中标电脑服务合同

1 / 9中标电脑服务合同电脑维护保养服务合同甲方：_乙方：_甲乙双方经友好协商，本着一切为客户着想，一切为客户服务，为客户实实在在解决实际问题为目的，达成如下协议：一、合同时间 乙方为甲方提供电脑维护保养服务，时间从_年_月_日至_年_月_ 日止，共计_月。二、合同内容 1乙方按合同时间为甲方提供上门维护保养电脑服务，每月的第一周内提供上门保养_次，保证甲方电脑正常工作； 2除每月保养_次外，甲方的电脑在合同时间内出现故障，乙方无偿提供上门服务；乙方上门时间为周一到周五早 9：00 到晚 17：00，并且力争在 48 小时内解决故障； 3甲方对乙方的服务人员身份进行确认，否则工作人员的行为对甲方造成的损失不负责任；4甲方应该为乙方提供电脑配置清单及电脑附件；5乙方无偿为甲方提供技术支持，故障排除，技术顾问等电话服务； 6乙方为甲方服务的范围如下：乙方必须保证甲方的电脑及其网络正常工作；甲方的电脑硬件如果出现损坏时乙方可以代购，甲方也可以自已购买，但必须经过乙方的确定型号无误后方可；乙方必须负责调试，保2 / 9证机器的正常工作；乙方电话指导甲方使用人员排除；当甲方因为乙方的行为造成损失时，甲方可以凭借乙方提供的有效票据理赔。三、收费标准 甲方在合同生效之日起向乙方一次性交付全部服务费用，_元台_台_月 =_元人民币，共计大写_整；乙方为甲方提供费用票据。四、其他1甲、乙双方因履行本协议而引发的纠纷应友好协商解决，否则任何一方均可提出仲裁或诉讼。 2本协议正本一式两份，甲，乙双方各持一份，具有同等法律效力。 3本协议在双方签字盖章之日起生效。 4合同期内，当出现不可抗拒的因素，双方确实无法履行合同时，合同自行无效。甲方：_ 乙方：_ 负责人：_ 负责人：_ _年_月_ 日 _年_月_日电脑系统维护及保养服务合同 第一条 合同范围 本合同是关于_科技有限公司向_提供电脑系统维护及保养服务的合同。 乙方须确保甲方现有电脑系统高效、稳定的运行。 1. 系统设备清单 经甲方及乙方共同签字确认的，列有将由乙方提供服务的软、硬件设备的品牌，配置，序列号，保修期等内容的清单。在合同执行前，乙方将对甲方提供的系统设备清单中的设备进3 / 9行全面检测。 2.合同设备或设备 系统设备清单中列及的设备或配件。 乙方仅对合同设备提供服务。 3.故障设备 已被乙方接受的发生故障的合同设备。4.标准服务时间 星期一至星期五，每天_am _pm，中国大陆的公共节假日除外。 5.标准响应时间 从乙方确认并接受了甲方的现场服务请求至乙方人员到达服务地点所需的最长时间： 6.标准服务项目 服务内容：1. 系统升级及更新咨询； 2. 定期检测及保养；3. 硬件更新升级的安装配置； 4. 数据迁移及恢复；5. 病毒检测及清除； 6. 操作系统故障检测及排除； 7. 系统设备更换时操作系统重新安装与调试； 8. 网络硬件设备的检测； 9. 系统连接检查； 10. 接通internet 网的调试； 11. 设备移机； 12. 打印机等外围设备驱动程序安装维护。 第二条 维护方式 1. 定期上门维护 乙方对甲方的电脑系统至少每月进行一次维护包括系统优化、硬盘整理杀病毒及机箱内灰尘清除等工作。 2. 随机故障处理 电话支持 乙方通过服务电话对甲方的故障设备做出基本故障判定、故障排除、操作指导的服务。电话支持并不能排除所有的故障。 现场服务 当乙方在断定无法只通过电话支持来排除故障设备的故障时，将根据合同条款中的有关规定指派工程师在标准服务时间里到达服务现场服务。 第三条 合同不涉及的服务 1.系统设备清4 / 9单所列之外的设备。 2.非乙方原因造成的数据丢失。 3.在甲方不允许乙方进出入的场所才能完成的服务。 4.乙方所承诺提供服务地点以外的地方。 5.任何由于可证明的产品自身的固有缺陷而引起的软、硬件故障或错误。 6.除microsoft 所开发操作系统以外的所有其他操作系统和应用软件。 第四条 不可抗力 由于火灾，洪水，战争暴力或其他类似人力不可抗拒事件引起的事故，使双方不能及时履行各自责任，双方均不对此承担责任。但双方可因此延迟履行本合同。 第五条 保密 在事先未得到一方书面许可的情况下，另一方不得单方面将注有“机密”或类似字样的文件资料或无类似字样但具有保密性的文件资料内容透露给任何人。但本条款不包括众所周知和明显价值不高的信息资料。双方应保证其职员对有关信息资料有保密意识。如果乙方指定的转包商承诺遵守本条款，乙方可向该转包商透露机密内容。保密期限将不受本合同期限的限制。第六条维护费用 甲方支付乙方维护费人民币：_元/月，合计_元/年，自合同签订之日起一次性付清。第七条 合同期限 本维护合同有效期自_年_月_日至_ 年_月_日， _到期后经双方认可，可再续约。 第八条 仲裁和法律 一切由执行本合同引起或者与合同有关的争端，均应通过双方友好协商解决，通过友好协商不能解决争端应遵循中国法律，按照经济合同5 / 9仲裁条例的规定提交国家有关部门申请仲裁。 第九条 其它 本合同一式两份，具有同等法律效力，双方各执一份。双方签字盖章后生效。 甲方：乙方：_科技有限公司 盖章：盖章： 代表：代表：_年_月_日-华道实业有限公司- /retype/zoom/b9895c2b453610661ed9f4b4?pn=2&x=0&y=0&raww=502&rawh=99&o=jpg_6_0_&type=pic&aimh=&md5sum=00f4cf270213084873e9064c367d5a30&sign=d477911c7f&zoom=&png=8193-8423&jpg=39056-48821 target=_blank点此查看? 上述合同中所指服务等级的响应时间，是指在非特定条件下进行的，该非特定条件是指没有不可抗拒的事件发生； ? 上述恢复时间，如遇国家法定休息日顺延； ? 此表中涉及硬件维修，需要更换配件的恢复时间以配件供应商及时提供配件为前提；? 上述响应时间以内环线以内作为标准，如是外环线以内内环线以外的则响应时间延长一倍，如是在外环线以外则延长二倍。三、服务内容? 最终用户问题记录及跟踪；6 / 9? 设备合理使用建议及帮助；? 软、硬件故障诊断及排除；? 新增 PC 及相关设备软、硬件接入? 备机服务。? 外接硬盘支持；? 小规模设备迁移，添加，更动，软件服务例行维护周期 7 天 一次，内容如下：? 常用标准系统/办公/工具软件安装；-华道实业有限有限公司- /retype/zoom/b9895c2b453610661ed9f4b4?pn=4&x=0&y=0&raww=659&rawh=197&o=jpg_6_0_&type=pic&aimh=&md5sum=00f4cf270213084873e9064c367d5a30&sign=d477911c7f&zoom=&png=8548-8900&jpg=48822-80466 target=_blank点此查看维修，即维修完成后，由甲方负责人在乙方提交的维修报告上签字验收.? 如工程师在工作时间内无法完成该次工作任务时，此种服务顺延时间不收费用。? 乙方现场工程师按照甲方要求到现场服务地点以7 / 9外的服务地点提供维修服务所产生的差旅费、误餐费、出差补助等费用按照甲方标准进行结算；? 签约设备的每月例行维护不收取任何费用? 更换设备配件的，免人工费，收取配件成本费? 甲方自乙方处购买的设备在一年内将直接享受本合约的所有服务而无需额外付费六、付款方式甲方须在合同签订后 7 日 内向乙方支付服务费。附注： 此合同为试运行合同，合同有效期限为 1个月。-华道实业有限有限公司- http:/ -七、违约责任? 甲方无正当的或未能取得乙方的谅解的理由而延迟支付乙方款项，甲方应当承担由此造成的直接损失和责任，其中包括： 系统维护工作的停滞。 叫修工作的停滞。? 因人力不可抗拒造成本合同无法履行时， 双方都不承担责任，待人力不可抗8 / 9拒因素消除后，双方再履行各自的权利义务。? 由于一方违约给对方造成损失的应承担赔偿责任。违约方向履约方赔偿损失最高不超过本合同总价。八、其他? 本合同由双方法定代表人或委托代理人签定之日起生效。? 合同期满后，如双方合作愉快且有继续合作意向，可于本合同终止前一周续签本合同。? 在合同有效期内，乙方在违反本合同的某项条款或各项条款的情况下，甲方有权书面陈述要求乙方继续履行本合同义务，自提出书面陈述之日起的一周内，乙方没有继续履行义务的，甲方有权终止合同并保留对乙方索赔的权利。乙方应根据实际服务时间向甲方返还相应服务费用；对于服务费用总额外的其他费用，甲方应在收到乙方发票后一星期内将其结清。? 本合约