滨海集团绩效考核管理制度

海南滨海集团 绩效考核管理制度 第 1 页 海南滨海集团绩效考核管理制度海南滨海集团绩效考核管理制度 第一章第一章 总则总则 第第 1 1 条条 绩效考核管理的概念 目的绩效考核管理的概念 目的 为加强以开发员工潜能 激发员工活力为根本目的的现代人力资源开发和 管理 建立科学有效的内部激励机制 充分调动员工的积极性 不断提高企业 整体管理水平和经济效益 有必要建立 健全现代的绩效考评制度与系统 其 深层目标是基于企业的发展战略 通过员工与管理者之间持续的 动态的沟通 明确员工的工作任务及绩效目标 并确定对员工工作结果的衡量办法 通过对 员工一定时期的工作成绩 工作能力的考核 把握每一位员工的实际工作状况 为薪资调整 职务变更 岗位调动 培训等人事决策提供依据 更重要的是 通过这些评价上级能够及时对部下具有的担当职务的能力以及能力的发挥程度 进行分析 作出正确的评价 在过程中影响员工的行为 从而实现公司的目标 并使员工得到发展 绩效考评 又称绩效考核 绩效评价等 它是对员工的工作行为与工作结 果全面地 系统的 科学地进行观察 分析 评估和传递的过程 绩效考评在 本质上就是考核组织人员对组织的贡献 或者对组织成员的价值进行评价 它 是管理者和员工之间为提高员工能力与绩效 实现组织战略目的的一种管理沟 通活动 绩效考评本身不是目的 而是手段 因此其概念的外延和内涵应该随 经营管理的需要而变化 从内涵上说 就是对人与事的评价 有两层含义 1 是对人及其工作状况进行评价 2 是对人的工作结果 即人在组织中的相对价值或贡献程度进行评价 从外延上说 就是有目的 有组织地对日常工作中的人进行观察 记录 分析和评价 有三层含义 1 是从企业经营目标出发进行评价 并使评价以及评价之后的人事管理 有助于企业经营目标的实现 2 是作为人力资源管理系统的组成部分 运用一套系统的制度性规范 程序和方法进行评价 3 是对组织成员在日常工作中所显示出来的工作能力 工作态度和工作 海南滨海集团 绩效考核管理制度 第 2 页 成绩进行以事实为依据的评价 合理与否 将深刻影响企业的经营管理与发展 公司拟采用目标计划管理制度 实行目标计划管理体系 董事局制定公司 总体发展战略目标 公司分级制定年度 季度 月度工作计划和工作目标 然 后按月度 季度 年度工作计划目标完成情况对各责任人进行综合的绩效考核 绩效考核的主要目标与用途有如下 1 职务升降 调配岗位的依据 重点在工作能力及发挥 工作表现考核 2 获得薪酬分配 奖金发放的依据 重点在工作成绩 绩效 考核 3 获得潜能开发和培训教育的依据 重点在工作和能力适应性考核 4 年终先进集体 先进个人评选的依据 第第 2 2 条条 绩效管理核心思想绩效管理核心思想 1 绩效管理是实现部门目标及公司发展战略的基础管理保障 不是简单的 打分评级 2 绩效管理是促进公司项目业务目标达成的必要手段 不是工作负担 3 绩效管理是所有管理者的基本职责之一 不仅仅是董事局绩效考核委员 会和人力资源部等管理部门的工作 需中高层及全体员工的积极配合 4 管理者与下属持续的沟通是达成绩效管理效果的核心 第第 3 3 条条 绩效考核的基础条件和内容绩效考核的基础条件和内容 1 建立 健全目标计划管理制度 详见附件 公司目标计划管理制度与流 程 目标管理将通过一种专门设计的过程使目标具有可操作性 这种过程一级 接一级地将目标分解到企业的各个单位 整体目标被转换为每一级组织的具体 目标 即从整体组织目标到经营单位目标 再到部门目标 2 建立 健全和明确各部门职能 各岗位职责 详见附件 企业职位 岗位说明书 3 建立 健全各业务 部门管理程序 管理制度 详见附件 各业务 部 门管理程序及管理制度 绩效考核将综合考核各责任人对各业务部门的管理程序 公司管理制度的 执行情况 在各部门职能 工作岗位职责的能力表现情况及制定的各月 季度 海南滨海集团 绩效考核管理制度 第 3 页 计划目标的完成情况 主要考核各人的工作业绩 工作能力和工作态度等 第第 4 4 条条 考核实施原则考核实施原则 考绩应以规定的考核项目及其事实为依据 以确认的事实或者可靠的材料 为依据 以提高员工绩效为导向 定性与定量相结合 进行多角度考核 考核 工作将遵循以下原则 1 透明原则 考核流程 考核方法和考核指标是清晰明确的 2 客观原则 考核依据是符合客观事实的 考核结果是以各种统计数据和 客观事实为基础的 尽可能避免由于个人主观因素影响考核结果的客观性 3 沟通原则 考核者在考核时 需要与被考核者进行充分沟通 听取被考 核者对自己工作的评价与意见 使考核结果公正合理 4 时效原则 员工考核是对考核期 月度 内工作成果的综合评价 跨越 时间长 失去时效性 易遗忘 不应将本考核期之前的表现强加于本次考核结 果中 也不能取近期的业绩或比较突出的一两个成果来代替整个考核期的业绩 第第 5 条条 绩效考核适用范围绩效考核适用范围 本规则除下列人员外 适用于公司全员 1 试用期员工 兼职或非坐班人员 2 违反本公司廉政承诺规定 被宣布取消考核资格者 3 因私 因病 因伤而连续月缺勤十天 季缺勤十五天 年缺勤三十日 以上者 因私缺勤以上天数将取消绩效工资 因病 因伤缺勤以上天数 按中 等考评 考核分数 40 50 分计 4 因公伤而连续月缺勤十五天 季缺勤三十天 年缺勤七十五日以上者 按中等考评 考核分数 40 50 分计 5 虽然在考核期任职 但考核实施日已经退职者 第第 6 6 条条 考核实施部门考核实施部门 董事局负责制定绩效考核制度 董事局考核委员会负责考核的领导 组织 协调与日常管理 行政管理部 人力资源部协助和配合 第第 7 7 条条 考核管理程序考核管理程序 海南滨海集团 绩效考核管理制度 第 4 页 各考核人对被考核人 上级对下级 下级对上级 同级或相关部门 岗位 人相互考核 根据已制定的各考核表进行综合考核评分 考核委员会统计汇总 所有人的评分 然后将统计结果和综合评定结果报董事局审批后反馈到各部门 由部门主管将最终考核结果反馈给被考核人 绩效考评考核指标的制定原则与方法绩效考评考核指标的制定原则与方法 部门绩效考核指标的确定要在岗位职责和工作计划的基础上反复研究沟通 才能确定 各部门 各岗位的 考核者与被考核者 根据部门职能岗位 职责沟通员工本考 核期内工作 确定 月度工作目标计划 制定对每项工作的 考核指标与权重 并达成共识 每月 3 日前完成 填写 绩效记分卡 签字确认 被考核者依目标计 划开展工作 直接 上级给予指导 绩效委员会 考核者 对被考核者工作 完成 情况和 表现进行周 记 录 作为 月考核依据 由于不可控因素导 致计划变更和增加 计划 需要调整计 划并以新的计划进 行考核 考核者按照规定的评 分标准在考核表对各 自被考核者进行打分 并提交考核委员会 考核者与被考核者就 考核成绩 本考核期 内的表现进行沟通 填写各 绩效考核表 下月 5 日前完成 考核委员会对各考核 表进行统计 对考核 结果进行审核 考核结果作为公司 董事局对管理层和 员工月份绩效薪酬 年度奖金发放和职 位升降 岗位调配 的依据 考核结果考核委员 会 被考核者所在 部门分别备案 制定目标计划执行目标计划实施考核结果应用 海南滨海集团 绩效考核管理制度 第 5 页 报董事局 审批 确定考 核指标 模拟测试 沟通访谈 初步确 定指标 分析计划分析部门 岗位工作 说明书 实施考核实施考核 反复修改 了解岗 位职责 对各类 工作的 控制程 度 相关的 业务工 作流程 对计划 分解归类 找到对工 作考核的 关键 确定评分 区间与权 重 根据岗位 职责和工 作计划初 步确定考 核指标 考核指标 分量化指 标 定性 指标和满 意度 与被考 核人就 考核指 标沟通 与被考 核人领 导就考 核指标 沟通 对考核 指标进 行抽样 测试分 析整体 考核的 效果 确定考 核指标 确定各 指标的 评分标 准 把全套 考核指 标报董 事长审 批 在月份 季度 年中和年 末考核 第第 8 8 条条 特别强调事项特别强调事项 为了使绩效考核能公正合理地进行 考核者必须牢记以下几点 1 绩效考核是大家的事 既为你自己 也为你的部下 更为整个公司 2 被考核者期望自己的工作能力能得到承认 考核者必须根据日常业务 工作中观察到的具体事实作出评价 3 被考核者期望得到公正的待遇 考核者必须清除对考核者的好恶感 同 情心等偏见 排除对上 对下的各种顾虑 在自己的信念基础上作出公正的评 价 4 不对考核期外 以及职务工作以外的事实和行为进行评价 5 公司对考核者寄以厚望并充分信赖 考核者应该依据自己得出的评价结 论 对被考核者进行扬长避短的指导教育 第二章第二章 考核方法考核方法 第第 9 9 条条 考核周期考核周期 考核分为月度考核 季度小结 年度总结和项目终结考核 其中月度考核 于每月结束后五日内完成 季度考核于各季度结束后十日内完成 年度考核于 次年一月二十日前完成 项目考核于项目结束后一个月内完成 第第 1010 条条 考核职责划分考核职责划分 1 公司决策团队 1 明确公司远景规划及战略目标 2 对任务指标及标准的设定提供指导意见 3 参与所属部门和员工的绩效管理 对既定的指标和标准的完成进行监 督 2 中层经理团队 海南滨海集团 绩效考核管理制度 第 6 页 1 对下属讲解 沟通绩效管理制度核心理念 2 根据战略目标进行战术分解 确定行动计划 3 中层经理提出任务指标及标准设定的建议 4 在过程中关注任务指标的达成 5 对下属员工分配任务 对既定的任务指标和标准的完成进行指导 3 员工 1 按照绩效要求完成本职工作 2 反馈方案运行中存在的问题 并提出改善建议 4 绩效考核管理部门 1 对绩效管理方案进行培训和讲解 2 监督和检查绩效管理的执行 并提出改善建议 3 汇总统计考核评分结果 4 对各部门月度 季度 年度考核工作情况进行通报 5 对考核过程中不规范行为进行纠正 指导与处罚 6 为每位员工建立考核档案 作为奖金发放 工资调整 职务升降 岗位 调动等的依据 7 随着公司发展 动态调整优化方案 并日益合理化 自动化 高效率 第第 1111 条条 考核关系考核关系 考核关系分为直接上级考核 直接下级考核 同级人员考核 不同考核对 象对应不同的考核关系 见表 1 表表 1 1 考核关系表考核关系表 考核对象考核对象考核关系考核关系 中高层管理人员直接上级 同级 下级考核 工勤人员 司机 保洁员 直接上级考核 部门一般人员 主管 职 员 直接上级 同级考核 第第 1212 条条 考核维度考核维度 考核维度是对考核对象考核时的不同角度 不同方面 包括绩效维度 能 海南滨海集团 绩效考核管理制度 第 7 页 力维度 态度维度 每一个考核维度由相应的测评指标组成 对不同的考核对象采用不同的考 核维度 不同的测评指标 1 绩效 指被考核人员通过努力所取得的工作成果 从以下三个方面考核 1 任务绩效 体现本职工作任务完成的结果 每个岗位都有对应岗位职责 的任务绩效指标 每月每个部门 个人都制定了工作任务 计划 目标 2 周边绩效 体现对相关部门服务的结果 3 管理绩效 体现管理人员对部门工作管理的结果 2 能力 指被考核人完成各项专业性活动所具备的特殊能力和岗位所需 要的素质能力 能力维度考核分为素质能力和专业技术能力 其中素质能力主 要包括以下几类 人际交往能力 影响力 领导能力 沟通能力 判断和决策 能力 计划和执行能力 3 态度 指被考核人员对待工作的态度和工作作风 态度考核分为积极性 协作性 责任心 纪律性考核 日常考勤将占据其中一定权重 第第 1313 条条 考核权重考核权重 权重表示单个考核指标在指标体系中的相对重要程度 以及该指标由不同 的考核人评价时的相对重要程度 不同职位 岗位的人工作业绩 能力 态度 等考核指标在总考核体系中所占的权重是不一样的 其中 工作业绩 完成工 作目标情况 所占权重在 50 70 其他所占权重在 50 30 详见月考核指 标 第第 1414 条条 考核评分和等级评定考核评分和等级评定 考核评分表中的所有考核指标均按照 A B C D E 五个等级评分 具体 定义和对应关系如表 2 表表 2 2 评分等级定义表评分等级定义表 等级A A 优B B 良C C 中D D 基本合格E 不合格 定 义 实际表现显著超显著超 出出预期计划 目标 或岗位职责 分工 实际表现按要求按要求 达到达到预期计划 目 标或岗位职责 分 实际表现基本基本 达到达到预期计划 目标或岗位职 实际表现基本基本 达到达到预期计划 目标或岗位职 实际表现未达未达 到到预期计划 目 标或岗位职责 海南滨海集团 绩效考核管理制度 第 8 页 要求 在计划 目 标或岗位职责 分 工要求所涉及的 各个方面各个方面都取得 特别出色特别出色的成绩 工要求 在主要主要 工作工作方面取得良良 好好的成绩 责 分工要求 无明显失误无明显失误 责 分工要求 在主要方面 有明显不足或明显不足或 失误 失误 分工要求 在 很多方面失误 或主要方面有 重大失误重大失误 表表 3 3 综合评定等级比例限制表综合评定等级比例限制表 等级比例限制 人员类别 优优和良中基本合格不合格 评定人 高层管理人员 20 40 不限制不限制不限制董事局 中层管理人员 15 30 不限制不限制不限制考核管理委员会 一般人员 10 20 不限制不限制不限制部门主管 第第 1515 条条绩效管理结果及应用绩效管理结果及应用 1 对于员工关键事件的评分 1 针对每个职责 常态的绩效分数为 100 分 出色 超额地完成任务 或提合理化建议 经采纳实施后 每项绩优关键事件加分 20 分 每项不良关键事件减分 20 分 说明 对于一项工作 有可能出现两个或以上绩优 不良 关键事件 也 可能同时出现绩优和不良事件 关键要看工作计划目标和标准的制定 2 针对额外工作 为加分项 完成工作加 20 分 未完成减 20 分 额外工作的权重设定为 50 说明 额外工作界定 是指岗位职责以外 对公司具有一定价值 占用一 定时间精力 10 以上时间精力 的工作 以下几种工作不属于额外工作范畴 1 在自己本职工作范围内 配合其它部门的工作 公司是一个运行的整 海南滨海集团 绩效考核管理制度 第 9 页 体 各项工作之间必定会有配合和交叉 有些工作会以某些部门为主 其他部 门会在其中起到参与 支持 协助等的作用 但是这些工作都是本职范围内的 2 本职工作内 但属于计划外的工作 这可以通过动态调整计划本身来 实现 但不属于额外工作 2 考核结果等级 以考核者的评分为基本参照 经过加权平均后 得出最终考核分数 考核 结果共分五个等级 详见 考核结果等级说明表 如果考核指标中 有得分为 60 分 则最终考核分数等级不得超过 C 表表 4 4 考核结果等级说明表 考核结果等级说明表 最终考核分数等级 130 100 A 99 90 89 80 B 79 70 C 69 60 D 59 50 49 40 E 3 绩效工资发放 全部绩效工资为月基本工资总额的 20 1 考核结果为 80 分以上的 含 80 分 足额领取绩效工资 2 不满 80 分的 按考核得分确定领取绩效工资的比例 70 79 分的 则 领取全额绩效工资的 80 69 60 分的 则领取全额绩效工资的 70 59 50 分 的则领取全额绩效工资的 50 海南滨海集团 绩效考核管理制度 第 10 页 3 依据考核标准 综合得分未达到 50 分的 绩效工资取消 4 连续两个月没有完成考核标准的人员 公司有权解除其职务和工作关系 4 考核结果应用 1 部门经理及以上人员 一次考核结果评为 E 或者连续两次考核结 果为 D 则做调岗或下岗处理 2 员工连续两次考核结果为 E 则做转岗或下岗处理 销售部员工除 外 3 下岗人员根据实际情况 做辞退处理或者由人力资源部统一进行为期三 个月的培训 三个月经过考察仍然不能胜任的 做降职或辞退处理 4 考核结果的其它应用 年度薪点调整 针对个体 考核等级ABCDE 薪点调整 10 00 10 20 年度薪点值调整 针对公司全体和部门 公司没有完成当年目标 薪点值降低 2 公司完成最低经营目标 薪点值保持不变 公司完成理想经营目标 薪点值增加 2 第三章第三章 月度考核月度考核 第第 1616 条条 月度考核范围月度考核范围 月度考核对象包括高层 中层管理人员和部门内一般人员 包括技术 财 会 行政事务 人事等主管与普通职员 工勤人员三类 房产销售考核体系单 列 第第 1717 条条 月度考核维度与权重月度考核维度与权重 针对不同的考核对象 考核维度与权重不同 1 高层管理人员 表表 5 5 高高层层管管理理人人员员考考核核维维度度 权权重重表表 考核维度考核人季度考核权重 绩 任务绩效直接上级 40 海南滨海集团 绩效考核管理制度 第 11 页 周边绩效相关副总 15 效 管理绩效直接上级 下级 15 能力能力素质 技能 30 2 中层管理人员 表表 6 6 中中层层管管理理人人员员考考核核维维度度 权权重重表表 考核维度考核人季度考核权重 任务绩效直接上级 60 周边绩效部门经理 主任 10 绩 效 管理绩效直接上级 下级 20 能力能力素质 知识技能 10 2 一般人员 表表 7 一般人员 工勤人员除外 考核维度 权重表一般人员 工勤人员除外 考核维度 权重表 考核维度考核人季度考核权重 任务绩效直接上级60 能力 态度 上级 同部门人 员 30 考勤及制度执行行政部门10 3 工勤人员 表表 7 7 工勤人员考核维度 权重表工勤人员考核维度 权重表 考核维度考核人季度考核权重 任务绩效直接上级 70 态度直接上级 20 考勤及制度执行行政部门10 第第 1818 条条 月度考核流程月度考核流程 1 启动考核 管理部门在上月末三日内和本月度初启动考核工作 上月度 的考核评定和下月度工作计划确定一起启动 2 制定员工月度工作计划 选择考核指标和权重 在上月末三日以内 员工直接上级根据职务说明书和实际工作要求 就下 月度主要工作任务 考核标准 指标权重等项内容与被考核人面谈 共同讨论 填写 绩效考核直接上级评分表 每月工作任务完成表 中任务绩效部分 海南滨海集团 绩效考核管理制度 第 12 页 从岗位可选考核指标中选择 3 5 个指标 确定要求达到的程度 并在任务绩效 指标的总体权重范围内确定各个指标的权重 确定后双方各持一份 作为本月 度的工作指导和考核依据 在计划执行过程中 若出现重大计划调整 须重新填写相应的 绩效考核 直接上级评分表 在 每月工作任务完成表 中调整工作计划 员工直接上 级须及时掌握计划执行情况 明确指出工作中的问题 提出改进建议 3 员工自评 上月度结束后 本月度开始三日内 被考核人从工作业绩 工作态度方面 进行自我评价 填写 绩效考核直接上级评分表 中完成情况部分 并与下一 季度的 绩效考核直接上级评分表 一起交直接上级 4 评价 直接上级就工作绩效与被考核人面谈 共同商定上月度任务目标完成情况 直接上级对被考核人的工作业绩 工作态度独立提出评价意见 在 绩效考核 直接上级评分表 中填写考核评分部分 有同级和下级考核的人员 考核委员会组织相应同级和下级考核人提出评 价意见 完成评分表 考核委员会统计汇总考核得分 一般人员得分反馈给各部门主管 主管根 据下属得分和部门比例限制确定被考核者的综合评定等级 报考核委员会 中 层管理人员得分上报考核委员会讨论确定综合评定等级 月度中高级管理人员 一般人员 工勤人员的绩效考核表附后 5 审批 考核委员会汇总所有考核结果后报董事局审批 第四章第四章 季度 年度考核季度 年度考核 第第 1919 条条 考核范围考核范围 季度 年度考核分为个人考核和部门考核两种情况 1 个人年度考核 主要是对员工本季度 年度的工作业绩 工作能力和工 作态度进行全面综合考核 年度考核要对员工的长期发展和能力长期表现进行 海南滨海集团 绩效考核管理制度 第 13 页 评价 在月度考核维度上增加能力维度 年度考核作为晋升 淘汰 评聘以及 计算年终奖金 培训的依据 2 对新入职员工 调动新岗位的员工 在公司全年工作时间不足六个月或 有其它特殊原因的员工 经考核委员会批准可以不参加年度考核 考核结果视 为中 3 部门年度考核 反映部门整体对于公司的贡献 第第 20 条条 考核流程考核流程 个人季度 年度考核流程分为以下几个步骤 个人季度考核和第三个月度 年度考核和第四季度考核一起进行 季度 年度考核增加了能力考核指标 表表 8 管理人员考核维度 权重表 管理人员考核维度 权重表 考核维度考核维度考核人考核人季度考核权重季度考核权重 月度 季度 考核平均分直接上级60 能力直接上级10 周边绩效相关部门经理10 管理绩效直接上级 下级10 绩效 考勤与奖惩人事行政部10 表表 9 一般人员考核维度 权重表 一般人员考核维度 权重表 考核维度考核维度考核人考核人季度考核权重季度考核权重 季度考核平均分直接上级60 能力直接上级20 态度 上级 同部门人 员 10 考勤与奖惩人事行政部10 1 参加季度 年度考核的所有员工 由其直接主管在每下季度五日前 年 度一月十日前对 能力考核评分表 中有关项目评价评分 2 季度考核评定于下季度第一月五日前 年度考核评定于下一年度一月十 五日前完成 并汇总到考核委员会 海南滨海集团 绩效考核管理制度 第 14 页 3 考核委员会在季度十日前 年度二十日前统计汇总考核得分 一般人员 得分反馈给各部门主管 主管根据下属得分和部门比例限制确定被考核者的综 合评定等级 报人事行政部 考核委员会在季度十日前 年度二十日前把考核 结果报董事局批准 第第 2121 条条 个人年度考核结果的用途 个人年度考核结果主要作为职务升降 工资等级升降 年终奖金发放 聘 任职称等工作的依据 对于薪酬的具体影响参见薪酬管理制度 依据考核结果的不同 公司对每个员工给予不同的处理 一般有以下几类 1 职务升降 年度考核为优的员工 优先列为职务晋升对象 年度考核不 合格的员工给予行政降级处理 2 工资升降 连续两年内考核结果累计一 优 一 良 或以上者 以及 连续三年考核结果为 良 者 工资等级在本职系本职称系列内晋升一级 当 年考核结果为 不合格 或连续两年考核结果为 基本合格 的员工工资等级 下调一级 对于连续两年考核结果为 不合格 的员工或连续三年考核结果为 基本合格 的员工进行待岗处理 3 年度奖金分配 在年度奖金分配时不同的考核结果对应不同的考核系 数 具体见奖金分配办法 4 职称聘任 年度考核为优的员工 优先列为破格聘任对象 第第 2222 条条 部门考核 1 部门考核方式 部门考核不单独设立指标进行 每个部门的主管四个季 度的任务绩效和周边绩效的平均得分作为部门的年度考核得分 根据部门的考 核得分排序 然后由考核委员会按照与中层管理人员评定时类似的比例限制确 定各个部门的综合评定等级 2 部门考核结果 部门考核结果直接决定公司部门年终奖金分配方案 第五章第五章 特殊考核特殊考核 第第 23 条条 试用考核试用考核 1 对试用期届满的员工均需考核 以决定是否正式录用 海南滨海集团 绩效考核管理制度 第 15 页 2 对试用优秀者 可推荐提前转正或调整试用期工资 3 该项考核主办为试用员工部门经理 并会同考核委员会考核定案 第 24 条 后进员工考核 1 对认定为后进的员工可因工作表现随时提出考核和改进意见 2 对留职察看期的后进员工表现作出考核决定 报公司 3 该项考核主办为后进员工主管 并会同考核委员会共同考核定案 第 25 条 个案考核 1 对员工日常工作的重大事件即时提出考核意见 决定奖励或处罚 2 该项考核主办为员工主管和考核委员会 报公司董事会批准 3 该项考核可使用专案报告形式 第 26 条 调配考核 1 人力资源部考虑调配人员候选资格时 该部门可提出考评意见 2 人力资源部确认调配事项后 该部门提出当事人在本部门工作评语供新 主管参考 3 该项考核主办为员工部门经理 第 27 条 几点具体说明 1 在考核中 当某责任人因个人原因中途离任的情况发生时 该责任人 原则上不能获得项目绩效奖励 特殊情况除外 公司应确定继任者的续任年度 季度 月度绩效考核目标 双方签字 2 当被考核部门经理以上管理人员因个人原因中途离任的情况发生时 其 绩效目标由继任者承担 并按照继任时间享受公司规定月度 季度绩效工资 被考核部门经理以上管理人员在考核周期内晋升或换岗 按照异动前后的岗位 领取月度 季度绩效工资 3 在员工考核中 当被考核人中途离职的情况发生时 按照出勤天数获得 当月绩效工资 4 当公司 部门或者员工由于不可抗拒的外力影响导致无法启动考核程序 海南滨海集团 绩效考核管理制度 第 16 页 或不能执行考核结果时 暂停考核 第六章第六章 申诉及其处理申诉及其处理 第 28 条 申诉受理机构 被考核人如对考核结果不清楚或者持有异议 可以采取书面形式向考核委 员会申诉 董事局是员工考核申诉的最终处理机构 考核委员会是绩效考核管 理的日常管理机构 一般申诉由考核委员会负责协调 处理 第 29 条 提交申诉 员工以书面形式向考核委员会提交申诉书 申诉书内容包括 申诉人姓名 部门 申诉事项 申诉理由 第 30 条 申诉受理 1 考核委员会接到职工申诉后 应在三个工作日做出是否受理的答复 对 于申诉事项无客观事实依据 仅凭主观臆断的申诉不予受理 2 受理的申诉事件 首先由考核委员会对员工申诉内容进行调查 然后与 员工所在部门主管进行协调 沟通 不能协调的 上报董事局处理 3 申诉处理答复 考核委员会应在十五个工作日内明确答复申诉人 考核 委员会不能解决的申诉 应及时上报董事局处理 并将进展情况告知申诉人 董事局在接到申诉后 一周内必须申诉的内容组织审查 并将处理结果通知申 诉人 详细流程见附件 申诉流程图 第七章第七章 附则附则 第 31 条 考核过程文件 考核评分表 统计表 存档并严格保密 考核结 果只反馈到个人 不予公布 第 32 条 本办法由考核委员会制定并负责解释 第 33 条 本办法实施后 原有类似规章制度自行终止 与本制度有抵触的 规定一律以本制度为准 第 34 条 本制度自颁布之日起 6 月份开始试行 7 月份正式实施 海南滨海集团 绩效考核管理制度 第 17 页 海南滨海集团 绩效考核管理制度 第 18 页 附件一 各类绩效考核表及考核统计表附件一 各类绩效考核表及考核统计表 海南滨海集团 绩效考核管理制度 第 1 页 表表 1 1 海南滨海集团各部门每月工作任务安排表海南滨海集团各部门每月工作任务安排表 部门 部门 负责人 负责人 填表日期 填表日期 月份 月份 序号序号工作任务内容及要求工作任务内容及要求策略 方法 策略 方法 完成时间完成时间负责人负责人配合人配合人过程及结果检核过程及结果检核计划调整计划调整 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 海南滨海集团 绩效考核管理制度 第 2 页 表表 1 2 海南滨海集团各部门各责任人每月工作任务安排表海南滨海集团各部门各责任人每月工作任务安排表 责任人 所属部门 主管领导 考核月份 填表日期 年 月 日 序号分项工作内容分项工作内容 考核分 权重 工作完成的时间进度 质量 费用控制 安全等要求工作完成的时间进度 质量 费用控制 安全等要求计划调整内容计划调整内容批准领导批准领导配合人配合人计划调整时间计划调整时间 1 2 3 4 5 6 7 8 临时增加的工作计划内容临时增加的工作计划内容增加时间增加时间 合计 分 表表 1 3 海南滨海集团各部门各责任人每月工作任务完成情况周记录表海南滨海集团各部门各责任人每月工作任务完成情况周记录表 海南滨海集团 绩效考核管理制度 第 3 页 责任人 所属部门 主管领导 考核月份 填表日期 年 月 日 工作完成情况周记录 序号分项工作内容及具体完成要求分项工作内容及具体完成要求 第一周 第一周 日日 日 日 第二周 第二周 日日 日 日 第三周 第三周 日日 日 日 第四周 第四周 日日 日 日 计划调整时间 计划调整时间 1 2 3 4 5 6 7 8 增加的工作计划增加的工作计划增加时间增加时间 海南滨海集团 绩效考核管理制度 第 1 页 表表 2 1 高层管理人员考核统计表 月度 高层管理人员考核统计表 月度 被考核人 考核期间 年 月 日至 年 月 日 考核项上级评分下级评分同级评分本项得分 1 2 3 4 5 任务 绩效 40 加权合计A1 F1 A1 1 2 3 4 管理 绩效 15 加权合计A2 B2 F2 A2 B2 1 3 2 3 3 3 4 3 5 3 周边 绩效 15 加权合计C3 F3 C3 人际交往能 力 3 影响力 3 领导能力 5 沟通能力 3 判断和决策 能力 3 计划和执行 能力 3 能力 素质 20 加权合计A4 F4 A4 能 力 30 专业知识技能 10 A5 F5 A5 10 合理化建议采纳加分F6 特别表现事项加分F7 总分 F1 F2 F3 F4 F5 F6 F7 备注 由考核委员会统计填写 1 同级评分数据来自于 高层管理人员周边绩效评分统计表中 的平均分 2 如果有多个上级和下级评分 取所有上级和下级评分的平均值 3 能力素质的每项指标评分取该项指标包括的全部因素分值的平均值 海南滨海集团 绩效考核管理制度 第 2 页 表表 2 2 高层管理人员绩效考核直接上级评分表 月度 高层管理人员绩效考核直接上级评分表 月度 考核期间 年 月 日至 年 月 日 姓名部门岗位 月度 序 号 指标权重完成情况 自 评 初 评 复 评 加 权 1 2 3 4 任务 绩效 40 5 额外1 2 1沟通效果2 5 2工作分配2 5 3下属发展2 5 绩 效 管理 绩效 10 4管理力度2 5 考核人 初评 上级考核人签字 复评 考核委员会考核签字 年 月 日 年 月 日 如有多个上级 初评最终分数 将为各个上级初评分数的平均数 表表 2 3 高层管理人员管理绩效直接下级考核评分表高层管理人员管理绩效直接下级考核评分表 考核期间 年 月 日至 年 月 日 被考核人 姓名 部门岗位 月度 评价 序号指标 权重 下级 1下级 2下级 3加权 1沟通效果1 25 2工作分配1 25 3下属发展1 25 管 理 绩 效 5 4管理力度1 25 考核人 签字 年 月 日 海南滨海集团 绩效考核管理制度 第 3 页 表表 2 42 4 高层管理人员周边绩效评分统计表高层管理人员周边绩效评分统计表 考核期间 年 月 日至 年 月 日 被考核人 姓名 被考核 人部门 岗位 月度 季度 周边评分序 号 指标 岗位一岗位二岗位三岗位四加权分 1主动性 2 响应 时间 3 解决问 题时间 4 信息反 馈及时 周 边 绩 效 15 5 服务 质量 签字 表表 2 5 高层管理人员能力考核评分表高层管理人员能力考核评分表 被考核人 考核期间 年 月 日至 年 月 日 姓名部门岗位月度 指标要素 自 评 初 评 复 评 加 权 建立关系 团队合作 解决矛盾 人际交往能力 3 敏感性 团队发展 说服力 应变能力 影响力 3 影响能力 评估 反馈和训练 授权 激励 建立期望 领导能力 5 责任管理 口头沟通 倾听 能力 30 能 力 素 质 20 沟通能力 3 书面沟通 海南滨海集团 绩效考核管理制度 第 4 页 战略思考 创新能力 解决问题能力 推断评估能力 判断和决策能力 3 决策能力 准确性 效率计划和执行能力 3 计划和组织 专业知识技能 10 考核 人 初评 上级考核人签字 复评 考核委员会考核签字 年 月 日 年 月 日 表表 3 1 中层管理人员考核统计表 月度 中层管理人员考核统计表 月度 被考核人 考核期间 年 月 日至 年 月 日 考核项上级评分下级评分同级评分本项得分 1 2 3 4 5 任务 绩效 60 加权合计A1 F1 A1 1 2 3 4 管理 绩效 20 加权合计A2 B2 F2 A2 B2 1 2 2 2 3 2 4 2 5 2 周边 绩效 10 加权合计C3 F3 C3 人际交往能力 影响力 领导能力 沟通能力 判断和决策 能力 能 力 10 能力 素质 5 计划和执行 能力 海南滨海集团 绩效考核管理制度 第 5 页 加权合计A4 F4 A4 专业知识技能 5 A5 F5 A5 10 合理化建议采纳加分F6 特别表现事项加分F7 总分 F1 F2 F3 F4 F5 F6 F7 表表 3 23 2 中层管理人员周边绩效评分统计表中层管理人员周边绩效评分统计表 考核期间 年 月 日至 年 月 日 被考核人 姓名 被考核 人部门 岗位 月度 季度 周边评分序 号 指标 部门一部门二部门三部门四平均分 1主动性 2 响应 时间 3 解决问 题时间 4 信息反 馈及时 周 边 绩 效 10 5 服务 质量 签字 表表 3 3 中层管理人员绩效考核直接上级评分表中层管理人员绩效考核直接上级评分表 月度 月度 考核期间 年 月 日至 年 月 日 姓名部门岗位 月度 序 号 指标权重完成情况 自 评 初 评 复 评 加 权 1 2 3 4 任务 绩效 60 5 1沟通效果2 5 2工作分配2 5 3下属发展2 5 绩 效 管理 绩效 10 4管理力度2 5 考核人 初评 上级考核人签字 复评 考核委员会考核签字 年 月 日 年 月 日 海南滨海集团 绩效考核管理制度 第 6 页 表表 3 4 中层管理人员周边绩效同级考核评分表中层管理人员周边绩效同级考核评分表 考核期间 年 月至 年 月 考核人 姓名 考核人 部门 岗位 月度 季度 部门一 部门二 部门三 部门四 部门五 序 号 指标 权重 ABCDABCDABCDABCDABCD 1主动性 2 响应 时间 3 解决问 题时间 4 信息反 馈及时 周 边 绩 效 10 5 服务 质量 考核人 签字 年 月 日 表表 3 53 5 中层管理人员管理绩效直接下级考核评分表 月度 中层管理人员管理绩效直接下级考核评分表 月度 考核期间 年 月至 年 月 被考核人 姓名 部门岗位 月度 评价 序号指标 权重 ABCD 1沟通效果2 5 2工作分配2 5 3下属发展2 5 管 理 绩 效 10 4管理力度2 5 考核人 签字 年 月 日 海南滨海集团 绩效考核管理制度 第 7 页 表表 3 6 中层管理人员能力考核评分表中层管理人员能力考核评分表 考核期间 年 月 日至 年 月 日 姓名部门岗位月度 指标要素 自 评 初 评 复 评 加 权 人际交往能力 建立关系 团队合作 解决矛盾 敏感性 影响力 团队发展 说服力 应变能力 影响能力 领导能力 沟通能力 判断和决策能力 能 力 素 质 5 计划和执行能力 能力 10 专业知识技能 5 考核 人 初评 上级考核人签字 复评 考核委员会考核签字 年 月 日 年 月 日 备注 如有多个上级 初评分数将为多个上级评分的平均数 表表 3 7 中层管理人员考核统计表 季度 中层管理人员考核统计表 季度 年第年第 季度季度 考核项 上级评 分 下级评分同级评分本项得分 第一月份A1 第二月份A2 第三月度A3 季度绩效 70 加权合计 F1 A1 A2 A3 3 70 人际交往 能力 影响力 领导能力 沟通能力 判断和决 策能力 计划和执 行能力 能力 素质 10 加权合计A5 F5 A5 能 力 20 专业知识技能 10 A6 F6 A6 10 10 考勤 制度执行情 况 F7 年度总分 F1 F5 F6 F7 海南滨海集团 绩效考核管理制度 第 8 页 备注 能力素质的每项指标评分取该项指标包括的全部因素分值的平均值 表表 4 1 一般人员 工勤人员除外 考核统计表 月度 一般人员 工勤人员除外 考核统计表 月度 考核期间 年 月 日至 年 月 日 考核项上级评分同级评分本项得分 1 2 3 4 5 任务 绩效 60 加权合计A1 F1 A1 积极性 协作性 责任心 纪律性 态度 15 A2 B2 F2 A2 B2 能力素质 专业知识及技能 能力 15 加权合计A3 B3 F3 A3 B3 10 考勤及制度执行F4 合理化建议采纳加分F5 特别表现事项加分F6 总分 F1 F2 F4 F5 F6 备注 同级人员的态度评分取 一般人员 工勤人员除外 态度考核同级评分统计表 中的平均分 表表 4 24 2 一般人员 工勤人员除外 态度考核同级评分统计表一般人员 工勤人员除外 态度考核同级评分统计表 考核期间 年 月 日至 年 月 日 被考核人 姓名 被考核 人部门 岗位月度 周边评分序 号 指标 同级一同级二同级三同级四平均分 1积极性 2协作性 3责任心 态度 7 5 4纪律性 签字 海南滨海集团 绩效考核管理制度 第 9 页 表表 4 34 3 一般人员 工勤人员除外 绩效考核直接上级评分表一般人员 工勤人员除外 绩效考核直接上级评分表 考核期间 年 月 日至 年 月 日 被考核 人姓名 部门岗位月度 序 号 指标权重完成情况 自 评 初 评 复 评 加 权 1 2 3 4 绩 效 任务 绩效 60 5 1积极性 2协作性 3责任心 态度 7 5 4纪律性 考核人 初评 上级考核人签字 复评 考核委员会考核签字 年 月 日 年 月 日 表表 4 4 一般人员能力考核评分表一般人员能力考核评分表 考核期间 年 月 日至 年 月 日 被考核 人姓名 部门岗位月度 指标 权重要素 自 评 初 评 复 评 加 权 建立关系 团队合作人际交往能力 4 敏感性 说服力 影响力 4 影响能力 口头沟通 倾听沟通能力 4 书面沟通 创新能力 解决问题能力 判断和决策能力 4 推断评估能力 准确性 效率 能 力 素 质 10 计划和执行能力 4 计划和组织 能力 15 专业知识及技能 5 海南滨海集团 绩效考核管理制度 第 10 页 考核 人 初评 上级考核人签字 复评 考核委员会考核签字 年 月 日 年 月 日 表表 4 5 一般人员 工勤人员除外 考核统计表 季度 一般人员 工勤人员除外 考核统计表 季度 年第年第 季度季度 考核项 上级评 分 下级评分同级评分本项得分 第一月份A1 第二月份A2 第三月份A3 季度考 核得分 70 加权合计F1 A1 A2 A3 3 70 人际交往 能力 影响力 沟通能力 判断和决 策能力 计划和执 行能力 能力 素质 20 加权合计A5 F5 A5 能 力 30 专业知识技能 10 A6 F6 A6 10 年度总分 F1 F5 F6 备注 能力素质的每项指标评分取该项指标包括的全部因素分值的平均值 表表 5 1 工勤人员考核统计表 月度 工勤人员考核统计表 月度 考核期间 年 月 日至 年 月 日 考核项上级评分 同级评 分 本项得分 1 2 3 4 5 任务 绩效 70 加权合计A1 F1 A1 积极性 5 协作性 5 责任心 5 纪律性 5 态度 20 加权合计A2F2 A2 10 考勤及制度执行F3 总分 F1 F2 F3 海南滨海集团 绩效考核管理制度 第 11 页 表表 5 2 工勤人员绩效考核直接上级评分表工勤人员绩效考核直接上级评分表 考核期间 年 月 日至 年 月 日 被考核 人姓名 部门岗位月度 序 号 指标权重完成情况 自 评 初 评 复 评 加 权 1 2 3 4 绩 效 任务 绩效 70 5 1积极性5 2协作性5 3责任心5 态度 20 4纪律性5 考核人 签字 年 月 日 表表 5 35 3 工勤人员考核统计表 季度 工勤人员考核统计表 季度 年第年第 季度季度 考核项 上级评 分 下级评分同级评分本项得分 第一月份A1 第二月份A2 第三月份A3 季度考 核得分 70 加权合计 F1 A1 A2 A3 3 70 人际交往 能力 5 沟通能力 5 判断和应 变能力 5 计划和执 行能力 5 能力 素质 20 加权合计A5 F5 A5 能 力 30 专业知识技能 10 A6 F6 A6 10 年度总分 F1 F5 F6 海南滨海集团 绩效考核管理制度 第 12 页 备注 能力素质的每项指标评分取该项指标包括的全部因素分值的平均值 表表 6 1 部门年度考核统计表部门年度考核统计表 部门主管季度考核得分部门主管季度考核得分 第一季度第二季度第三季度第四季度 部门部门任务 绩效 周边 绩效 任务 绩效 周边 绩效 任务 绩效 周边 绩效 任务 绩效 周边 绩效 部门得分部门得分 4 季度平均 办公室 总经办 开发部 工程部 营销策划部 采购部 预算部 财务部 人力资源部 行政管理部 战略发展部 备注 任务绩效与周边绩效得分的和 部门主管季度综合得分 管理绩效部分得分 海南滨海集团 绩效考核管理制度 第 13 页 附件三附件三 考核申诉流程图 表格考核申诉流程图 表格 表表 7 1 申诉流程图申诉流程图 提交申述书 人力资源部调查情况 是否受理 是 能否进行协调 解释原因 上报考核管理委员会处理 否 是 否 协调解决 员工不满 考核结果 海南滨海集团 绩效考核管理制度 第 14 页 表表 7 2 人事申诉表人事申诉表 申诉人姓名申诉人姓名所在部门所在部门岗位岗位 申诉事项 考核 薪资 福利 其它 申诉内容 接待人 申诉日期 表表 7 3 人事申诉处理记录表人事申诉处理记录表 申诉人姓名部门职位 申诉事项 考核 薪资 福利 其它 申诉内容 面谈时间接待人 问题简要描述 调查情况 建议解决方案 处 理 记 录 协调结果 经办人 备 注 海南滨海集团 绩效考核管理制度 第 15 页 附件四附件四 考核指标评定表考核指标评定表 表表 8 1 一般人员态度考核指标评定表一般人员态度考核指标评定表 超出目标达到目标接近目标远低于目标 ABCD 积极性 长期坚持学习业 务知识 对于额 外任务能主动请 求并且能高质量 完成 工作中善 于发现问题 并 经常提出新思路 和建议 主动学习业务知 识 主动承担一 般的额外任务 工作中有时能够 提出新的思路和 建议 偶尔主动学习业 务知识 有时主 动完成一般额外 任务 能提出个 别的新思路和建 议 基本上不主动学 习业务知识 很 少主动请求承担 额外任务 不能 提出新思路和建 议 ABCD 协作性 主动协助同事出 色的完成工作 能够与同事保持 良好的合作关系 协助完成工作 根据同事的请求 能够提供一般协 助 不能积极响应同 事的请求或者协 作任务的完成质 量较差 ABCD 责任心 工作有强烈的责 任心 工作有较强的责 任心 工作有一定的责 任心 工作责任心不强 ABCD 纪律性 能够长期严格遵 守工作规定与标 准 有非常强的 自觉性和纪律性 能够遵守工作的 规定和标准 有 较强的自觉性和 纪律性 基本能够遵守工 作规定和标准 基本能够遵守纪 律 但有时出现 自我要求不严的 情况 不能遵守工作规 定和标准 经常 发生违规情况 自觉性和纪律性 差 海南滨海集团 绩效考核管理制度 第 16 页 表表 8 2 员工素质能力员工素质能力考核指标评定表考核指标评定表 超出目标达到目标接近目标远低