网络营销实战工作室人才培养方案

网络营销实战工作室人才培养方案网络营销实战工作室人才培养方案 一 网络营销人才市场前景分析 一 网络营销人才市场前景分析 1 企业用人需求 包括个体工商户在内 截止 2008 年国家税务总局登记的企业 4200 万 家 仅阿里巴巴网站企业会员数量已经超过 3 810 万家 其中 531 471 家是阿里巴巴网站 付费会员 百度商业运营副总裁沈皓瑜表示 目前百度有接近 30 万活跃的搜索营销客户 平均每个客户需要 2 至 3 个受过专业训练的搜索营销人才计算 中国对搜索营销人才的需 求就超过百万 而实际数字可能要比这个要高出得多 搜索营销人才将是五年之后最贵的 人才 随着传统市场的竞争加剧 特别是 2008 年以来全球经济不景气 制造生产型企业 遇到前所未有的生存与发展压力 政府纷纷号召企业积极开展电子商务利用互联网作为过 冬的手段 企业也呈现出了前所未有的热情 根据阿里巴巴集团的一项调查表明 中小企 业实施电子商务的主要应用是网络营销的应用 而制约企业网络营销开展效果的因素是人 才 有 76 的企业表示人才是他们发展电子商务开展网络营销的重要障碍因素 根据调查 所掌握的 3000 家企业用人需求表明 每家企业都需要至少 3 6 名网络营销相关工作人员 一些企业更是建有电子商务网络营销部门 企业对具有实战经验和技能的网络营销专业人 才需求旺盛 同时工资待遇高于该学历层次中等水平 企业招聘电子商务 网络营销人才 已经不局限于电子商务专业毕业 而胜任网络营销相关工作也并非电子商务专业莫属 计 算机类 营销类 贸易类 管理类 电子机械等专业人才拥有互联网营销实战能力就业均 颇受企业欢迎 2 市场机会 提供能够满足社会需要的网络营销人才 解决高校电子商务及相关专业学 生就业问题 提升社会在职人员的电子商务网络营销水平 获得再就业和发展的资本 二 培养目标二 培养目标 本工作室培养拥护党的基本路线 适应生产 建设 服务 管理第一线需要的 德 智 体 美等方面全面发展的 具有电子商务行业网络营销专业相应岗位必备的理论基础知识和专 门知识 具有较强的网站建设 网页设计 销售推广 网络服务与管理等能力 具有良好的职 业道德 创业精神和健全的体魄 能从事网站建设 网站维护与优化 网站推广 网络营销 网络客服 网络营销顾问等工作的高素质技能型专门人才 努力开拓学生的就业渠道 提高学 生就业质量 三 培养规格及职业岗位群三 培养规格及职业岗位群 一 培养规格 一 培养规格 1 1 社会能力 社会能力 1 培养学生的沟通能力及团队协作精神 2 培养学生分析问题 解决问题的能力 3 培养学生劳动组织能力 4 培养学生勇于创新 敬业乐业的工作作风 5 培养学生吃苦耐劳和强烈的社会责任心和正义感 6 培养学生初步的管理能力和信息处理能力 2 2 方法能力 方法能力 1 职业生涯规划能力 2 独立学习能力 3 获取新知识和技能的能力 4 培养学生善于总结与应用实践经验的能力 5 决策能力 3 3 专业能力 专业能力 1 阅读一般性英语技术资料和简单口头交流能力 2 计算机操作和应用能力 3 系统掌握电子商务方面的基本理论和基础知识 了解电子商务发展的动向 具有较强 的专业素质和综合素质 4 具有网站设立与维护能力 5 具有网页设计与制作能力 6 具有网上谈判与签约能力 7 具有销售与推广能力 8 具有订单履行能力 9 具有网络支付与结算能力 10 具有物流配送能力 11 具有客户服务与管理能力 二 职业岗位群 二 职业岗位群 1 网络信息编辑 2 网站维护员 3 网站美工 4 网络营销员 5 网站推广员 6 网站优化 SEO 搜索引擎优化 7 电子交易员 电子商务师 8 电子商务物流员 9 网络客服员 10 商务沟通 11 业务顾问 四 知识 能力 素质结构四 知识 能力 素质结构 通过分析电子商务专业岗位 群 职责 任务等 得出学生应具备的知识结构 能力结构 和素质结构 构成电子商务专业网络营销方向人才培养方案的基础 人才培养方案课程体系构 建均按照如下三种结构来设置 1 知识结构 1 掌握马列主义基本原理 2 英语词汇达到 4000 左右 掌握基本语法 能进行一般的阅读与表达 3 了解我国社会主义市场经济的基本特征 4 掌握经济分析最基本的概念 原则和方法 经济活动的基本经济核算知识和方法 5 掌握电子商务专业必备的文化基础知识 能在与电子商务有关的机构 网站 企业从 事电子商务实际工作 6 具备从事本专业领域实际工作的基本能力和基本技能 7 具有较强的电子商务处理及商务开拓的综合能力 2 能力结构 1 具有网站设立与维护能力 2 具有网页设计与制作能力 3 具有网上谈判与签约能力 4 具有销售与推广能力 5 具有订单履行能力 6 具有沟通能力 7 具有网络支付与结算能力 8 具有物流配送能力 9 具有客户服务与管理能力 10 具有文案书写能力 3 素质结构 1 热爱祖国 拥护中国共产党的领导 坚持四项基本原则 政治热情高 2 热爱电子商务专业职业 遵纪守法 团结协作 爱岗敬业 树立服务质量第一的思想 具有良好的职业道德 3 具有健康的体魄 美好的心灵和健康的审美观 五 毕业标准五 毕业标准 1 按规定修完所有课程 成绩合格 取得专科毕业证书 2 至少获得一个劳动部门或行业相关的专业职业资格证书 3 参加一年的顶岗实习并考核合格 六 双证融通情境教学工学模块工作任务及专项能力分析六 双证融通情境教学工学模块工作任务及专项能力分析 一 双证融通情境教学工学模块工作任务及专项能力分析流程图 包括工作过程 详见 图 1 4 所示 网上 谈判 与签 约能 力 销售 与推 广能 力 网络 支付 与结 算能 力 沟 通 能 力 物 流 配 送 能 力 客户 服务 与管 理能 力 销售 推广 工学 模 块 服务 管理 工学 模 块 电子商务物流员 网络客服员 网络营销员 网站推广员 电子交易员 电子商务师 订单 履行 能 力 C2C 网店经营 B2B 商务规划 电话营销 网络营销 国际贸易实务 网上电子支付与结算 现代物流管理 供应商管理 客户关系管理 图图 1 1 工作任务及专项能力分析流程图工作任务及专项能力分析流程图 职业岗位群职业岗位群 网络信息编辑 网站维护员 网站 设立 与维 护能 力 电子 商务 管理 能 力 计算机网络技术 网页设计与制作 电子商务网站建设 电子商务数据库技 术 经济学基础 基础会计学 管理学原理 电子商务概论 双证融通 情境教学 工学结合双证融通 情境教学 工学结合 技术 支持 工学 模 块 专业 基本 素质 模 块 网页 设计 与制 作能 力 网络信息编辑 网站维护员 网站策划网络管理网络维护网络运营 网站设立与维护能力 计算机网络技术 网页设计与制作 电子商务网站建设 电子商务数据库技术 网页设计与制作能力 技术支持工学模块 图图 2 2 工作过程一工作过程一 网络营销员 网站推广员 电子交易员 电子商务师 网上谈判与 签约能力 销售与推广 能力 销售推广工学模块 订单履行能 力 沟通能力 图图 3 3 工作过程二工作过程二 C2C 网店经营 B2B 商务规划 电话营销 网络营销 博客营销 电子邮件营销 国际贸易实务 电子商务物流员 网络支付与结算能 力 物流配送能力客户服务与管理能 力 网上电子支付与结算 现代物流管理 供应商管理 客户关系管理 服务管理工学模块 网络客服员 图图 4 4 工作过程三工作过程三 二 电子商务专业双证融通情境教学工学模块工作任务及专项能力分析表 表表 1 1 电子商务专业双证融通情境教学工学模块工作任务及专项能力分析表电子商务专业双证融通情境教学工学模块工作任务及专项能力分析表 序号序号 岗位岗位 名称名称 工作任务分析工作任务分析专项能力专项能力课程课程 计算机网络技术1网络信息编辑 网页设计与制作 电子商务网站建设2网站维护员 网站策划 网络运营 网 站维护 网络管理 1 网站设立与维护能 力 2 网页设计与制作能 力电子商务数据库技术 3网络营销员网上电子支付与结算 4网站推广员现代物流管理 供应商管理5电子交易员 电 子商务师 网站推广 网上促销1 网上谈判与签约能 力 2 销售与推广能力 3 订单履行能力客户关系管理 4 沟通能力 C2C 网店经营6电子商务物流员 B2B 商务规划 电话营销 网络营销 7网络客服员 信息收集 业务推广 交易谈判 交易结算 1 网络支付与结算能 力 2 物流配送能力 3 客户服务与管理能 力国际贸易实务 七 双证融通情境教学工学结合模块化课程体系七 双证融通情境教学工学结合模块化课程体系 一 双证融通情境教学工学结合模块化课程体系构成 技术 支持 工学 模块 销售 推广 工学 模块 服务 管理 工学 模块 岗位 群 职责 任务 职 业能力分析 专业知识 专业技能 职业态度 双证融通 情境教学模块 专业 基本 素质 模块 课程 公共 素质 模块 课程 基本知识 基本技 能 基本态度 基本职业 素质模块 职业定位顶岗 实习模块课程 职业 定位 专项 实训 模块 课程 顶岗 实习 就业 模块 课程 图图 5 5 双证融通情境教学工学结合模块化课程体系双证融通情境教学工学结合模块化课程体系 在这一课程体系构成中 依据电子商务专业岗位 群 必备的知识 能力 素质要素转换 为相关模块课程 构成双证融通情境教学工学结合模块化课程结构 一是基本职业素质模块课 程 由公共素质模块课程和专业基本素质模块课程组成 二是双证融通情境教学模块课程 由 双证融通核心模块课程和职业能力综合实训模块课程组成 可根据专业特点设定适合学生发展 的若干项目 三是职业定位顶岗实习模块课程 由职业定位专项实训模块课程和顶岗实习就业 模块课程组成 在此基础上又细分为 公共素质模块 专业基本素质模块 电子商务技术支持 工学模块 服务管理工学模块 销售推广工学模块 职业定位专项实训模块 顶岗实习就业模 块 共计 7 个模块 见上图 6 二 双证融通情境教学工学结合模块化课程体系科目课程构成 表表 2 2 双证融通情境教学模块化科目课程构成表双证融通情境教学模块化科目课程构成表 一级模块二级模块科目课程 公共素质模块课程 毛泽东思想和中国特色社会主义理论体系概 论 思想品德修养与法律基础 形势与政策 基础英语 应用文写作 计算机应用基础 体育 入学军训教育 大学生心理健康教育 基本职业素质 模块课程 专业基本素质模块课程 学习专业知识前应具备的一些基本知识 经 济学基础 经济数学 管理学原理 管理信 息系统 双证融通核心模块课程 根据专业特点可划分为若干双证融通情境教 学工学结合的项目 网上电子支付与结算 C2C 网店经营 B2B 商务规划 网络营销 网页设计与制作 电子商务数据库技术双证融通情境教学模块课程 职业能力综合实训模块课程 电话营销 现代物流管理 供应商管理 客 户关系管理 国际贸易实务 计算机网络技 术 电子商务网站建设 职业定位专项实训模块课程 职业定位顶岗实习模块课程 顶岗实习就业模块课程 职业生涯规划专题讲座 就业指导专题讲座 顶岗实习 毕业设计 论文 及答辩 八 主干课程设置八 主干课程设置 1 1 计算机网络技术 含实践 计算机网络技术 含实践 本课程主要介绍计算机系统基础知识 计算机网络技术原理 应用计算机网络的原理 网 络协议 网络操作系统 LAN 技术 WAN 技术 网络互联设备以及 Internet 技术的应用 包括 电子邮件服务 文件传输服务 WWW 技术 企业内部网技术等 通过对本课程的学习 学生能 够了解计算机系统的基本结构与当前计算机及网络技术发展的总体脉络 并比较全面系统地掌 握计算机网络技术的基本原理 初步具备运用 LAN 技术 WWW 技术 企业内部网技术进行组网 的能力 2 2 网页设计与制作 含实践 网页设计与制作 含实践 本课程主要介绍网络基本概念 创作网页的基本技术和工具 超级链接技术 表格技术 网页中的多媒体技术 组件技术 表单技术 框架技术 网页样式技术 网页视图技术 站点 管理和发布技术 网页数据库技术等 此外 考虑到网站运营中的具体需要 要求学生了解当 前主要网页设计工具的异同 掌握一至两种网页设计工具 具备熟练运用多种网页设计技术进 行网页设计与制作的能力 3 3 网络营销 网络营销 本课程主要介绍网络市场营销环境因素的变化规律 选择目标市场 进行网上市场调查 预测及制定网络营销组合方案的方法 掌握网络营销计划 营销组织系统与控制 营销服务管 理等基本知识 主要培养学生把握网络市场变化特征并据此采取动态和立体地制定执行网络推 广策略的能力 4 4 C2CC2C 网店经营网店经营 本课程采用 理实一体 授课方式 将 C2C 网店经营所需的基础理论与网店经营实践有机 结合成不可分割的一体 培养学生掌握网络开店的必备理论知识和基本流程 同时获得相应的 学习能力 操作能力 营销能力 强化学生的实践 增强学生的创业意识 交流沟通能力 能 做到完成课程的同时便初步成为了一名拥有自己网上店铺的网商 5 5 B2BB2B 商务规划商务规划 培养电子商务专业学生熟练掌握 B2B 网上交易流程 使用互联网技术或各种商务网络平台 帮助电子商务企业完成供求信息发布 企业库存管理 订单处理 款项支付与结算过程以及各 种商业票据的签发 传送和接收 确定配送方案并监控配送 售后服务跟踪等过程 通过对本 课程的学习 学生能够比较系统全面地掌握企业电子商务物流 信息流 资金流以及商流的运 作过程 培养学生全盘运作企业商业流程的能力 同时培养学生的大局观和管理能力 6 6 现代物流管理 现代物流管理 本课程主要讲授现代物流基础知识 基本功能 物流模式和物流管理 介绍供应链管理的 基本知识和几种主要的供应链管理方法 学生通过本课程的学习 能够掌握物流供应链的基本 操作流程 培养学生全程跟踪物流的操作能力和协调管理能力 7 7 客户关系管理 客户关系管理 本课程主要讲授客户关系管理系统结构与实施方法 客户关系管理系统中商务智能关键技术 通 过 CRM 实施案例分析和典型 CRM 软件系统介绍 运用互联网上相关资源 增强学生的综合分析企 业客户资源管理问题能力 九 双证融通情境教学工学模块教学流程设计九 双证融通情境教学工学模块教学流程设计 一 双证融通工学模块教学流程图 教学周数 1 周 5 周 4 周 4 周 6 周 4 周 基础 知识 教育 模块 技术 支持 工学 模块 服务 管理 工学 模块 销售 推广 工学 模块 顶岗 实习 就业 模块 职业 定位 专项 实训 模块 1 N 个 基本职业素质模块教学贯穿整个工学单元教学过程 图图 6 6 双证融通工学模块教学流程图双证融通工学模块教学流程图 十 双证融通情境教学工学模块教学方案十 双证融通情境教学工学模块教学方案 一 工学模块总体设计 1 对专业所面对的职业岗位和工作过程进行分析 统计出典型工作任务和工作过程 再 将这些典型的工作任务和工作过程进行整合 构建多个工学模块 然后 以学生的职业成长规 律及典型工作流程为依据排序这些工学模块 2 根据完整思维及职业特征将每一个工学模块分解为多个单元 以 2 4 个为宜 这些单 元在教学流程中的安排遵循学生的认知规律及工作过程的顺序 详见表 3 所示 表表 3 工学模块总体设计表工学模块总体设计表 二 工学单元教学方案设计 二 工学单元教学方案设计 1 工学单元教学方案的设计围绕典型工作任务及工作过程展开 将这些典型的工作任务及 工作过程分解为各种专业能力 再将这种专业能力重构为相应的课程 2 同时将公共素质模块和专业基本素质模块的课程穿插在这些工学单元中 确保对学生知 识 能力和素质的综合培养 技术支持工学模块销售推广工学模块服务管理工学模块顶岗实习就业模块 模块 名 称 教学 单元 教学单元 名称 周次 课 时 教学单 元 名称 周次 课 时 教学单元 名称 周次 课 时 教学单 元 名称 周次课时 1 计算机网 络技术单 元 130 C2C 网 店经营 单元 130 网上电子 支付与结 算单元 130 顶岗实 习 4120 2 网页设计 与制作单 元 130 B2B 商 务规划 单元 130 现代物流 管理单元 130 顶岗实 习 毕 业实训 4120 3 营销型网 站建设单 元 260 电话营 销单元 130 供应商管 理单元 130 毕业作 品评审 答辨 毕业教 育 260 4 电子商务 数据库技 术 160 网络营 销单元 130 客户关系 管理单元 130 详见表 4 8 所示 表表 4 4 技术支持工学单元教学方案设计表技术支持工学单元教学方案设计表 典型工作任务典型工作任务网络信息编辑 网站维护 专项能力专项能力 网站设立与维护能力 网页设计与制作能力 课程课程工学内容工学内容工学实施工学实施 工学成果工学成果 学生作品 学生作品 成果评价成果评价 与考核与考核 网页设计与制作 1 使用 Dreamweaver MX 建立站 点 管理站点 2 使用 Firework Photoshop CorelD RAW 等处理图片技术 Flash 制作动画技术 3 在网页中制作多媒体 计算机网络技术 1 网络的基本功能和使用方法 2 Internet 的基本功能和使用方法 3 Windows 网络操作系统的配置 与管理 4 网络信息资源的检索与处理 5 网络安全的概念和防火墙 杀 毒软件的使用 网络营销型网站建设 1 各种服务器的设置及维护 2 网站安全维护的各种方法 3 SQL Server Oracle 等数据库的 备份及维护 电子商务数据库技术 1 数据库的设计思路 构成 2 Acess 下建立表 查询 窗体 报表等对象 由项目负责人组织教学团队在理实一体化教室 以任务驱动的形式完成网页设计与制作任务 1 创建和管理本地站点 2 制作网页 3 利用时间轴制作动画 4 为页面元素添加行为 5 在网页中使用 CSS 样式 6 利用表单收集数据 7 在网页中制作多媒体 8 使用 Firework 处理图象 9 页面中常见 Flash 动画的制作方法 由项目负责人组织教学团队在理实一体化教室以 任务驱动的形式完成电子商务网站维护任务 1 软硬件设备维护 2 网页内容设计 3 网页内容测试 4 网页内容发布 5 网页点击数量控制 6 网页评估 7 网页内容调整 1 网页设计 2 网站维护 网页设计 1 使用 Dreamweaver MX 建立站点 2 使用 Firework Photos hop 处理图片技 术 Flash 制作动 画技术 3 网页设计合理 网站维护 1 网站安全维护 2 SQL Server Oracle 等 数据库的备份及 维护 3 网站维护良好 表表 5 5 服务管理工学单元教学方案设计表服务管理工学单元教学方案设计表 典型工作任务典型工作任务电子商务物流 网络客服 专项能力专项能力 网络支付与结算能力 物流配送能力 客户服务与管理能力 课程课程工学内容工学内容工学实施工学实施 工学成果工学成果 学生作品 学生作品 成果评价成果评价 与考核与考核 网上电子支付与结算 1 电子货币的类型和特点 2 常用支付系统及特点 3 电子钱包安装与使用 4 到支付网站进行网上支付 现代物流管理 1 物流资源优化中心 2 与现代物流 3 TPL 软件操作 4 条码技术 5 GPS GIS 技术 供应商管理 1 供应商开发 2 供应商评估 3 供应商联盟 4 供应商绩效管理 电话营销 1 筛选客户名单 2 设计工作内容 3 寻找有效营销时间 4 与客户电话沟通 5 定期跟进客户 6 创造业务机会 客户关系管理 1 CRM 软件的类型及功能 2 CRM 软件的操作 3 重点客户管理 由项目负责人组织教学团队在理实一体化教室 以任务驱动的形式完成物流信息技术与应用任务 1 设计并制作在食品供应链下各个环节的条码 标签 2 运输企业中 GPS GIS 日常运作和管理 3 TPL 软件操作 由项目负责人组织教学团队在理实一体化教室以 任务驱动的形式完成客户服务与管理任务 1 客户需求分析 2 设计客户服务项目 3 电话营销项目设计 4 重点客户管理 5 CRM 软件的操作 1 物流信息技术与应用 2 客户服务与管理 物流信息技术与应用 1 供应商管理 2 网上支付 3 第三方物流总运 作 4 操作过程合理 客户服务与管理 1 对客户进行分类 2 对客户需求进行 分析 3 设计客户服务项 目 4 操作 CRM 软件 5 操作与管理合理 表表 6 6 销售推广工学单元教学方案设计表销售推广工学单元教学方案设计表 典型工作任务典型工作任务网站推广 网络营销 专项能力专项能力 网上谈判与签约能力 销售与推广能力 订单履行能力 沟通能力 课程课程工学内容工学内容工学实施工学实施 工学成果工学成果 学生作品 学生作品 成果评价成果评价 与考核与考核 C2C 网店经营 1 店铺定位 2 网上注册开店 3 发布商品 4 装饰店铺 5 线上线下管理 6 店铺推广 B2B 商务规划 1 企业采购流程 2 生产制造流程 3 企业库存管理 4 企业资金收付与结算 5 订单跟踪处理 6 企业销售推广 电话营销 7 筛选客户名单 8 设计工作内容 9 寻找有效营销时间 10 与客户电话沟通 11 定期跟进客户 12 创造业务机会 网络营销 1 网络营销战略分析方法 2 企业网络营销站点建设 3 网上市场调查 4 网络营销市场策略的制定 5 网络广告的设计与发布 6 撰写网络营销计划书 国际贸易实务 利用电子商务平台进行进出口业务操作 由项目负责人组织教学团队在理实一体化教室 以任务驱动的形式完成 C2C 网店经营任务 1 店铺定位 2 注册开店 3 发布商品 4 装饰店铺 5 线上管理 6 线下管理 7 售后服务 8 店铺推广 由项目负责人组织教学团队在理实一体化教室以 任务驱动的形式完成电子商务网络营销任务 1 营销网站建设 2 搜索引擎营销 3 网络广告设计和发布 4 目标市场分析 营销策略组合设计 1 网上开店 2 网上店铺经营 网上开店 1 网上免费开店 2 发布商品 3 装饰店铺 4 开店流程运用良 好 网上店铺经营 1 店铺推广 2 网络广告发布 3 线上管理 4 线下电话营销 5 网店经营良好 表表 7 7 顶岗实习工学单元教学方案设计表顶岗实习工学单元教学方案设计表 典型工作任务典型工作任务 顶岗实习 专项能力专项能力 综合能力及顶岗就业能力 顶岗实习安排顶岗实习安排工学实施工学实施 工学成果工学成果 学生作品 学生作品 成果评价成果评价 与考核与考核 1 具有良好的政治素质与道德修养 2 掌握本专业必备的基础理论和专门知 识 3 了解金融商贸 企业管理等相关领域 的电子商务活动 4 熟悉现代电子信息技术 现代商务管 理和计算机网络技术 5 具备综合运用电子技术进行商务活动 的专业技能 6 能从事企事业单位网站建设及管理 网络维护 网络营销及调研工作 校企共同实施 1 企业专家现场进行 两课 教学 2 采取学院 企业 顶岗就业的方式 聘请项目总工担任指导老 师 学生以技术人员的身份 在现场担任一定的工作 完成顶 岗实习 3 教师与技术人员对学生进行个性指导 1 提交顶岗就业实习报 告一份 不少于 3000 字 2 提交企业实习评价 一份 3 提交相关实习工作项 目设计 不少于一项 根据在企业的工作表现和 该职业应具备的职业能力 由校企共同组织考核 表表 8 8 毕业工学单元教学方案设计表毕业工学单元教学方案设计表 典型工作任务典型工作任务 毕业规划 专项能力专项能力 树立正确的职业观和就业观 毕业设计 论文 及答辩安排毕业设计 论文 及答辩安排工学实施工学实施 工学成果工学成果 学生作品 学生作品 成果评价成果评价 与考核与考核 1 结合前面五个教学单元 全面总结 前四个学期学业成效 总结个人的特长 优势与不足 2 根据专业技能倾向及市场需求拟订求 职意向 3 根据个人发展趋势进行职业规划 校企共同实施 1 企业专家现场进行 两课 教学 2 学生个人陈述学业总结与职业规划 要求提交文字报告并配 备 PPT 演示 3 组成答辩组 学校 企业 用人单位 4 企业专家开设专题讲座和专题研讨会 提交三年学业总结 完成个人的职业规划方 案 并确定就职意向 学校 企业 用人单位共 同答辩 表表 9 19 1 职业素质与拓展模块工学内容总体设计表职业素质与拓展模块工学内容总体设计表 技术支持工学模块 计算机网络技术网页设计与制作电子商务网站建设电子商务数据库技术 类别课程名称 总 课 时 学 时 数 融入的教学内容 学 时 数 融入的教学内容 学 时 数 融入的教学内容 学 时 数 融入的教学内容 毛泽东思想和中国特色 社会主义理论体系概论 54 12 我国网络特色 4 4 思想品德修养与法律基 础 54 8 网络应用的法律问题 如何遵守相关法律 8 如何遵守相关法律如何遵守相关法律 形势与政策 18 2 网络应用现状与国家 网络应用政策 2 网站建设的相关政策 大学生心理健康教育 36 2 网络应用心理 2 网页设计内容与健康 心理结合 4 健康网站建立 2 公共礼仪 36 4 如何与各环节沟通交涉 基础英语 144 12 计算机领域英语应用 8 网页设计常用英语 12 建立网站专用技术英语 8 数据库技术专用英语 计算机应用基础 72 18 技术融合操作 4 网页设计应用 14 软硬件应用 4 操作应用 公共 素质 课程 应用文写作 36 4 编辑页面应用文 44 数据库生成调取数据函件 制作 经济学基础72 12 网络经济相关知识 基础会计学36 12 管理学原理72 8 8 企业数据库管理策略 专业 基本 素质 课程 电子商务概论36 12 电子商务的软硬件应 用配置 科技英语36 公共礼仪36 宴席设计实务36 旅游礼宾礼仪36 人 文 类 中国饮食文化36 佛教文化和企业 文化 36 湖南导游基础36 旅游开发与规划36 国际商务谈判36 出纳速成36 资本运营36 管理学原理与运 用 36 经 管 类 地理信息系统36 理 工 类 网页制作36 文学欣赏36 语音发声学36 职业 素质 拓展 课程 艺 术 类 舞台与电视化妆36 音乐欣赏36 旅游美学36 职业素质拓展课程由学院统一开设职业素质拓展课程由学院统一开设 表表 9 29 2 职业素质与拓展模块工学内容总体设计表职业素质与拓展模块工学内容总体设计表 销售推广工学模块 C2C 网店经营B2B 商务规划电话营销网络营销国际贸易实务 类别课程名称 总 课 时 学 时 数 融入的教学内容 学 时 数 融入的教学内容 学 时 数 融入的教学内容 学 时 数 融入的教学内容 学 时 数 融入的教学内容 毛泽东思想和中 国特色社会主义 理论体系概论 54 6 经营思想结合 10 营销的中国政策理念 8 国际交往应把握 的思想因素 思想品德修养与 法律基础 54 6 企业经营法律 4 电话交往中的修养与法 律应用 4 网络应用相关法律 国际商法知识应 用 形势与政策 12 2 个人网店经营政策 与现状 2 金融危机下挽救式 企业电子商务运作 2 国际经济形势与 国际交往规则 大学生心理健康 教育 36 4 窝点经营中的心理 修养 2 4 电话营销良好心理培养 4 营销健康心理应用 2 国际交往的健康 心理培养 公共礼仪 36 4 8 网络商务礼仪 基础英语 144 8 网店经营相关英语 16 企业间电子商务英 语应用 10 跨文化电话英文应用 10 网络英语应用 12 贸易英语应用 计算机应用基础 72 4 个人计算机应用 4 联系资料及电话订单汇 总处理的计算机应用 6 营销方案制作中的 计算机基本应用 2 贸易单据管理的 计算机基本应用 公共 素质 课程 应用文写作 36 4 网店日常经营的简 单应用文制作 2 企业间商务往来应 用文写作 4 写作网上推广应用 文 4 贸易往来应用文 格式制作 经济学基础72 12 企业运作的经济学 理论 12 基础会计学36 12 企业财务基本处理 12 管理学原理72 10 供应商 客户管 理及发展策略制定 12 企业供应链各环节 管理 10 国际间供应链管 理及发展策略 专业 基本 素质 课程 电子商务概论36 12 特殊电子商务方式介绍 科技英语36 公共礼仪36 职业 素质 拓展 课程 人 文 类 宴席设计实36 务 旅游礼宾礼 仪 36 中国饮食文 化 36 佛教文化和 企业文化 36 湖南导游基 础 36 旅游开发与 规划 36 国际商务谈 判 36 出纳速成36 资本运营36 管理学原理 与运用 36 经 管 类 地理信息系 统 36 理 工 类 网页制作36 文学欣赏36 语音发声学36 舞台与电视 化妆 36 音乐欣赏36 艺 术 类 旅游美学 36 职业素质拓展课程学院统一开设职业素质拓展课程学院统一开设 表表 9 39 3 职业素质与拓展模块工学内容总体设计表职业素质与拓展模块工学内容总体设计表 服务管理工学模块 网上电子支付与结算现代物流管理供应商管理客户关系管理 类 别 课程名称 总 课 时 学 时 数 融入的教学内容 学 时 数 融入的教学内容 学 时 数 融入的教学内容 学 时 数 融入的教学内容 毛泽东思想和中国 特色社会主义理论 体系概论 54 10 经营思想结合 思想品德修养与法 律基础 54 4 面对金融行业应具备的思 想品德修养与金融法律 4 针对物流行业制定的相关法 律知识 8 商业处理的相关法律 8 形势与政策 12 2 金融相关政策介绍与国内 外金融形势分析 2 物流发展的形势 2 2 大学生心理健康教 育 36 4 从事金融事物应具备的相 关健康心理教育 2 2 与供应商交往的健康心 理知识 2 与客户交往的健康心理培 养 公共礼仪 36 4 商业礼仪 6 商务交往礼仪 6 与客户交往礼仪 基础英语 144 10 金融相关英语 10 供应链应用英语 14 商务英语 14 商务英语 计算机应用基础 72 10 网上支付基本应用和网络 安全知识 6 物流流程计算机应用 公 共 素 质 课 程 应用文写作 36 2 供应链环节商业应用文 4 采购环节应用文 4 供应环节应用文 经济学基础72 12 经济学知识在金融领域的 应用 12 供需理论价格波动理论 12 消费者需求等相关经济理 论应用 基础会计学36 12 银行与企业间的账务往来 处理 12 采购环节账务处理 12 销售环节财务处理 管理学原理72 12 供应链管理 12 相关管理学知识 专 业 基 本 素 质 课 程 电子商务概论36 12 电子商务环节的支付处理 科技英 语 36 公共礼 仪 36 职 业 素 质 拓 展 人文类 宴席设 计实务 36 旅游礼 宾礼仪 36 中国饮 食文化 36 佛教文 化和企 业文化 36 湖南导 游基础 36 旅游开 发与规 划 36 国际商 务谈判 36 出纳速 成 36 资本运 营 36 管理学 原理与 运用 36 经管类 地理信 息系统 36 理工类 网页制 作 36 文学欣 赏 36 语音发 声学 36 舞台与 电视化 妆 36 音乐欣 赏 36 课 程 艺术类 旅游美 学 36 职业素质拓展课程学院统一开设职业素质拓展课程学院统一开设 三 工学模块进程设计 教学进程以课程模块为单位划分 整个教学进程划分为公共素质模块 职业素质拓展 模块 专业基本素质模块 双证融通工学模块 职业定位顶岗实习模块五个模块 其中职 业素质拓展模块为选修模块 在学年的安排上 公共素质模块和职业素质拓展模块贯穿于整个教学过程 专业基本 素质模块 双证融通工学模块安排在第一至第二学年 职业定位顶岗实习模块安排在第三 学年 模块课程的安排两大原则 学生的认知规律 即从新手到专家的规律 模块内在 的逻辑 及工作过程的顺序 表表 1010 教学进程表一教学进程表一 各学期课内周学时分配 一二三四五六 课 程 类 别 课程名称 主 干 课 程 学 分 总 学 时 161820182018 考试 备 注 毛泽东思想 和中国特色 社会主义理 论体系概论 3542 16 2 1 11 思想品德修 养与法律 基础 3542 8 15 2 1 8 2 1 11 形势与政策1182 6 72 14 15 2 17 18 2 12 14 大学生心理 健康教育 22 1 52 1 5 2 1 5 2 12 14 公共礼仪2362 9 16 2 1 8 基础英语81442 162 182 164 1 11 计算机应用 基础 4722 162 12 18 2 6 18 体育47222 应用文写作2362 6 13 2 1 5 2 12 16 小计小计2952210888 公共 素质 模块 必 修 入学军训 教育 4724第 一 个 月 科技英语 236 公共礼仪236 宴席设计 实务 236 旅游礼宾 礼仪 236 中国饮食 文化 236 职 业 素 质 拓 展 模 块 人 文 类 佛教文化和236 企业文化 湖南导游 基础 236 旅游开发与 规划 236 国际商务 谈判 236 出纳速成 236 资本运营 236 管理学原理 与运用 236 经 管 类 地理信息 系统 236 理 工 类 网页制作 236 文学欣赏 236 语音发声学 236 舞台与电视 化妆 236 音乐欣赏 236 选 修 艺 术 类 旅游美学 236 必修公共素质 模块合计 33594 选修职业素质拓展 模块合计 8144 模块内总学分 学时 及平均周学时统计 41738 注 表示考试 其余为考查 选修课不少于 8 学分 学生可根据自身需要自主选择 表表 1111 教学进程表二教学进程表二 各学期周学时数分配 第一学年第二学年第三学年 一二三四五六 课 程 性 质 课 程 类 别 课程 名称 主 干 课 程 学 分 总 学 时16 周 18 周 20 周 18 周 20 周 18 周 考 核 方 式 场所 备 注 经济学基础 47222 校内 基础会计学47222 管理学原理 47222 校内 专业基本 素质模块 电子商务概 论 2362 校内 小计小计122166404 计算机网络 技术 2302 校 内外 网页设计与 制作 4304 校 内外 网络营销网 站建设 4604 校 内外 技术 支持 工学 模块 电子商务数 据库技术 4304 校 内外 网上电子支 付与结算 4304 校 内外 现代物流管 理 4304 校 内外 供应商管理 4304 校 内外 服 务 管 理 工 学 模 块 客户关系管 理 4304 校 内外 C2C 网店经 营 4304 校 内外 B2B 商务规 划 4304 校 内外 电话营销 4304 校 内外 网络营销 4304 校 内外 双 证 融 通 工 学 模 块 销售 推广 工学 模块 国际贸易实 务 4304 必 修 考证网络营销职 6606 业经理人 小计小计5648010161812 1301校内 职业 定位 专项 实训 课程 1301校内 2412024校外 职 业 定 位 顶 岗 实 习 模 块 顶岗 实习 就业 课程 职业生涯规 划专题讲座 就业指导专 题讲座 顶 岗实习 毕 业设计 论 文 及答辩 2412024 校 内外 小计小计503002624 大学生素质拓展训练8144 校 内外 15 学 分 大学生体育技能测试校内 1 学 分 合合 计计1261140 注 表示主干课程 为职业技能考证训练 表示院级精品课程 表示考试 其余 为考查 大学生素质拓展训练 贯穿在各个学期 共 15 学分 大学生体育技能测试 包含在体育课内 没开设体育课的各个学期另作安排 并给予每 学期 0 5 学分 共 1 学分 以上两方面的学分作为课外要求的最低学分 表表 1212 工学模块单元进程表工学模块单元进程表 按学期分配的周学时及周数备注 一二三四五六 模块 名称 教 学 单 元 名 称 课程名称 课程代 码 学 时 数 学 分 考 核 学 期 毛泽东思想和中国 特色社会主义理论 体系概论 12 2 1 6 思想品德修养与法 律基础 8 2 8 11 形势与政策 22 6 大学生心理健康教 育 2 2 1 基础英语 12 2 1 6 计算机应用基础18 2 1 9 经济学基础12 2 1 6 基础会计学12 2 1 6 电子商务概论12 2 1 6 计 算 机 网 络 技 术 计算机网络技术72 4 1 18 毛泽东思想和中国 特色社会主义理论 体系概论 4 2 1 2 大学生心理健康教 育 22 1 基础英语 8 2 1 4 技术 支持 工学 模块 网 页 设 计 与 制 作 计算机应用基础4 2 1 2 1 3 应用文写作4 2 6 7 管理学原理8 2 1 4 思想品德修养与法 律基础 8 2 1 4 形势与政策 2 2 1 7 大学生心理健康教 育 4 2 1 2 公共礼仪 6 2 9 10 基础英语 12 2 1 6 计算机应用基础 14 2 6 12 应用文写作 4 2 1 2 网 络 营 销 网 站 建 设 电子商务网站建设 72 4 1 18 毛泽东思想和中国 特色社会主义理论 体系概论 4 2 3 4 大学生心理健康教 育 22 2 基础英语 8 2 5 8 计算机应用基础 4 2 1 4 15 应用文写作 4 2 8 9 管理学原理 8 2 5 8 电 子 商 务 数 据 库 技 术 电子商务数据库技 术 72 4 1 18 毛泽东思想和中国 特色社会主义理论 体系概论 10 2 7 11 思想品德修养与法 律基础 4 2 1 2 13 形势与政策 22 7 大学生心理健康教 育 4 2 2 3 基础英语 10 2 7 11 计算机应用基础 10 2 1 0 14 经济学基础 12 2 7 12 基础会计学 12 2 7 12 服 务 管 理 工 学 模 块 网 上 电 子 支 付 与 结 算 电子商务概论 12 2 7 12 网上电子支付与结 算 72 4 1 18 思想品德修养与法 律基础 4 2 5 6 形势与政策 2 2 1 8 大学生心理健康教 育 22 3 公共礼仪 4 2 1 1 12 基础英语 10 2 7 11 计算机应用基础 6 2 1 3 15 应用文写作 22 3 现 代 物 流 管 理 现代物流管理 72 4 1 18 思想品德修养与法 律基础 8 2 1 4 形势与政策 2 2 1 2 大学生心理健康教 育 2 2 1 2 公共礼仪 6 2 1 3 基础英语 14 4 1 4 应用文写作 4 2 1 2 13 经济学基础 12 2 1 6 基础会计学 12 2 1 6 管理学原理 12 2 1 6 供 应 商 管 理 供应商管理 72 4 1 18 思想品德修养与法 律基础 8 2 5 8 形势与政策 2 2 1 3 大学生心理健康教 育 2 2 1 3 公共礼仪 6 2 4 6 基础英语 14 4 4 7 应用文写作 4 2 1 4 15 经济学基础 12 2 7 12 客 户 关 系 管 理 基础会计学 12 2 7 12 管理学原理 12 2 7 12 客户关系管理 72 4 1 18 毛泽东思想和中国 特色社会主义理论 体系概论 6 2 5 7 形势与政策 2 2 1 4 大学生心理健康教 育 4 2 3 4 基础英语 8 2 9 12 计算机应用基础 4 2 1 6 17 应用文写作 4 2 1 0 11 管理学原理 10 2 9 13 C to C 网 店 经 营 CtoC 网店经营 72 4 1 18 思想品德修养与法 律基础 6 2 9 11 形势与政策 2 2 1 4 大学生心理健康教 育 2 2 1 4 公共礼仪 4 2 7 8 基础英语 16 4 8 11 应用文写作 2 2 1 6 经济学基础 12 2 1 3 18 基础会计学 12 2 1 3 18 管理学原理 12 2 1 3 18 B to B 商 务 规 划 BtoB 商务规划 72 4 1 18 毛泽东思想和中国 特色社会主义理论 体系概论 10 2 1 2 16 思想品德修养与法 律基础 4 2 1 4 15 大学生心理健康教 育 4 2 4 5 基础英语 10 2 1 2 16 销 售 推 广 工 学 模 块 电 话 营 销 计算机应用基础 42 1 5 16 经济学基础 12 2 1 3 18 基础会计学 12 2 1 3 18 电子商务概论 12 2 1 3 18 电话营销 72 4 1 18 思想品德修养与法 律基础 4 大学生心理健康教 育 4 2 4 5 公共礼仪 8 2 1 3 16 基础英语 10 2 1 2 16 计算机应用基础 6 2 1 6 18 应用文写作 4 2 4 5 网 络 营 销 网络营销 72 4 1 18 毛泽东思想和中国 特色社会主义理论 体系概论 8 2 8 11 形势与政策 2 2 1 5 大学生心理健康教 育 22 5 基础英语 12 2 1 3 18 计算机应用基础 2 2 1 8 应用文写作 4 2 1 2 13 管理学原理 10 2 1 4 18 国 际 贸 易 实 务 国际贸易实务 72 4 1 18 人 文 类 职业 素质 拓展 模块 模块 经 管 类 理 工 类 艺 术 类 小计 职业生涯规划 专题讲座 18 就业指导专题讲座 18 专 项 实 训 小计 顶岗实习 43224 24 1 18 顶岗实习 毕业设计 43224 24 1 18 顶 岗 实 习 小计 职业 定位 顶岗 实习 模块 小计 合计 四 工学单元教学实施方案设计 以 C to C 网店经营工学单元为例 1 1 教学资源准备 教学资源准备 教学资源包括教师 教学地点的确定及教学仪器设备的准备 教师由企业专家 专业 教师和公共素质课教师等组成 在工学实施工程中完成各自的职责 地点可以是在网络营 销实战工作室 也可以是在企业等 表表 13 教学团队表教学团队表 序号教师姓名职责备注 1黄晓霞组织设计工学单元项目方案 工学单元负 责人 2蒋东晖设计工学单元项目评分表 工学单元负 责人 3刘炫志 参与 CtoC 网站项目规范文档的撰写与评 审企业专家 4宋万法制定项目实施过程记录表 企业专家 5陶泓立指导购物网站建设项目开发 企业专家 6刘延庆 参与项目开发指导与评审 企业专家 表表 1414 教学场地表教学场地表 编号场地性质备注 深圳市博 研科技有 限公司 1 深圳领智 时代科技 有限公司 工学结合教学基地 22 6网络营销实战工作室 32 6网络营销实战工作室 2 2 教学过程设计 教学过程设计 以课时为单位分解工学单元内容 确定工学单元活动 教师指导学生实施工学单元内 容 检查学生成果 工学单元实施负责人分阶段对学生的工学单元实施情况进行检查 表表 15 C to C 网店经营工学单元教学活动安排表网店经营工学单元教学活动安排表 周次 星期 节次单元内容单元活动 指导 教师 备注 11 2 工学单元启动 介绍教师团队 了解项目目标 宣布项目方案 黄晓霞 每个人独 立经营店 铺 1 2 3 4 1 2 工作过程一 店铺定位 利用市场细分