县行政服务中心创先争优工作总结

1 / 4县行政服务中心创先争优工作总结县委创先争优活动动员会召开后，县行政服务中心先后多次召开不同类型的创建活动动员部署会议，围绕“创先争优强服务，优化环境树形象”主题，重点做好三个结合。一是把创先争优活动和服务全县经济社会发展大局相结合，尽心尽力做好服务，优化环境。二是把创先争优活动和创建“红旗窗口”相结合，努力打造学习型、创新型、服务型、廉洁型和实干型的窗口。三是把创先争优活动和创新体制机制相结合，本着一切为了办事群众，一切方便群众办事的原则，不断在活动的开展中创新行政审批方式，努力解决已不适应当前实际情况的问题，切实提高办事效率。重点从六个方面着力推进创先争优活动深入开展。一是着力加强支部建设。坚持以思想政治为主线，能力作风为抓手，勤政廉政为重点，组织制度为保障，始终把党建工作贯穿于年度各项工作之中。坚持抓好学习不放松，通过自身学习和建立集体学习日相结合的形式，全面提升工作人员综合素质。在学习中，我们重点突出中心组的学习，发挥好班子成员的模范带头作用。召开了党组民主生活会，班子成员对照党章，结合分管工作总结了自己的思想工作情况，深刻剖析和反思了存在的问题，提2 / 4出了今后努力的方向。党支部也组织本支部党员按照“五个好” 、 “五带头”的要求，认真查找自身存在的问题和差距，过好了一次支部组织生活会。二是开展创新服务活动。在活动中，以“党员示范”为载体，开展“三比三看”创新服务活动。通过“比”和“看” ，让全体窗口工作人员特别是党员同志进一步增强服务意识，提高服务质量，树立中心良好的窗口服务形象。比和谐看行风。中心把行政审批窗口和服务双方和谐稳定作为工作的重中之重，切实增强全体人员维护窗口谐稳定的责任感和使命感。落实行政审批六公开，规范细化工作程序，努力依法行政。切实加强干部职工道德教育、法制教育，努力提高大家的法制意识和守法观念。比服务看效率。切实做好行政审批和行政服务这篇大文章，在中心形成“人人谋发展，人人是形象”的浓厚氛围。在审批、发证、收费服务等各个方面，全方位开展工作竞赛，领导与分管领导比，窗口与窗口比，看谁的工作高，看谁精神面貌好，看谁的服务意识强。比成绩看贡献。树立创新意识、赶超意识。中心班子成员按各自分工，在制定可行工作方案的基础上，对分管工作督进度、抓落实。各科室、各窗口根据本职工作的实际，制定工作计划，比谁的工作成绩突出，看谁的贡献较大 。三是认真组织实施“一诺三评”活动。以创建3 / 4学习型党组织、 “双结双促” 、结对帮扶、效能建设为实践载体，开展“党员承诺”活动，承诺内容向社会公开。每季度结合窗口考核考评就窗口工作态度、服务质量、办事效率、廉洁自律等五个方面向服务对象、社会群众、人大代表、政协委员等发放调查问卷进行测评，根据测评情况及反馈意见，中心召开党员会议进行点评。每年对承诺兑现情况进行一次总评。不定期邀请宣传媒体，对中心各项工作进行监督。四是开展标准化服务活动。推进服务标准化建设，完善服务标准，明确服务程序，规范服务行为，倡导微笑服务、礼貌服务、文明服务，让投资者、办事群众满意来，舒心去。继续推进“两集中、两到位”改革，对“四大平台”建设进一步完善，开通电子监察系统，建立重点项目审批“绿色通道” ，中心服务水平和服务效率得到明显提高。五是开展创建“党员示范岗”活动。以“五个好”为创建标准，按照中心窗口和窗口工作人员考核办法，每季度进行一次“文明服务标兵”和“红旗窗口”评选，年末根据季度评比结果，对照中心“创先争优”活动开展及“党员示范岗”标准，进行公开总评，评选产生年度“党员示范岗”和“优秀共产党员” ， “优秀共产党员”在年度工作总结表彰大会上由中心予以表彰。4 / 4六是开展“结对帮扶”活动。坚持整体联动、互促互帮的原则，加强中心党支部与华林村党支部的联系，实现机关党建与农村党建“双促进、双提高”的目标。在下一步工作中，我们将严格按照县创先争优活动领导小组的要求，进一步强化创先争优活动的载体，增强创先争优活动的实效性和针对性