中小企业薪酬管理问题分析

河北省高等教育自学考试毕业论文 中小企业薪酬管理问题分析 专业 工商企业管理专业 工商企业管理 作者 王梦娇作者 王梦娇 是否拟申请学位 是是否拟申请学位 是 完成日期 完成日期 20122012 年年 9 9 月月 1515 日日 中小企业薪酬管理问题分析中小企业薪酬管理问题分析 摘 要 薪酬管理对企业管理来说非常重要 由于薪酬对于企业和 员工都有非常重要的影响 因此 薪酬管理的科学化和管理化显得尤为重 要 然而 在管理中也存在很多问题 这些问题直接影响到员工与企业的 利益 因此 必须深刻的发现问题 分析问题 才能很好地解决问题 本 文从薪酬管理概述 中小企业薪酬管理中存在的问题及解决对策三个方面 详细对中小企业薪酬管理问题的分析进行阐述 本文认为 制定出合理的 薪资报酬制度对中小型企业有重要意义 也是中小企业正常运转的必然要 求 关键词 薪酬管理 现状 问题分析 原因分析 解决对策 目 录 一 中小企业薪酬管理概述 二 中小企业薪酬管理现状 存在问题及原因分析 三 中小企业薪酬管理问题的解决对策 约翰 施库利说 人才是企业的无价之宝 是企业的脊梁 没有人 才也就没有成功的企业 因此 用再多的资金去换一位难得的人才也是值 得的 用金钱和人才交换 你永远也不会亏本 1 也就是说合理的薪 资报酬有利于企业和员工共同取得利益 一方面企业凭薪酬来吸引优秀的 人才 使企业得到发展 另一方面员工则依靠薪酬来生存 除此之外员工 也可以得到个人成就感上的满足 比如升职加薪 成功的薪酬管理将会是 企业成功的一个重要表现 这要求企业管理者很好地把握薪酬的管理 然 而 薪酬管理中存在许多问题是很正常的现象 而且薪资报酬也绝对不是 激励员工努力工作的唯一因素 它还构成中小企业必不可少的生产成本 如果薪酬过高 则企业的预算成本就会增加 减少企业的市场竞争力 如 果薪酬过低 那么一方面企业用于日常运作和开销的经费就会减少 不利 于资源的合理优化配置 另一方面员工的薪酬过低就会导致员工的情绪低 落 积极性大为降低 而更加容易造成其他方面的成本上升 总而言之 科学合理的薪酬管理对中小型企业有重要意义 也是中小企业正常运转的 必然要求 一 中小企业薪酬管理概述 一 薪酬的涵义 一般来说 薪酬是指员工在任何一家企业工作时都会付出工作单位所 要求的劳动 包括体力劳动和脑力劳动 那么企业就会对员工根据其付出 的多少和劳动质量的高低来进行各种形式的补偿 属于员工的劳动性报酬 2 二 薪酬管理的涵义 薪酬管理 是在组织发展战略的指导下 对员工薪酬支付原则 薪酬 策略 薪酬水平 薪酬结构 薪酬构成进行确定 分配和调整的动态管理 过程 3 三 薪酬管理的作用与意义 薪酬管理的作用与意义取决于薪酬的职能以及它本身在企业管理中的 地位和重要性 由于人们对薪酬的理解大不相同 因而在薪酬的职能以及 它本身在企业管理中的地位和重要性上也存在着很大的不同 个人观点认 为 薪酬的重要性和职能要从员工和企业两个方面分析 即 1 薪酬管理决定着人力资源的合理配置与使用 2 薪酬管理直接决定着社会劳动效率 3 薪酬管理与社会的稳定直接相关 二 中小企业薪酬管理现状 存在问题以及原因分析 一 中小企业薪酬管理现状 薪酬是每个企业特别是中小企业必不可少的用于同行业间的竞争和刺 激激励员工努力工作的有效手段 完善科学合理的薪酬体系对外应具有良 好的竞争力 对内则应体现出公平性和合理性 而我国多数企业一直以来 对薪酬管理不够重视 再加上我国的市场化体制不完善 以及企业人力资 源体系发育不成熟 造成我国企业在薪酬管理上甚至经常处于饮鸩止渴的 状态 往往为了解决当前的困难而不惜任何代价 导致更大更严重的问题 出现 没有从根本上解决薪酬问题 4 二 中小企业薪酬管理中存在的问题 中小企业是除国有大中型企业以及外企之外 为我国经济快速发展起 到相当大的作用 尤其是 21 世纪以来 中小企业的发展如火如荼 发展 趋势越来越好 不仅为我国经济发展做出不可磨灭的贡献 而且壮大了民 族经济 然而 中小企业的性质决定了它的发展必然存在一些问题 这是 不可避免的 其中一个大难题就是薪酬管理 这个问题存在于中小企业的 出现和发展的各个时期 而且在短期内很难解决 这也是许多中小企业 用人难 留人更难 的根源所在 1 薪酬管理制度不完善 1 薪酬制度不完善 执行力差 大多数中小企业在发展初期都着眼 于快速发展 以便更快更多的占有市场份额 更是高利润的追求 相反却 忽略了对企业内部系统和各方面的综合治理 导致薪酬管理制度 并且使 薪酬管理制度由于不合理而没有实现本该做出的贡献 主要表现在 一方 面有的企业虽有明文规定的薪酬制度 但是薪酬方面的决策和设定以及发 放的多少 员工的加薪降薪 都是管理层人为的决定 可操作性很大 所 以薪酬制度形同虚设 实际执行效果很差 不得不承认国内中小企业中存 在一个通病 那就是企业普遍实行 人治 而且中小企业大多实行家族 式管理 管理者一般都不愿意让渡决策权和经营权 一方面是不希望大权 外握 那么企业的创业者的心血就会被他人利用 在中国人世袭制度观念 下 是不可能放权的 况且放权后 担心下属会越来越不受控制 另一方 面是不相信接班人的能力 总认为他不能够治理好企业 也是担心自己的 基业从此衰落下去 因此 中小企业的管理制度一向不健全不科学 治理 水平有待提高 5 2 薪酬制度不规范 弹性差 有的企业虽有明文规定的薪酬制度 但是薪酬方面的决策和设定以及发放的多少 员工的加薪降薪 都是管理 层人为的决定 可操作性很大 所以薪酬制度形同虚设 实际执行效果很 差 员工工资的核算和结算都没有明确的依据和科学合理的方法 所以员 工没有办法了解自己工资到底会是多少 那么对于员工来说 薪酬制度就 成了一纸空文 弹性差主要指薪酬结构中员工之间的工资等级梯度相差不 大 而且工资和企业的利润效益及员工自身的绩效联系较少 总体上表现 出员工之间的工资差距较小以及员工很少通过绩效来使自己的工资又增加 的浮动的现象 3 奖励形式单一 忽视内在报酬 所谓的奖励形式单一 就是企业 支付员工的报酬只有工资一种形式 奖金和奖励甚少 这涉及到内在报酬 的问题 内在报酬包括参与决策 较大的工作自由及裁定权 担负较大的 责任 较有趣的工作 个人成长机会 活动的多元化等内容 与国有大中 型企业和外企相比 中小企业一方面奖励形式单一 且在福利方面相对欠 缺 员工所在公司即使取得了较好的效益 但是由于企业忽视对员工的内 在报酬 没有因为好的效益为员工加薪 员工自己再努力工作也很难获得 奖励 长此以往 员工的工作积极性就会很大程度的被削弱 4 薪酬制度缺乏公平 一方面由于很多中小企业缺乏完善科学的薪 酬体系和薪酬标准 所以员工的薪酬基本上是企业的人事管理阶层的管理 者在招聘员工时与准备录取的员工商定得来 依据是员工的自身情况和经 验以及用人单位需要应聘者具备的能力和素质 这样薪酬的随意性比较大 很 难依据条例和规定兑现当初和应聘者商定允诺的薪酬 如果不加以合理化 和标准化 久而久之企业内的薪酬管理就会混乱不堪 严重影响企业的平 稳有序发展 另一方面 部分中小企业忽视薪酬评定程序的公平性 也就 是指由于制度和体系不完善 某些别有用心的人就会利用制度体系的空白 来暗箱操作 这样更难保证员工的薪酬公平性 从而使薪酬制度起不到应 有的激励作用 由此可见 大多数中小企业根本没有意识去重视薪酬制度 的公平性和公开性 这给薪酬管理带来了不小的麻烦 2 薪酬体系不合理 薪酬体系是指薪酬的构成 即一个员工的工作报酬主要包括哪几部分 一般而言 员工的薪酬包括 基本薪酬 即本薪 奖金 福利 津贴 保险五大部分 1 本薪 在公司内部 由于员工的职位的高低不同 相应的基本工 资也会有很大差异 问题主要体现在以下两方面 一是本企业员工的本薪 低于同行业企业的平均水平 员工为了减少个人收入差异 只能靠加班来 增加收入 二是一些公司的老员工本薪都很高 那么他们的薪酬的增长幅 度就会减少 2 奖金 员工的工作业绩反映在薪酬中的部分叫做绩效奖金 公司 的经济效益反映在薪酬中的部分叫做效益奖金 企业不按规定支付给员工 绩效奖金和效益奖金 那么工作业绩和经济效益在设计薪酬时根本起不到 该有的作用 3 津贴 津贴本身数量就少 真正发放到员工手里的就更少 几乎 可有可无 这要归咎于设置的不合理性 同时也使薪酬失去了其灵活性 4 福利 福利是中小企业薪酬的一个重要组成部分 它是除工资和 奖金外员工可以得到的最大的利益 福利制度的不完善 使得企业薪酬管 理的效果往往事倍功半 5 保险 保险其实本质上也属于福利的一种 它是一种当被保险人 遭遇突发事件前的心理预防和被保险人遭遇突发事件之后得到的经济赔偿 有的公司几乎忽视了保险的重要性 把社会保险当成一种额外负担 不按 规定给员工申请保险 无法保障员工的长期利益 由于一些原因导致薪酬体系的不合理 这已然成为中国中小企业发展 的瓶颈问题 企业求贤若渴 却不能做到内部一致性与外部竞争性很好的 结合 这也是中小企业薪酬体系的真实写照 3 薪酬战略管理与企业发展战略脱节 1 薪酬管理与企业战略脱节 薪酬管理由于是企业管理中需要着重 关注的一个部分 应该和企业的发展战略相结合 然而当前许多中小企业 的薪酬管理与企业的发展战略并不相适应 无法更好的使薪酬管理服从于 企业发展战略 那么这种现象就会不仅使薪酬管理得不到有效利用 而且 对企业的长期发展不利 无法保证企业科学顺利的发展下去 2 薪酬战略与企业战略脱节 企业薪酬战略的制定能够为企业招收 到更多的优秀人才 人才是一个企业兴败与否的关键性因素 有了人才企 业才能更好的发展经济 也有利于实现企业总体的战略目标 薪酬战略必 须基于企业的总体战略来制定薪酬战略 但是我国很多中小企业并没有重 视这一点 而是只关心薪酬本身 把薪酬单纯的当做一种有利于实现企业战 略的一种工具 因此忽视了薪酬战略应该与怎样的绩效管理制度相配合来 激发员工的工作热情和良好地工作态度 与企业战略目标严重脱节 4 福利体系不完善福利体系不完善 薪酬体系的调整应该针对企业内部上下所有员工的薪酬进行调整 薪 酬体系的调整主要针对以下几种情况 一是企业在制定的薪酬方案从一开 始就不完善或不合理 那么就有必要对员工的薪酬待遇进行调整 二是针 对那些曾经为企业做出突出贡献或已经成为企业核心人员的员工而言 需 要提高他们的薪酬来作为表彰和激励 三是针对全体员工而言的薪酬方案 的调整 包括 一是企业的外部环境发生了变化 比如与企业并驾齐驱的 行业薪酬都在不断提高 那么该企业也应该遵照市场的规则来提高员工的 薪酬待遇 二是企业的发展步入正轨 企业盈利较多 利润增长 作为奖 励或激励 企业会考虑对全体员工进行薪酬调整 当然这个时期企业有这 个资本和资金进行全体加薪 以更好的刺激员工的积极性 三是反之 如 果企业进入衰退期 产品市场竞争力下降 市场份额不断萎缩时 这时企 业就要考虑降低综合成本 也就是会压缩员工的薪酬来支撑企业度过困难 时期 四是企业薪酬体系本身老化 不再适应企业的发展 所以企业应当 适时调整和优化原有的薪酬体系 三 中小企业薪酬管理中存在问题的原因分析 1 传统体制的影响 由于计划经济体制的消极影响仍然在企业中根深 蒂固 尤其是中小企业 由于自身的实力不强 所以这种消极影响的作用 更加严重 也因此使得薪酬管理存在的问题尤为突出 2 人力系统资源不完善 1 大多数中小企业都没有科学完善的人力资源管理体系 2 人力资源管理体系中有关薪酬的方面不合理 3 缺乏薪酬管理方面的专业人才 4 企业文化建设不足 6 三 中小型企业薪酬管理问题的解决对策三 中小型企业薪酬管理问题的解决对策 一 薪酬制度要与企业战略相联系 薪酬管理的目的无非是为了企业的经济效益 实现企业战略目标 也 正是因为这个根本原因 管理者在设计薪酬制度的时候一定要与企业的战 略目标相适合 因为薪酬制度能使员工明白 在企业中什么才是最重要的 所以 员工会很清楚自己要往什么方向发展才能帮助公司更好更快的实现 其战略目标 工作更有干劲 效率更高 效果更好 合理的薪酬制度要与 企业战略相统一 既是企业总体发展战略的必要形式 又是激励员工的最 好手段 二 强调薪酬系统的内部透明性 提供具有公平性和竞争力的薪酬 强调薪酬系统的内部透明性 即公平公开性 从任何一个角度来讲 公平公开的薪酬制度才是最有说服力的 在公开的薪酬制度下企业的员工 才能具备明确的职业发展方向 比如如果薪酬制度是公开透明的 那么企 业员工就能通过薪酬的上升幅度来确定自己是否能升职 升职的方向是什 么 也就容易使每位员工都清楚自己职业发展的目标是什么 从而激励员 工工作积极性 薪酬发放的公平性以及企业员工是否由此感受到公平感是 企业管理者制定薪酬管理制度的首要考虑 三 充分发挥薪酬的激励性 任何一家企业都是以营利为目的的 而如何盈利就得看企业管理者如 何管理他的企业 这其中 企业经营管理的最主要环节和手段就是薪酬激 励 如果能利用薪酬激励来起到刺激员工努力工作的效果 就可以不仅使 企业得到更大的经济效益 也可以使员工得到更丰厚的报酬 达到双赢 在薪酬激励中 要重点发挥员工个人的优势 即人才优势 人才优势在很 大程度上是员工薪酬高低的衡量标准 在企业内部 薪酬分配为了要达到 激励效果 就要合理拉开差距 那么首先应事先对员工进行岗位评价和分 析 从岗位工作的复杂度 工作时所需承担的责任以及所需要的人才的能 力 工作态度等来对具体人员岗位价值的评估量化 而不能单纯的从员工 的工龄 学历 职称 级别等来进行评估 这也是实现薪酬管理公平性的 根本解决办法 6 四四 中小企业福利要多元化中小企业福利要多元化 福利是中小企业薪酬的一个重要组成部分 它是除工资和奖金外员工 可以得到的最大的利益 因为他给员工提供了必要的生活保障 使得员工 能够踏实的为企业谋利益 专心工作才能使企业获得更多的利润 同时员 工生活福利有了保障 就会减少员工间的不良竞争 增强了企业的凝聚力 因此 中小企业不仅要将福利作为重点来认识 而且还要实现企业福利多 元化 中小企业的福利比不上大企业的福利丰厚 但是同在一个市场环境 下 弱肉强食的竞争时代 竞争在所难免 所以中小企业就要想方设