质量部“质量一把手工程”工作方案(批准稿)

第 1 页 共 9 页 冰质质管综 2007 84 号 质量部质量部 质量一把手工程质量一把手工程 工作方案工作方案 编制 质量部编制 质量部 批准 批准 xxxxxx 二二 七年八月十六日七年八月十六日 呈 xxx 副总经理 发 xxx 第 2 页 共 9 页 一一 背景 背景 冰箱公司 质量一把手工程 工作方案 已经下发 质量部既是整个公司活动的组 织者 同时又是活动的参与者 质量部如何扮演好双重角色 对公司本次活动的成败非常关 键 为此 特制定本工作方案 二 目的二 目的 1 通过抓 质量管理是一把手工程 的落实 强化各层级 一把手 的质量意识 从 而带动全体员工的质量意识的提升 在质量部范围内营造 人人关注质量 人人重视质量 人人谈质量 人人抓质量 的良好氛围 塑造质量部崭新的质量文化 2 促进各项质量工作的开展和质量问题的解决 特别是目前影响市场的质量问题的解 决 三 具体安排三 具体安排 质量部将关键质量指标分解到部长 副部长 室主任 组长三个管理层级 让各个管 理层级均承担相应指标值 并对各层级一把手的指标完成情况实施严格考核 各管理层级的 一把手对属下的主管 专员 检验员以岗位质量职责描述及考核规定的方式确保上级指标的 完成 具体安排如下 一 一 各管理层级承担的关键质量指标描述与奖惩办法各管理层级承担的关键质量指标描述与奖惩办法 奖惩办法奖惩办法部长部长 层级层级 承担的指标承担的指标 完成目标完成目标未完成目标未完成目标 1 冰箱系统 产品早返率 指标 1 81 月度奖励 500 元月度扣罚 500 元 2 顺德 验货通过率 指 标 98 月度奖励 500 元月度扣罚 500 元 3 冰箱系统 集团抽查合 格率 指标 95 月度奖励 500 元月度扣罚 500 元 部长 4 冰箱系统 批次质量事 故为 0 月度奖励 1000 元1 发生批次质量事故 取消当月全部指标 达标的奖励 2 发生红色事故 扣罚 1000 元 发生橙色 事故 扣罚 500 元 1 冰箱系统 产品早返率 指标 1 81 月度奖励 500 元月度扣罚 500 元 2 冰箱系统 外协件质量 问题造成的批次质量事故为 0 月度奖励 500 元2 发生批次质量事故 取消当月全部指标 在达标的奖励 2 发生红色事故 扣罚 1000 元 发生橙色 事故 扣罚 500 元 副部 长 3 顺德 进货检验批次合 格率 指标 97 5 月度奖励 500 元月度扣罚 500 元 第 3 页 共 9 页 奖惩办法奖惩办法 主任主任 层级层级 承担的指标承担的指标 完成目标完成目标未完成目标未完成目标 1 冰箱系统 产品早返率 指标 1 81 9 月至 12 月累计达标 12 月工资奖励 30 分 月度扣罚 10 分 2 顺德 验货通过率 指 标 98 月度奖励 300 元月度扣罚 300 元 3 冰箱系统 集团抽查合 格率 指标 95 月度奖励 300 元月度扣罚 300 元 质管 室主 任 4 冰箱系统 批次质量事 故为 0 9 月至 12 月累计达标 12 月工资奖励 30 分 1 发生批次质量事故 取消当月全部 指标在达标的奖励 2 发生红色事故 扣罚 30 分 发生橙色事故 扣罚 15 分 1 顺德 进货检验批次合 格率 指标 97 5 9 月至 12 月累计达标 12 月工资奖励 10 分 月度扣罚 10 分 2 顺德 质量不合格影响 生产停线责任台数 9 月指 标 0 4 以后各月的指标 根据计划部公布 同上扣罚金额 0 4 元 台 影响台数 认定 室主 任 3 顺德 厂内发生的 批 次性质量质量事故 外协件 问题 为 0 同上1 发生批次质量事故 取消当月全部 指标在达标的奖励 2 发生红色事故 扣罚 30 分 发生橙色事故 扣罚 15 分 1 顺德 进货检验批次合 格率 指标 97 5 9 月至 12 月累计达标 12 月工资奖励 10 分 月度扣罚 10 分 2 顺德 质量不合格影响 生产停线责任台数 9 月指 标 0 4 以后各月的指标 根据计划部公布 同上扣罚金额 0 4 元 台 影响台数 进检 室主 任 3 顺德顺德 厂内发生的 批次性质量质量事故 外协 件问题 为 0 同上1 发生批次质量事故 取消当月全部 指标在达标的奖励 2 发生红色事故 扣罚 30 分 发生橙色事故 扣罚 15 分 1 顺德 产品早返率 指 标 1 81 9 月至 12 月累计达标 12 月工资奖励 20 分 月度扣罚 10 分 2 顺德 验货通过率 指 标 98 9 月至 12 月累计达标 12 月工资奖励 10 分 月度扣罚 10 分 3 顺德 集团抽查合格率 指标 95 同上月度扣罚 10 分 质检 室主 任 副主 任 4 顺德 批次质量事故为 0 同上1 发生批次质量事故 取消当月全部 指标在达标的奖励 2 发生红色事故 扣罚 30 分 发生橙色事故 扣罚 15 分 1 顺德 性能问题造成的 批次质量事故为 0 9 月至 12 月累计达标 12 月工资奖励 10 分 1 发生批次质量事故 取消当月全部 指标在达标的奖励 2 发生红色事故 扣罚 30 分 发生橙色事故 扣罚 15 分 检测 室主 任 2 顺德 性能问题引起的同上月度扣罚 10 分 第 4 页 共 9 页 集团抽查合格率不达标为 0 3 性能问题引起的验货通过 率不达标为 0 同上月度扣罚 10 分 奖惩办法奖惩办法 组长组长 层级层级 承担的指标承担的指标 均为顺德基地指标 完成目标完成目标未完成目标未完成目标 1 批量漏检次数为 09 月至 12 月累计达标 12 月工资奖励 5 分 月度扣罚 10 分 结构组长 2 顺德 质量不合格 影响生产停线责任台数 9 月指标 0 4 以 后各月的指标根据计划 部公布 同上扣罚金额 0 4 元 台 影响台数 1 批量漏检次数为 09 月至 12 月累计达标 12 月工资奖励 5 分 月度扣罚 10 分 电器室组长 2 顺德 质量不合格 影响生产停线责任台数 9 月指标 0 4 以 后各月的指标根据计划 部公布 同上扣罚金额 0 4 元 台 影响台数 理化室 ROSH 实验室 组长 1 因 ROSH 不合格 理 化性能问题导致批量性 质量事故为 0 9 月至 12 月累计达标 12 月工资奖励 5 分 发生红色事故 扣罚 20 分 发生橙色事故 扣罚 10 分 1 性能检测问题引起 的集团抽查合格率不达 标为 0 9 月至 12 月累计达标 12 月工资奖励 5 分 月度扣罚 5 分 小西组长 2 性能检测问题引起 的验货通过率不达标 为 0 同上月度扣罚 5 分 1 压缩机检测问题引 起的集团抽查合格率不 达标为 0 9 月至 12 月累计达标 12 月工资奖励 5 分 月度扣罚 5 分 压缩机噪音 组长 2 性能检测问题引起 的验货通过率不达标 为 0 同上月度扣罚 5 分 1 安全性能问题造成 的批次质量事故 9 月至 12 月累计达标 12 月工资奖励 5 分 1 发生批次质量事故 取消当月全部 指标在达标的奖励 2 发生红色事故 扣罚 20 分 发生 橙色事故 扣罚 10 分 2 安全性能问题造成 集团抽查合格率不达标 同上月度扣罚 5 分 安全性能组 组长 3 安全性能问题引起 的验货通过率不达标 同上月度扣罚 5 分 制冷组组长 1 制冷问题造成的批9 月至 12 月累计达标 12 月工资奖励 5 分 1 发生批次质量事故 取消当月全部 第 5 页 共 9 页 次质量事故指标在达标的奖励 2 发生红色事故 扣罚 20 分 发生 橙色事故 扣罚 10 分 2 制冷问题造成集团 抽查合格率不达标 同上月度扣罚 5 分 3 制冷问题引起的验 货通过率不达标 同上月度扣罚 5 分 1 外观问题造成的批 次质量事故 9 月至 12 月累计达标 12 月工资奖励 5 分 1 发生批次质量事故 取消当月全部 指标在达标的奖励 2 发生红色事故 扣罚 20 分 发生 橙色事故 扣罚 10 分 2 外观问题造成集团 抽查合格率不达标 同上月度扣罚 5 分 外观组组长 3 外观问题引起的验 货通过率不达标 同上月度扣罚 5 分 验货返修组 组长 1 重验货时 客户对 返修后的产品质量问题 零投诉 9 月至 12 月累计达标 12 月工资奖励 5 分 月度扣罚 5 分 说明 1 激励金额凡以 元 标示的 从公司质量指标考核口执行考核 由公司质量基金兑现 凡以 分 标示的 由本部门工资分值评定兑现 二 二 质量指标统计与奖惩操作程序质量指标统计与奖惩操作程序 三 工作进度安排 三 工作进度安排 序号序号工作项目工作项目推进具体内容推进具体内容责任人责任人完成时间完成时间 1 制订质量部 质 量一把手工程 工作方案 根据公司的方案 制订部门级的方案吴小芹8 月 17 日 各室将本室各管理层 级对应一把手的名单 和厂编报质管室质量 考核专员 质量考核专员每月收 集各项指标的完成情 况 质量考核专员将考核 情况汇总 每月 31 日 前传递给部门综合管 理员并在部门内通报 综合管理员在对应员 工的总分值上体现考 核并上报人力资源 第 6 页 共 9 页 2 召开质量部 质 量一把手工程 动员大会 1 8 月 18 日下午 3 00 召开质量部质检室 质管室 检测室 安排人值班 全体员工大会 2 8 月 20 日下午 5 00 召开认定室 进检室 全体员工大会 刘运兰 王光庆 8 月 21 日 3 制定各层级 一 把手 岗位质量 职责 例如 质检室发泡质检员 应该检什么内容 对流入下工序的什么样的缺陷产品负责 如何 负责 又如 认定室的主管负责哪些类件的认 定工作 含什么内容 负什么责任 各室主任8 月 22 日 4 各岗位质量职责 的宣贯 要求各室将每一个岗位的质量职责宣贯到每一 名员工 各室主任8 月 29 日 5 各岗位质量职责 的张贴 要求每个岗位都用 A4 纸按附表 1 或附表 2 格 式张贴本岗位的质量职责 各室主任8 月 29 日 6 岗位质量职责张 贴情况检查 抽查各室的张贴情况 现场检验和各室办公人 员均要抽到 并发出检查通报 常红8 月 31 日 7 质量部 质量一 把手工程 的实 施 1 各室围绕本室 质量一把手工程 指标和 岗位质量职责的实现 采取一切可能的措 施予以确保和实现 2 将各室各管理层级对应一把手的名单和厂 编报质管室质量考核专员 3 实施对各 质量一把手 所承担的指标的 统计 汇总 考核 通报 4 对质量部 质量一把手工程 开展全过程 进 行全方位 多角度的跟踪和报导 各室主任 各室主任 都小梅 常红 吴小芹 9 月