电子产品营销实践

湖湖南南商商学学院院 电电子子产产品品营营销销实实践践 课课程程实实习习报报告告 题题 目目 Mp3Mp3 Mp4Mp4 的营销实践的营销实践 姓姓 名名 学学 号号 专专 业业 电子信息工程电子信息工程 班班 级级 指导教师指导教师 职职 称称 计计算算机机与与电电子子工工程程学学院院 20102010 年年 9 9 月月 1 课程设计课程设计 实习实习 评审表评审表 学 号 姓 名学 院 专业班级 题 目Mp3Mp3 Mp4Mp4 的营销实践的营销实践 评 审 意 见 评审成绩 指导教师签名职称评审时间 年 月 日 2 目 录 1 营销实践的目的及任务营销实践的目的及任务 1 1 1目的 1 1 2任务 1 2 营销实践的基本情况 2 2 1实践时间 2 2 2 时间地点 2 2 3工作单位 2 2 4工作方式 2 3 营销实践过程内容 3 3 1 营销策略的设计 3 3 1 1 制定市场调研问卷 3 3 1 2 查询拜访样本分析 4 3 1 3 营销策略 4 3 2 销售经历 5 3 2 销售经历 5 3 3 如何选购 MP3 MP4 6 3 4 十大 MP3 MP4 品牌 6 4 收收获获与与体体会会 7 3 Mp3Mp3 Mp4Mp4 的营销实践的营销实践 1 1 营销实践的目的及任务营销实践的目的及任务 1 11 1 目的 目的 马克思说实践是检验真理的唯一标准 做为大学生的我们不仅面对知识的洗 礼 同样接受着实践的挑战 理论缺少实践那只能叫纸上谈兵 所以我们得走 出书本 深入社会实践 将理论与实践融会贯通 电子信息工程专业注重设计 但要知道设计的最初源头是市场 只有了解消 费者的需求 才能设计出有价值的产品 学院提出的暑假电子产品营销实践为 我们提供了一个好的平台 让我们有目的地去了解市场 该实践与我们的专业 紧密相连 不仅促进了我们的实践能力 还让我们积累了社会经验 提高了我 们的交际沟通能力 为我们将来的步入工作岗位做好准备 营销不仅是嘴皮子功夫 还是一场头脑风暴 面对自己的产品 要整体规划 出一套与实际相符合的营销策略 这不仅需要专业知识的支撑 还得具有一定 的逻辑思维能力 1 21 2 任务任务 利用暑假两个月的时间 找到一个适合自己的实习单位 通过对单位的了解 加深对产品的认识 有助于更好的推销自己的产品 一 在实践过程中 学会一些基本的营销常识 能够独立制定出一套基本 可行的营销策略 二 通过营销实践 了解电子产品市场 拓展对专业知识的认知度 三 在营销实践过程中学会与消费者沟通 增强自己的推荐能力 积累经 验 加强自己的口才 四 对本次营销实践做出书面总结 并加以思考 根据自己的表现 总结 4 出自己的弱点 并改正 2 2 营销实践的基本情况营销实践的基本情况 2 12 1 实践时间实践时间 2010 年 7 月 20 日 8 月 20 日 2 22 2 实践地点实践地点 广东湛江市霞山区数码港 2 32 3 工作单位工作单位 恒达数码新天地 2 42 4 工作方式工作方式 兼职销售人员 3 3 营销实践过程内容营销实践过程内容 3 13 1 营销策略的设计营销策略的设计 3 1 13 1 1 制定市场调研问卷制定市场调研问卷 一 查询拜访目的 了解 MP3 MP4 在学生中的应用情况 近年来 随着 MP3 MP4 在校园里的普及 越来越多的厂商把眼光投向了校园 这一潜在的巨大市场 为了了解 MP3 MP4 在学生中的遍及情况 使用效果以及 消费情况 掌握在学生的销售情况和市场前景 咱们决议以高中生及大学生为 查询拜访对象 对校园里的 MP3 MP4 市场作一次查询拜访 根据此次的问卷调 查报告 可有针对性的制定出营销策略 进行市场细分与顾客细分 二 查询拜访对象 高中生 大学生 三 查询拜访时间 2010 年 7 月 9 月 四 查询拜访地点 湛江市第十中学 湛江师范大学 五 问卷调查内容 5 1 您的年级 A 大一 B 大二 C 大三 D 大四 E 高一 F 高二 G 高三 2 您的性别 A 男 B 女 3 你一个月的生活费大概是 A 小于 300 B 300 500 C 500 800 D 大于 800 4 你现在是否拥有 MP3 MP4 A 有 MP3 B 有 MP4 C 两者均无 5 您对现在拥有的 MP4 是否满意 A 很满意 B 比较满意 C 一般 D 不满意 E 想换 6 你是否打算购买 MP3 MP4 A 浑无 B 比较 C 无所谓 D 可能不会 E 不会考虑 7 你买 MP3 MP4 时首先考虑的因素是 A 品牌 B 价格 C 功效 D 外观 8 您已买的或打算买的是 A 国产的 B 外洋的 9 如果你有或已购买 MP3 MP4 你的消费来源是 A 问父母要 B 从生活费中节省 C 自己兼职 D 奖学金 10 你认为一台 MP3 MP4 的价格是多少比较合理 A 小于 200 B 200 500 C 500 1000 D 大于 1000 11 你认为让自己满意的 MP4 应该最重要的功效是 A 好音质好画面 B 大内存 C 外观个性 D 功能较多 12 您的 MP3 MP4 主要会被用于 A 听外语 B 听音乐 C 移动硬盘 D 其它 13 如果选购 MP3 MP4 您最可能是在 A 百货商场 超级市场 B 家电连锁店 C 互联网上 14 您所期待的 MP3 MP4 功效有 A 歌名歌词显示 B 收音 录音 C 支持多种音乐格式 D 视频播放 E 复读 F 游戏功效 G 内存可以像电脑一样分 6 15 你觉得买 MP3 MP4 有必要吗 A 有必要 B 没必要 C 完全可以用手机代替 3 1 23 1 2 查询拜访样本分析查询拜访样本分析 一 本次查询拜访采取随机抽样派发回收问卷的要领 共发放问卷 700 份 回 收有效问卷 573 份 有效回收率 81 8 其中男生 277 占 48 3 女生 296 占 51 6 二 所查询拜访学生中 14 购买了 MP4 9 购买了 MP3 77 没有购买 在没有 购买的一部分人中认为 现在的手机都支持音乐播放和视频播放功能 没必要 买 MP3 MP4 三 经过问卷调查发现 大多数学生对 MP3 MP4 的要求都偏高 他们希望能买 到外表漂亮 功能齐全 音质视频效果好 而且性价比很高的产品 这种要求 对于商家来说 很难满足大众的要求 所以我们只能在营销的过程中 针对不 同的人群 推荐基本能满足要求的 MP3 MP4 并且在价格上做相应的调整 以 迎合消费者的信赖与青睐 3 1 33 1 3 营销策略营销策略 第一 继续奉行中低档 MP3 MP4 路线 专为学生消费者引进一些学生消费群体 较喜欢的具有基本功效并且款式 造型 颜色等方面都可以的产品 第二 对 MP3 MP4 销售商来讲 在销售所在选择上 主要将 MP3 MP4 放在离学 校较近的卖场和自己的品牌专卖店上销售 在促销上 选择赠送学生喜欢的礼 品的方式 在定价上 则选择中低档价格 第三 在广告宣传渠道上 要力争做到范围广 传播面全 可以与学校联系 为学校做赞助活动 达到宣传自己产品的目的 第四 在销售渠道的竞争方面 厂商可以在学校招聘一批兼职销售团队 不仅 可以定期对产品做宣传 还可以接近消费群体 便于消费者购买 第五 对消费者购买的产品保证售后质量 如果可以的话就近在学校附近设立 售后免费维修站点 让消费者买的放心 用的安心 7 3 23 2 销售经历销售经历 第一天去上班 经理给我们这几个销售职工做了一场专业培训 主要是让我 们熟悉店里所卖的产品 能记住他们的价格 品牌 功能 并且要知道每种品 牌适合的人群 比如 MP3 MP4 采用的芯片 音质 画面效果 支持的文件格 式 各种各样的功能等等 当有一位客人进来店里 他不清楚 MP3 MP4 地行情 也不知道适合自己的机器品牌 对于这样的顾客 我们销售人员就要先询问他 对机子的要求 然后在作出相应的推荐 这都基于你对品牌的认识和熟悉度 以上功课做好后 经理就让我们跟着熟练的销售职员 观察和总结学习他们 在销售过程中的表现 比如 要时刻微笑的面对顾客 细心耐心的回答顾客提 出的疑问 要对自己的产品有信心 当遇到疯狂砍价的顾客要怎样去应对等等 经过两天的培训 我就可以开始正式上岗了 当有顾客进店里 我们必须微笑的说道 欢迎光临恒达数码新天地 请问有 什么可以帮您 这是销售必须要懂的礼貌 我看见顾客朝着 Sony 的机子走过去 顾客是 18 岁左右的女孩子 我就想 这个顾客应该是对机子的外表要求比高 于是我向她推荐了几款外表靓丽 价格偏高的产品 苹果的 魅族的还有几款 纽曼的 向她基本介绍了那几款机子的基本情况后 她心里就有底了 记过几 个小时的试音和对比 她最终选择了价值 378 元苹果 ipod shuffle 4 2GB Mp3 做了一个多星期后室内销售后 按照经理开始做好的营销策划 我被派往几 个大商场和一些学校做宣传工作 顶着烈日 站在街道上发传单 在现场进行 特价销售 还赠送精美耳机做为礼品 这是我们公司对新进产品做的一系列宣 传手段 销售过程中 碰见过形形色色的人物 这让我学会了面对不同顾客的应对方 法 增进我的交际能力 销售工作要讲究诚信 只有赢得了顾客的信赖 公司 才会在消费中心中形成良好的形象 不要一味向顾客推荐价格高的产品 而是 要建立的顾客的需求上 做相应的推荐 当然价格也得合理 就算再累都要记 得保持激情饱满的状态 经过了近一个月的销售实践 我总共卖出了 6 台 MP4 4 台 MP3 虽然销售成 果不是很理想 但是我想我已经尽力了 总共拿到了 1020 元的工资 虽然工资 8 很低 而且工作也很累 但我想这次的收获不是用金钱能衡量的了的 3 33 3 如何选购如何选购 MP3 MP4MP3 MP4 经过近一个月的销售工作 我对 MP3 MP4 也有一定的了解 下面是我具体总 结如何选购适合自己的 MP3 MP4 以及对几款机器的推荐 品牌 买东西要买放心的产品 所以尽量买在MP3 MP4 制作方面突出的品牌 音质 影响因素主要是解码芯片及元件选择 线路设计 带上耳机 找个比 较安静的地方仔细的听 好的 MP3 MP4 声音很立体 没有杂音 而且就算你开 到最大声音都不会觉得很刺耳 如果是音乐发烧用户 可以买一些进口品牌 采用高级解码器的产品 如韩国 IRIVER 三星 YP 如果追求性价比 那最好的 当数采用 3520 芯片的产品了 如魅族 昂达 台电 外观与材质 用手触摸机体表面 看是否光滑 仔细看机体全身 看是否做工精细 精 美个性的外观是衡量一个厂家实力和态度的标准 耳机 耳机对 MP3 MP4 的影响很大 好的耳机可以优化机子的音质 使之听 起来更立体 更细腻 市场上的产品大多是 OEM 版的耳机 最好能自己另外购 买耳机 SONY 是不错的选择 电池 一定要看清楚机子的待机时间 如果机子播放时间太短 用起来会很 不方便 容量 现在的 MP3 MP4 都朝着大容量发展 以前都是几百 MB 现在基本都是 2G 以上的了 尽量选择大容量的 还可以做 U 盘用 功能 MP3 MP4 的功能日趋多样化 比如歌词同步显示 视频播放 录音录 影 收音机 联机操作 电子书 支持多中文件格式等 售后 一般品牌机都会有好的售后 在一定时间内如果机子有什么问题 就 可以免费维修 所以好的售后会帮你节省一些不必要花的钱 3 43 4 十大十大 MP3 MP4MP3 MP4 品牌品牌 MP3 十大品牌 1 Ipod nano shuffle 于 1976 年美国 苹果 APPLE 出品 世 界 500 强 多媒体播放器的领导者 9 2 SONY 与 1946 年日本 世界 500 强品牌 MP3 十大品牌 全球领先的电子和娱乐公司 3 iRiver 数码音乐播放器 电友公司 1999 年于韩国 4 蓝魔 RAMOS 高新企业 于 2001 年深圳 5 Newman 于 1996 年北京 数码行业旗舰民族企业 6 台电 最具市场竞争力产品 享誉全球的知名 IT 企业 7 OPPO 专注于音乐领域的研究 位于东莞市 8 昂达 ONDA 1989 年于广州 9 三星 SAMSUNG 于 1983 年韩国 10 魅族 MEIZU 国内有自主研发能力的 MP3 企业之一 位于珠 海 MP3 十大品牌 1 IPod touch 或 Classic 2 索尼 SONY psp 3 爱可视 ARCHOS 4 艾利和 River 5 纽曼 Newman 6 爱国者 aigo 7 清华紫光 8 蓝魔 Ramos 9 OPPO 步步高 10 金星数码 JXD 4 4 收获与体会收获与体会 一个炎热的暑假 让我付出了汗水与精力 我全身心的投入当中 享受着这 辛苦却甘甜的不寻常生活 通过 MP3 MP4 的营销实践 让我对电子市场有了一定 的认知 培养了我对专业的兴趣 做为商科背景下的电子信息专业大学生 一定的营销常识对于我们来说很重 要 这次的营销实践让我学会了简单的营销常识与技巧 并懂得设计简单的营 10 销策略 这些为我以后走向社会提供了宝贵