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文档简介
一个健康的企业必须靠制度约束 以良好的管理制度管理事务 约束人的行为 一般公司的行政管理制度应包括以下方面 一 各部门岗位责任制 包括工作纪律 二 人力资源管理类制度 实际上也属于行政管理 1 招聘管理制度 2 培训管理制度 3 辞聘管理制度 4 薪酬管理制度 5 绩效管理手册 6 员工手册 7 新员工入职培训手册 8 考核管理制度 9 考勤管理制度 三 行政管理类制度 1 办公用品管理制度 2 值班管理制度 3 印章管理制度 4 车辆管理制度 5 安全保卫管理制度 6 餐厅管理制度 7 会议管理制度 8 档案管理制度 9 宿舍管理制度 10 环境卫生管理制度 11 保密制度 12 电话使用管理规定 13 复印机 打印机 传真机使用管理规定 14 电脑使用管理规定 四 财务类管理类 也属行政管理 制度 1 信用管理制度 2 员工交通补助管理办法 3 报销管理制度 4 出差费用管理制度还有劳动合同管理制度 以上是对企业管理制度的阐述 订立一个比较完善 合法 理性的企业内 部规章制度 对于企业而言 具有重要意义 建立一个完善而规范的企业内部 制度 可以建立健康而良好管理秩序 不仅是对企业形象的一种宣传 同时也 因其中所包含员工的行为规范及员工的责权利 对规范企业的管理起着至关重 要的作用 企业要发展 要做大 必须有一个英明的决策层 制定高远的企业发展方 向和计划 必须有一个坚实能干的团队 坚决贯彻执行决策层领导制定的各项 企业发展计划 企业在运作过程中如同一个转动的车轮 所有零部件必须严密 结合 充分发挥本身的作用 才能跑的快 跑的稳 才不会在跑动的过程中散 架 而行政管理工作就好比润滑油 适量的润滑可以使车轮跑的更轻 更稳 更快 一 企业行政管理的概念和意义 企业行政管理广义上包括行 政事务管理 办公事务管理 人力资源管理 财产会计管理四个方面 狭义上指以行政部为主 负责行政事务和办公事务 具体包括相关制度的制定和执行推动 日常办公事务管理 办公物品管理 文 书资料管理 会议管理 涉外事务管理 还涉及到出差 财产设备 生活福利 车辆 安全卫生等 所有工作的最终目标是通过各种规章制度和人为努力使部 门之间或者关系企业之间形成密切配合的关系 使整个公司在运作过程中成为 一个高速并且稳定运转的整体 用合理的成本换来员工最高的工作积极性 以 提高工作效率完成公司目标发展任务 二 对做好企业行政管理的几点认识 1 明确岗位职责 日常办公事务管理包括日常事务的计划安排 组织实施 信息沟通 协调控 制 检查总结以及奖励惩罚等方面的管理工作 办公物品管理包括办公物品的 发放 使用 保管及采购以及相应制度的制定 文书资料管理包括印信管理 公文管理 档案管理 书刊管理 会议管理包括会前准备 会中服务 会后工 作 其他事务视各公司具体情况而定 2 加强沟通 沟通包括纵向沟通和横向沟通 纵向沟通分为与上级沟通和与下级部门沟通 与上级沟通主要是要充分领悟上级领导的意思 把握住方向 同时将自己和下 级部门的观点很好的传达给上级 这需要行政人员有观察分析能力和表达能力 与下级沟通主要是执行上级的决定以及收集整理下级部门各项信息 这就需要 较强的应变能力和组织能力 横向沟通包括公司内部相关职能部 与关系企业 窗口部门和外界媒体政府机关等等 在传达精神及布置工作任务及协调各部门 工作时 务必真诚 谦虚 与外界沟通需要强的适应能力和自我控制能力 3 注重信息的收集和整理 并即时提供给管理者 信息包括企业外部 信息和内部信息 外部信息具体包括 国家政治 法律 经济 政策规定 社 会习惯 风俗 时尚变化 市场需求 消费结构 消费层次的变化 竞争企业 信息 科学技术发展信息 突发事件等 内部信息具体包括财务状况 生产状 况 产销状况 采购 库存信息 设备的使用和管理 人才资源等 作为一名 行政管理人员最重要的是要及时了解企业内部情况发展变化和国家政府机关相 关政策和法律规定的变化 4 培育传播企业文化 在企业中 仅仅用薪金留人是不够的 还要用 企业文化去吸引 感化人 也就是我们通常所说的人文管理 企业文化的建设 包括四个方面 需要全体员工的参与 1 组织结构清晰 战略导向明确 分 工明确 这是企业发展的基础 企业不仅应该有近期目标 更要有远期规划 行政管理人员应该协助企业管理者制定一个好的组织结构 并制定近 远期战 略目标 从而形成一个完善的团结的团队 2 建立完善的绩效评价标准 形 成公平 竞争的平台 这个平台上充满竞争 激励 开放 交流的特征 管理 者不完全控制员工做事情的方式 而去衡量做事情的结果 任何人员能上能下 3 注重企业形象建设 包括物质形象和精神形象 物质形象包括司容 司貌 技术装备 产品 服务设施等 精神形象包括员工精神面貌 企业风格 人文 环境等 让工作生活化 4 重视人才
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