论企业核心竞争力

论企业核心竞争力 第 1 页 共 12 页 论企业核心竞争力论企业核心竞争力 摘要 经济全球化进程的日益加快 企业面临日趋激烈的竞争 构建并提 高自身的核心竞争能力应该成为其必然选择 所谓的核心竞争力就是企业在 生产经营股过程中形成的不易被对手模仿的能力 本质内涵是让消费者得到 真正好于 高于竞争对手的不可替代的价值 产品 服务和文化 本文首先 提出什么是核心竞争力 然后探讨如何正确认识企业核心竞争力 为何中国 企业要具备核心竞争力 分析目前中国企业核心竞争力的现状 最后研究如 何培育和创新企业核心竞争力 关键词 企业 核心竞争力 构成 培育 创新 论企业核心竞争力 第 2 页 共 12 页 目目 录录 前言 3 1 企业核心竞争力的概述 4 1 1 企业核心竞争力的概念 4 1 2 企业核心竞争力的构成 4 1 3 企业核心竞争力的作用 5 2 我国企业核心竞争力的现状 6 2 1 我国企业国际化竞争力低 6 2 2 我国企业核心竞争力机制尚未形成 6 2 3 我国企业软实力发展落后 6 2 4 我国企业盈利能力相对较低 6 2 5 目前我国在企业核心竞争力的培育中存在的问题 7 3 我国企业核心竞争力的培育和创新 8 3 1 建立与企业自身相匹配的核心价值观 8 3 2 加强技术创新 加大核心技术的研发力度 8 3 3 加强人力资源的管理和整合 9 3 4 提高企业管理者的整体素质和能力 9 3 5 通过建立战略联盟或采用并购等途径 增强企业竞争力 9 3 6 寻找培育核心竞争力的新生长点 9 致谢词 11 参考文献 12 论企业核心竞争力 第 3 页 共 12 页 前前 言言 当今时代 经济全球化是伴随世界多极化和科技信息化趋势同步发展的 最显著的特征之一 经济全球化的最终结果就是模糊了国与国之间的界限 国内市场进而被国际市场所渐渐取代 经济全球化是不可逆转的历史潮流 它对各国企业 特别是发展中国家的企业产生了更为深刻的影响 在这种大 背景下 提高我国企业的整体素质和国际竞争力 形成一批核心能力强的大 公司和企业集团 对加入 WTO 后我国经济的长远发展有着极其深远的战略意 义 但是目前我国企业在发展过程中所遇到的外部和内部问题 却使其缺乏 可持续发展的能力 比较突出的问题是我国企业缺乏核心竞争力 如何提高 我国企业的整体素质 增强其可持续发展能力已经成为经济理论和实业界的 一个迫切课题 中国企业想在激烈的竞争中占得一席之地 就需要不断加强 自身建设 不断培育和增强自身的核心竞争力 才能在不断变化的市场环境 中求得生存和发展 论企业核心竞争力 第 4 页 共 12 页 1 企业核心竞争力的概述 1 1企业核心竞争力的概念 1990 年 美国密西根大学商学院教授普拉哈拉德 C K Prahalad 和伦敦 商学院教授哈默尔 G Hamel 在哈佛商业评论上发表的论文 企业核心竞争 力 The Core Competence of the Corporation 中 正式提出了企业核心 竞争力的概念 他们认为 核心能力是组织中的积累性学识 特别是如何协调不同的 生产技能和有机结合多种技术流派的学识 核心竞争力是在一组织内部经过整合了的知识和技能 它具有使一项或 多项业务达到竞争领域一流水平 具有明显优势的能力 核心竞争力是企业 所具备的一种或几种使其在向顾客提供价值过程中长期领先于其他竞争对手 的能力 核心竞争力是企业独特拥有的 能为消费者带来特殊效用 使企业 在某一市场上长期具有竞争优势的内在能力资源 企业核心竞争力就是企业长期形成的 蕴涵于企业内质中的 企业独具 的 支撑企业过去 现在和未来竞争优势 并使企业在竞争环境中能够长时 间取得主动的核心能力 1 2 企业核心竞争力的构成 企业在构建核心竞争力的时候 要从八个方面考虑 但是最后必须凝聚 在一个点上 构建一个企业的核心竞争力可以从八个方面考虑 企业的规范化管理 企业的规范化管理也是基础竞争力的管理 在前面讲过 很多企业都有 两低一高 的现象 基础管理差 管理的混乱使得企业的成本居高不下 资源竞争分析 通过资源竞争分析 明确企业有哪些有价值的资源可以用于构建核心竞 争力 如果有 具体应该怎样运用 竞争对手分析 对竞争对手的分析能够让企业知道自己的优势和劣势 企业平时要留意 收集竞争对手的信息和市场信息 及时掌握对手的动态 市场竞争分析 对市场的理解直接影响到企业的战略决策 如果对市场把握不准 就会 给企业带来很大的危机 如 20 世纪 50 年代 王安电脑公司曾经红火一时 最后却倒闭了 其中一个主要原因就是当年的王安对市场的评估出现了战略 性的错误 当时王安认为在未来的三五年内国际电脑市场会以小型机和中型 机为基础 而不是家庭 PC 机 然而事实恰恰相反 家庭电脑成为了电脑市场 的主流 由于对市场的理解出现了错误 公司的战略也随之出现偏差 而竞 争对手却把握住了时机 所以王安电脑公司被挤出了市场 无差异竞争 论企业核心竞争力 第 5 页 共 12 页 所谓的无差异竞争是指企业在其他方面都不重视 只强调一项 那就是 价格 也就是打价格战 中国的很多企业都经常使用这种竞争方法 可是事 实上 世界一些有实力 有基础的大企业都轻易不用这一方法 差异化竞争 差异化竞争与无差异竞争相反 是指企业不依靠价格战 而是另辟途径 出奇招取胜 如海尔 海尔集团的成功主要是靠差异化竞争 在其他企业大 打价格战的时候 海尔却强调服务 有一个老太太购买了海尔空调 送货的 人利用送货的时机把空调给偷走了 本来空调已售出 按照中国的惯例 货 物出门 概不负责 海尔不需承担责任 但是海尔主动赔偿老太太一部空调 专门派人送去 并由此引发了 无搬运运动 即客户购买海尔的产品 海 尔主动送货 海尔的电视 冰箱 空调等产品品质可能都算不上最顶级 但 是它的服务创新意识 差异化精神是最好的 客户购买海尔的产品正是看重 这一点 标杆竞争 所谓标杆竞争就是找到自己有哪些地方不如竞争对手 在超越竞争对手 的时候设立标杆 每次跳过一个标杆 再设新的标杆 这样督促自己不断进 步 比如美国某公司当年不如它的主要竞争对手 日本的一家公司 于是 该公司就派人去日本公司学习 回来后对此总结 该公司一共有 147 个地方 做得不如对方 于是公司把这 147 个点分为若干部分 包括研发 生产 品 控 销售等 在每个大模块中又设置标杆 一个标杆超越后 再设一个新的 标杆 用这种方法该公司在两年之后就超越了它的竞争对手 这家公司就是 惠普 人力资源的竞争 人力资源的竞争直接关系到企业的核心竞争力 尤其是在 21 世纪 人才 最重要 企业必须重视人才 培养人才 留住人才 好利来公司在大规模的 扩展过程中 曾经出现过管理混乱的现象 为此好利来制定了一个明确的战 略 那就是首先培养人才 主要培养两种人才 店长和做饼师傅 通过人力 资源的竞争 好利来 2004 年在全国拥有了 600 家分店 一言以蔽之 核心竞 争力是对手短期内无法模仿的 企业长久拥有的 使企业稳定发展的可持性 竞争优势 1 3企业核心竞争力的作用 核心竞争力是企业发展的关键 大凡拥有核心竞争力的企业 在激烈的 竞争中都能牢牢掌握主动 立于不败之地 成为国际化发展的大公司 大集 团 例如 Sony 的小型化 Cannon 的光学与图像 可口可乐的神秘口味等等 都是本企业的核心竞争力 核心竞争力能使企业在竞争中保持相对优势 任何一个想在未来竞争中 取胜的企业 培育自己的核心能力是关键 我国加入 WTO 之后 我国大多数 企业要面临来自世界各地的竞争 企业要加快国际化发展 培育核心能力显 得更加迫切 论企业核心竞争力 第 6 页 共 12 页 2 我国企业核心竞争力的现状 近几年来 我国许多企业试图通过组建企业集团 兼并 重组以及多元 化经营等方式改变经营状况 但大多数收效甚微 目前 我国企业所具有的 竞争力 绝大部分依赖于市场的不完善 而市场完善是必然趋势 因此我国 很多企业还不具备持久的竞争力 2 1 我国企业国际竞争力低 根据瑞士洛桑国际惯例发展学院 1MD 对 46 个国家国际竞争力的评价 我国企业管理竞争力排 40 位 内在竞争力居于第 33 位 略好于总体竞争力 水平 在其两个内在因素上的竞争力都表现一般 能力竞争力排在第 31 位 资源竞争力排在第 39 位 而在环境竞争力排序中 我国列第 40 位 处于落 后的地位 严重制约着企业竞争力发展 市场竞争力我国排在第 33 位 而在 政府影响因素上的竞争力仅处于第 42 位 反映出政府在营造竞争环境 推动 企业竞争力提高方面所做的努力远远不够 导致我国大型工业企业国际竞争 力仍处于较低水平 目前 我国缺少有竞争力的大企业 企业规模不经济 总体来说 大企业不强 小企业不活 严重制约着我国企业的发展和竞争力 的提高 2 2 我国企业核心竞争力机制尚未形成 作为由计划经济向市场经济过渡的中国经济 至今还谈不上典型意义上 的资本化企业主体生成 在这样的背景下 我国企业的发展战略 多元化与 专业化都只能是过渡性的 都只能是根本机制生成中的发展战略形式 我国的企业作为 后发机制 生成发育中的企业 至今境况不容乐观 则已或多或少在机制上步国企后尘的乡企 集企乃至部分私人企业 其真正 市场要求的保值增值为主导内涵的资本化体制 规则并未真正形成 除体制 方面的原因外 关键在于核心竞争力实力太弱 核心竞争力机制未能真正形 成 2 3 我国企业软实力发展落后 从科技投入 技术力量上看 当今全球经济竞争主要是科技实力的较量 近年来我国企业科技竞争实力得到了有效地提高 位于发展中国家的中等水 平 但是与发达国家相比仍然有很大差距 主要原因是科技投入不足 另外 我国企业受过培训的 有高级技术技能的人的比率太低 不适应国际竞争 2 4 我国企业盈利能力相对较低 对于全球性企业来说 盈利能力是至关重要的 我国企业的现状 一是 论企业核心竞争力 第 7 页 共 12 页 廉价资源优势 我国的企业使用了大量稀缺资源 如土地 资金 人才 却 没有支付足够的成本 如国企的土地是无偿划拨的 银行的贷款可以长期占 用 人才的使用更是价廉物美 正是这些廉价甚至免费使用的稀缺资源 使 一些企业的产品在市场上显得有竞争力 二是政府垄断和地方政府保护 由 于垄断和大量地方保护的存在 使外地 外国的企业不能进来 甚至用劣质 产品来排斥外来的优质产品 三是劳酬不对等 不少产品的竞争力 大多源 于劳动力成本的低廉 2 5 目前我国在企业核心竞争力的培育中存在的问题 一 现代企业制度不够完善 核心竞争力是成长在公司良好的土壤之中的 它包括企业生存的外部条 件和内部条件 目前制约我国企业培育核心竞争力的关键因素是没有建立完 善的现代企业制度 虽然我国自改革开放以来 企业改革的方向 是按照现 代企业制度的原则把国有企业改造成 自主经营 自负盈亏 自我约束 自 我发展 的法人实体 也取得了很大的成绩 但传统意义上政企不分的局面 仍然存在 企业制度不够完善也严重影响了企业管理的创新 打消了构建核 心竞争力的积极性 由政府强制企业推行某种管理经验 企业被迫进行制度 改进的问题仍然存在 国有企业搞不活和竞争力不强在很大程度上受到不完 善的企业制度的束缚和制约 特别是产权不明晰 出资人不到位 法人治理 结构不健全 组织和管理不对称等 使得企业增强核心竞争力的原动力不足 或无暇顾及增强自身的核心竞争力 因此国有企业必须切实按照 产权清晰 权责明确 政企分开 管理科学 的现代企业制度要求 改造和改革现有企 业制度 使之更科学 更合理 更规范 二 知识储备及企业研发能力缺乏 从企业核心竞争力的本质特征来看 知识是企业独具特色的技能 建立 在此基础上的核心竞争力必然表现为对知识拥有的广度和深度 在 21 世纪知 识经济时代将会更显出企业竞争中人才的重要性 不少企业对知识资源的投 入作用认识不够深刻 操作也很不到位 目前我国主要处于高技术发展的引 进时期 企业具有自主知识产权和高技术产业的产品还比较少 与发达国家 相比存在着不小的差距 造成这种情况的原因很多 有政策层面的原因 也 有企业自身的原因 这就造成我们在很多方面特别是在一些信息产业方面还 不能与国外大企业抗衡 三 轻视企业的战略规划作用 战略管理在企业管理当中的地位是最高层面的管理 但是 对管理者的 要求也最高 笔者通过长期的观察发现 由于长时期在计划经济的模式下运 行 我国众多企业决策者至今仍习惯于听命于上级的安排和政府的指令 普 遍缺乏对企业发展的战略思考 没有意识到战略在打造企业核心竞争力过程 中的重要作用 缺乏战略管理的理念和功力 在战略规划和管理中显得力不 从心 常常做出错误的判断与决策 比如很多企业盲目进入与原产业关联不 大或跨度过大的领域 结果是难以发挥企业的资金 技术 人力 品牌等方 面的优势 甚至造成巨大的浪费 据统计我国企业由于轻视战略规划作用导 论企业核心竞争力 第 8 页 共 12 页 致传统技术领域比发达国家平均落后 10 至 15 年 四 企业过度多元化 分散企业资源 目前我国企业尚未建立起高效生产体系 在这种情况下却在经济全球化 的大背景下遇到了现代生产方式的挑战 在构建企业核心竞争力的过程中 不少大企业 大集团为了实现其资产规模的扩张 在还不具备条件的情况下 就开始在本行业进行大规模收购兼并 并将投资范围扩展到主营业务以外的 其他领域 盲目实施多元化经营 其后果是 横向产业跨度过宽 纵向产业链 过长 核心产业虚弱 结果分散了企业的有限资源 不仅没有培育出新的利 润增长点 甚至还丧失了原有的竞争优势 多元化经营可以分散风险以形成 范围经济 产生 1 1 2 的效用 但是它对企业经营者的经营方式和经营水 平要求很高 如果运作的不好 不利于竞争 如果是这样的话 企业无论是 产品的质量 还是企业的竞争力都无法构成实质意义上的集团企业 而只能 是简单的规模扩张 难以形成长久的生命力和较强的竞争力 3 我国企业核心竞争力的培育和创新 3 1 建立与企业自身相匹配的核心价值观 以价值观为核心 激发员工责任心和创造性是提高企业集体效率的一项 基础管理工作 一个企业能否不断发展 持续巩固和创新核心竞争力 员工 的价值观 企业经营理念至关重要 建立核心价值观须结合企业的状况和目 标 塑造优秀的企业文化 企业文化是企业生存和发展的灵魂 是形成企业 核心竞争力的深层次因素 独特的企业文化为挖掘企业核心竞争力建立了必 要的内部环境和基础 企业应对员工进行合理的引导 要多方入手 增强企 业的亲和力和凝聚力 让优秀的企业文化深入每个企业员工的内心 成为他 们发自内心的动力 使全体员工对企业的价值取向 经营理念和目标形成共 识 美国福特公司在创业的初期 遇到的也是空前的竞争 面对这样的竞争 福特公司很快确立了自己的核心价值观 在美国普及汽车 并为之奋斗 为了向员工宣传贯彻 公司以很优惠的价格将汽车售给自己的员工 使自己 的员工从中受益 让公司的价值观深入人心 成为公司经营发展的源源动力 正是这种价值观引领福特公司以目标作为激励 始终保持创新的活力 以研 发不断的核心技术 使其一步步登上汽车王国的宝座 成为美国汽车工业三 大巨头之一 3 2 加强技术创新 加大核心技术的研发力度 创新是核心竞争力的灵魂 主导产品 服务 是核心竞争力的精髓 增 强研发能力是企业核心竞争力提升的动力 创意产品与核心技术能力的关系 密切 这要求企业不断增强研究与开发能力 满足顾客不断变化的需求 掌 握核心技术能力来创造顾客需求的产品 赶超消费者需求的预期 当然 企 业再研发必须以核心竞争力为基础 在资源共享的前提下展开 当今世界著 论企业核心竞争力 第 9 页 共 12 页 名的企业大多都拥有自己的核心技术 如日本索尼公司的微型化电子技术 其核心技术是这些公司发展壮大并成名的关键 而我国多数行业的核心技术 一直依赖从国外引进 自主技术开发和创新能力弱 因此 我国企业在培育 企业核心竞争力的过程中 必须加大企业用于研究开发的经费投入 在加强 研究与开发的同时 要重视汲取和获得相关的新技术和技能 来改进或创新 技术核心体系 形成核心竞争力新的整合 3 3 加强人力资源的管理和整合 在知识经济时代 人力资源对形成企业核心竞争力至关重要 其不仅是 经济增长的决定性因素 而且是直接构成企业核心竞争力的关键性资源 因 此 从企业内部来讲 加强人力资源的管理和加强对员工的培育 努力提高 他们的技能和科学技术水平 最大限度地开发所有员工的智力资源 调动他 们的主动性和创造精神 这对形成企业核心竞争力具有重要意义 此外 企 业应不断运用市场的特点和力量招揽人才 吸引人才 留住人才 为我所用 3 4 提高企业管理者的整体素质和能力 高素质的企业管理者是企业发展的重要基础 是决定企业核心竞争力的 重要方面 可通过建立企业家工程 通过建立各种机制 采取多种方法 提 高他们的整体素质 提升企业管理者的创新能力 对于宏观市场的洞察力和 敏锐的判断力 以及战略决策能力 使管理者能把握未来较长时期的变化趋 势和规律 使企业产品开发和市场开拓走在市场变化的前面 这对企业核心 竞争力的培育具有非常重要的意义 3 5 通过建立战略联盟或采用并购等途径 增强企业竞争力 企业核心竞争力的形成一般需要一个长期培育和发展的过程 在知识经 济迅速发展 市场竞争日益激烈的今天 企业同行之间或与国外大公司建立 以技术合作为核心的战略联盟 或进行外部并购 将是我国企业形成核心竞 争力的一条捷径 如通过知识联盟获得企业核心竞争力 知识联盟有助于两 个公司的专业能力优势互补 创造新的交叉知识 通过企业兼并获得核心竞 争 通过兼并 企业迅速扩大规模 快速进入其他竞争领域 重新整合自己 的内部资源 构造新的企业经营格局 调整产业结构与产品结构 构建新的 企业经营机制 从而达到优化资源配置 提高市场竞争力的目的 国家应在 政策上给予鼓励和支持 战略联盟的具体形式主要有 建立企业合作开发联 盟 建立技术转让联盟和建立上下游企业之间的纵向联盟等 企业可结合自 身实际和具体需要 选择恰当的形式 以形成核心竞争力 获取持续的竞争 优势 在这方面我国有些企业已经做出了有益的尝试 并取得了可喜的成绩 和宝贵的经验 3 6 寻找培育核心竞争力的新生长点 企业核心竞争力虽然具有难以复制和模仿的特点 但是从企业之间的关 论企业核心竞争力 第 10 页 共 12 页 系来看 由于当今高度发达的信息社会和高度灵活的企业经营机制 在一定 时期内它可能被其他企业所学习和利用 从产品的生命周期来看企业核心竞 争力有其自身的周期 因此 企业应及时在保持已有核心竞争力的基础上 寻找 发现 培育新的生长点 并经过精心的经营 把生长点培育成企业的 新的核心竞争力 始终走在