从产品研发看项目经理的角色扮演

从产品研发看项目经理的角色扮演 摘要 本文以项目管理的整体思路为统领 通过项 目管理流程在产品研发项目中的实践应用及项目经理角色 的重要性 阐释了科学的项目管理能够提供一套按工期和 预算要求去完成任务的简明方法 并且证明了用项目管理 方法可以最高效益实施各行业的每一样工作 关键词 产品研发项目管理项目经理项目流程 中图分类号 F426 471 文献标识码 A 文章编号 1672 3791 2011 06 c 0000 00 项目管理是一项有目的 有计划 有步骤的组织众多 人参与的协调项目 它是第二次世界大战后期发展起来的 重大新管理技术之一 最早起源于美国 大多应用于工业 工程行业 而随着人们对项目管理的认识不断提高 项目 管理已广泛应用于各行各业各个领域 甚至人们的日常生 活都离不开项目管理思想的指导 本人从事过的教育培训 公司和广告咨询公司都属于现代服务行业 在近几年的日 常工作中 本人将项目管理方法广泛应用于我所接触的各 个项目和日常工作中 这些工作方法也影响了周围的同事 和朋友 本人所参与的项目大多具有项目周期长 涉及人 员多等特点 因此难以保证每个项目步骤都进展顺利 项 目研发经理也无时无刻不在忍受着项目管理带来的体力和 脑力的超强压力 以及财务预算超支 项目进展缓慢等经 济 筹划方面的风险 科学的项目管理能够提供一套按工 期和预算要求去完成任务的简明方法 可以以最高效益执 行每一样工作 本人经历的第一个公司是一家管理流程规 范 特别注重项目管理的教育培训集团 下面通过本人所 负责的一项研发项目管理项目分析项目经理在研发项目的 应用 1 项目面临的问题 随着公司的发展 公司研发部的项目逐渐增多 压力 日益增大 研发项目面临以下问题 1 劳动强度大 活动期间内人员的体力和脑力严重超 支 2 财务预算超支 由于没有对研发过程中的各种支出 做出一个比较详细而严密的预算 所以在项目期间往往会 出现许多预算之外的支出 使研发项目最后结算时出现超 支 3 项目交叉管理过程混乱 由于在研发项目前期的分 工混乱 缺乏规范的管理 直接造成研发过程中人员调配 流程执行等环节的混乱 严重影响了研发质量 4 管理观 念落后 部分研发经理把研发过程中容易出现突发事件 事务繁多 时间集中的特点当作一种忙 乱 累场面的必 然理由 缺少科学化 规范化的组织管理 从上述问题我 们可以看出 与传统部门管理相比 研发项目管理最大的 特点是必须注重综合性管理 有严格的时间期限和费控要 求 以及人力与物力约束条件 此外还要对项目的整个生 命周期进行管理决策 通过项目管理对任务进行分解 控 制和管理 对进度 预算 成本 风险等因素进行充分考 虑并严格规划 力求科学地研究活动执行过程中的方方面 面 提前规划 科学执行 尽量减少出现的不必要的人力 物力和财力的浪费 能够在最大程度上保证任务的顺利完 成 在这种情况下 公司加大项目管理的应用力度 对公 司各个关键项目进行整体把控和管理指导 其间 本人担 任了公司 点读笔 产品研发项目的项目经理 体会到了 项目经理的酸甜苦辣 在公司高层的大力支持下 我们全 面采用了项目管理方法 将具体的项目管理方法与工具引 入到研发项目的管理中 帮助研发经理完成对项目时间 成本 质量的集成化管理 为项目管理各层次人员都提供 了便捷的沟通工具和交流平台 有助于项目信息清晰准确 地传播 而 MS Project Professional 等软件对项目的动态 跟踪和即时监控功能则保证了研发计划的顺利落实 推动 了研发质量的提高 2 产品项目管理规定及项目总流程 1 项目总流程 产品研发项目的每个阶段都有自己的 起止范围 有本阶段的目标 计划和本阶段要产生的结果 项目先后衔接的各个阶段的全体被称为项目管理流程 产 品研发的项目管理流程一般包括以下几个部分 2 项目总 流程说明 该项目分为 项目策划 立项 项目计划 项目总结 产品入库 几个个阶段 公司领导或产品 总监有意向开始一个新项目时 先任命一名项目经理 由 项目经理完成 产品立项报告 文档 并通过立项评审 完成立项的工作 任命项目经理 由产品部门经理提名 产品总监确认 若项目经理未完成立项 则公司不对此项 目进行人力及费用支持 根据实际情况 公司可决定取消 项目 通过立项后 产品总监为此项目制定项目级别 为 项目经理调拨人力 正式成立项目组 项目完成立项后 进入 项目启动 阶段 项目经理负责细化和完善项目计 划 完成项目启动阶段所需的各种文档 正式开始项目 项目进行过程中 由公司进行项目规范执行状况检查 并 由总经办统一处理 3 项目管理过程活动说明 1 立项管理 在项目管理过程中 启动阶段是开始一 个新项目的过程 启动产品研发项目 必须了解该项目在 目前和未来主要发展方向 项目将使用什么技术及相应的 使用环境是什么 启动产品研发项目的理由很多 但能够 使项目成功的最合理的理由一定是为企业现有业务提供更 好的保障 立项阶段的最重要内容是完成 产品立项报告 并召开正规的立项评审会 要求总监以上领导参加 产品 项目立项完成后 产品项目经理从 VSS 服务器上 CHECK OUT 出 公司产品开发项目总表 在项目列表中加 入此项目信息后 CHECK IN 此文档 当此项目对应的 公司产品开发项目总表 中的信息有更新时 项目 经理负责更新 VSS 服务器上的此文档 2 项目计划管理 在项目管理过程中 计划的编制是 最复杂的阶段 项目计划工作涉及各个项目管理知识领域 在计划编制的过程中 可看到后面各阶段的预期成果 计 划的编制人员要有一定的项目运作经验 在计划制定出来 后 项目的实施阶段将严格按照计划进行控制 今后项目 过程中的变更控制都将是参考计划阶段的文件而产生的 1 在研发项目中 项目计划的管理原则 合理分工 合理 安排进度 要考虑到组员的能力 体力 细心程度的合 理分配 要考虑时间计划的冗余 制定两份计划 要 考虑计划的健壮性 在计划中考虑风险 项目计划必须 设置若干里程碑 在每个里程碑时刻设置评审 2 项目计划 管理的内容包括 使用 Project 完成 项目计划 文档 根据每次项目状态报告 来更新和补充 项目计划 3 项目风险管理 项目风险管理是指对项目风险从识 别到分析乃至采取应对措施等一系列过程 它包括将积极 因素所产项目风险管理流程生的影响最大化和使消极因素 产生的影响最小化两方面内容 1 完成 项目风险计划 文 档 2 在 项目状态周报 中 完成 项目风险跟踪表 立项报告填写范例 项目名称 点读笔 项目经理 项目组成员 项目计划开始时间 2007 年 9 月 1 日 项目计划完成时 间 2008 年 1 月 15 日 产品描述 产品基本构想及基本功能描述 为配合公司 项目进一步拓展 研发点读笔新产品 产品特色定位 方便低龄儿童学习英语 让学习英语 更生动有趣 成品描述 书的开本大小 教辅周边等 产品市场分析 市场定位 适用对象描述 同类产品的 比较分析 详见 点读笔市场策略策划书 产品开发时间计划 开发时间计划 2007 年 9 月 1 日 12 月 30 日 产品上市时间 2008 年 1 月 26 日 人员需求 教材编写人员 2 名 录音人员 1 名 植码人 员 4 名 印务人员 1 名 开发预算 研发人力成本预算 元 研发资金投入费用预算 元 印刷费用核算 元 产品定价 产品预估价格 公司意见 点读笔项目风险管理计划 样例 风险名称 描述 规避方法 负责人 点读笔质量风险 采购到货的点读笔的功能或者性能 不能满足产品要求 1 对点读笔的功能和性能做前期调研 2 合同中明确规定出现产品质量问题的处理方法 4 项目资源管理 1 完成 资源管理计划 文档 2 在 项目状态周报 中 完成 项目资源跟踪表 资源管理计划 样例 序号 资源名称 资源说明 资源进入条件 资源退出条 件 资源跟踪负责人 1 美编人员 需要 2 名美编人员绘制教材 教材大纲编 写完成 审稿结束 2 5 项目例会制度 1 每周召集项目组成员召开项目例 会 2 询问项目组成员每个人的工作进度 3 协调项目组成 员之间的工作配合 4 布置下一阶段项目工作内容 5 会后 完成 项目状态周报 6 项目状态周报 在项目过程中 每周都召开项目例 会 根据例会沟通情况整理 项目状态周报 发送给项目 相关人员 抄送给公司高层领导 以检查项目中的各项工 作任务是否按期完成以及工作质量是否达到要求 保证项 目信息传递的畅通有效 项目状态周报 包括的内容如下 1 跟踪项目计划的执行进度 记录实际项目情况和计划之间 的偏离情况 2 跟踪项目风险管理计划 记录风险列表中的 状态 查看是否有新增风险 3 根据实际发生的情况 修正 项目计划 4 记录目前的问题 如需要 则向高层提出解决 问题的建议 7 项目评审管理 评审的目的是在项目各个里程碑时 刻 检查项目的里程碑目标是否完成 对下一里程碑的计 划进行及时调整 主要形式包括普通会议形式 同行评审 形式 电话评审形式 网上评审形式等 在该项目中 我 们在 项目计划 中设置各个阶段结束的里程碑 在里程 碑处召开项目阶段评审会 同时会前完成评审汇报材料 会后请评审会成员填写 评审报告 评审会的参加人员分 级如下 8 项目版本管理 项目版本管理的目的是按照一定规 则保存项目过程中的所有重要文件 避免发生版本丢失或 混淆等现象 并且可以快速准确的查找到所需要的任何版 本 项目版本管理过程中需要注意以下问题 1 项目组的各 个管理文档 要求使用 VSS 版本管理工具来进行统一管理 保存在 VSS 服务器中防止文档丢失 2 使用文档时 先从 VSS 服务器上 CHECK OUT 文档 修改后再将文档 CHECK IN 上服务器 3 下载查看文档 而不需要修改文档是 使 用 GET 来获得文档 4 不得删除 VSS 上保存的每个文档以 前的版本 4 优秀项目经理要扮演的角色 通过监督执行该研发项目 深刻体会到了项目经理在 一个项目中的重要性 经过多年的项目经理工作体会 我 觉得项目经理在项目中应是多重身份的扮演者 1 扮演工 程师 做事有计划性 善于合理安排工作 制定合理的 工作计划 并监督计划的执行 2 扮演教父 权威性 有威严 做事有力度 分配的工作必须要无条件执行 善 于培养人 善于锻炼团队 3 扮演监工 每天非常频繁 的监督检查工作的执行情况 4 扮演协调员 有非常强 的交际协调能力