跨部门沟通技巧—满分答案

时代光华 跨部门沟通技巧 答案 单选题单选题 1 1 跨部门协作困难最关键的是 跨部门协作困难最关键的是 回答 错误回答 错误 正确答案是正确答案是 B B 1 A 企业的组织方式不同 2 B 没有协作标准 3 C 缺乏沟通 4 D 没有合作 2 2 在实际中 企业最常采用的也是最有效的沟通技巧是 在实际中 企业最常采用的也是最有效的沟通技巧是 回答 正确回答 正确 1 A 实行岗位轮换 2 B 赞美对方 3 C 用道具 4 D 闲聊 3 3 处理抱怨的方法 处理抱怨的方法 回答 正确回答 正确 1 A 提炼出 20 的进行处理 2 B 提炼出 80 的进行处理 3 C 提炼出 60 的进行处理 4 D 提炼出 70 的进行处理 4 4 不属于营造良好的沟通氛围技巧的是 不属于营造良好的沟通氛围技巧的是 回答 正确回答 正确 1 A 融洽的题外话 2 B 赞美 3 C 保持距离 4 D 善用道具 5 5 面对多难问题 在寻找最佳答案过程中最关键的一招是 面对多难问题 在寻找最佳答案过程中最关键的一招是 回答 正确回答 正确 1 A 明确自己是否有发言权 2 B 站在专业的角度 3 C 顾全大局 4 D 团队合作 6 6 目前跨部门沟通越来越多的一个趋势是 目前跨部门沟通越来越多的一个趋势是 回答 正确回答 正确 1 A 电话沟通 2 B 网络沟通 3 C 邮件沟通 4 D 面对面沟通 7 7 跨部门沟通技巧中的改变从谁做起 跨部门沟通技巧中的改变从谁做起 回答 正确回答 正确 1 A 上司 2 B 下属 3 C 第一负责人 4 D 老板 8 8 在跨部门沟通中 是能力重要还是关系重要 在跨部门沟通中 是能力重要还是关系重要 回答 正确回答 正确 1 A 能力重要 2 B 关系重要 3 C 两者都重要 4 D 两者都不重要 9 9 在跨部门沟通中 是自己的能力重要还是对其他部门的了解重要 在跨部门沟通中 是自己的能力重要还是对其他部门的了解重要 回答 正确回答 正确 1 A 自己的能力 2 B 对其他部门的了解 3 C 两者都重要 4 D 两者都不重要 10 10 目前 解决跨部门沟通问题非常有效的一种方式是 目前 解决跨部门沟通问题非常有效的一种方式是 回答 正确回答 正确 1 A 将变化做成计划 2 B 建立有效的投诉机制 3 C 给自己定规则 4 D 树立共同的团队目标 11 11 常用的避免跨部门沟通的短接的方式有 常用的避免跨部门沟通的短接的方式有 回答 正确回答 正确 1 A 点对点的人员的沟通接触 2 B 人盯人的方式 3 C 制度约束的方式 4 D 以上选项都是 12 12 不属于跨部门沟通中的八个不要的是 不属于跨部门沟通中的八个不要的是 回答 正确回答 正确 1 A 不要嫌麻烦 2 B 不要英雄主义 3 C 不要主动提出 4 D 不要回避问题 13 13 换位思考是一种 换位思考是一种 回答 正确回答 正确 1 A 意识 2 B 方式 3 C 技巧 4 D 思想 14 14 下列关于跨部门沟通技巧描述错误的是 下列关于跨部门沟通技巧描述错误的是 回答 正确回答 正确 1 A 把事情要做得复杂化 2 B 只要觉得哪种方式更好 就大胆地借力使力 3 C 面对面的沟通是一种模式 4 D 到位不错位是要明确该跟谁谈才能有效果 15 15 跨部门中的抱怨 跨部门中的抱怨 回答 正确回答 正确 1 A 40 的抱怨是小事 60 的抱怨是下属对你的提醒 2 B 60 的抱怨是小事 40 的抱怨是下属对你的提醒 3 C 80 的抱怨是小事 20 的抱怨是下属对你的提醒 4 D 20 的抱怨是小事 80 的抱怨是下属对你的提醒 学习课程 跨部门沟通技巧学习课程 跨部门沟通技巧 单选题单选题 1 1 跨部门协作困难最关键的是 跨部门协作困难最关键的是 回答 正确回答 正确 ff8080812658a1 1 A 企业的组织方式不同 2 B 没有协作标准 3 C 缺乏沟通 4 D 没有合作 2 2 在实际中 企业最常采用的也是最有效的沟通技巧是 在实际中 企业最常采用的也是最有效的沟通技巧是 回答 正确回答 正确 ff8080812658a1 1 A 实行岗位轮换 2 B 赞美对方 3 C 用道具 4 D 闲聊 3 3 处理抱怨的方法 处理抱怨的方法 回答 正确回答 正确 ff8080812658a1 1 A 提炼出 20 的进行处理 2 B 提炼出 80 的进行处理 3 C 提炼出 60 的进行处理 4 D 提炼出 70 的进行处理 4 4 企业中最直接 最根本的企业中最直接 最根本的 部门墙部门墙 是 是 回答 正确回答 正确 ff8080812658a1 1 A 权力分配 2 B 利益分配 3 C 个体差异 4 D 沟通能力 5 5 不属于因人而异的关键因素的是 不属于因人而异的关键因素的是 回答 正确回答 正确 ff80808129d08c 1 A 性格 2 B 固有心理 3 C 价值观 4 D 爱好 6 6 不属于营造良好的沟通氛围技巧的是 不属于营造良好的沟通氛围技巧的是 回答 正确回答 正确 ff80808129d08c 1 A 融洽的题外话 2 B 赞美 3 C 保持距离 4 D 善用道具 7 7 目前跨部门沟通越来越多的一个趋势是 目前跨部门沟通越来越多的一个趋势是 回答 正确回答 正确 ff80808129d08c 1 A 电话沟通 2 B 网络沟通 3 C 邮件沟通 4 D 面对面沟通 8 8 跨部门沟通技巧中的改变从谁做起 跨部门沟通技巧中的改变从谁做起 回答 正确回答 正确 ff80808129d08c 1 A 上司 2 B 下属 3 C 第一负责人 4 D 老板 9 9 在跨部门沟通中 是能力重要还是关系重要 在跨部门沟通中 是能力重要还是关系重要 回答 正确回答 正确 ff80808129d08c 1 A 能力重要 2 B 关系重要 3 C 两者都重要 4 D 两者都不重要 10 10 目前 解决跨部门沟通问题非常有效的一种方式是 目前 解决跨部门沟通问题非常有效的一种方式是 回答 正确回答 正确 ff80808129d08c 1 A 将变化做成计划 2 B 建立有效的投诉机制 3 C 给自己定规则 4 D 树立共同的团队目标 11 11 常用的避免跨部门沟通的短接的方式有 常用的避免跨部门沟通的短接的方式有 回答 正确回答 正确 ff80808129d08c 1 A 点对点的人员的沟通接触 2 B 人盯人的方式 3 C 制度约束的方式 4 D 以上选项都是 12 12 不属于跨部门沟通中的八个不要的是 不属于跨部门沟通中的八个不要的是 回答 正确回答 正确 ff80808129d08c 1 A 不要嫌麻烦 2 B 不要英雄主义 3 C 不要主动提出 4 D 不要回避问题 13 13 换位思考是一种 换位思考是一种 回答 正确回答 正确 ff80808129d08c 1 A 意识 2 B 方式 3 C 技巧 4 D 思想 14 14 下列关于跨部门沟通技巧描述错误的是 下列关于跨部门沟通技巧描述错误的是 回答 正确回答 正确 ff80808129d08c 1 A 把事情要做得复杂化 2 B 只要觉得哪种方式更好 就大胆地借力使力 3 C 面对面的沟通是一种模式 4 D 到位不错位是要明确该跟谁谈才能有效果 15