XX烟草超高档卷烟管理监督工作实施方案

1 6 XX 烟草超高档卷烟治理监督工作实施方案 为认真贯彻落实 国家局专卖局关于开展 天价烟 和卷 烟过度包装专项治理工作的意见 国烟计 2012 108 号 从根 本上解决超高档卷烟正规销售问题 切实维护烟草行业良好社 会形象 从而有效提升客户获利水平 现结合 XX 烟草实际 特 制定本实施方案 一 实施目标 全面开展超高档卷烟市场专项治理监督工作 严肃查处违 规行为 突出解决 XX 卷烟市场明码标价及零售价格超过 1000 元 200 支销售行为 完善卷烟价格管理长效机制 本着合力整 顿 有效推进的工作原则 有效维护零售客户及卷烟消费者切 身利益 促进 XX 卷烟市场持续健康发展 二 领导小组 为确保超高档卷烟治理监督工作顺利开展并取得显著实效 XX 烟草局 公司 将成立专项工作领导小组 对专项治理工作 进行有效督导 组长 XXX 副组长 XXXX 成员 XXXX 领导小组下设办公室 办公室设在营销网建科 XXX 同志担 任主任 作为此项工作牵头部门 营销网建科负责超高档卷烟 治理监督工作的具体组织 协调和落实 并对实施过程予以指 2 6 导和监督 专卖科负责对辖区超高档卷烟 假 私 非 情况 进行防控和治理 内管部门负责对重点区域 重点客户销售超 高档卷烟明码标价 正规经营进行督导和检查 三 实施步骤及进度 为确保超高档卷烟治理监督工作落实到位 营销网建科将 分别采取前期准备 实施维护 抽查审核及持续完善四个阶段 工作 有效推进对于辖区超高档卷烟治理及维护工作 一 前期准备阶段 要对客户经理宣传贯彻超高档卷烟治理监督工作重要性 同时对辖区购进超高档卷烟客户历史数量进行统计分析 按照 片区划分 向客户经理下发在销超高档卷烟目录 购进客户明 细及当前库存数据 营销网建科结合辖区实际 确定经营超高 档卷烟重点区域及重点客户 制定 超高档卷烟限价销售协议 书 实施时间 3 月 22 日 3 月 25 日 二 客户经理维护阶段 客户经理对辖区直营店 6 户加盟店客户进行走访 了解 超高档卷烟销售库存情况 向客户宣传限价销售超高档卷烟工 作的必要性和重要性 同时与客户签订 超高档卷烟限价销售 协议书 一式两份 客户保留一份 烟草公司保留一份 并 对客户明码标价展示进行具体指导及维护 实施时间 3 月 26 日 3 6 三 全面走访阶段 客户经理对辖区七档以上客户进行重点走访 进一步了解 客户是否销售超高档卷烟 若客户在销超高档卷烟为正规渠道 购进 客户经理将与其签订 超高档卷烟限价销售协议书 并 对客户明码标价展示进行具体指导及维护 若客户在销超高档 卷烟属于非渠道进货 客户经理将相关情况反映到专卖部门 并由后者进行处罚及整治 客户经理还将对七档以上无销售超 高档卷烟客户进行口头宣传 培养客户限价销售的经营意识 实施时间 3 月 27 日 3 月 28 日 四 重点客户维护阶段 1 重点维护阶段 实施时间 3 月 27 日起正式实施 客户经理对辖区重点区域及重点客户进行重点维护 其中 重点区域涉划分如下 重点区域名称负责客户经理 XXXX 区 XXXX 区 XX XXXX 区 XXXX 区 XX XXXXXXX XXXX 区 XX XXXXX 区 XX 4 6 XXXX 区 XX 以上重点区域七档以上客户视为重点客户 客户经理要对 其进行重点宣传及维护工作 特别是有超高档卷烟经营现象客 户 不仅要做到宣传落实到位 同时 还要长期维护 跟踪客 户限价销售情况 坚决杜绝超过 1000 元 200 支销售行为发生 2 专人检查阶段 实施时间 3 月 28 日 3 月 30 日 营销网建科将组成专项检查小组 对重点区域 重点客户 超高档卷烟限价销售情况进行核实 检查 并对客户经理宣传 贯彻限价销售超高档卷烟工作落实情况进行检查 小组成员由 XX XX XX 组成 若发现客户有超价销售超高档卷烟现象 小组成员将责令相应客户进行整改 若客户仍不执行限价销售 规定 营销网建科将暂停对其供应卷烟 直至客户执行限价销 售规定为止 同时 营销网建科将对违规经营所辖客户经理进 行相应处罚 在当月绩效考核中 予以减分处理 四 相关部门工作 专卖及内管部门 在此次超高档卷烟治理监督工作中 应 予以大力支持及配合 有效提升工作效率及质量 彻底杜绝超 高档卷烟非渠道购进现象 一 专卖部门相关工作 实施时间 3 月 26 日起正式实施 专卖监督部门应对辖区七档以上客户逐户检查 对超高档 5 6 卷烟 假 私 非 现象予以严厉打击 对相应客户进行依法 处理 有效提升卷烟市场净化率 同时 专卖监督部门还应由专队 负责对重点区域 重点 客户进行逐户检查 反复核查 确保所有客户无 假 私 非 现象发生 对出现违规进货的客户 要依法进行处理 二 内管部门相应工作 实施时间 3 月 28 日 3 月 30 日 内管部门对辖区重点区域内的直营店 X 户加盟店 大型 商超 宾馆饭店等客户进行核实 检查 其中大型商超包括 XX XX XX XX 等 若发现以上客户出现超价销售超高档卷 烟现象时 将相应情况反馈到营销网建科 由后者进行维护 若发现以上客户出现 假 私 非 经营现象 将相应情况反 馈到专卖监督科 由后者进行查处 五 绩效考核内容 营销部门将客户经理维护 指导客户限价销售超高档卷烟 工作纳入到绩效考核内容 若在以上所提专人检查或内管部门 检查发现客户出现超价销售现象 则对相应客户经理绩效考核 进行减分处理 专卖监督部门将检查队员管理 整治客户 假 私 非 销售超高档卷烟工作纳入到绩效考核内容 若在以上所提内管 部门检查出现客户违规经营超高档卷烟现象 则对相应市场检 查员进行减分处理 6 6 六 工作要求 对于超高档卷烟治理监督工作 相关责任部门要做到全面 贯彻 深入开展 有效推进 实施阶段要做到以下四点到位 一是思想认识到位 相关部门要提高对此项工作的认识和 重视程度 明确工作重点 要将宣传指导 市场监管 价格维 护等相关工作贯彻到底 落实到人 二是专项治理到位 客户经理及专卖检查队员要在走访 监管市场过程中 时刻关注超高档卷烟价格执行及正规进货情 况 发现客户出现违规经营现象 及时对其进行提醒 劝说 引导 全力维护辖区超高档卷烟正规经营秩序 三是监督考核到位 相关部门要做到常抓不懈 有效监控 对超高档卷烟的治理 维