当前高职高专院校危机管理现状调查报告

第 1 页 共 11 页 当前高职高专院校危机管理现状调查报告当前高职高专院校危机管理现状调查报告 最后 建立恢复机制有利于提高学校的 危机管理能力 通过恢复 总结与反思 学校既可以 积累经验 汲取教训 提高日常危机管理的能力和技 巧 同时也可以发现管理环节中的改进机会 在不断 改进的过程中寻求新的发展机会 调查结果显示 81 25 的调查对象认为 危机结束后最重要的工作 是 开展调查分析并寻求改进机会 还有 的调查 对象认为最重要的是 为师生提供心理咨询 二 当前高职高专院校危机管理工作存在的问题 高职高专院校危机管理体系不完善 虽然占总数 的调查对象认为高职高专院校建立 危机管理体系是必要的 其中 的校级领导和中 层管理干部均持此观点相关法律法规不健全 我国于 20XX 年 9 月颁布并实施了 学生伤害事 故处理办法 标志着在法规层面上开始对学校危机 的关注 但这一法规对于学校处理危机事件并末发挥 第 2 页 共 11 页 很好的作用 调查结果显示 56 25 的调查对象认 为 由于未涵盖所有危机事件的类型 故只对部分危 机事件有效 还有 的调查对象则认为 因其为部 门规章 故难以取得很好的法律效果 的调查对 象希望出台与学校危机管理相关的其他法律法规 由 此可见 广大高职高专院校在处理各种危机事件时 比较缺乏相关的法律依据 高职高专院校在危机管理教育和危机意识培养方 面的实效性不强 在应对危机的过程中 多数高职高专院校没有处 理好与媒体的合作关系 学校一旦发生危机事件 必然会引起各大媒体的 密切关注 在目前的信息社会中 学校不能担心媒体 的报道会影响学校的声誉或某些领导的政绩而对媒体 提供不实的信息 或对媒体封锁消息 缄默不语 明 智的做法应该是 在危机发生后 学校主动对当地主 要媒体进行一次新闻通报 客观描述发生了什么事 采取了哪些措施 现在的形势如何 在处理危机的过 程中 可以考虑优先接受部分媒体的采访 但始终只 第 3 页 共 11 页 是提供客观事实 如果需要还可以召开联合发布会 总之 让媒体和公众了解实际情况 会更容易得到公 众的理解印支持 三 思考与建议 加强学校危机管理的立法工作 采取有效措施 增强学校的危机管理能力 目前 在社会转型期的大背景下 学校必须采取 有效措施 不断增强危机管理能力 积极预防并消除 潜在的危机 1 增强学校领导的危机管理能力 目前 危机管理能力已经成为衡量各级领导干部 领导能力高低的标准之一 当然高职高专院校领导也 毫不例外 在本次问卷调查中 的调查对象认为学 校领导在处理危机事件的过程中发挥着关键性作用 事实上也是如此 学校领导的危机意识 决策水平 沟通能力 心理素质等对危机管理活动有重要影响 第 4 页 共 11 页 因此 增强学校领导的危机管理能力是非常必要的 调查结果显示 的调查对象认为 增强学校领导的 危机管理能力关键在于树立危机意识和危机管理意识 的调查对象认为 关键在于提高学校领导的预测 和预防能力 由此可见 增强学校领导的危机管理 能力 应特别重视危机意识的培养和提高预测能力 另外 也要不断提高学校领导的心理素质和协调 沟 通能力 确保在处理危机时保持头脑冷静 形成果断 合理的决策 2 增强教职员工的危机管理能力 要做好危机管理工作 不仅需要学校领导的高度 重视 而且还需要教职员工的积极参与 调查结果显 示 的凋查对象认为 增强教职员工的危机管理能 力关键在于树立危机意识和危机管理意识 的调 查对象认为 关键在于提高预测和预防能力 的 调查对象认为 关键在于提高协调 沟通能力 的调查对象认为 关键在于提高心理素质 可以看 出 对于增强教职员工的危机管理能力而言 树立危 机意识和危机管理意识是非常重要的 事实上也是如 此 只有广大教职员工具备了一定的危机意识 才能 第 5 页 共 11 页 不断提高应对危机的能力 才能在危机面前沉着冷静 随机应变 学校可以组织广大教职员工认真学习 教 育法 教师法 学生伤害事故处理办法 刑法 民法通则 以及其他相关法律法规 可 以收集其他学校危机爆发的典型案例或者本校曾经发 生过的危机事件的所有资料 组织教职员工认真学习 讨论和反思 分析当时校方所采取措施的得失 在潜 移默化中增强大家的危机意识 可以组织教职员工共 同讨论校园危机应对预案 邀请有关专家组织专题讲 座 使教职员工掌握一些基本知识和技能 3 积极培养学生的危机意识 开展学校危机管理理论研究 由表 7 可见 占总数 的调查对象认为高职高专 院校危机管理工作的最大困难是 学校危机管理理论 滞后 不能满足实际危机管理的需要 现实情况也 是如此 目前我国学校危机管理研究非常落后 既 缺乏有关危机管理的专门机构 也没有详尽的危机管 理规划 大多数学校对校园危机管理缺乏系统的 科学的认识 只是凭借零散的已有经验来被动应对危 第 6 页 共 11 页 机 由此可见 深入研究校园危机的特点和规律 努 力增强学校管理者以及全体师生员工的危机意识和危 机管理意识 不断提高学校的危机管理能力和水平 已经成为了教育理论研究者和学校管理者的一项重要 任务 最后 建立恢复机制有利于提高学校的危机管理能 力 通过恢复 总结与反思 学校既可以积累经验 汲取教训 提高日常危机管理的能力和技巧 同时也 可以发现管理环节中的改进机会 在不断改进的过程 中寻求新的发展机会 调查结果显示 81 25 的调 查对象认为 危机结束后最重要的工作是 开展调查 分析并寻求改进机会 还有 的调查对象认为最重 要的是 为师生提供心理咨询 二 当前高职高专院校危机管理工作存在的问题 高职高专院校危机管理体系不完善 虽然占总数 的调查对象认为高职高专院校建立 危机管理体系是必要的 其中 的校级领导和中 层管理干部均持此观点相关法律法规不健全 第 7 页 共 11 页 我国于 20XX 年 9 月颁布并实施了 学生伤害事 故处理办法 标志着在法规层面上开始对学校危机 的关注 但这一法规对于学校处理危机事件并末发挥 很好的作用 调查结果显示 56 25 的调查对象认 为 由于未涵盖所有危机事件的类型 故只对部分危 机事件有效 还有 的调查对象则认为 因其为部 门规章 故难以取得很好的法律效果 的调查对 象希望出台与学校危机管理相关的其他法律法规 由 此可见 广大高职高专院校在处理各种危机事件时 比较缺乏相关的法律依据 高职高专院校在危机管理教育和危机意识培养方 面的实效性不强 在应对危机的过程中 多数高职高专院校没有处 理好与媒体的合作关系 学校一旦发生危机事件 必然会引起各大媒体的 密切关注 在目前的信息社会中 学校不能担心媒体 的报道会影响学校的声誉或某些领导的政绩而对媒体 提供不实的信息 或对媒体封锁消息 缄默不语 明 智的做法应该是 在危机发生后 学校主动对当地主 第 8 页 共 11 页 要媒体进行一次新闻通报 客观描述发生了什么事 采取了哪些措施 现在的形势如何 在处理危机的过 程中 可以考虑优先接受部分媒体的采访 但始终只 是提供客观事实 如果需要还可以召开联合发布会 总之 让媒体和公众了解实际情况 会更容易得到公 众的理解印支持 三 思考与建议 加强学校危机管理的立法工作 采取有效措施 增强学校的危机管理能力 目前 在社会转型期的大背景下 学校必须采取 有效措施 不断增强危机管理能力 积极预防并消除 潜在的危机 1 增强学校领导的危机管理能力 目前 危机管理能力已经成为衡量各级领导干部 领导能力高低的标准之一 当然高职高专院校领导也 毫不例外 在本次问卷调查中 的调查对象认为学 第 9 页 共 11 页 校领导在处理危机事件的过程中发挥着关键性作用 事实上也是如此 学校领导的危机意识 决策水平 沟通能力 心理素质等对危机管理活动有重要影响 因此 增强学校领导的危机管理能力是非常必要的 调查结果显示 的调查对象认为 增强学校领导的 危机管理能力关键在于树立危机意识和危机管理意识 的调查对象认为 关键在于提高学校领导的预测 和预防能力 由此可见 增强学校领导的危机管理 能力 应特别重视危机意识的培养和提高预测能力 另外 也要不断提高学校领导的心理素质和协调 沟 通能力 确保在处理危机时保持头脑冷静 形成果断 合理的决策 2 增强教职员工的危机管理能力 要做好危机管理工作 不仅需要学校领导的高度 重视 而且还需要教职员工的积极参与 调查结果显 示 的凋查对象认为 增强教职员工的危机管理能 力关键在于树立危机意识和危机管理意识 的调 查对象认为 关键在于提高预测和预防能力 的 调查对象认为 关键在于提高协调 沟通能力 的调查对象认为 关键在于提高心理素质 可以看 第 10 页 共 11 页 出 对于增强教职员工的危机管理能力而言 树立危 机意识和危机管理意识是非常重要的 事实上也是如 此 只有广大教职员工具备了一定的危机意识 才能 不断提高应对危机的能力 才能在危机面前沉着冷静 随机应变 学校可以组织广大教职员工认真学习 教 育法 教师法 学生伤害事故处理办法 刑法 民法通则 以及其他相关法律法规 可 以收集其他学校危机爆发的典型案例或者本校曾经发 生过的危机事件的所有资料 组织教职员工认真学习 讨论和反思 分析当时校方所采取措施的得失 在潜 移默化中增强大家的危机意识 可以组织教职员工共 同讨论校园危机应对预案 邀请有关专家组织专题讲 座 使教职员工掌握一些基本知识和技能 3 积极培养学生的危机意识 开展学校危机管理理论研究 由表 7 可见 占总数 的调查对象认为高职高专 院校危机管理工作的最大困难是 学校危机管理理论 滞后 不能满足实际危机管理的需要