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文档简介
美容院员工守则 1 有良好的团队精神 以主人翁的心态关心本店管理情况 爱护店内一切产品与设备 人为损坏需赔偿 2 顾客至上 服务第一 不得与顾客发生冲突 3 严格遵守店内上下班时间 不得迟到 早退 擅自离岗 及漏岗 员工休息需提前一天申请 否则视为旷工 旷工 7 天视 为自动辞职 4 有顾客时不得聊天 看报 化妆 吃零食 打私人电话 等 做与工作无关的事情 保持室内安静 工作时间接私人电话 不得超过 2 分钟 5 员工每天必须穿工服 穿工鞋 化淡妆 束发 保持口 腔清洁 操作时必须佩戴口罩 将头发挽起 将手机调至静音 6 接待顾客积极热情 使用礼貌用语 您好 欢迎光临 里边请 谢谢 请慢走 欢迎下次光临 使用礼仪站姿 主动接 过顾客物品 如有丢失需赔偿 员工送顾客时需将客人送出门口 7 不得在店内吸烟 吐痰 扔其它废物 打闹戏耍 以及 使用店内的产品及设备 8 积极学习新技术 了解新产品 服从公司安排 有问题 可以直接与负责人沟通 严禁煽动影响他人工作情绪 9 保持室内卫生 毛巾 床单需要每天换洗 没有顾客应 在晚上打扫卫生 员工应自觉管理好卫生负责区 做到时时整理 时时打扫 10 自觉将个人物品存入储藏柜 店内不允许出现私人物品 使用完必须归位 11 积极提出合理化建议 真实反馈实际情况重奖 包庇掩 盖者重罚 12 员工之间应该团结友爱 13 积极配合做好当天工作记录 1 美容院卫生管理制度 1 总则 总则 营业场所厅面卫生实行 三清洁 制度 每周大检查 每周 一次大扫除 每月一次大清洗 包括床罩 窗帘 玻璃等 2 每日下班后卫生清洁 每日下班后卫生清洁 1 清理地毯 沙发等软家具的灰尘 2 硬地面的打扫和湿拖 3 清理茶几 收银台 咨询台 窗玻璃 灯具 墙面 电脑 音响 挂表 毛巾 饮水机 器械设备 按摩床 美容床 等营业场所的所有设施的灰尘 4 使营业所所有摆设干净 明亮 无污垢 无水迹 无 破损 整洁美观 室内空气随时保持清新 干燥 无异味 5 做好灭蚊 灭蝇 灭蟑螂 灭老鼠工作 定期喷洒药 物 6 做好个人卫生 勤换工作服 工作鞋 3 卫生大扫除的安排 卫生大扫除的安排 1 每天营业区域卫生清理包括 美容用品用具 产品 设备的加水 清理地板 按摩床 茶几 玻璃 各种毛巾分开 洗 晒 收 消毒 垃圾每天倒 2 每星期一次大扫除 包括 空调风扇页 吊顶 床罩 沙发套 床柜 窗帘 床底 沙发 2 3 每月一次楼外清理 包括门面 窗外等 4 4 美容院卫生措施及标准 美容院卫生措施及标准 1 经常更换消毒设备中的化学药剂溶液 2 工具在使用前必须放在消毒水和消毒柜中保持卫生 3 重复使用的工具使用一次后必须马上消毒 4 使用中的工具必须放置于干净的表面或干净的容器中 5 碗盘以及其它物品在使用前与使用后都必须消毒 6 所有美容器具在使用完毕后清洗干净并用蘸酒精的棉 花垫擦拭 7 彻底遵守政府卫生机构所公布的有关规章制度 8 美容院的光线 温度 通风都要符合标准 卫生情况 必须保持良好 9 保持墙壁 窗帘 地板 地毯的清洁 10 随时供应冷水 热水 并提供茶杯 饮水机等饮水设 备 11 水电设施应适当设立 12 屋内保持清洁 绝不可有老鼠 跳蚤 苍蝇等害虫 13 美容院工作区不可用于煮饭 住宿 14 地板上的脏东西应随时清理 15 洗手间必须保持卫生 提供冷热水 肥皂 纸巾以及 卫生纸 同时也要准备 3 16 美容师在服务顾客前及使用洗手间之后要洗净双手 17 一条毛巾仅供一位顾客使用 干净的毛巾必须存放于 干净 密封的柜子里 18 平躺时每一位顾客的头下都应该放一条干净的毛巾做 头垫 19 不可同时使用粉扑 棉花棒 眉毛刷 唇刷 眉笔等 类似物品 容器的东西必须用镊子取出 20 乳液 面霜 蜜粉等化妆品必须保存在干净 密封的 容器内 敷用乳液中可使用消毒棉或化妆棉 使用完毕后要把所 有的瓶子盖好 取出产品若没有用完绝对不可以放回瓶中 21 所有弄脏及使用过的东西 在使用完毕后必须马上从 工作现场拿走 用过的东西不可以和还没有用过的东西混在
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