网络销售工作计划范文

1 / 45网络销售工作计划范文网络营销工作计划书 编写网络营销计划书是开展网络营销的前提，也是企业实施网络营销的依据，它包括网络营销策略、网络营销方案、及网络营销策划等，是一份综合性的网络营销实施文案。下面我提供一份橱柜企业网络营销计划书给大家作参考，希望可以帮到需要写网络营销计划书的朋友。某橱柜企业国内及海外推广计划说明前些日子，我接到了一个橱柜企业网络营销case，我浏览了客户公司的网站，发现整体页面色彩和布局还是很不错的。但是，由于在网站开发时没有懂得网络营销人员的参与，因此没有充分考虑为今后的搜索引擎营销提供支持。 主要体现在网页的页头部分没有很好的设计，没有提供网站流量分析统计系统等方面。网络营销是企业整个营销战略不可分割的组成部分，需要服从和服务于企业的整体营销计划。那些把网络营销和传统营销割裂开来的公司，往往不能取得良好效果，这是众多实践证明的。通过上次的沟通，我们对企业网路营销的作用和手段看法是基本一致的。一、开展国内网络营销推荐使用以下方式：1、网站页面的基本优化。网站优化和搜索引擎作弊有着本质的不同，而是让网站对搜索引擎更友好，更2 / 45多的被搜索引擎收录，并提升网站的 PR 值，努力达到在不支付费用的前提下，在主要搜索引擎中占据好的排名位置。这需要做长期的大量的工作，我知道有一个公司可以为企业体供专业水准的优化服务，并可以保证指定关键词的具体排名达到与贵公司商议的排名。有需要的话可以与我联系，我的电话是：02080590248。网站优化将从根本上节约网站的推广成本。一般的优化效果在 2-3个月内显现出来。主要手段有：作为它们公司的技术性商业秘密，占不透露。费用为*元/年。目标是让公司的主要关键词在主要搜索引擎中有较好的排名。2、搜索引擎推广：目前，国内外主流搜索引擎均提供竞价排名服务。在网站优化过程中，以及在优化不能解决的方面，可以通过搜索竞价加以弥补。比如：百度目前“橱柜”一词首页 10 个位置均已售出。因此如果想排在首页，必须要通过搜索竞价来实现。各搜索引擎的价格如下：百度：2400 元预存广告费用+ 600 元基本服务费。第 11 名后，显示在搜索结果右侧。Google : 目前，我们一般采用包年的形式，保证全年时时显示在 google 首页右侧。按关键词的数量和热门程度不同，一次性收费。企业不用在消耗完广告费后另外支付费用。3 / 45雅虎：2000 元预存广告费用+ 600 元基本服务费。每页显示 2 个位置。目前以上三个搜索引擎占据了国内 85%以上的市场份额，其他搜索引擎推广基本不用考虑。3、供求信息平台：1、在国内 B2B 贸易平台中，阿里巴巴无疑是绝对的霸主，和其他竞争者不在同一个层面上。 因此如果希望通过供求信息平台开展网络营销，阿里巴巴无疑是首选。因为阿里巴巴诚信通会员业务不设置代理商，需要向阿里巴巴公司杭州总部提出申请。具体联系电话：057185025188。目前费用为 2300 元/年。同时，企业也可以在国内最大的 B2C 交易平台淘宝网上开设自己的销售窗口。目的，不是为了带来多少销售，而是可以为企业带来一些宣传的窗口。4、网络营销软件：网络营销软件作为一种营销工具，毫无疑问，在企业开发代理商和渠道拓展时将发挥重要作用。一方面可以大量在众多供求信息平台发布供求、招商合作信息。一方面可以通过信息收集功能，把散步在各个平台上的采购项目、合作意向信息收集到本地，共市场开发人员跟进。同时，可以适度开展邮件广告营销。 该软件提4 / 45供了邮件搜索和邮件群发的基本工具，目前有三个版本可以考虑：费用预算：2 个行业版：1980 元/套。 5 行业版：2580 元/套。 全行业版：3980 元/套。每半年的升级费用是 250 元。5、关于网站流量分析统计系统的安装。尽管目前国内有很多优秀的免费网站流量分析统计系统，但是由于企业缺乏专业人才，懂得应用的很少。我们可以免费提供。在我的关于搜索营销系列之四：企业如何用好搜索竞价推广一文中提到了，这类软件的优势和如何使用。摘抄如下：1、访问来源统计：记录访问者是通过何种方式进入企业网站的。比如通过那个搜索引擎、友情链接的网站或是其他网站如通过在阿里巴巴发布的一条供应信息等。系统会记录来源页面，方便管理者察看。这就比一大堆数据更有价值得多。对于同时在多家搜索引擎和供求信息平台开展推广的企业，这个功能可以提供一个极具说服力的评定优劣的依据。2、网站各页面的受访统计。记录网站各个页面的受访次数，用以作为网站内容受关注程度的重要依 据。5 / 45显然，如果统计结果显示，你的产品介绍页面有更多的访问将是一件值得高兴的事，这说明潜在客户真正的希望了解我们的产品。而情况相反，只是浏览了网站 首页就走掉，就要分析一下原因：网站页面制作水准是否没有给访问者留下良好的第一印象；内容和网站导航是否设计合理，是否为访问者浏览产品提供了方便，还 是其它原因。3、关键词统计。访问者是以那个关键词查询并链接到企业的网站，这个信息对企业非常重要。他代表了企业关键词排名位置是否合理以及关键词的选择是否正确和高效。也可以通过各个关键的点击数量结合来源统计对竞价服务提供商的收费统计进行相互印证，如果没有出现较大差距说明收费基本上是合理和可信的。4、访问者的地理位置。 系统会把访问者的 ip翻译成可以方便浏览的地理位置，企业可以由此了解各个目标市场的检索情况。当一家微波设备生产企业发现大量的访问来自非目标市场就要考虑取消在该地区的投放，以避免资源浪费。如果来自于某个市场的检索量明显增多可能说明该地起的市场需求在提升，应该及时向市场部门反馈，结合市场部门的信息进行验证，从而为传统市场力量向该地区的重点开发提供依据。二、开发国外市场推荐使用如下手段：开发海外市场，传统的手段显得有些力不从心。6 / 45要么费用过高，要么风险太大。而网络营销无疑是国内企业开发国际市场的最有竞争力的先头部队。目前主要的手段是：1、Google 英文右侧赞助商广告：根据关键词的不同，价格有所不同。Google 的影响力是巨大而有效的手段。价格根据关键词的热门程度而定。2、英文雅虎海外推广：雅虎目前依然是全球访问量最高的网站，旗下有众多知名的搜索引擎全体如overture，altvasta 等。同时，雅虎和 msn、美国在线等国际顶尖的搜索引擎采取联合策略。企业可以通过雅虎英文把广告覆盖到全球几乎所有知名搜索引擎，保证了搜索引擎的效果。价格根据关键词的热门程度而定。3、RSS 营销：是目前国际上具有很大发展潜力的基于新一代网络技术 中的 RSS 技术的一种营销工具。其核心思想就是把企业的产品、销售信息、采购信息、新闻信息等内容制作成 RSS 信息源，通过目前提供的在线阅读网站、线下阅读器、RSS 搜索引擎同步更新企业信息。方便潜在顾客随时掌握企业的各种动态信息。举个简单例子：您在自己的网站上发布一条采购信息，马上所有的国外订阅者就会查看的这条信息，并且这条信息会被各个搜索引擎同步更新收录。7 / 45而企业要做的仅仅是对自己的网站进行相应的升级，变成可以向互联网提供 RSS 内容的 RSS 信息源。据统计，国外网民是用 RSS 在线阅读的比例超过 30%，这对于开展外贸的国内企业来讲是一个非常具有开发价值的处女地。Rss 营销代表这一种全新的网络营销手段，是企业必然要面对的先进营销工具。同其他网络营销手段不同的是。 Rss 资源输出的建设费用是一次性的，因此，现在不做，明天也要做。 超越对手一步，就有可能对我们的企业网络营销代来现实和潜在的巨大利益。而这样的费用也是非常少的。我们按照给您网站制作的信息源的个数收费，每个 RSS 信息源 800 元，2个 1200 元。3 个 1500 元。4 个以上 2000 元。一次性收费。三、其他需要说明的问题网络营销推广的关键不是推广方式，而是网络营销的操作者。这是很多企业都忽视的问题，也是在大量投入后没有效果的重要原因。比如，看似简单的竞价排名服务，其实如果要真正发挥效果不但需要对关键词进行跟踪观察，更重要的是对整个网络营销过程进行跟踪，及时总结，不断调整投入方案，才能达到理想的效果。因此，我可以免费提供专业的网络营销培8 / 45训指导，帮助企业的网络营销人员提高自身的应用能力。实际上，还有一个项目是值得您考虑的。网页800 免费呼叫电话。我们所有的推广目的都是为了把潜在客户吸引到网站上来，不过，我们的真正目的，是让客户能看到我们的产品马上和我们联系。目前，网站提供的手段是邮箱、留言板，时效性太差。没有客户有耐心等企业回复。更多的选择是直接电话联系。可是，电话首先是有费用问题，而其，经常出现占线的可能，这会某种程度上打击客户联系企业的积极性。而这第一个电话对企业是至关重要的。目前，很多大企业都开通电信提供的免费 800 电话就是这个原因。网页 800 免费呼叫电话，是指嵌在网站页面上，客户可以直接通过网络电话和企业客服人员沟通。不存在占线问题，语音质量清晰。而且，可以由管理员根据需要转接到指定的相关部门。使用非常方便。不需要安装特殊硬件设备，没有额外投入。当公司的下班后，可以将客户的电话直接转接到企业指定的固定电话、移动电话或者小灵通上。目前，这项服务的收费 是 2000 元/年。公司员工个人销售工作计划范文我所从事电脑销售工作已经有一年多的时间了，9 / 45这一年多以来我开拓了许多陌生业务，从中获得了许多宝贵的经济，现在我已经完全的融入到了这个集体里。虽然在这一年的工作中我们也有许多的不足之处，但都想尽各种办法解决了。对下一年的工作我也制定了电脑销售工作计划范文：我首先想到的是要降低成本，应该采取的主要措施有：进一步拓宽进货渠道，寻找多个供货商，进行价格、质量比较，选择质量好价格低的供货商供货；勤俭节约，节省开支、避免浪费，工程方案设计要合理；内部消耗降低，日常费用开支、水、电、日常办公耗材尤其是纸张、车辆开支要节俭等问题。其次也是最重要的部分-培养意识，服务意识的加强、竞争意识的树立、市场创造意识的培养。我们是以服务为主的公司，可以借助服务去赢得市场，赢得用户的信任。同事之间，企业之间时时刻刻竞争都存在，自己业务水平不提高会被公司淘汰，企业不发展将会被社会淘汰。近几年，耗材市场竞争比较激烈，今年形势将更加严峻。业务水平和员工素质的提高至关重要，关系到整个企业的发展与命运。业务水平的高低影响到办事的工作效率；员工素质的高低直接影响到企业的社会地位和社会形象。只有具有一支高素质、技术水平过硬的队伍的企10 / 45业才会有进步、有发展。加大宣传力度也是市场开发一种重要手段和措施。收集整理一、销售部获得利润的途径和措施销售部利润主要来源有：计算机销售；电脑耗材；打印机耗材；打字复印；计算机网校等和计算机产业相关的业务。今年主要目标：家庭用户市场的开发、办公耗材市场的抢占。针对家庭用户加大宣传力度，办公耗材市场用价格去竞争、薄利多销。建立完善的销售档案，定期进行售后跟踪，抢占办公耗材市场，争取获得更大的利润。这里也需要我们做大量的工作，送货一定及时、售后服务一定要好，让客户信任我们、让客户真真切切的享受到上帝般的待遇。能够完成的利润指标，*万元，纯利润*万元。其中：打字复印*万元，网校*万元，计算机*万元，电脑耗材及配件*万元，其他：*万元，人员工资*万元。二、客户服务部获得的利润途径和措施客服部利润主要来源：七喜电脑维修站；打印机维修；计算机维修；电脑会员制。200 年我们被授权为七喜电脑授权维修站；实创润邦打印机连锁维修站，所以说11 / 45今年主要目标是客户服务部的统一化、规范化、标准化，实现自给自足，为来年服务市场打下坚实的基础。能够完成的利润指标，利润*万元。三、工程部获得的利润途径和措施工程部利润主要来源：计算机网络工程；无线网络工程。由于本地网络实施基本建成，无线网络一旦推广开来可以带来的利润点，便于计算机网络工程的顺利开展，还能为其他部门创造出一个切入点，便于开展相应的业务工作。今年主要目标也是利润的增长点-无线网，和一部分的上网费预计利润在*万元；单机多用户系统、集团电话、售饭系统这部分的利润*万元；多功能电子教室、多媒体会议室*万元；其余网络工程部分*万元；新业务部分*万元；电脑部分*万元，人员工资*万元，能够完成的利润指标，利润*万元。在追求利润完成的同时必须保证工程质量，建立完善的工程验收制度，由客户服务部监督、验收，这样可以激励工程部提高工程质量，从而更好的树立公司形象。四、在管理上下大力度、严格执行公司的各项规章制度、在工作效率、服务意识上上一个层次，树立公司在社会上的形象。12 / 45对那些不遵守公司规章制度、懒散的员工决不手软，损坏公司形象的一定严肃处理。五、要建立一个比较完善、健全的管理运行体系。、从方案的设计、施工、验收、到工程的培训这一流程必须严格、坚决地贯彻执行，客户服务部要坚持不验收合格不进行维修的原则。、尽量创造出一些固定收入群体，如计算机维修会员制、和比较完备的设备维修收费制度，把一些比较有实力、有经济基础的企事业单位、委办*变成我们长期客户。、对大型客户要进行定期回访，进行免费技术支持，建立一个比较友好的客户关系。要利用各种手段、媒体，如利用我们自己的主页把公司的收费标准公布出去、从领导到每位员工要贯彻执行。、服务、维修也能创造利润。近几年工程越来越少、电脑利润越做越薄、竞争越来越激烈，我们可以从服务、维修创造利润，比较看好的有保修期以外的计算机维修市场、打印机维修市场等。六、创造学习的机会不断为员工提供或创造学习和培训的机会，内部互相学习，互相提高，努力把*公司建成平谷地*计算13 / 45机的权威机构。职工培训工作是人力资源开发、干部队伍建设与企业文化建设的重要内容，通过培训，可以统一目标、统一认识、统一步调，提高企业的凝聚力、向心力和战斗力。树立学习风气，不懂得要问，不会的要学。培训内容：一、爱岗敬业：回顾历史、展望未来，了解企业的光荣传统与奋斗目标，增强使命感与责任感，培养主人翁意识。二、岗位职责：学习公司制度、员工纪律，明确岗位职责、行为规范。三、岗位技能：学习从业技能、工作流程及在岗成才的方法。培训方式：、公司内部定期不定期安排员工培训。、积极参与中心或公司组织的管理人员、技术员和全体员工的培训活动。、培训目标：为员工在岗成才创造条件，为企业提供员工积累。我们是一个团结的集体，具有团队精神的集体，变成一支能够打硬仗的队伍。每个部门、每位员工，岗位14 / 45明确，责任到人，个人奖金与部门效益直接挂钩。这样一来我们应该既有压力又要有信心，没有信心就不会成功，没有压力就不会使人在各个层面进步、提高。同志们，时间是有限的、尤其是从事我们这个行业的，计算机技术的发展日新月异，一天不学习就会落后，因此现在我们在座的每位职工都应该要有树立时间意识、竞争意识，引用十六大精神里的一句话就是要“与时俱进” 。公司各个部门应互相配合相互协作、按时按量、完成领导交给我们的各项工作任务，努力去实现本次大会制定的 12 万利润指标。今后怎么办，我想，绝不能辜负信息中心的各位领导和*30 名职工对自己的殷切期望和支持，一定要努力做到以下两点：、放下包袱，抛开手脚大干，力争当一名合格的副经理其工作职责就是开拓市场和*公司的业务，在工作之中一定要严格要求自己、树立自己正确的人生观和价值观、顾全大*，把公司的利益看得高于一切。绝不干有损于*形象的事情。、努力学习，提高素质，提高工作能力，和业务水平，为把*建成在平谷地*规模最大、品种最全、15 / 45最具有权威性的 IT 企业而努力。 我会努力配合各个部门制定的利润指标，请各位领导和在座的每位员工进行监督。以上是在 200 年关于电脑销售方面的工作计划，请各领导过目。网络营销工作计划表 (2016-10-09 10:38:42)相信每一个做网络营销的朋友都曾经做过无数次营销计划,但是可能很少有人会对如果做一个详细,有计划的营销计划做过总结吧,今天我就来总结一个这个问题吧。在做搜索引擎计划之前，我们应该列一个表，里面包括搜索引擎里的所有任务，如自然搜索营销，付费搜索营销等。一个出色的搜索引擎计划是由很多不同的分支组成的，大致分为以下几个类别：一，选择搜索营销策略。有人需要去设置搜索营销策略。是请一个搜索营销代理公司？还是我们自己去做呢？我们需要把重心放在自然搜索还是付费搜索呢？又或者两者都要去做呢？预算从哪里来呢？我们通过什么方式来证明投资回报？所有这些问题必须有一个明确的答案。二，确定搜索引擎目标你想努力从哪个搜索引擎得到流量？这些搜索16 / 45引擎都是全球性的，还是需要以不同国家的不同搜索引擎为目标？这个也是需要有一个明确的答案的。三，管理竞价如果你在使用付费搜索服务，你必须和竞争对手竞价，以得到付费搜索的排名。我们需要根据市场行情去及时调整竞价，这个也是需要有专人去管理的。四，优化内容如果做自然搜索，围绕改变网页的内容有很多重复性的工作-标题，描述以及你见到的其它的词-确认HTML 被正确地编码和维护。每个网页需要某个人被指定来维护内容。五，开发技术网站是以软件技术为基础的，即使你的网站只使用简单的 Aapche 网络服务器来显示文件。当它们成长以后，很多站点开始使用更多的技术来展示网页，并提供其他的功能。从电子商务服务器到注册子系统到个性化技术。这些技术中的每一个都可以促进或者破坏你的自然搜索营销的努力，通过使它变得容易，困难或者阻止蜘蛛程序爬过你的站点。所有这些工作也是需要有人去跟开发沟通，以便确认开发的技术对搜索引擎是友好的。六，确定标准不同的站点技术标准是不一样的，关于 HTML 的17 / 45标签怎样使用，或者什么样的 URL 模式是可以被接受的，又或者哪种软件技术可以被使用。所有这些标准确定的依据是必须对搜索引擎友好，以便使自然搜索营销能够奏效。七，选择搜索营销工具搜索引擎营销，不同于别的营销，它需要专业化的工具来管理你的竞价，检查你的网站排名，分析你的网站，识别哪些站点链接到了你的网站，以及很多其它的功能。首先必须确定这些工具的需求，证明费用是值得的，选择最好的工具，并确认被正确地安装和使用。八，报告标准评测的结果这个月有多少访问者是从搜索引擎来到你的网站的，相比上个月是下降了还是上升了？哪些搜索请求看来是最热门的？哪些热门搜索请求不能在搜索引擎上发现我们的网页？有人必须被指定来跟踪报告这些评测标准。从上面的任务列表可以看出，一个搜索销销计划所涉及到的部门和人员是比较多的，所有这些任务要完成，单纯靠一两个人是很难完成的，它需要一个团队的支持。这也是为什么搜索营销小公司做得比大公司要好了，因为小公司人员调配起来是比较灵活的，而大公司因为规章制度太多了，所以在很大程度上影响了整个团队的配合18 / 45度。当然，说了这么多，也只是纸上谈兵，具体如何实施还需要我们在平时的工作，具体实践中具体安排了。2016 年产品销售计划书范文目录一 公司定位和品牌的定位二 销售策略指导和行业目标三 市场行销近期目标四 营销基本理念和基本规则五 市场营销模式和信用等级评定制度六 价格策略七 渠道销售的策略八 售后服务体系九 培训工作的开展十 专业网络站点十一 内部人员的报告制度和销售决策十二 附属文件一公司定位和品牌的定位明联公司是一个电信和数据通讯行业的技术领导者。明联科技已提供和将提供的产品和解决方案是构筑互联网的基础产品，包括有线接入领域和无线接入领域，目前在中国已经建立了开发基地，已实现在中国的研发和本地化。19 / 45品牌定位A 在电信和数据通信产品相结合的领域中为国内领先的品牌设备供应商。B 挤身一流的网络产品生产商及供应商。C 以系统集成项目带动整个网络产品的销售和发展。二销售策略指导和行业目标1 采取有上朝下的销售策略：绝对不能抛开大的区域分销商，区域分销商 是我们的重点发展目标。2 强调两个重点；大力发展重点区域和重点代理商对完成我们的销售目标具有非同寻常的意义。3 重点发展以下行业：住宅医院教育，政府，金融等行业。1 采取有下朝上的销售策略：具体为发展小型的经销商，用密集的人海战术来完成。2 用整体的解决方案带动整体的销售：要求我们的产品能形成完整的解决方案并有成功的案例，由此带动全线产品的销售。3 遍地开花，中心城市和中小城市同时突破。20 / 45大小互动：以网络产品的销售带动系统集成销售，以系统集成项目促进网络产品的销售。4 实际的出货量决定产品的知名度，每一个产品都是一个强有力广告。5 大力发展 OEM 厂商，迅速促进产品的销量及营业额的提高。三市场行销近期目标1 目标：在很短的时间内使营销业绩快速成长：再年底使自身产品成为行业内知名品牌，取代国内同水平产品的一部分市场，与国外产品形成竞争关系。跨越生成点，成为快速成长的成功品牌。2 致力于发展分销市场，到 2000 年底发展到 100 家分销业务合作伙伴，发展到 200 家左右基数的系统集成商，在上述行业中取得一定的营销业绩。四营销基本理念和基本规则1 营销团队的基本理念；A 开放心胸：B 战胜自我：C 专业精神；2 营销基本规则：A 分销合作伙伴名称：分为二类：一是分销客户，是我们的重点合作伙伴。二是系统集成客户，是我们的基21 / 45础客户。B 每一个员工都不要认为他是一个新品牌。C 竞争对手是国内同类产品的厂商。D分销市场上目标客户的基本特征市场上处于成长类的公司，具有强烈的事业心和生成的欲望。在当地的网络市场处于重要地位的网络公司。具有较好行业背景及消化能力的系统集成商。五市场营销模式1 渠道的建立模式：A 采取逐步深入的方式，先草签协议，在做销售预测表，正式签定协议，订购第一批货。如不进货则不能签定代理协议B 采取寻找重要客户的办法，通过谈判将货压到分销商手中，然后我们的销售和市场支持跟上。C 在代理之间挑取竞争心态，在谈判中因有当地的一个潜在客户而使我们掌握主动和高姿态。不能以低姿态进入市场。D草签协议后，在我们的广告中就可以出现草签代理商的名字，挑取了分销商和原厂商的矛盾，我们乘机进入市场。E 在当地的区域市场上，随时保证有一个当22 / 45地的可以成为一级代理的二级代理，以对一级代理成为威胁和起到促进作用。2 给代理信用等级上的支持A 客户的分类：地区的一级代理商，地区的二级代理商，系统集成商B A 级 20 家，AA 级 100 家，只有 A 级才能有信用支持。C A 级的信用等级评定标准：1） 签定了正式的授权营销协议，并在明联公司进行了完整的备案。2） 前三个月内每月的定货符合授权营销协议的规定销售额。3） 在三个月内的商业交换中没有发生过恶意倒帐事件和商业纠纷。4） 积极开拓市场，独立操作在当地的市场活动。配合公司的市场营销活动。5） 没有违反授权行销协议中规定内容。六价格策略1 高品质，高价格，高利润空间为原则！2 制订较现实的价格表：价格表分为两层，媒体公开报价，市场销售的最底价。3 制订较高的月返点和季返点政策，以控制23 / 45营销体系。4 严格控制价格体系，确保一级分销商，二级分销商，系统集成商，最终用户之间的价格距离级利润空间。七渠道销售的策略1 市场上有推，拉的力量。要快速的增长，就要采用推动力量。拉需要长时间的培养。为此，我们将主要精力放在开拓渠道分销上，另外，负责大客户的人员和系统集成的人员主攻行业市场和系统集成市场，力争在三个月内完成 45 项样板工程，给内部人员和 ASMI 树立信心。到年底为止，完成自己的营销定额。2 短渠道策略：分四种客户：A，AA，系统集成商，行业客户。他们能和我们建立直接的联系。3 业务团队的垂直联系，保持高效沟通，才能作出快速反应。团队建设扁平。4 以专业的精神来销售产品。价值=价格+技术支持+服务+品牌。实际销售的是一个解决方案。5 条件成熟，则建立起物流中心，解决我们在地方市场上的困难，因为物流中心起一个融资平台，一个财务平台，一个物流平台的作用。八售后服务体系1 可以与分销商签定授权维修中心协议。有24 / 45备件支持。专人负责全国的授权维修中心的备件更换和维修工作。2 以前三个月营销额的 1%来提供维修备件。3建立专门的授权维修中心，支付一定费用。4 售后的技术咨询上设立客户咨询记录表，专门记录客户的咨询问题，公司的网站开通专门的 BBS。九培训工作的开展1 认证工程师培训工作。分为初，高二级。并且开展专业销售工程师的培训工作。前为收费培训，后为免费培训。2 培训在广告上打出，宣传内容的丰富和权威。3 做出招生简章和宣传页，网上公布。同时印出宣传册，含课程内容简介。4 作出授权培训中心协议，合作办学。5 网上培训，考试，发结业证书。十专业网络站点1 公司形象，产品介绍，手册，驱动程序下载。解答。新闻。2 电子化服务。如资料，图片。3 电子商务。客户下单，货物查询，库存查询等。25 / 45十一。内部人员的报告制度和销售决策1 每周一召开工作会议，提交工作报告，内容为：A 本周完成销售数B 本周渠道开发的进展C 下周工作计划和销售预测。D困难。E 月末会议进行业务人员的销售排名。奖励制度。2 价格控制A 统一的价格和折扣制度。B 价格的审批制度3 工作单制度4 做好销售支持工作；一定时间的业绩，折扣，返点的计算，定单的处理，分销商的业绩排名5 编制销售手册；其中包括代理的游戏规则，技术支持，市场部的工作范围和职能，所能解决的问题和提供的支持等说明。十二。附属文件1 授权营销的协议2 授权营销商的季度返点表3 授权营销商注册登记表26 / 454 销售情况预测表5 产品定单和销售合同6 信用等级评定办法7 授权维修中心协议文件8 授权培训中心协议文件9 授权培训中心评定政策10 备件库的建立和管理办法11 发展计划一览表12 2000 年市场营销计划13 业务经理周工作报告14 行业经理周工作报告15 部门工作交接单16 产品价格表17 返点确认单18 销售业绩统计表19 业务人员销售业绩统计表XX 年渠道销售工作计划根据公司 XX 年四川地区的市场开拓总结，在现有市场状况下，为确保市场开拓的顺利进行，完成网络渠道的建设工作，现将公司 XX 年度的渠道策略做出以下工作计划：一、重点目标简介：27 / 45建立起以 18 地级总经销商，100 个县级经销商组成的经销网络，每个经销商组织起忠实水工，维护水工对促进销量起到推动作用，大力做小区推广，宣传直接面向终端，协助经销商对分销网络的完善和*形象的树立，实现品牌效应。二、市场现状分析：四川 PPR 市场规模庞大，在市场不断拓展过程中，品牌竞争已经出现，就家装客户而言，在对产品质量没有客观认知的情况下首选名牌、免检产品，其次比价格，国内的金德、日丰、金牛；川内的川路、多联等品牌都有很好的市场口碑，对产品品牌的认可度比较高，因此在产品质量有所保证的情况下，还要有品牌保障，促进品牌的快速成长便成为我们市场开发过程的重要组成部分。价格方面，竞争十分严重。四川本地的管材厂家很多，多数定位在低价位上，采取价格竞争方式，有些管材市场零售价格不到十元，大多数厂家的产品市场零售价格在十到二十元之间，其中包括多个取得国家免检资格的产品。市场零售价格在二十元以上的产品市场反馈为中高档产品，质量好，一般为家装客户选用。下表是市场上主要 PPR 管材产品的经销商进货价格。金德 日丰 金牛 伟星 川路 多联28 / 45规格：20* 单位：元/m。以上价格统计排除价格调整因素，部分价格有所偏差，总体与市场情况保持一致。上述品牌都是国家免检产品，金德、日丰、金牛、伟星、川路为中国名牌产品，在市场上口碑较好。部分厂家尽量不参与市场价格的恶性竞争，但在制定价格体系时却不得不参考市场价格现状，尽量稳定自身在市场中的价格体系，维护经销商和自身的利益，采取不同的策略稳定市场，制定统一的市场价格表，在市场上严格执行。三、产品定位：1、市场定位：零售中高档家装市场；2、目标消费群体：终端家装用户；3、价格定位：中档价格；4、品牌形象定位：高品质重服务品牌形象。四、销售模式的确定：确定渠道销售，模式如下：生产厂家销售部地级零售商 地级总经销商县级经销商 县级零售商终端消费29 / 45选择此渠道的原因：1、与公司目前现状相符合，降低销售公司管理运作费用；2、基于目前管材市场的基本结构特征，在厂商合作的情况下，借助当地的客户关系，推广*产品；3、产品在销售过程中将市场风险化整为零，降低各个环节的经营风险；4、众多的零售商，容易形成一张销售网络，有利于市场基础的建立和产品的品牌树立。该渠道上各相关因素的基本特征：1、地县级总经销的主要特征：地级市场中实力较强，抗市场风险能力较强，在该市场内，有影响力，甚至有自己的分销网络，有资金实力；与厂家谈判的基本心理特征为：产品要可靠，要有特色，能够吸引市场购买力，厂家实力信誉要好，有做市场的思路，并且希望厂家对其支持，能够从产品上感受到利益，对厂家的选择上也较理性，对市场消费倾向把握比较清楚，注重利润空间；2、零售经销商的主要特征：跟着市场大方向走，不敢轻易尝试新产品，对新产品报观望态度，在选择经营产品的时候主要参考市场上主流产品的基本情况，非常关注产品的销售情况，对产品的销路非常注重，资金实力相对较弱，因此一般不会大批量进货，注重产品的利润空间。30 / 453、终端消费用户，就家装终端消费而言，他们对产品质量的直观认知不太清晰，但总体上偏向于知名品牌和口碑产品，多受经销商和安装工人的影响，希望物美价廉。4、水工的基本心理特征：水工是产品运用安装的直接接触者，对产品质量的优劣有着直观的感受，因此在产品质量方面能够影响终端消费的购买，与经销商合作，能够达到促进产品销售，同时，水工又处于社会的较低层，从心理上希望受到人们的尊敬和重视，因此，维护水工也是许多厂商销售的一种方式。由此可以看出，渠道客户看中的利润，因此我们在渠道建设时是否能给他们创造利益，深刻影响着市场开拓。五、渠道销售实施计划：、区域市场划分和人员配置依据四川的行政区域、交通线路，按照“先易后难，先重点后一般”的原则，由近及远，将整个四川划分为 4 到 6 个区域市场，以区域为单位，确定区域内重点地级市场，重点市场必须是区域内经济实力，地理位置，市场状况都良好的市，根据区域内的市场具体情况、客户情况进行有针对性的市场政策，逐步开发区域内其他市场，31 / 45具体划分如下：1、川南区域：包括眉山市、乐山市、雅安市；2、川东南区域：包括资阳市、自贡市、宜宾市、内江市、泸州市；3、川中区域：包括广安市、遂宁市、南充市、达州市；4、川北区域：包括德阳市、绵阳市、广元市5、未划分区域：除上述四大区域之外的成都市以及周边县市，巴中市、攀枝花市、西昌市以及甘孜阿坝凉山三州内有市场潜力的县。开发步骤根据“先易后难”的原则，从川中、南、北、东南四个区域同时进行，每个区域由专人负责，确定区域内重点地级市，先开发重点地级市场，再开发县级市场，同时开发零售分销商，从而行成一张以地级市为中心、县级市场为网点、零售分销商组成的销售网络。每个区域内，除了市场开发人员以外，还需要配置一名市场维护人员，行成“开发维护开发”同时进行，这样既能保证给客户良好的售后服务，树立良好的品牌形象，又能对市场进行深入拓展，维持市场稳定，及时的解决市场问题，并能够随时掌握市场信息，发挥着市场服务人员和市场督导人员的作用，有利于形成公司系统的统一的市场管理体制。32 / 45、产品价格策略渗透价格策略，其目的在渗透市场，以提高市场销量与市场占有率，并能快速而有效地占据市场空间，达到在市场开拓初期抢占市场分额的目的。具体如下：1、采取中档市场的价格策略，从市场开拓的现状出发调整价格体系，以致能够达到市场开拓初期的“高档品质，中档价位”优势；2、价格体系的适当调整为，在现有价格表基础之上，总经销价为 4折，市场零售价控制在 6 折左右，避免同市场上主流品牌在价位上的劣势竞争；3、制定统一的市场零售价格表，保证经销商利润的同时稳定价格体系。、经销商的选择和维护经销商选择遵循以下原则：要有事业心，对市场开发有信心，信誉良好，对新品牌产品前景抱乐观态度，不为暂时的市场现状疑惑，能够配合公司的市场开发策略，不得有扰乱市场秩序行为。在此原则之下，对经销商市场拓展能力、分销销路建立、资金实力、店面地理位置等情况择优开发引导，使其向对公司市场开发有利方面发展。经销商维护，能够有效建立稳固的合作关系，坚实市场基础，保障市场开拓有序进行，具体的维护办法33 / 45如下：1、建立经销商档案在市场开发过程中，将经销商的信息整理成档案，包括经销商的个人信息、销量情况、经营情况、库存情况、问题记录、主要销售产品、维护办法等信息，在市场中更好的掌握经销商的各方面需求，才能有针对性的提供服务；2、客情沟通将经销商进行分类，根据经销商的重要程度有计划的进行拜访沟通工作，定期对合作经销商回访沟通，了解经销商在经营过程中存在的问题和对公司产品、服务、政策、广告等方面的意见和建议；3、协助经销上进行市场开拓，分销渠道的建立，解决销路问题在市场开拓初期，在没有市场基础的情况下，要加大市场占有率，在经销商现有的分销渠道以外，帮助客户进行新渠道开发建立，从而从销路上给予经销上支持，解决销路问题；4、经销商利益的保障按照市场开拓渠道模式，本着和经销商在区域市场内的真诚合作，达到双赢的目的，在市场开发过程中，公司对经销商的利益要有绝对的保证，遵守承诺，在同一34 / 45市场中，总经销只能有一家，零售经销商的数量有着严格规定，同一街道，同一建材市场不能存在多家经销商；对市场零售价格统一规定，并一定要严格执行；公司工作人员在区域市场内所接受的定单或谈判的业务，其销量归属总经销商，或者根据实际情况给予经销利润分成；5、市场问题的处理在市场上出现的诸如经销商和公司之间的矛盾问题、产品质量、经销商串货、货款、广告、人员配置等现实有可能面对的问题，公司应该制定一系列有针对性的解决办法，最重要的是公司业务人员在市场出现问题的情况下要第一时间出现在市场上，给经销商对公司留下负责任的印象，并且以沟通为主，充分了解问题的真实原因，按照原则处理；6、经销商员工培训及经销商管理公司提供对经销商员工的培训，使其对公司产品的充分了解，对公司市场开发的给与人员的上支持。定期召开经销商会议，增强经销商的忠实度。制定统一的经销商管理办法，引导经销商符合公司的各项制度要求和市场机制有效运做，建立公司和经销之间的有效联络办法，确保经销商在区域市场做的经销活动不扰乱公司的市场秩序。、水工队伍的建设和维护35 / 45水工在市场开发过程中的作用为目前许多厂家所重视，包括目前国内主要的塑料管材厂家，对水工的开发作为市场开发的一项重要策略，公司应该在水工队伍的建设和维护方面作为市场开拓的重点来做，具体如下：1、帮助经销商建立水工队伍目前的零售经销商多数是从水电安装工人起家的，因此在业内有许多同行，根据自身的人际关系建立自己的销售渠道，水工的帮助很大，但是没有形成有效的管理，忠实度很低。公司可以从产品方面，帮助经销商建立水工队伍，帮助经销商制定水工维护办法，增强水工对经销商的忠实度；2、帮助经销商建立水工档案，吸纳水工为公司技术人员以经销商为中介，建立起公司和水工之间的联系，以经销商名义建立起水工档案，并吸纳水工为公司的技术人员，在针对终端客户的管材安装和技术服务方面，以当事经销商的水工为主，最终将水工向推广公司产品方面发展；3、给与水工以物质、利益上的吸引水工服、水工包，是联系公司和水工之间的主要物品，也是公司形象宣传的一种载体，对于比较忠实的水工，公司可以配置水工服、水工包，从而也增强公司和36 / 45水工之间的关系。在利益上，可以根据水工对销量的贡献给予经济上的报酬，从而吸引更多的水工为公司产品销售服务；4、组织水工会议以水工专业技术培训的方式组织水工会议，可以进行技术交流，意见交流和技术建议等内容，目的是增强水工队伍和公司之间的感情，给水工从心理上给予满足，增强水工对公司的忠诚度。六、广告宣传和品牌形象的建立广告宣传广告宣传立足于面向消费者，其目的在于拉动销量和树立品牌形象，因此，广告以小区宣传为主，各个市场上，以各种形式将*管材的相关信息传递到消费者，具体实施如下：1、新建小区墙体广告：在新建成的小区内的显要位置做上*管业的喷绘广告，广告内容体现高品质、绿色环保、安全卫生等，着重给消费者留下深刻的第一印象；2、楼层广告：以楼层贴等方式标注*管业；3、宣传单发送：组织市场人员不定期到小区内发放宣传单，以平面形式传递有关*管业的相关信息；为提升*品牌形象的影响力，根据各市场情况37 / 45和销量情况进行以下广告方式：电视媒体广告、报刊媒体广告、公交车身广告、户外大型广告牌、路灯广告等。 广告形式是多样的，可根据市场情况和费用预算合理执行。、品牌形象树立*管材根据自身实际情况和市场情况，应该树立起“高品质重服务”的品牌形象，由经销商组成的销售网络体系是该品牌产品的载体，因此品牌形象的树立应该从经销商着手，在良好的市场服务和经销商维护工作中体现出*品牌的“服务”形象，产品在实际消费者使用过程中体现*品牌的“高品质” ，在市场中形成良好的口碑，从而达到在消费者心中树立起“安装水管就选择*管业”的品牌效应。七、销售任务在市场开拓期，按计划实施，有序进行市场拓展，建立起坚实的市场基础，在这个基础上形成销量，根据目前市场其他产品是销售情况，制定以下销售任务：1、渠道建设进展：一个月开发 3 家经销商，XX年实现 18 个地级总经销商，100 个县级经销商和零售商；2、根据一个地级市场月销量 10 万的基本目标，实现全年销售渠道总销售额达到 1000 万；3、没个经销商根据经营情况，开发 3 到 5 个水工，为推动销量服务。38 / 45销售总监工作计划范文作为销售总监，为了我使公司的各方面的工作顺利进行，特作出 2016 年工作计划。一、综述：作为任何一个以营利为目的的单位来说只有销售部才是唯一的赢利单位，其它的都部门均为成本单位。而我们公司的销售部充其量也只能算是销货部，以目前家具市场的竞争激烈程度来看，销售部必需升级，从被动销售升级为有科学计划、有执行标准、有量化考核的主动销售。二、销售队伍的建设：用人所长无不用之人，用人所短无可用之人。将现有员工进行重组，老 员工是我们的财富，他们对客户熟悉、对本厂的运作流程熟悉、对市场也有一定的了解，能较好的减少架构改革对客户的影响，只需按照公司计划的架构重组、划分各职权即可。重要的是制定可执行的标准或要求，让他们知道主动销售的方法和技巧。同时做好相关人员的招募、培训、筛选、储备工作；三、销售部门的职能：1、进行市场一线信息收集、市场调研工作；2、分析市场状况、需求分析，正确作出市场销售预测，为库存生产提供科学的依据；3、制定月、季、年度销售计划，计划的参考依39 / 45据为今年和去年的同期销售统计数据；4、汇总市场信息，提报产品改善或产品开发建议5、把握重点客户，控制产品的销售动态；6、营销网络的开拓与合理布局；7、建立、完善各级客户资料档案，保持与客户之间的双向沟通；8、潜在客户以及现有客户的管理与维护；9、配合本系统内相关部门作好推广促销活动；10、按照推广计划的要求进行货物陈列、宣传品的设计、发放；四、关于品牌：“英*”品牌建立时间较久，有一定的先入为主的优势。这个优势将继续扩大。另外的独立品牌要做出差异化，在产品风格、装修氛围和受众方面要有准确的定位。差异化体现在产品、装饰、饰品等方面，产品方面就包括了材料、结构、元素等，我们不光要学习，还要超越。五、渠道管理：由原来的散货向专卖升级，这也是这次改革的主要目的，充分利用现有的客户资料，优化经销商的构成，从夫妻店、个体户向集体单位、集团单位升级，慢慢向地区、省、市总经销发展。这并不遥远，只要我们的产品品质和服务经得起客户的检验，做深层次40 / 45的沟通，自然会有大客户感兴趣。有赚钱的机会，就会有发现它的人，问题是我们要把机会准备好。六、信息管理和利用：现在有两千多家经销商、家具卖场、商场的联系信息，因职权不明，还没能好好的划分利用。另有全国各区域人口、经济资料统计、全国百强县排名等。还有网上收集的卖场招商信息、主动联系有专卖意向的客户资料等。这些都是做市场的珍贵资料，由于销售部被动等客的惯性思维和领导层的决策等原因，这些东西都被放在抽屉里了，很可惜。要充分利用，更快、更准的确定目标市场和目标客户。七、关于传播：报刊媒体方面目前非常弱，只有广州家具报一家在做，而且可以赠送的软文也没有做，浪费。另外，通过博客的推广，有些家具类报社近期有一些文章见报，对品牌的建设有一定的推动。网络上的传播由于近段时间一直持续的做推广，起到了较好的效果，*家具论坛有四个广告位在宣传，该论坛注册人数二十多万。其它网站也互换了三个广告已经发布，另外在搜狐的家具博客浏览人数已达四万多人，搜房网博客三万多人次，常有文章被推荐到头版。本公司网站的浏览量已达到了近两万人次，还有其它十来个在做推广的平台流量没统计，总量当在二十万左右。当然，客户看了不一定就能转化成购买，推广的目的是让更多的人知道我们的品牌，41 / 45形成口碑。由于没有其它的宣传途径，所以网络宣传还是要加大力度。八、关于经销商：目前对经销商或专卖店基本没有策略上的支持，除了给特价外没有其它的方法，经销商基本上处于独自应战的状态，谈不上什么忠诚。帮助经销商、专卖店制定销售计划是厂家应做的支持和扶助。这样才能增加经销商和厂家之间的感情，以后一定要完善起来。各地的促销策略和广告方法主要有：商场外：当地网络平台、电视台走字、短信群发、小区派发促销资料、DM直邮、小区电梯广告、电台广告、夹报等；商场内：X 展架、地贴、通道吊旗、玻璃贴、资料海报夹、商场灯箱喷绘、中