趣分期商业策划书解读

趣趣 分分 期期 电电 子子 商商 务务 牧牧 院院 店店 创创 业业 计计 划划 书书 参赛团队 前进创业团队参赛团队 前进创业团队 指导老师 杜玲指导老师 杜玲 团队成员 惠玲团队成员 惠玲 段赛月段赛月 赵铮赵铮 李蒙蒙李蒙蒙 第一部分 引言 1 一 项目背景 1 二 公司简介 1 三 公司宗旨 3 四 公司目标 3 五 盈利模式 3 第二部分 市场营销环境分析 4 一 大学生分期付款市场现状分析 4 二 竞争分析 4 三 对于大学生分期付款消费需求状况分析 4 第三部分 SWOT 分析 5 一 机会分析 5 二 威胁分析 5 三 优势分析 5 四 劣势分析 5 第四部分 营销策略 6 一 目标市场策略 6 二 市场定位 6 三 产品策略 7 四 价格策略 7 五 渠道策略 7 六 促销策略 7 第五部分 产品配送方案 9 一 配送宗旨 9 二 配送体制 9 三 配送方式 9 四 配送流程 10 五 客户管理 10 第六部分 团队建设 11 第七部分 财务分析 11 一 未来两年内的状况 11 二 财务预算 11 第八部分 公司未来发展期望 12 1 第一部分 引言第一部分 引言 1 1 项目背景项目背景 如今 已经是网络高速发展的时代 许多大学生对于手机 电脑等高端数 码产品的需求已经越来越大 年轻大学生热爱新鲜事物 消费欲望强烈 但有 限的收入限制了他们的购买想法 多数学生仍在依靠父母每月输送的定额生活 费来维持日常开支 然而一个新的潜在市场 时下的大学生网络分期贷款服务为此而生 网 络分期贷款是解决大学生收入和消费矛盾的最新答案 它未必完全理性 但恰 逢其时 贷款方便 还款灵活 压力也尽量会控制在大学生可承受的范围 鉴于上述市场需求并结合实际情况 我们决定创办面向校园的大学生网络 分期贷款 趣分期趣分期 电子商务牧院店 电子商务牧院店 以满足大学生对高端电子产品的需 求并且减轻付款负担 带动学院的高端化发展 二 公司简介 二 公司简介 1 1 基本情况简介基本情况简介 拟成立与 2015 年 XX 月 XX 日 业务范围 龙子湖大学城各大高校 商业法定名称 趣分期 电子商务牧院店 法定地址 河南牧业经济学院龙子湖校区 公司性质 电子商务 零售分期付款 员工总数 15 人 2 公司产品简介公司产品简介 主营手机 平板 电脑 数码等商品 副营零食 生活用品等 2 3 公司组织结构及其职能简介公司组织结构及其职能简介 1 公司组织结构图公司组织结构图 财 务 部 物 流 中 心 网 络 部 客 服 部 总 经 理 董 事 长 市 场 部 2 各部门职责简介各部门职责简介 a 董事会的职能 负责召开股东大会并向股东大会报告工作 执行股东大会的决议 决定公 司的业务方案及投资计划 制定公司的结算账目 制订公司的股息和奖金分配 等 b 总经理的职能 协调各职能部门之间的关系 公司与股东及其他利益相关者之间的关系 为公司营造和提供一个良好的工作 发展环境 公司规章制度的构建 实施及 公司战略规划与实施 人力资源管理 c 财务部职能 负责公司的财务管理和会计核算工作 分析 考核财务状况和财务成果 提高资金的使用效益 成本控制 d 网络部 负责公司产品的网络宣传 网站的维护 客户网络订单的处理和公司产品 目录的网页设计 e 市场销售部职能 3 负责进行市场调查及预测 制定市场营销计划 公司促销活动的实施和公 司直营门店的管理 f 物流中心职能 负责编制公司采购 库存 配送计划 选择供应商 并与之建立合作关系 产品检验与库存管理 对客户日常配送终端服务的实施 配送路线的设计及车 辆分配及运营管理 g 客服部职能 负责公司网站运营及客户订单处理 客户对公司投诉或其它异常情况的处 理 客户资料的管理及追踪 三 公司宗旨 三 公司宗旨 公司秉承 引领潮流 追求卓越 奉献社会 创造利润 的经营理念 树 立以满足大学生对高端电子产品的需求并且减轻付款负担 带动学院的高端化 发展 就是我们利润的源泉 的价值观 坚持以 顾客至上 服务为本 为服 务宗旨 以严谨科学的管理态度服务于广大客户 四 公司目标 四 公司目标 将 趣分期 电子商务牧院店变成一个引领潮流 顾客至上 质量为本 快速便捷 全国著名的大型大学生分期付电子商务公司 5 5 盈利模式盈利模式 分期产品与 P2P 合作 债权出售 从 P2P 公司和用户之间的年化率中赚取 差价 分期产品这种方式主要是赚用户的钱 另一个方向是从商家身上收费 电子商品分期利率 网络直销 配送服务 连锁经营 1 平台和电商对接 另一端对接投资理财的人 大学 生用这笔钱去消费 再按月 偿还利息 息给出借人 从中赚取进货的价差和放贷的利差 2 网络直销 顾客可通过网络自主选择电子产品 满足顾客的个性化需 求 4 3 配送服务 建立完善高效的配送体系 实现配送服务的快捷性和准 确性 4 连锁经营 保证公司的盈利性和扩张性 第二部分 市场营销环境分析第二部分 市场营销环境分析 1 大学生分期付款市场现状分析大学生分期付款市场现状分析 大学生市场是一个高成长性市场 学生毕业后的一段时间 会面临更大的 消费需求 比如 租房 驾校 谈恋爱的花费 但他们在银行仍然缺少信用记录 可以获取 的信用额度很低 很难贷到款 如何解决这种痛点 这就是学生分期付款 出现的原 因 学生 分期付款的业务其实在已经成长得格外庞大的电子商务盘口 上嵌入了一个线上虚 拟信用卡的角色 参照全国银行信用卡发卡量 1 7 亿张的总 数 即使总目标群体只有 5000 万的大学生群体也是一个不小的市场容量 以目前目标人群对该业务平均 5 左右的接受率来看 乘以人均 4000 元左右的 客单价 很容易计算出来这至少是一个万亿规模的市场 大学生分期付款可以说是一 个巨大的市场机 会 二 竞争分析 在数据上 目前对于大学生客户信息数据的收集 每一家网站几乎都在后端 积累学生征信体系和信用数据库 在过去的一年中 各大分期平台的销售数字在成倍 的增长 在价格上 大学生分期的模式看似比较简单 分期付款的商业模式也容易被 模仿 大学 生分期服务平台之间的竞争正变得越来越激烈 价格战已经初见 端倪 这 意味着是新一轮烧钱大战 在运营上 校园地推 是主要力量 如何区分于其他同类公司 拿出自己的杀手 5 锏 形成差异化的竞争力 或许对所有创业公司来说都将是一个很大的挑战 在盈利上 目前仍没有成 熟的盈利模式 并且针对于东大学城这方面还比较 空白 有非常大的市场潜力 3 大学生对于分期付款消费需求状况分析 数码产品是大学生的主要消费产品 62 2 的大学生利用网络分期贷款 购买数码设备 它的比例远远超过其他商品 除了数码产品 游玩 衣物 餐饮等同样是大学生网络分期贷款的主要 消费内容之一 因此 如果分期贷款业务能够在大学生群体中更广泛的应用 将为面向年轻人的数码类产品带来更大市场驱动力 未来数码产品预计还将继 续领导大学生分期网贷的消费榜单 第三部分 SWOT 分析 1 机会分析 在国外金融体系 信用体系健全 大学生信用消费已是普遍现象 而在 国内大学生没有社保和稳定收入 不符合办信用卡的条件 因此国内大学生分 期消费这一块留有庞大的市场空白 在电商信用体系健全的条件下 多数学生愿意尝试这项新兴业务 他们 的比例接近 50 据调查有 8 5 的学生表示会用贷款缴纳学费 网贷审核的低门槛和分 期偿还的特性也吸引到那些无力缴纳学费的学生群体 趣分期耗资较小 对专业性 技术性的要求不高 市场进入难度不大 2 威胁分析 分期竞争加剧 京东 国美 苏宁等电商公司也推出了自己的分期购物 服务 同样多聚焦在 3C 数码和家电领域 行业进入门槛较低 会有大量竞争者 涌入 未来会有更多公司进入分期领域 竞争更为激烈 政府监管不强多方拥进分期领域 不可避免乱象 而国内目前并没有相 6 应的政策 法规对互联网金融中的分期进行规范 在追求高端的社会背景下 部分消费者对分期付款的购物模式兴趣不高 三 优势分析 随着电子商务网站魅力的日渐显露 网络银行 网上购物 网络营销 等一大批前所未有的新词汇正在为学生所熟悉和认同 从另一个侧面反映了电 子商务网站的优势所在 没有繁冗的信用认证 无须开具财务证明 多数网络分期贷款只需提供身份证 和学生证即可办理 在众多商业银行叫停大学生信用卡业务之后 它更加吸引大学生 群体 4 劣势分析 相比之下分期购物的催账成本会比信用卡高 因为信用卡的银行信誉体 系是共通的 分期产品之间信誉体系是相对独立的 特别是在高校大学生毕业 后流动大 所以分期产品比信用卡的催账难度要大 坏账率也要高 大学生创业的社会经验不足 无法很好地处理风险 并且资金短缺 无 法尽快的开展业务 抢占市场 抗风险能力弱 第四部分 营销策略 一 目标市场策略 一 目标市场策略 1 目标顾客定位目标顾客定位 前期 以龙子湖周边的十三所高校大学生 中期 扩大到郑州市的其他高校园区及普通市民 后期 目标群体向全国发展 2 目标市场数量及结构统计目标市场数量及结构统计 目标市场一览表目标市场一览表 7 单位 万人 目标市场总人口大学生人口总数 郑州龙子 湖大学城 2013 郑州市区51780 河南省其 它地区 96132144 3 战略目标划分战略目标划分 前期 1 3 年 郑东新区龙子湖大学城 中期 3 7 郑州市区等周边地区实现趣分期购物模式 后期 7 10 河南省其它地区市的高校 城市及全国其他城市 2 2 市场定位市场定位 市场定位是一个多维的过程 而我公司主要从以下几方面进行市场定位 1 产品定位 以低廉的价格 优质的产品 完善的售后给消费者提供质优 价廉的服务 2 服务定位 态度温和 服务一流 3 企业定位 积极响应习近平主席关于网络电商的号召 提高公司全体职 工的整体素质 树立良好的企业形象 三 产品策略 三 产品策略 正品行货正品行货 品类齐全 保证正品品类齐全 保证正品 货源均来自京东 易迅 苏宁 小米商城等品牌电子商城 确保正品行货 8 保障售后服务 因此 只要网站上有货商品 全部都可以在趣分期商城进行分 期付款 物流配送物流配送 送货上门 快速迅捷送货上门 快速迅捷 全国大部分地区都覆盖在趣分期商城的物流配送网络下 确保以最快速度 将商品送至顾客手中 与此同时 不断改善和提高技术实力 改进并完善售后 服务 物流配送及市场推广等各方面的软硬件设施和服务条件 期望能为全国 高校学生提供更加快捷的配送服务 4 4 价格策略价格策略 零元首付 轻松购机 无需担保 无忧分期 五 渠道策略 五 渠道策略 我们主要为网络订单销售 通过进入官网或微信平台进行订购 再实行配 送 六 促销策略 六 促销策略 1 促销形式促销形式 在整体的促销策略上 由于我公司顾客的集中性比较强 所以我们的促销 策略主要有广告和营业推广两种 针对广告策略我们采用的方法的是 印制精 美的单页 发到学生中 学校路牌广告 针对营业推广我们采用的方法的是 赠送小礼物 有奖销售 优惠券 另外 考虑到产品的主要购买群体是学生 主要的购买特点是比较图实惠 所以 网站上每天会有校园超市一分钱限时抢活动 以推广平台 2 促销区域的选择促销区域的选择 由于大学生分期购的目标群体主要还是集中在一些大学校园 我们在前期 推广的区域主要还是以本校为主推区域 其它地区为自然销售区域 以牧院为 重点 形成尖刀进行突破 再以点带面层层铺开 3 促销方案促销方案 9 a 总体目的 总体目的 引导 促进消费者了解趣分期的同时 使趣分期在该细分市场 的品牌提及率达到第一 b 促销时间 促销时间 XX 年 X 月 XX 日 X 月 XX 日 c 促销区域 促销区域 牧业经济学院 d 促销策略 促销策略 依据目标消费者选购面点的决策思路 即购买 感觉 收集信息 坚持 助 促结合的渗透式 策略 以销售终端包装为主 户外广告引导为辅 e 促销主题 促销主题 趣分期趣分期 让分期与众不同 让分期与众不同 4 宣传计划 宣传计划 a 第一阶段 第一阶段 i 时间 月 日 月 日 ii 目的 使消费者认知并关注该分期平台 b 第二阶段 第二阶段 iii 时间 月月 日 日 月月 日日 iv 目的 引导目标消费者全面了解趣分期 愿意把平台作为 分期购物的最佳选择 第五部分 产品配送方案 一 配送宗旨 一 配送宗旨 以千方百计满足客户需求为出发点 结合先进的电子物流配送技术 充分 实现配送的高效 及时 安全和快捷 二 配送体制 二 配送体制 顾客至上是我们公司追求的永恒目标 为更好更科学的为顾客服务 我公司下设以物流中心为核心的五个职能部 门 配送部 进货部 备货部 配货部 发货部 融合先进的现代物流技术 10 充分实现了与采购 加工储存 配装和车辆调配的完美结合 如下图 物流 中心 发货部 车辆调 配 配货部 配装 进货部 采购 备货部 加工储 存 三 配送方式 三 配送方式 定即配送定即配送 即定时定量配送与即时即配 我们采用了定时定量配送和即时即配相结合的配送方式 即根据消费者需 求时间和数量的不同 分别给予及时快捷的产品配送 四 配送流程 四 配送流程 趣分期根据市场需求情况不同 结合先进的现代的电子物流配送技术实施 了独具特色的双向物流配送流程 1 产品配送 用户订单 配送部 进货部 备货部 配货部 发货部 2 信息配送 电商产品信息 库存信息 产品信息 用户 一方面 大大提高了配送效率 另一方面 又及时地高效地了解了市场需 求状况 为合作电商的采购和库存管理打下了很好的基础 如图 11 配送 进货 备货 配货 订单 信息 库 存 电 商 产 品 产 品 发货 五 客户管理 五 客户管理 1 信息反馈信息反馈 本着顾客至上的原则 我公司建立了一套完整的信息管理机制 即由配送 到顾客 再由顾客到配送 顾客在接受我公司服务时 可根据我公司产品质量特色等各方面随时给予 指教和建议 我公司将在第一时间把你把你宝贵的建议反馈的我们的合作电商 并及时做出调整 我们将竭诚为你服务 2 优惠制度 优惠制度 对于一些长期与我公司合作的客户 我们将定期给予优惠制度 对于一些 给予我们好的建议的顾客 我们也将进行产品折扣 以达到最大限度的回报你 的好意 第六部分 团队建设 一 内部资源 一 内部资源 团队 年轻而充满激情的 4 人团队 12 资金 5 万 技术 专业的配送技术及市场营销技能 二 我们需要的资源 二 我们需要的资源 人才 a 推广人员 2 名 b 网络技术人才 3 名 c 配送人员 10 名 资金 5 万 第七部分 财务分析 一 未来两年内的状况 一 未来两年内的状况 2015 年 2016 年 占领龙子湖大学城 10 的市场 使消费者初步接 受趣分期购物的理念 亏损 2 万 2016 年 2017 年 占领龙子湖大学城 20 的市场 使趣分期购物的 理念在消费者得到巩固 盈利 5 万 2 2 财务预算财务预算 a a 财务分析表财务分析表 b b 公司利润表公司利润表 单位 元 项目金额 一 主营业务收入 00 资金来源 金额 惠玲段赛月赵铮李蒙蒙银行贷款 单价 万元21115 共计 万元10 13 减 主营业务成本 50000 00 二 主营业务利润 700