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精品文档2016 全新精品资料-全新公文范文 -全程指导写作 独家原创 1 / 4售后服务述职报告尊敬的各位领导，各位同仁：大家好！在繁忙的工作中不知不觉又迎来了新的一年，回顾这一年的工作历程，作为 xx 的每一名员工，我们深深感到 XX 年 xx 之蓬勃发展的热气，xx 人之拼搏的精神。时间催促我即将告别 XX，憧憬激励我在 XX 年开创事业的新高。为了更好地完成工作，总结经验，扬长避短，现将 XX 年工作情况总结如下：XX 年工作总结及存在的问题：对各小区进行日常维护：1、世纪花园（778 户） 、香洲苑（166 户）共 944 户，楼宇对讲方面：其中每天对 944 个室内分机进行清理维护；65 个单元主机、65 个单元门禁系统进行维护，对于 65 个单元 de-98 电源进行定点维护。监控系统方面：世纪花园、香洲苑监控系统进行维护。2、翠竹苑（64 户） 、顺天国际（60 户）共 124 户，楼宇对讲方面：其中每天对 124 个室内分机进行清理维护；9个单元主机、9 个单元门禁系统进行维护，对于 965 个单元de-98 电源进行定点维护。精品文档2016 全新精品资料-全新公文范文 -全程指导写作 独家原创 2 / 43、湖天一色（776 户） 、在水一方（405 户） ，共 1181户，楼宇对讲方面：其中每天对 1181 个室内分机进行清理维护；66 个单元主机、66 个单元门禁系统进行维护，对于66 个单元 de-98 电源进行定点维护。监控系统方面：湖天一色、在水一方监控系统进行进行维护。4、河西武陵城家居广场监控系统进行维护。5、其他网络维护等。本着出现问题解决问题的态度，及时解决了大多数故障。各小区主要故障是由于小区业主装修擅自更改线路导致主机损坏，以致单元不能使用，及各小区闭门器、室内分机芯片氧化等原因造成楼宇系统不能使用。回顾这一年来的工作，虽然有成绩但也存在不足，具体表现在：1、跟蓝世纪物业公司沟通、协商较少，如个别小区出现业主长期不在家，需要联系，一般只是口头跟他们说声精品文档2016 全新精品资料-全新公文范文 -全程指导写作 独家原创 3 / 4联系，没有以书面方式跟其联系，在这方面还待加强。2、缺少创造性的工作思路，个别工作做的还不够完善，这有待于在 XX 年的工作中加以改进。工作体会：售后服务作为企业的门面，企业的窗口，自己的一言一行也同时代表了一个企业的形象。所以更要提高自身的素质，高标准的要求自己。在高素质的基础上更要加强自己的专业知识和专业技能，并且努力做好自己的本职工作。XX 年度工作设想：1、在 XX 年工作的基础上更进一步提高自身的知识结构及专业知识。2、提高及时解决问题、处理事情的能力。3、做好本职工作及领导安排的其他工作。精品文档2016 全新精品资料-全新公文范文 -全程指导写作 独家原创 4 / 4XX 年这一年是有意义的、有价值的、有收获的(范文查查网)。XX 年又是关键的一年，发展的任务十分紧迫。我们
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