服装经营体系之大M小m

服装经营体系之大服装经营体系之大 M 小小 m 参加对象参加对象 老板老板 团队 每家企业最少团队 每家企业最少 3 人以上参加 人以上参加 课程内容介绍课程内容介绍 大大 M 的目的 的目的 1 提升顾客意识 2 增强两两默契 3 成交大单 动作 进店 目的 目的 留客留客 在店在店 试穿试穿 达成必要条件 1 活性 顾客进 在 店能 享受享受 到我们的微笑 感受到我们的 活力 2 关心 响应顾客 一赞一问 破冰 引商品 3 准确断款 拉长在店 促进试穿 只要断款 必有人货对接 练货 小 m 只要人货对接 必要打动心灵 4 二赞二问 引需求 促试穿 5 粘性 粘性 用语言 表情 肢体 黏住顾客 提高在店和试穿 自然而然不要让顾客有压力 活性活性 粘性粘性 活性和粘性见活性和粘性见 售中售中 主销 入试衣间入试衣间 试穿前试穿前 1 第一款通常由主销拿第一款通常由主销拿 2 整体搭配出彩整体搭配出彩 顾客不愿尝试新衣着 怎么办 顾客不愿换内搭 鞋子 怎么办 销售高手 深谙人情世故 倡导美好幸福生活方式 衣服只是一个载体 辅销 1 点睛 强化 补充 备款点睛 强化 补充 备款 2 愉悦陪同愉悦陪同 主销 在试衣间主销 在试衣间 试穿中 试穿中 试衣间沟通试衣间沟通 1 尽可能在试衣间服务 视关系远近确定服务人员 2 及时搭配 调整出最出彩效果 尤其是鞋子 发型 穿法 3 深入了解背景 辅销 试衣间外沟通 辅销 试衣间外沟通 1 顧客聽得見 通常 新顾客试第 1 件时 赞赏顾客 尽量不提衣服 试第 2 件后 可讨论 此款可以搭哪款 还有哪款更适合顾客 2 顧客聽不見 搭配時少了什麽 忘了什麽 3 愉悦 发展 陪同 深入了解背景 动作 买单动作 买单 主销 主销 1 辅件推荐 搭配出彩 2 算账 帮顾客省钱 3 根据顾客个性引领成交 集中试 一起买 目标型 实力型 先试先买 再试再买 犹豫型 急躁型 和 买单路上和回店后 沟通穿着理念 引导生活方式 回店再次引导试穿 4 引领买单 5 客资了解 5 2 加微信 6 再次推荐 舍弃款 仓库款 高价款 围绕最后一件再推 风险 可能类同于某款 推全新的风格 7 洗涤保养方式提醒 8 送顾客离店 辅销 辅销 1 再次推荐 2 开单 熨烫 3 成套打包 4 追单 再次推荐 动作 离店 主销 主销 视关系而定 可以和顾客肢体接触 如果是辅销不要暄宾夺主 送客 至少送至门口 再次自我介绍 目送顾客离开 20 米后再回店 辅销 1 跟随主销 帮顾客提手袋送客 2 15 鞠躬 3 整理卖场 小小 m m 的能力是促成大单的根本和核心 的能力是促成大单的根本和核心 小小 m m 的能力 直接影响大的能力 直接影响大 M M 的能力的能力 小小 m m 解读解读 1 提练商品内涵 2 提升店员自信 3 促进试穿成交 让顾客 留有念想 念念不忘 愿意回店让顾客 留有念想 念念不忘 愿意回店 小小 m m 内容内容 一 初练 二 选货 1 点挂 2 通情杆 保障出样诱目性强 三 热练 1 真人 人货对接理由 最打动人心的 促试穿 2 主题 证据 冰 冷 温度低 火 热 温度高 3 至多 3 个增值点 面料特点 至多 2 个最体现商品价值的设计点 4 YWM 联单 通情款 7 日装 零漏穿搭配 促联单 四 卖货 1 留客 先推出彩款 不一定是通情款 如不能清晰断款 先 推通情款 2 锁客 所有适穿款 必推 通情款 3 检验 练 卖 练 小 m 操作要点 先穿后述 七字口诀 七字口诀 选选 商品组织要包容 共同制定齐认同 商品组织要包容 共同制定齐认同 1010 套套 7 7 天要出彩 天要出彩 9 9 成顾客能成顾客能 选择 数据验证更新快选择 数据验证更新快 练练 练货练到爱上货 话术动人是标准 一起练货互点评 人货对接要 练货练到爱上货 话术动人是标准 一起练货互点评 人货对接要 真实 真实 YWMYWM 搭配先锁单搭配先锁单 卖卖 今天练货今天卖 目标人人要制定 时段总结要分享 成功案例要 今天练货今天卖 目标人人要制定 时段总结要分享 成功案例要 复制 失败原因找自己复制 失败原因找自己 小小 m 1m 1 阶段演练流程 阶段演练流程 2 42 4 解读 解读 6 6 步曲步曲 一 商品初练 体验 色形质解读 一 商品初练 体验 色形质解读 二 选二 选