物业服务收费管理实施细则

1 / 7物业服务收费管理实施细则第一条 为规范物业服务收费行为，保障业主和物业管理企业的合法权益，促进物业管理行业健康发展，根据物业管理条例 、 物业服务收费管理办法 、 物业服务收费明码标价规定和山西省物业管理条例及山西省物业服务收费管理实施办法等有关规定，结合我市实际，制定本实施细则。第二条 本细则适用于本市行政区域内经工商行政管理机关登记注册、建设部门资质认定的物业管理企业向业主提供物业管理服务的收费行为。第三条 本细则所称物业服务收费，是指物业管理企业按照物业服务合同的约定，对房屋及配套的共用设施设备和相关场地进行维修、养护、管理，维护相关区域内的环境卫生和秩序，向业主收取的费用。第四条政府提倡业主通过公开、公平、公正的市场竞争机制选择物业管理企业；鼓励物业管理企业开展正当的价格竞争，禁止价格欺诈。第五条 物业服务收费遵循合理、公开、质价相符的原则，按照不同性质和特点，实行政府指导价和市场调节价。、住宅物业服务收费实行政府指导价，市物价局会同市建设部门适时公布住宅物业服务收费指导标准。2 / 7、非住宅物业服务收费实行市场调节价，由业主与物业管理企业按照国家物业管理有关规定以合同形式约定,并报同级物价部门备案。第六条 物业服务收费由市、县物价局会同建设部门管理。城区范围内（含开发区）物业服务收费由市物价局会同市建设部门管理。物业服务收费实行价费登记证制度，由市、县物价局根据管理权限办理并年度审验。凡物业管理资质证书动态管理结论为限期整改或不合格的，物业服务收费降低一个等级或执行最低标准。第七条 物业服务收费的审批。、未成立业主委员会的小区，由开发建设单位通过招投标方式选聘具有相应资质的物业管理企业承担。开发企业在销（预）售房屋同业主签订售房合同时，应就物业服务相关事项征求业主意见，并进行约定。物业管理企业在申请收费审批时需向物价、建设部门提供业主选择物业服务等级意见，作为审批物业服务收费标准的依据。、已成立业主委员会的小区，物业服务内容和收费标准由业主委员会与物业管理企业根据政府公布的等级标准协商提出意见，报当地物价、建设部门备案。、经济适用住房、拆迁安置房、廉租住房物3 / 7业服务收费标准按不高于三级的原则，由提供物业服务的单位报物价、建设部门核定。第八条 物业管理企业向物价、建设部门申请确认、核准服务等级和收费标准时，应提供以下资料。、书面申请报告。应包括以下内容：物业管理单位概况，物业小区概况，物业管理服务内容明细、质量承诺，成本核算资料和收费标准意见等。、物业管理资质证书、工商营业执照副本、物业管理委托合同原件及复印件,业主选择物业服务等级相关资料及意见汇总表。、外地物业管理企业在晋中承接物业服务项目，应提供晋中市建设部门的企业备案资料。未经备案登记，不予办理收费审批。、已成立业主委员会的需提供业主委员会成立的文件和证明材料，以及业主委员会（业主）对物业服务和收费标准的意见。第九条 实行物业服务费用包干制的，物业服务费用的构成包括物业服务成本、法定税费和物业管理企业的利润。实行物业服务费用酬金制的，预收的物业服务资金包括物业服务支出和物业管理企业的酬金。物业服务成本或物业服务支出一般包括以下部4 / 7分：、物业管理人员的工资、社会保险和按规定提取的福利费；、物业共用部位、共用设施设备的日常运行、维护费用及公共水、电费用；、物业管理区域清洁卫生费用；、物业管理区域绿化养护费用；、物业管理区域秩序维护费用；、物业管理企业办公费用；、物业管理企业固定资产折旧；、物业共用部位、共用设施设备及公众责任保险费用；、经业主委员会同意的其它费用。物业共用部位、共用设施设备的大修、中修和更新、改造费用，应当由共用部位共用设施设备维修基金予以列支，不得计入物业服务成本。第十条 物业服务费按业主法定产权面积计收。未办理产权证的，以物业买售合同中载明的建筑面积计算。物业服务费按月收取，经业主同意，可按季或按年度计收。物业服务收费以外的特殊服务和收费由双方在合同中约定，没有合同约定的不得收费。第十一条 纳入物业管理范围的已竣工但尚未5 / 7售出，或者因开发建设单位原因未按时交给物业买受人的物业，物业服务费用由开发建设单位交纳。第十二条 业主应当按照物业服务合同的约定按时足额交纳物业服务费用，违反合同约定逾期不交纳服务费用的，业主委员会应当会同所在社区督促其限期交纳；逾期仍不交纳的，物业管理企业可依照物业管理条例第 67 条的规定向人民法院起诉追缴。物业发生产权转移时，业主或者物业使用人应当结清物业服务费用。第十三条 物业管理区域内供水、供电、供气、供热、通讯、有线电视、环卫等单位应当向最终用户收取有关费用。最终用户是指接受上述服务的最终分户使用人。任何单位不得强制物业管理企业代收前款规定费用，也不得因物业管理企业拒绝代收前款规定费用而停止提供服务。物业管理企业接受委托代收费用的，必须严格执行政府规定的价格，不得加价、加量收费。代收手续费由委托单位支付，可在不超过收费额 2%的范围内约定。第十四条 按照山西省机动车停放服务收费管理实施细则 ，住宅区内设有专用停车场（库）的，可向车主收取车辆停放服务费，责任和义务由双方约定。车辆6 / 7停放服务费实行政府指导价，收费基准价和浮动幅度由市、县物价局核定。在小区内道路、空地上设置停车位并收费的，必须征得业主委员会（业主）同意，收费收入除用于停车服务外，结余部分用于物业管理开支，收支情况向业主公布。第十五条 物业服务收费实行明码标价。物业管理企业应当在服务区域内显著位置或收费地点设置明码标价牌（栏） ，公示物业服务内容明细和收费标准。明码标价牌（栏）由当地物价局监制，并公布价格举报电话12358。物业管理企业要定期公布物业服务费用的收支情况。第十六条 物业管理企业有下列行为的，由市、县物价局依法进行查处。、物业服务收费、停车服务收费未经审批或核准的；、不执行核准的物业服务收费标准，或不按政府规定的水、电、气、暖等价格收