年终工作总结：2020部门年度工作总结范文

年终工作总结 年终工作总结 20202020 部门年度工作部门年度工作 总结范文总结范文 一年来 在总公司各级组织和领导的关心和帮助下 在各 兄弟单位的理解和支持下 物业公司项目部经营班子和全体员 工经过不懈的努力 实现了年初预定的目标 以下是小编整理 的 20 xx 部门年度工作总结范文 欢迎大家参阅 第一篇 第一篇 20 xx 部门年度工作总结范文部门年度工作总结范文 一年来 在总公司各级组织和领导的关心和帮助下 在各 兄弟单位的理解和支持下 物业公司项目部经营班子和全体员 工经过不懈的努力 实现了年初预定的目标 现将物业公司项 目部 年各项工作总结如下 一 经营管理情况 1 完善各项规章制度 建立内部管理机制物业公司经营班 子始终把提高物业服务水平 扩大服务范围 由内部服务逐步 走向外部服务 争取从市场中获取效益当做今后可持续性发展 的必由之路 而要实现这一目标 优质服务是根本的基础所在 为此 我们本着实事求是的原则建立了一系列适应市场经济发 展需要和公司发展需要的 岗位工作质量标准 效绩考核 制度 员工奖惩条例 值班经理工作制度 商户 回访工作制度 投诉接待处理制度 办公经费管理制 度 工资管理制度 考勤制度 会议制度 文件学习落实制度 效绩考核检查落实制度 员工 培训制度 等近二十项规章制度 并加大检查落实力度 使各 项工作有计划 有方法 有依据 有目的的稳步展开 同时 为 了建立完善的内部管理机制 采用 走出去 引进来 的方式 到昌乐园 银都 电信 建行等物业公司学习参观 在汲取先 进管理经验的基础上结合我们的实际情况 对经营班子及各部 门每个管理岗位的职能 作用 工作范围作了明确的划分 从 而将各项工作细化到每个人 促进了各岗位的积极性 主动性 和创造性 使各级管理人员在工作实践中不断得到锻炼 业务 管理水平不断得到提高 2 公司项目部上下团结务实 服务意识显著提高物业公司 项目部只有不断提高服务质量 才能最大限度的满足商户和业 主的需求 才能稳步提升物业收入 树立良好的企业形象 我 们首先从思想政治工作入手 发挥党 团员 工会积极分子的 模范带头作用 带领全体员工转变观念 开展理论学习 加强 业务培训 使员工的服务意识和自身素质得到不断提高 要求 公司领导和各级管理人员经常深入基层做大量的答疑解惑工作 公司上下形成了团结一致 求真务实的工作氛围 其次 为了能 够在服务质量上更上一个台阶 资质评审中再上一个档次 物 业公司加强了各类资料的查阅 收集 归档工作 按部门 形 式 性质等不同合理分类 存档 极大方便了所需材料的及时 查阅和利用 第三 重视参加和开展形式多样的培训活动 在积 极参加股份公司组织的各类培训 学习的同时针对公司内部的 工作特点和性质定期或不定期的开展升旗仪式 安全生产 消 防知识 仪容仪表 礼仪礼节 设备原理 物业规范等业务培 训 使全体员工的服务意识和业务素质得到提高 第四 狠抓各 项规章制度的落实 促进工作迅速有效的开展 特别是为了切 实落实实施的 效绩考核工资 我们下了极大的功夫 考核部 门的同时管理人员也要接受 效绩考核检查制度 考核 起到 了相互监督作用 实施以来 员工的工作作风和服务意识 水 平以及有效投诉处理率有了显著提高 又如 晨会制度 实施后 每天晨会对前期出现的问题和当天安排的工作具体落实到相关 责任人 要求当天能完成的必须当天完成 不能完成的要查出 原因 制定计划限期完成 使各部门的工作效率明显加快 改 变了懒 散 慢的不良习惯 对迅速提高服务意识 尽可能减 少投诉和有效开展工作起到了至关重要的作用 3 精减人员 节能降耗 管理效益明显提高物业公司领导 班子清醒的认识到在开展外向业务前 只有通过加强内部管理 加大成本监控力度 尤其是人力成本的控制 才能减少企业亏损 提高企业效益 采购工作是节能降耗的关键环节物业公司实施 了严格的监控制度 要求外购材料必须两人以上 常置易耗品 必须建立供货厂家详细资料并建立长期供货关系 同时 财务 与行政办人员经常做市场调查 尽可能找到源头供货商 为了 提高服务 在有偿服务项目上 采取自购 代购或协助购买材 料方式 以最大限度满足委托方利益 其次 通过减员工作使 企业人力成本降低 年我们共与 名员工解除了劳动关系 减少工资及附加费用近 万元 第三 为了降低费用 取消管 理人员工作餐后改为部分补助就餐 值班经理和夜班值班人员 取消快餐就餐而由员工餐供应 减少开支 1 万多元 此外 要 求维修工作能修复的不换新 一人干的不用两人 一小时修复 的决不用两小时 第四 开展修旧利废活动 办公用品严格控制 废旧拖把 2 3 个拆开合成 1 个接着用 报废设备中能用的零件 拆洗后再利用 还做到不必开的灯不开 能少开的少开 包干 区域做到人走灯熄 水停 并用奖惩规定加以约束 第五 年还加大开展了封堵 修门窗 挂门帘等保暖措施 加装近四 十部旧风机盘管和维修清扫了几百部风机盘管 增强了末端设 施排风效能 大量节约了燃油 经统计 通过采取各项节能措 施全年使低摊 物耗费用降低近 8 万元 油料减少 22 万元 减 少员工餐 办公费 洗涤费及其它费用近 20 万元 减少工资及 附加费 10 万元 达到了降低成本 提高效益的目的 二 各部室工作情况总结 为进一步改进物业公司工作作风 提高服务意识 规范员 工言行 提高工作效率 行政办主持起草了十几项涉及劳动纪 律 环境卫生 会议 培训等内容的规章制度 使全体管理人 员和员工的日常工作都有章可循 有制可约 起到了比较好的 效果 尤其是 效绩工资考核制度 的实施对提高员工工作积 极性 主动性和自律性等方面起到了实效性作用 同时为贯彻 实施行政办每月组织多次不同形式的检查 确保了各项制度的 执行 由于物业公司不仅肩负着大厦的水 电 暖供应 同时还 肩负着公司的综合治理 计划生育 环境绿化等政府职能部门 管辖的工作 外协工作十分重要 为此行政办积极与政府职能 部门联系 沟通 理顺了各种关系 圆满完成了街道等政府部 门布置的计生 排污 绿化等任务 并且完成了停车收费 物 业资质 二次供水等办证工作 为公司合理 合法经营奠定了 基础 行政办还在协助经营班子加强内部管理和配合党 工 团组织开展政治思想教育 学习培训 文体活动 职工代表大 会 对内对外宣传等方面做了大量工作 如制作了五块面积达 8 平方米的宣传栏 制作板报 横幅等 同时 督促和协助计划 生育 采购 库房管理及员工餐等管理人员做好相关工作 保 证了全年未发生一起违反计划生育政策的事件 保证采购各环 节的透明度 物品领用的严格控制 库存的规范管理和员工用 餐的质量 为各项工作的顺利开展创造了有利的条件 为迎接 北京中瑞会计师事务所的审计 财务部放弃了休息备齐了各项 资料 先后四次对去年的账务进行了清查 在公司又更换了西 安希格玛事务所后 财务部全体人员又一次放弃休息 顺利完 成了重新审计工作 第二篇 第二篇 20 xx 部门年度工作总结范文部门年度工作总结范文 20 xx 年 在公司领导的正确领导下 我们的工作着重于公 司的经营方针 宗旨 和效益目标上 行政部紧紧围绕重点展 开工作 紧跟公司各项工作部署 注重发挥行政部承上启下 联系左右 协调各方的中心枢纽作用 为公司圆满完成年度各 项目标任务作出积极贡献 为了总结经验 继续发扬成绩同时 也克服存在的不足 现将 20 xx 年的工作做如下简要回顾和总结 不足之处恳请领导批评指正 一 人事管理方面 根据公司部门岗位的实际需要 有针对性 合理地招聘一 批员工 以配备各岗位 规范了各部门的人员档案并建立了档 案 严格审查全体员工档案 对资料不齐全的一律补齐 同时 要加强内部的培训管理工作 二 行政事务工作方面 1 本年度进行了两次验厂活动 主要出现在目前公司厂地 面积窄小和现场员工访谈的培训不够使得验厂结果要求改进 2 搞好 iso 再认证工作 确保 iso 认证通过 通过这次 iso 在认证 让我们认识到了我们的管理上还存在着诸多的不足 iso 的覆盖不全面 来年行政部需加强各部门 iso 管理体系的培 训于学习 3 对后勤保障工作做到让员工用上健康 卫生的食品 三 公司管理运作方面 1 顺应市场的发展 依照公司要求 制定相应的管理制度 完善公司现有制度 使各项工作有法可依 有章可寻 在日常 工作中 及时和公司各个部门沟通 2 逐步完善公司监督机制 有一句话说得好 员工不会做 你要求做的事情 只会做你监督要做的事情 基于这个原因 本年度加强对员工的监督管理力度 3 加强团队建设 打造一个业务全面 工作热情高涨的团 队 作为一个管理者 对下属充分做到 察人之长 用人之长 聚人之长 充分发挥他们的主观能动性及工作积极性 提高 团队的整体素质 树立起开拓创新 务实高效的公司新形象 4 搞好明年的高质量 高效率 确保安全生产 减少安全 事故发生 5 充分引导员工勇于承担责任了解职责 要逐步理清各部 门工作职责 并要求各人主动承担责任 四 工作中的收获 懂得事情轻重缓急 完成领导交代的工作 做到了 上传下 达 与同事相处融洽 能够积极配合及协助其他部门完成工作 工作适应力逐步增强 对后期工作垒积了许多经验 五 工作中存在的不足 过去的一年 在得到公司领导的指导和各部门的大力协助 下 行政部取得了一定的成绩 尽管我们取得了一定成绩但仍 存在着很多不足之处 主要表现在以下几个方面 1 由于行政部工作常常事无巨细 每项工作我们主观上都 希望能完成得最好 但由于人力和精力有限 不能把每件事情 都做到尽善尽美 2 对公司各部门有些工作了解得不够深入 对存在的问题 掌握真实情况不够全面 从而对领导决策应起到的参谋助手作 用发挥不够 3 抓制度落实不够 公司事物繁杂 基本检查不到位 因 而存在一定的重制度建设 轻制度落实现象 4 对公司其他专业业务学习抓得不够 这些都需要我在今 后的工作中切实加以解决 工作细心度仍有所欠缺 工作效率虽 有所提高 感觉有时各部门之间的配合仍有所欠缺 工作效率 并非是最快的 接下来的个人工作计划中会根据以前工作中存在 的不足 不断改进 提高自我工作意识及工作效率 努力做好 工作中的每一件事情 总的来说 20 xx 年的工作是尽职尽责的 虽然亦存在着些许 多的不足 但这一切的一切相信也会随着 20 xx 年的到来而逝去 非常感谢公司领导及同事们对我工作的支持 在下一年 我会 在行政主管这个岗位上会做得更好 发挥得更加出色 望公司领 导及同事们对我工作上监督 六 20 xx 年工作计划 搞好明年开工的人力资源的策划和招聘工作 作为行政部 负责人 我充分认识到自己既是一个管理者 更是一个执行者 要想带好一个团队 需要负责具体的工作及业务 以身作则 这样才能保证在人员偏紧的情况下 大家都能够主动承担工作 使公司各项工作正常进行 新的一年意味着新的起点 新的机 遇 新的挑战 我们决心再接再厉 迎接新的挑战 20 xx 年行 政部将从以下几个方面着手工作 1 搞好新厂的基础建设和规划布局 2 完善公司制度 向实现管理规范化进军 成功的企业源于卓越的管理 卓越的管理源于优异 完善 的制度 随着公司的不断发展 搞好公司管理制度无疑是其持 续发展的根本 因此 建立一套健全 合理 科学 结合实际 并适合智腾公司的管理制度 为了进一步完善公司制度 实现 管理规范化 20 xx 年行政部的工作将以此为中心 3 加强培训力度 完善培训机制 企业的竞争 最终归于人才的竞争 目前公司各部门人员 的综合素质普遍有待提高 尤其是部门负责人 我们身肩重责 需根据实际情况制定培训计划 进行 iso 体系管理及有效应用落 实 从真正意义上为他们带来帮助 4 协助部门工作 加强团队建设 继续配合各部门工作 协助处理各种突发事件 20 xx 年是 公司拓展并壮大的一年 拥有一支团结 勇于创新的团队是为 其发展的保障 所以加强团队建设也是 20 xx 年行政人事部工作 的重心 其实正所谓 天下难事始于易 天下大事始于细 只要我 们工作更加细致点 沟通多一点 责任心强一点 我相信公司 公司员工会越做越强 谢谢大家 第三篇 第三篇 20 xx 部门年度工作总结范文部门年度工作总结范文 今年以来 我部门在安全生产管理上认真贯彻落实了公司 以抓好四个井简开拓进尺为中心 以建立安全生产制度为基础 以抓落实 强管理为入手 以 重新认识 从严落实 全员共管 为安全工作要求的指导思想 做了一些具体的工作 下面就今 年的生产安全工作做一简要总结 一 生产基本情况 1 组织了施工大会战 从二月份开始在四个井筒中开展了 施工大会战 进行了月进尺的考核 对完成了计划的单位给予 了奖励 今年元月份 在立井筒施工中创造了月度单进 152 米的好成绩 按照文件规定对完成计划的单位给予了奖励 对 风井二个月没有完成计划给予了处罚 今年 1 11 月份共对施工 单位进行了 79 96 万元奖励和 38 525 万元的罚款 从而促使施 工单位加快了施工进度 2 抓了月度计划的考核兑现工作 从今年三月份开始就在 每个月的月底前 根据生产实际情况对各个施工单位下达了下 个月的生产施工计划 根据下达的计划组织了跟踪落实和施工 协调 帮助施工单位解决现场中存在的问题 对没有完成月度计 划的月份实行在工资表中扣发相应的浮动工资 今年 1 11 月份 扣除了 次浮动工资 的罚款 以此来促使公司各员工关心 计划的完成情况 想方设法为完成计划而做好自己的本职工作 从而使月度计划能够基本兑现 3 抓了生产调度工作管理 今年五月我们根据公司的实际 情况制定下发了 公司生产调度管理制度 明确了各施工单位 和公司各员工生产调度方面的工作职责 规定了工作汇报程序 和奖惩办法 使生产调度工作初步进入了制度化管理 每天按 时填报出反映生产安全真实情况的施工日报表 供各级领导掌 握公司的生产情况 指导安全生产工作起到了有效的作用 4 在原每周一公司中层管理人员碰头会的基础上 下发了 关于强化调度会的工作通知 规定了公司有关人员每天定期定 时参加调度会 规定了调度会会上解决的工作内容 使每天的 工作有了很好的协调 同时还定期每周一召开了各施工项目部 负责人参加的安全生产工作协调会议 协调解决了工作中的问 题 促使了公司工作的正常运行 5 深入现场了解情况 精心组织快速施工 第一 掘进进尺完成情况 今年 1 11 月份共掘进进尺 3087 21 米 第二 地面土建工程完成情况 1 综采机修车间于今年的 1 月 8 日开工 由于碰到地基 基础软地层 造成施工墙基基础困难 加上施工单位的施工人 员和施工组织存在某些问题 于今年的 7 月 15 日完成土建工程 10 月 10 日通过竣工验收 2 地面变电站于今年的 4 月 1 日开工 于今年的 8 月底 完成主体土建工程 并于 11 月交付室内变压器安装 室内变压 器等相关室内安装工程将于今年 12 月份结束 二回路供电线路 也将于今年 12 月份结束 3 风井地面简易职工住房于今年的 8 月 25 日开工 经过 精心组织于今年的 10 月 15 日完工 4 风井地面变电所于今年的 11 月 12 日破土动工 将于 今年的 12 月底完成主体工程 5 地面取水站于今年的 11 月制定出了钻孔取水方案 并 于今年的 11 月 13 日开工打钻钻孔 目前正在施工第一个钻孔 6 筹备了在公司管理下的掘进施工队组建工作 到 10 月 底已经报名登记要求参加掘进队工作的人员有 338 人 其中 掘进工 178 人 瓦斯员 放炮员 防突效检工 抽放工 31 人 井下电钳工 钉道工 34 人 地面配电工 锅炉工 充电工 95 人 二 安全基本情况 1 安全绩效 今年 1 7 月份共发生死亡事故 起 死亡 人 加强了安全检查 强化了重点工程和节假日的安全检查工作 今天共组织了旬 月检查 18 次 接待省及 安监局检查 2 次 接待 矿务局检查 7 次 接待丰城公安局及荣圹派出所检查 3 次 加上公司领导和公司安全管理人员的检查 共查隐患