行政管理梁雄辉毕业实习报告90分

专 科 毕 业 实 习 学 生 姓 名 梁雄辉 学 号 W0057 专 业 行政管理 院 系 网络教育学院 实 习 批 次 2009 秋 华南师范大学网络教育学院专科毕业实习总结华南师范大学网络教育学院专科毕业实习总结 办公室工作实习报告 一 实习时间 2011 年 8 月 2011 年 9 月 二 实习地点 三水区国土城建和水务局 三 实习单位 三水区国土城建和水务局办公室 四 实习单位情况 此次实习的单位是三水区国土城建 和水务局 该局是在 2010 年三水区党政机构改革后新组建 的 整合了原佛山市城乡规划局三水分局建设规划报建等职 责 原佛山市国土资源局三水分局 原区住房和城乡建设局 原区水务局 以及原区科技局的防震减灾 原区委区政府办 公室人民防空的职责 主管国土资源 住房和城乡建设 建 设规划 建设工程 水资源 防震减灾的区人民政府工作部 门 行使国土资源 住房和城乡建设 建设规划 建设工程 水资源 防震减灾主管部门职权 该局共设有 21 个职能科室 和 16 个事业单位 五 实习情况 2011 年 8 月 19 日至 9 月 23 日 一个多月的实习 过得 比想象中要快许多 一个简约宽敞的办公室 带给我一个夏 天的收获 经区国土城建和水务局的相关领导安排 我被安排到该 局的办公室进行实习 办公室负责文电 会务 机要 档案等 机关日常工作 承担信息 保密 新闻宣传 政务公开 接待 后勤等工作 承担综合性材料的起草 进行综合性调研 统筹 信息化建设和管理工作 负责实施本局行政绩效管理工作 负责本系统党群工作和计划生育工作 承担人事管理 劳动 工资 教育培训和离退休人员管理服务等工作 此外 还负 责国家 省 市有关国土资源 建设 住房和城乡建设 水利 绿化管理的法律法规和方针政策贯彻落实工作 为行政决策 工作提供法律与政策支持 落实本地区本部门规范性文件的 审定 解释 清理 汇编工作 负责重要政策的研究及评估分 析 负责组织办理行政诉讼 行政复议和听证工作 负责组织 办理各类业务信访工作 承担法律法规和政策方针的宣传工 作 在实习期间 我主要协助其他工作人员做好办文 办会 和信访接待等相关工作 1 实习期间的办文工作 办公室的办文工作主要包括起草工作计划 报告 总结 简报和相关通知 撰写综合性的材料 对需上报或下发的文 稿进行政策和文字上的把关 另外还要及时将来文转交相关 领导 按照相关领导的意见处理文件 在实习期间 我协助办公室的同事们起草了 1 篇季度总 结 2 份工作简报 2 份通知和 1 份调研报告 通过协助完成 上述的办文工作 我对行政单位的办文工作的流程和相关公 文的格式有了一定的了解 也为我以后的工作奠定了基础 此外 在办文的工程中 我发现办公室的同事们虽然都 已经参加工作很长时间了 但是对于办公软件还是不能熟练 的应用 特别是一些非常有用的小窍门 小技巧都没有注意 到 例如在 excel 表格中应用冻结窗口 在 word 中表格里应 用公式进行计算等 因此 我向他们介绍了一些使用办公软 件的小窍门 受到了同事们的夸奖 2 实习期间的办会工作 办会是办公室的又一项重要工作 因为曾经参加过晚会 等活动的组织工作 因此 我对会议的筹备程序还比较了解 在实习期间 我参与了相关会议的筹备和组织工作 主 要包括 1 会议地点的选择 2 会场布局的选择 3 会场的 布置 4 参会人员召集 5 会中服务 为此我做了如下工作 一是会议信息的发布 我和同事们采用短信 书面相结合的 方式 从而保证了与会人员能够接到会议信息 二是按照会 议的参会人员的数目和会议的规格 做好会场地点的选择 三是关于会场的布置 除了桌椅 用具的摆放外 还做好横 幅的悬挂 四是做好会前的签到 会中的记录和会后的宣传 报道等工作 此外还要做好会中应急情况的处理工作 3 实习期间的信访接待工作 在实习期间 我协助同事们做好了各类信访接待工作 耐心聆听群众的诉求是做好信访接待工作的首要因素 当看 到群众满意离开的时候 我会感到很高兴 在这 1 个多月的 时间 我基本对信访接待工作的流程有了基本的理解 作为 首先 办公室要把群众的诉求认真详细地记录下来 根据记 录的内容转交有关科室处理 有关部门在指定的时间内将答 复内容报回办公室 办公室再将答复的结果送给来访群众 六 实习心得 1 工作态度要积极端正 工作中一定要认真工作 多做事才能更好的了解工作情 况 更加专心的投入到工作当中去 才能更好的完成工作任 务 从而取得领导的信任 少说话 就是少说无关紧要的话 不说不利团结影响安定的话 以谨慎负责的态度处理工作 这样才能够得到同事的信赖 为开展工作打下良好的基础 要以领导工作为核心的 要始终围绕这一核心 进行全方面 的辅助工作 积极主动更多的表现为热情昂扬的工作态度 所以在工作中要积极主动的为领导提供力所能及的服务和 参谋辅助 这样往往能够把工作做的更好 取得更好的成绩 但也要注意 积极工作不等于擅做主张 遇事要向领导请示 经过批准才能执行 积极端正的态度决定一切 决定工作的成败得失 在以 后的学习和工作中我一定会吸取实习中得到经验 更好的完 成工作 2 专业技能要熟练多样 好的工作方法和技能可以起到事半功倍效果 办公室的 工作有时会较多 当很多工作要处理的话 就要分清主次 分清轻重缓急抓住主要矛盾和矛盾的主要方面 这样就可以 做到目的明确 思路清晰 从而更好的开展工作 提高工作 效率 掌握现代化的办公设备 熟练运用办软件是对现代办公 室工作人员的基本技能要求 达到这个要求可以大大提高工 作效率 提高办事能力 例如 日常工作中对于 word 中的表 格进行自动填充 编号可以在格式中的下拉菜单项目编号中 进行设置 通过边框设置可以在 word 中实现表格标题 题头 在文档的各页重复出现 还可以在绘图中实现对斜线表头的 个性化设置 随着时代的发展 办公自动化水平会越来越高 办公室 工作的办公自动化技能要求也还会仅限于简单的打字复印 和信息录入 更多的是熟练利用网络利用 OA 系统完成日常 工作 在今后的学习和工作中一定要注重办公自动化技能的 提升 3 综合素质要全面强化 办公室工作人员很多时候要做领导的眼睛和耳朵 而获 得的信息往往成为领导做出决策的依据 所以本着对工作 对领导负责的态度 在工作中一定要认真对待信息的采集工 作 保证信息的真实性和有效性 例如在收集信息撰写材料 的时候 只有信息全面 真实有效 才能够让材料真正反映 出有关情况 此外 要认真完成交办工作 领导把事情交给你办 是 对你的信任 所以对于领导交待的工作 一定要想方设法的 完成 我的同事告诉我 领导千条线 秘书一根针 就是 说无论领导怎样描述或者要求都不过分 但是对于我们工作 人员只有一个要求 完成任务 没有借口 所以要成为一个优 秀的工作人员 应该具备解决问题的能力 在工作中开动脑 筋 不断尝试 创造条件 找到行之有效的解决问题的方法 拓展知识储备 办公室人员的工作以服务领导为中心 凡是领导需要的信息都要能够提供 在实习过程中 我先后 向同事和领导提出了关于会议组织 文档处理等方面的建议 同事和领导认真听取了我的建议 并且采纳了符合单位实际 的部分 这都是学习和积累的结果 所以办公室人员应该有 足够的知识储备 以满足领导的信息需要 同时丰富的知识 和宽阔的知识面 有助于开阔工作思路 更好地开展工作 办公室工作对于从业人员的综合素质有较高要求 除了 以上涉及到的获取信息的能力 完成领导交办事项的能力和 拓展知识储备的能力外 还包括较强的语言沟通能力 应急 反应能力等诸多能力 实习工作中 对这些能力的要求都有 所体现 可见办公室人员的综合素质不局限于某个方面 今 后应该做各方面的尝试 从而使自己的综合素质可以有较大 程度的提高 七 结语 通过一个多月的实习 在学校学到的知识得以在实践中 应用 同时 也在实践中获得了课堂上所不能学到的东西 一个多月的实习生活将是我的宝贵的财富 在以后的学习和 工作中产生很大的影响 通过独立完成或者参加实习中同事 和领导安排的工作 巩固了我所学的主业知识 达到了提高 实际操作技能 丰富了实际工作和社会经验 掌握了操作技 能 能够达到将所学知识用到实际工作中的目的 在一个多 月看似简单重复的实习中 我对办公室工作有了更加深刻的 认识 同时更希望自己通过不断的工作和学习 在实践中尽 快成长为一个合格的优秀的办公室人员 华南师范大学网络教育学院专科毕业实习日记华南师范大学网络教育学院专科毕业实习日记 8 月 19 日 1 今天是实习的第一天 心情有点紧张 八点二十分来到区国土城建和 水务局 向门卫咨询后到达了局办公室的具体楼层 经询问工作人员后 找到了管人事的副主任的具体办公房间 敲门进去后 向副主任问好 副 主任很热情 和我进行了简单交谈 十分钟后 他带着我去见了办公室主 任和分管办公室的领导 领导了解了我的相关情况后 让我在办公室实习 并希望我实习时间能够好好工作 学到一些东西 离开领导办公室后 我 来到了自己的岗位上 正式开始工作 主任让我先熟悉单位的基本架构和 各科室的人员 办公场所 区国土城建和水务局果然是个很大的部门 我 看了大半天才基本掌握了大概情况 8 月 22 日 2 第一天上班 感觉还是轻松的 到了第二天 主任让我翻阅了我局的 三定 方案和各科室 事业单位的上半年工作总结 顺便让我了解一下 单位的工作职能 8 月 23 日 3 经过昨天阅读了相关资料后 对单位部分工作情况有了一定了解 觉 得内容很新鲜 但也感到很困惑 毕竟这些东西都是我在学习阶段基本没 接触过的 要一时半刻弄懂是不可能的 这会不会影响到我在实习过程中 的工作表现呢 8 月 24 日 4 早上到单位后 主任让我等一下一起去参加调研会 并给了我一份会 议材料 熟悉一下会议内容 我认真把材料看完 得知是区人大办的相关 领导来调研我局今年负责的政府工作任务的完成情况 10 点 我到达会议 室参加了调研会 并做了认真的记录 会议过程中 主任让我拍了几张照 片 下午 主任安排我根据上午的开会情况写一份简报 第一次考验终于 来了 8 月 25 日 5 在昨天下午的努力下 第一份工作简报基本完成 但心里还是没底 上午上班重新修改了一下文章 确保没错别字后就把简报给了主任 心里 很忐忑 怕文章被改得面目全非 直到下午 主任喊我进去他的办公室 他首先肯定了我的努力 让我把修改过的简报拿回去重新在电脑上修改一 下 并按有关步骤呈批出文 8 月 26 日 6 总体来说 我的第一份作业还算是及格的 毕竟修改的部分都是一些 内容的调整和个别字词的替换 比我想象中已经好很多了 当看到自己写 的简报挂在单位的网站上的确感到很高兴 但我也知道这只是我在实习期 间完成的第一件事 还有很多地方得努力 绝对不能骄傲 8 月 29 日 7 上午回到单位后 看到身旁的同事忙的很 于是我就主动问他是否需 要帮忙 他指了指台面上的那堆文件说 在每份文章最后的署名处盖一个 章 于是我把那堆文件放到自己的办公桌上 开始盖章 其实我一直觉得 盖章是件简单的事情 但不知道是不是很久没盖过章了 一开始盖的章不 是颜色不够就是歪歪斜斜 同事看到我盖得不是太顺手 于是他就跟我说 了一下注意事项 并自己盖了几个 然后让我继续盖 按照他教导的方法 果然接下来盖的章好多了 真得不能小看这些不起眼的工作 其实那里面 是有很多学问的 8 月 30 日 8 昨天的盖章经历使我明白到无论做什么事情 态度认真是十分重要的 所以时刻提醒自己不要粗心 今天没什么事情忙 主要是听了几个电话 这些电话都是以咨询的为主 幸好咨询得问题都不算复杂 我都能基本答 出 接听电话貌似很简单 但也不能马虎 毕竟这也是体现我们政府部门 工作形象的途径之一 因此对于每一个电话 我都是耐心地聆听和详细地 作答 8 月 31 日 9 今天一上班 主任就给了我一份材料 要求仿照一下写一份会议通知 我接过材料后认真阅读了一番 然后按照主任提供的相关信息很快地把会 议通知的初稿写出来了 主任看了一下就同意出文 9 月 1 日 10 经过这几天的学习和工作 我发觉之前内心的困惑是自己多虑了 和 蔼的领导和友好的同事给了我极大的帮助和鼓励 使自己有了信心和勇气 能够勇敢地去面对任何困难 9 月 2 日 11 经过两周的适应期后 我慢慢地熟悉了该单位的各种规章制度和工作 流程 更明确了自己的工作任务 为正式投入工作奠定基础 下午 一位 同事在使用 word 的时候遇到一点操作困难 我积极帮助她解决的问题 9 月 5 日 12 今天回到办公室 主任让我协助一位同事做好局办公会议的准备工作 同事安排我负责材料的复印和装订工作 根据会议的参会人数 我打印出 了一定数量的上会资料 并按照会议议题的讨论顺序 对资料进行编排 在确定的开会地点后 我和同事分别通过短信 电话的方式确保参会人员 获知开会的信息 此外 根据汇报人员的相关要求 准备好会议期间需要 使用的电子设备等工具 9 月 6 日 13 今天将召开局办公会议 会议前 我和同事做好了会前的会务工作 并将上会资料派发给各参会领导 根据会议的流程 我们提前通知有关同 事到达相关地点等待进入会场 确保会议的有序进行 在大家的共同努力 下 本次的局办公会议开得十分顺利 9 月 7 日 14 上午 被主任喊了去参加行政处罚听证会 通过旁听 我了解到听证 会的相关程序 下午 我阅读了几篇关于国土资源管理方面的文章 随着 目前法律法规的逐渐规范和监管力度的日趋严格 土地违法行为的打击力 度也越来越大 随意侵占耕地和违法用地的行为得到了有效遏制 希望合 法用地的风气能在社会中逐步形成 9 月 8 日 15 今天的工作比较清闲 趁着这个时间我就认真地阅读和学习了一些国 土方面的法律法规 拓宽了自己的知识面 9 月 9 日 16 上午 主任让我协助一位同事撰写一篇综合性的调研报告 同事让我 按照已下发通知要求 将有关科室的修改意见收集回来并汇总 于是我就 分别跑到有关的科室去把意见收回来 经过来回奔波 总算把所有的意见 都收集齐了 于是我就把所有的意见汇总在一起交给了同事 下午 同事 让我对他已写好的初稿进行检查 提出修改意见 经过认真审阅后 我提 出了一些个人的意见 9 月 13 日 17 今天主任安排我协助一位同事开展前三季度总结的撰写工作 于是我 就和同事开始谋划这项工作 首先我们拟定一份通知 并迅速地下发给各 个科室 让他们在指定的时间内提交资料 9 月 14 日 18 今天我和另外一个同事去参与了单位的一个户外检查活动 我负责拍 照 通过参与活动 我学到一些业务知识 9 月 15 日 19 今天的工作比较轻松 帮其他同事分发了一些文件 并翻阅了一些资 料 进一步熟悉单位的主要工作业务 下午 有一位群众前来单位信访 我跟随一位同事到达了单位的信访室做好信访接待工作 首先 我们做好 安抚工作 稳定了群众的情绪 让群众反映他的问题 然后 我们将群众 反映的情况进行了记录 并向群众保证在指定时间内给予答复 最后 群 众满意的离开了 事后 同事向简单地介绍单位处理信访的具体流程