电子商务概论全国历年真题自学考试

考试真题软件网 出品 自考三件宝 笔记 真题及答案 音频 第 1 页 共 78 页 全国全国 20052005 年年 1010 月高等教育自学考试全国统一命题考试月高等教育自学考试全国统一命题考试 电子商务概论电子商务概论 试卷试卷 课程代码 课程代码 08960896 本试卷共 8 页 满分 1 00 分 考试时间 1 50 分钟 总分题号一二三四五六 核分人题分151010203015 复查人得分 一 单项选择题 本大题共15 小题 每小题1 分 共15 分 在每小题列出的四个备选项中只有一个是符合题目要求的 请将其代码填写在题后的括号 内 错选 多选或未选均无分 1 电子商务的发展历程可分为四个阶段 第一个阶段是 A 电子报文传送技术 B WWW C EFT 时代 D 联机服务 2 电子商务的关键技术中 最重要的技术是 A 互联网 B 数据库软件 C 多媒体 D 加密软件和硬件 3 SSL 是 A 安全超文本传输协议 B 安全套接层协议 C 文件传输协议 D 安全电子交易协议 4 容易受店内广告影响并很容易改换要采购的产品的购买行为类型是 A 专门计划购卖 B 简单计划购买 C 完全无计划购买 D 提醒者购买 5 出价从高价开始 一直降到有出价人接受这个价格为止 这种拍卖形式是 A 英式拍卖 B 荷兰式拍卖 C 密封递价拍卖 D 双重拍卖 6 某公司网站是用来改善售后支持的 评价其网站效益目标的主要指标是 A 销售额 B 顾客满意度 C 拍卖量 D 访问者数量 7 订单获取的流程结束于 A 识别潜在客户 B 设计满足的方案 C 准备订单 D 向客户报价 8 下列一级域名中 表示政府组织的是 A edu B gov C net D com 9 在电子商务系统开发过程中 属于晚期外包的业务是 A 网站设计 B 网站论证 C 网站开发 D 网站维护 10 电子数据交换 的英文缩写是 A EDI B ICP C FTP D ISP 考试真题软件网 出品 自考三件宝 笔记 真题及答案 音频 第 2 页 共 78 页 11 假如一个电子订单的收货地址被改写 我们就说破坏了 A 数据的及时性 B 数据的防抵赖性 C 数据的完整性 D 数据的即需性 12 IP 共享也称为 A 虚拟服务器 B 虚拟客户机 C 服务器 D 客户机 13 决定WWW 系统性能的因素有 A 硬件与操作系统 B 操作系统与应用服务器软件 C 应用服务器软件与硬件 D 硬件 操作系统和应用服务器软件 14 基准测试的主要领域是 A 数据库管理系统 B 硬件和操作系统 C WWW 服务器 D 网络 15 根据摩根斯坦利添惠公司的分析表 以下最适合在线销售的商品是 A 玩具 B 收藏品 C 服装 D 图书 二 多项选择题 本大题共5 小题 每小题2 分 共10 分 在每小题列出的五个备选项中至少有两个是符合题目要求的 请将其代码填写在题后的括 号内 错选 多选 少选或未选均无分 16 互联网上负责传送和检索邮件的协议有 A SMTP B POP C FTP D IMAP E SSL 17 电子现金的特点有 A 货币价值 B 可交换性 C 无隐私性 D 安全性 E 可储存和检索性 18 在线零售成功的关键策略有 A 树立品牌 B 增加库存 C 降低成本 D 利用定制营销 E 正确定价 19 电子钱包可以存放 A 信用卡 B 传统支票 C 电子现金 D 所有者地址 E 所有者的身份证书 20 网站开发的最初阶段包括 A 集成阶段 B 储备阶段 C 链接阶段 D 开始阶段 E 完善阶段 三 填空题 本大题共10 小题 每小题1 分 共10 分 21 电子商务的主要应用类型包括 企业间的电子商务 企业内部的电子商务和 的电子商 务 22 扩展标注语言 XML 是从 发展而来的 23 数字证书是用来 用户或网站的身份 24 网上拍卖可分为三种类型 普通消费品拍卖 特殊消费品拍卖和 拍卖 25 消费者在线购买可以归结为三个阶段 购买完成和购后交互 26 品牌的要素是差异化 关联性和 考试真题软件网 出品 自考三件宝 笔记 真题及答案 音频 第 3 页 共 78 页 27 呼叫中心是由人和 设备组成 28 大多数应用服务器都运行在WindowsNT 或 操作系统上 29 在电子商务的一般结构中 公共政策和 是所有电子商务应用和基础设施的两大支柱 30 电子结算是买主与卖主之间的 资金交换 四 名词解释题 本大题共5 小题 每小题4 分 共20 分 31 推式技术 32 网络门户 33 计算机安全 34 项目管理 35 目标群体 五 简答题 本大题共5 小题 每小题6 分 共30 分 36 简述公开密钥加密的优点 37 简述结算卡结算的步骤 38 简述消费者的类型 39 简述内部网的主要用途 40 简述负责计划 实施和应用电子商务项目的人员需要完成的任务 六 论述题 本大题共15 分 41 某机械公司的销售和客户服务等部门 一直是分别 独立地收集和处理客户信息 目前 公司为了改进现有的业务流程 提高客户的满意度 加强战略伙伴的沟通合作 及时发现 潜在客户 迫切希望整合公司内外的客户关系管理 请论述该公司整合客户关系管理应用结构时 应整合的方面及其内容 考试真题软件网 出品 自考三件宝 笔记 真题及答案 音频 第 4 页 共 78 页 考试真题软件网 出品 自考三件宝 笔记 真题及答案 音频 第 5 页 共 78 页 考试真题软件网 出品 自考三件宝 笔记 真题及答案 音频 第 6 页 共 78 页 考试真题软件网 出品 自考三件宝 笔记 真题及答案 音频 第 7 页 共 78 页 全国 2006 年 10 月高等教育自学考试 电子商务概论试题 课程代码 0896 一 单项选择题 本大题共 20 小题 每小题 1 分 共 20 分 在每小题列出的四个备选项中只有一个是符合题目要求的 请将其代码填写在题后的括号 内 错选 多选或未选均无分 1 电子商务是实现业务和工作流自动化的技术应用 其对电子商务定义的角度是从 A 业务流程B 服务 C 通信D 在线 2 推动电子结算发展的力量来自 A 技术成本的降低 经营成本的降低 在线商务的增加 B 技术成本的降低 库存的减少 在线商务的增加 C 库存的减少 处理成本的降低 在线商务的增加 D 经营成本的降低 处理成本的降低 库存的减少 3 按照各个时期有代表性的不同技术 可以将电子商务的发展阶段划分成四个阶段 其第三个 阶段是 A EFT 时代B 电子报文传送技术 C 联机服务D WWW 4 三种最流行的 WWW 服务器程序是 A Apache HTTP Server Internet Information Server Netscape Enterprise Server B Apache HTTP server Internet Information server SQL server C Internet Information Server Netscape Enterprise Server SQL server D Apache HTTP server Netscape Enterprise Server SQL server 5 WWW 服务器的核心功能是 A 网站管理B 应用构造 C 电子商务D 对客户机请求进行处理并做出响应 6 标准通用标注语言是 A HTMLB SGML C HTTPD XML 7 邮局协议的缩写是 A HTTPB SMTP 考试真题软件网 出品 自考三件宝 笔记 真题及答案 音频 第 8 页 共 78 页 C IMAPD POP 8 计算机安全主要为两大类 指 A 密码安全和隐私安全B 客户机安全和服务器安全 C 物理安全和逻辑安全D 服务器安全和通讯信道安全 9 公开密钥加密也称 A 非对称加密B 对称加密 C 散列编码D 私有密钥加密 10 属于先付代币的是 A 加密信用卡B 电子支票 C 第三方授权机制D 电子现金 11 在线零售商可分为几类 A 二B 三 C 四D 五 12 客户关系管理三个阶段的顺序是 A 加强关系 建立关系 维持关系B 建立关系 维持关系 加强关系 C 建立关系 加强关系 维持关系D 维持关系 建立关系 加强关系 13 eBay 是最成功的消费品拍卖网站之一 它采用的拍卖方式是 A 双重拍卖B 英式拍卖 C 荷兰式拍卖D 密封递价拍卖 14 网络营销的终极目标是 A 最大程度地增加利润B 提高销售 C 降低业务成本D 加强同所有目标群体的沟通 15 代表某个专用网络同互联网进行通讯的防火墙是 A 网关服务器B 代理服务器 C 电子邮件服务器D FTP 服务器 16 下列说法错误的是 A 智能卡能存储大量用户的个人信息 B Mondex 卡可以延期结算 C Mondex 卡是万事达国际公司的产品 D 智能卡比传统结算卡更易防止滥用 17 企业间 B2B 的电子商务应用可以是 A 工作组的通信B 社交 考试真题软件网 出品 自考三件宝 笔记 真题及答案 音频 第 9 页 共 78 页 C 供应商管理D 个人理财 18 网站设计人员遵循的可用性原则不包括 A 按消费者在链接中导航的方式设计网站 B 按公司的组织结构来设计网站 C 设计特征和色彩使用上保持一致 D 明确标出导航标志 19 网站建设过程中的高级储备阶段有多种方法增强公司核心信息库的价值 其中一种方法是 A 使公司与目标市场实现自动交互 B 使公司更好地利用公司数据从市场上获利 C 使公司建立起同目标市场 客户合作伙伴间的沟通 D 确保公司网站上的信息不断更新 20 互联网基础协议 TCP IP A 不适用于局域网B 是一种双层程序 协议 C 它们在传输层工作D 它们在网络层工作 二 多项选择题 本大题共 5 小题 每小题 2 分 共 10 分 在每小题列出的五个备选项中有二至五个是符合题目要求的 请将其代码填写在题后的括 号内 错选 多选 少选或未选均无分 21 销售链管理的应用结构包括 A 管理应用B 客户跟踪 C 人力资源管理D 标书和报价生成 E 定价 22 电子商务软件的功能包括 A 购物车B 商品目录显示 C WWW 展示D 交易处理机制 E 编译流程序 23 在线零售相对邮购具有的优势包括 A 库存方面B 多种结算方式 C 成本低D 具交互性 E 省时方便 24 关于数字证书 正确的说法有 A 数字证书是电子邮件附件或嵌在网页上的程序 考试真题软件网 出品 自考三件宝 笔记 真题及答案 音频 第 10 页 共 78 页 B 数字证书可用来验证用户或网站的身份 C 数字证书有向网页或电子邮件附件原发送者发送加密信息的功能 D 数字证书具有下载软件的功能 E 数字证书具有消除电脑病毒的功能 25 实施电子商务时 需要电子商务的人才包括 A 业务管理B 应用专家 C 系统管理D 人事管理 E 网络操作 三 填空题 本大题共 6 小题 每小题 1 分 共 6 分 请在每小题的空格中填上正确答案 错填 不填均无分 26 具有便携性 可分解性 方便性和匿名性的电子代币是 27 决定包的路径的计算机通常叫做 28 互联网地址一般写成四组圆点分隔的数字 这个数字被称为 29 顾客满意度指标特别适宜用来衡量电子商务网站改善售后服务或售后 30 公司最常采用的电子商务部分外包的方式是 31 大多数应用服务器都运行在 WindowsNT 或 操作系统上 近年来采用 Linux 的 增多起来 四 名词解释题 本大题共 4 小题 每小题 4 分 共 16 分 32 早期外包 33 电子结算 34 目标群体 35 检索引擎 五 简答题 本大题共 5 小题 每小题 6 分 共 30 分 36 简述企业在实施企业资源规划 ERP 时 管理人员要注意的问题 37 简述电子邮件最主要的优点和缺点 38 若你单位准备进行电子商务建设 简述实施电子商务业务计划应包括的内容 39 简述安全策略一般所包含的内容 40 简述结算卡的结算分为哪些类型 六 论述题 本大题 18 分 41 如何准备建一个野营及探险用品网上商店 在网站建设之前 请论述 1 在该网上商店可能购物的消费者类型 2 他们的购买行为类型 考试真题软件网 出品 自考三件宝 笔记 真题及答案 音频 第 11 页 共 78 页 3 你准备采取哪些措施以保证该网上商店的在线零售的成功 考试真题软件网 出品 自考三件宝 笔记 真题及答案 音频 第 12 页 共 78 页 考试真题软件网 出品 自考三件宝 笔记 真题及答案 音频 第 13 页 共 78 页 考试真题软件网 出品 自考三件宝 笔记 真题及答案 音频 第 14 页 共 78 页 2007 年 1 月高等教育自学考试全国统一命题考试 电子商务概论试题 课程代码 0896 一 单项选择题 本大题共 20 小题 每小题 1 分 共 20 分 在每小题列出的四个备选项中只有一个是符合题目要求的 请将其代码填写在题后的括号 内 错选 多选或未选均无分 1 电子商务是要满足企业 消费者和管理者的愿望 如降低服务成本 同时改进商品的质量 并提高服务实现的速度 以上叙述电子商务定义的角度是 A 通信B 业务流程 C 服务D 在线 2 在 TCP IP 的结构中 IP 协议属于 A 网络层B 应用层 C 传输层D 表示层 3 下列关于 WWW 体系结构的叙述错误的是 A 客户机提供了图形用户界面B 客户机 服务器是其核心 C 该体系结构不能用于局域网D 客户机的工作负荷很轻 4 一家大型企业通过网络采购原材料 此电子商务应用属于 A 企业与消费者间的电子商务B 企业间的电子商务 C 企业内部的电子商务D 在线中介 5 网上商店的 B2C 电子商务软件基本功能包括 A 商品目录显示 购物车 交易处理机制 B 网络机器人 主机托管 C 虚拟谈判 中介服务 D WWW 服务器 客户机 6 数字水印可用于 A 实现数字签名B 保护知识产权 C 保护客户机D 防病毒 7 比较下列商品 最适合在线销售的是 A 家具B 收藏品 C 礼品D 汽车 8 虚拟专用网的英文缩写是 考试真题软件网 出品 自考三件宝 笔记 真题及答案 音频 第 15 页 共 78 页 A ISPB VPN C CGID VRML 9 密封递价次高价拍卖又称为 A 维氏拍卖B 双重拍卖 C 英式拍卖D 美式拍卖 10 假如一个电子单证被延迟发送了 我们就说破坏了数据的 A 可靠性B 即需性 C 完整性D 保密性 11 从营销的角度讲 利用互联网来识别和送达消费者 应属于 A 大众媒体B 个人接触 C 介于大众媒体和个人接触之间D 广告媒体 12 企业电子商务应用整合的第三个阶段是 A 部门内部的应用整合B 跨部门的应用整合 C 手工方式的应用整合D 简单 分散的应用整合 13 接入服务商的英文缩写是 A IISB ICP C IAPD CSP 14 关于安全套接层协议 SSL 正确的叙述是 A 只支持一种安全级别B 支持两台计算机之间的安全连接 C 是由 CommerceNET 公司提出的D 仅用公开密钥加密技术来实现 15 企业实施 ERP 软件时不应选择的策略是 A 各部门独立实施B 分片全面实施 C 全面实施D 分步实施 16 消费者的类型不包括 A 冲动购买者B 分析购买者 C 随意购买者D 耐心购买者 17 eBay 是最成功的拍卖网站之一 它的拍卖类型属于 A 现场拍卖B 特殊消费品拍卖 C 企业间拍卖D 普通消费品拍卖 18 销售链解决方案的目标是 A 重新定义企业业务流程B 重新定义订单获取的流程 C 增强管理和控制能力D 提高公司决策的统一性 考试真题软件网 出品 自考三件宝 笔记 真题及答案 音频 第 16 页 共 78 页 19 为开展电子商务制定业务规划的关键是识别 A 成本效益B 投资回报 C 潜在效益D 投资净收益 20 除非明确允许 不能向讨论组邮寄广告 属于网络规则的 A 休闲规则B 免费规则 C 行为准则D 惩罚规则 二 多项选择题 本大题共 5 小题 每小题 2 分 共 10 分 在每小题列出的五个备选项中有二个至五个是符合题目要求的 请将其代码填写在题后的 括号内 错选 多选 少选或未选均无分 21 WWW 服务器的几种特别重要的工具有 A 网络调查B 检索引擎 C 网络门户D 智能代理 E 推式技术 22 安全策略一般包括 A 认证和访问控制B 数据完整性 C 公开密钥加密算法D 保密和审计 E 知识产权保护 23 电子现金具备的基本特性有 A 货币价值B 可交换性 C 可重用性D 可储存和检索 E 安全性 24 网站开发的高级阶段包括 A 大量定制阶段B 外向阶段 C 集成阶段D 商业贸易阶段 E 数据库阶段 25 属于信息目录提供商的在线中介有 A 中国电信B 雅虎 C 搜狐D 微软 E 中国银行 三 填空题 本大题共 6 小题 每小题 1 分 共 6 分 请在每小题的空格中填上正确答案 错填 不填均无分 26 一个 URL 至少包括两个部分 前一部分表示访问资源所采用协议的名称 后一部分表示 考试真题软件网 出品 自考三件宝 笔记 真题及答案 音频 第 17 页 共 78 页 资源的 27 简单邮件传输协议的英文缩写是 28 与拍卖有关的服务包括 服务 拍卖目录 提供拍卖检索和价格监测服务 29 大多数应用服务器都运行在 Windows NT 或 操作系统上 30 事后审计是在项目 进行的正式复审 31 在计算机安全中 即需是指防止延迟或 四 名词解释题 本大题共 4 小题 每小题 4 分 共 16 分 32 安全威胁 33 超文本标准语言 HTML 34 供应链 35 HTTP 五 简答题 本大题共 5 小题 每小题 6 分 共 30 分 36 请简述电子商务的发展史 37 实施电子商务的业务计划应包括哪几项内容 38 选择服务器硬件时应考虑哪些因素 39 在线订单履行面临哪些挑战 40 什么是客户关系管理 客户关系管理分为哪几个阶段 六 论述题 本大题共 2 小题 每小题 9 分 共 18 分 41 假设你所在的公司建立了一个电子商务网站 由于要开展商务活动 准备为网站选用电子 结算方法 要求你完成这项工作 你准备如何评价目前已有的基于代币的电子结算方法 42 以淘宝网 新浪 Amazon 中的一个为例 说明品牌的三要素 考试真题软件网 出品 自考三件宝 笔记 真题及答案 音频 第 18 页 共 78 页 考试真题软件网 出品 自考三件宝 笔记 真题及答案 音频 第 19 页 共 78 页 考试真题软件网 出品 自考三件宝 笔记 真题及答案 音频 第 20 页 共 78 页 2007 年 10 月高等教育自学考试全国统一命题考试 电子商务概论电子商务概论 试卷 课程代码 0896 本试卷共 8 页 满分 100 分 考试时间 150 分钟 一 单项选择题 本大题共 20 小题 每小题 1 分 共 20 分 在每小题列出的四个备选项中只有一个是符合题目要求的 请将其代码填写在题后 的括号内 错选 多选或未选均无分 1 下列不属于企业内部电子商务的是 A 工作组通信 B 电子出版 C 个人理财 D 销售队伍生产率 2 下列哪种网络类型不是外部网 A 公共网络 B 对等局域网 C 安全 专用 网络 D 虚拟专用网络 VPN 3 WWW 服务器支持的有关安全性的协议是 A SSL B TCWIP C FTP D CGI 4 关于防病毒软件正确的说法是 A 具有身份识别的功能 B 必须定期更新 C 安装以后长期起作用 D 可以主动攻击网络上的病毒 5 同时具有安全性和匿名性的电子结算工具是 A 电子现金 B 电子支票 C 电子钱包 D 智能卡 6 一种很有前途的用于保护知识产权的技术是 A 数字签名 B 数字证书 C 数字指纹 D 数字水印 7 比较下列商品与服务 其中最适合在线销售的是 A 食品 B 服装 C 理财 保险 D 家电 8 在面向营销的网站建设中 使用互联网新技术的最大缺点是 A 缺乏技术人员 B 不易实现链接 C 成本过高 D 限制受众 9 今天商业活动中用得最普遍的一种拍卖方式是 A 双重拍卖 B 维式拍卖 C 英式拍卖 D 荷兰式拍卖 10 识别和送达消费者的方法中属于多对一的沟通模式是 A 个人接触 B 大众媒体 C WWW D 推销员 11 以下关于客户关系管理系统的叙述 正确的是 A 客户关系管理系统就是各种相关业务流程的整合 B 客户关系管理系统就是整合客户信息 C 客户关系管理系统就是购买应用软件 D 客户关系管理系统就是呼叫中心 12 下面关于供应链管理的叙述 正确的是 A 协调供应链上部分参与公司之间的物流 信息流和资金流 B 协调供应链上所有参与公司之间的物流 信息流和资金流 考试真题软件网 出品 自考三件宝 笔记 真题及答案 音频 第 21 页 共 78 页 C 整合供应链上部分参与公司之间的物流和信息流 D 整合供应链上所有参与公司之间的信息流和资金流 13 教育机构的一级域名是 A net B org C gov D edu 14 三种最流行的 WWW 服务器软件 不包括 A Internet Information Server B SQL Server C Apache HTI P Server D Netscape Enterprise Server 15 加密后的信息摘要称为 A 数字指纹 B 数字签名 C 数字信封 D 数字证书 16 电子结算系统是典型的 A 部分外包 B 早期外包 C 内部开发 D 晚期外包 17 MD5 算法是一个在电子商务中广泛应用的 A 对称加密算法 B 公开密钥算法 C 散列算法 D 私有密钥算法 18 扩展标注语言的英文缩写是 A HTML B XML C SGML D VRML 19 下列类型中 不包括在消费者类型中的有 A 耐心购买者 B 分析购买者 C 冲动购买者 D 兴趣购买者 20 代理服务器是以下设施的一种类型 A WWW 服务器 B 公用网关 C 防火墙 D 防病毒设施 二 多项选择题 本大题共 5 小题 每小题 2 分 共 10 分 在每小题列出的五个备选项中至少有两个是符合题目要求的 请将其代码填写在题 后的括号内 错选 多选 少选或未选均无分 21 WWW 系统性能由以下几方面决定 A 硬件决策 B 操作系统的选择 C ISP 的服务 D 应用服务器软件的选择 E 网站的访问量 22 提供电子商务通道的安全性意味着 A 保护服务器的安全 B 保证通讯保密性 C 保证消息完整性 D 保证渠道可用性 E 用户认证 23 公司实现网站全球化的方法包括 A 明确全球化能力 B 用当地货币标价 C 网站外观个性化 D 创建满足特定地区需要的信息 E 将页面翻译成多种文字 24 在 WWW 上创建和维系品牌的要素是 A 减少库存 B 差异化 C 个人接触 D 关联性 E 认知价值 25 在选择主机托管服务时要考虑的重要因素包括 A 带宽 B 名气 考试真题软件网 出品 自考三件宝 笔记 真题及答案 音频 第 22 页 共 78 页 C 成本 D 安全性 E 可靠性 三 填空题 本大题共 6 小题 每小题 1 分 共 6 分 请在每小题的空格中填上正确答案 错填 不填均无分 26 电子商务软件的最基本功能是 目录显示 购物车 交易处理机制和电 子商务工具 27 与传统的市场调查相比 互联网作为调查工具的独特优越性包括 互动性 价格低 廉 速度快 能实时监督和可进行 调查 28 星巴克 starbacks 公司的供应链整合案例是按 生产模式的案例 29 客户关系管理的新趋势是 和网站等新型的客户联系点的出现 30 如果网上传输的信息遭到了窃听但没有篡改 则属于网络安全 性遭到 破坏 31 实施电子商务业务计划应包括 确定开始的目标 控制目标的实现过程和 其运作过程 四 名词解释题 本大题共 4 小题 每小题 4 分 共 16 分 32 关联营销 33 外包 34 销售链管理 35 FTP 五 简答题 本大题共 5 小题 每小题 6 分 共 30 分 36 简述在选择电子商务软件时 应考虑的因素 37 简述外向营销的方法 38 按密钥和相关加密程序的类型来分类 加密可以分为哪几类 39 简述电子商务发展经历的四个阶段 40 简述 SET 的特性 六 论述题 本大题共 2 小题 第 1 小题 8 分 第 2 小题 10 分 共 18 分 41 互联网进行数据传输的方法是包交换 请论述包交换的优点 42 校友商店 是一家刚开张不久的网上商店 主要业务是提供各种学生用品 它的 主要客户群是在校大 中专学生 请根据以上情况 为这家网上商店提供能够促进 在线零售成功的一些建议 考试真题软件网 出品 自考三件宝 笔记 真题及答案 音频 第 23 页 共 78 页 考试真题软件网 出品 自考三件宝 笔记 真题及答案 音频 第 24 页 共 78 页 考试真题软件网 出品 自考三件宝 笔记 真题及答案 音频 第 25 页 共 78 页 2008 年 1 月高等教育自学考试全国统一命题考试 电子商务概论电子商务概论 试卷 课程代码 0896 一 单项选择题 本大题共一 单项选择题 本大题共 20 小题 每小题小题 每小题 1 分 共分 共 20 分 分 在每小题列出的四个备选项中只有一个是符合题目要求的 请将其代码填写在题后的括号内 在每小题列出的四个备选项中只有一个是符合题目要求的 请将其代码填写在题后的括号内 错选 多选或未选均无分 错选 多选或未选均无分 1 表示企业与消费者之间电子商务的英文缩写是 A B2BB B2C C B2GD C2C 2 用于在 Web 服务器和用户之间转输页面的协议是 A TelNetB HTML C FTPD HTTP 3 包交换的优点之一是 A 数据打包B 数据包之间交换 C 传输路径交换D 长数据流分解成小数据包 4 在互联网各种接入方法中 传输速度最慢的是 A 电话调制解调器B ISDN C 线缆调制解调器D ADSL 5 融合指的是 A 内容的融合B 内容的融合和传输技术的融合 C 传输技术的融合D 人与计算机的融合 6 表示公司性质的一级域名是 A eduB gov C comD net 7 中档电子商务软件和企业级电子商务软件之间最重要的差别是 A 价格B 功能 C 数据库连接能力D 软件便利性 8 电子结算指的是买主和卖主之间的 A 在线数据交换B 离线货物交换 C 在线资金交换D 离线货币交换 9 不适合在互联网上销售的商品或服务是 A 图书 保险B CD 旅游 C 雪茄 家具D 软件 期刊 10 当 WWW 服务器需要向另一个应用程序发送或接收数据时 要用到的是 A FTPB SET C CGID SSL 11 组成检索引擎的三部分是 A 网络蜘蛛 索引 智能代理 B 网络蜘蛛 检索引擎实用程序 智能代理 C 推式技术 检索引擎实用程序 索引 D 网络蜘蛛 索引 检索引擎实用程序 12 VPN 指的是 A 公共网络B 专用网络 C 虚拟专用网络D 内部网 13 结算授权属于消费者在线购买的 A 购前准备阶段的活动B 购买完成阶段的活动 考试真题软件网 出品 自考三件宝 笔记 真题及答案 音频 第 26 页 共 78 页 C 购后交互阶段的活动D 购前准备以及购买完成阶段的活动 14 呼叫中心的组成是 A 人B 通讯设备 C 数字系统D 人和电话设备 15 在进行比较之后才购买产品的消费者类型是 A 冲动购买者B 耐心购买者 C 分析购买者D 专门计划购买者 16 商家建立一种品牌形象 并利用这个形象优势通过向潜在的购买者邮寄目录来销售商品 这种业务模式是 A 销售商品和服务B 广告支持的模式 C 广告和订阅混合模式D 交易费用模式 17 英文缩写 SCM 指的是 A 企业资源规划B 客户关系管理 C 人务资源管理D 供应链管理 18 企业应用经历了三个阶段 第三阶段是 A 简单 分散的应用B 后台整合 C 部门应用整合D 跨部门的应用整合 19 用掉网站总预算 75 以上的是 A 软件成本B 硬件成本 C 人员成本D 软件成本 硬件成本 20 买家和卖家都向拍卖人同时递交价格和数量来出价 这种拍卖是 A 英式拍卖B 双重拍卖 C 荷兰拍卖D 维式拍卖 二 多项选择题二 多项选择题 本大题共本大题共 5 5 小题 每小题小题 每小题 2 2 分 共分 共 1010 分分 在每小题列出的五个备选项中有二至五个是符合题目要求的 请将其代码填写在题后的括号内 在每小题列出的五个备选项中有二至五个是符合题目要求的 请将其代码填写在题后的括号内 错选 多选 少选或未选均无分 错选 多选 少选或未选均无分 21 电子商务软件通常需要具备的基本功能包括 A 商品目录显示B 购物车 C 交易处理机制D 电子商务工具 E 预订商品 22 标注语言包括 A HTTPB HTML C JAVAD SGML E XML 23 既适合采用电子商务 又适合采用传统商务的业务有 A 昂贵珠宝的销售B 汽车的购销 C 金融服务D 易腐食品的购销 E 保险产品的购销 24 客户关系管理应用结构的有效整合包括 A 客户信息B 客户联系信息 C 业务流程D 外部公司及合作伙伴 E 前台系统与后台系统 25 供应链执行系统包括 A 生产模块B 补货模块 C 分销管理模块D 订单计划模块 E 人事管理模块 三 填空题 本大题共三 填空题 本大题共 6 小题 每小题小题 每小题 1 分 共分 共 6 分 分 考试真题软件网 出品 自考三件宝 笔记 真题及答案 音频 第 27 页 共 78 页 请在每小题的空格中填上正确答案 错填 不填均无分 请在每小题的空格中填上正确答案 错填 不填均无分 26 处于交易双方之间的经济代理是 其任务是执行合同履行所必需的职能 27 订单的履行就是将商品按照顾客指定的 和方式送到指定的地点去 28 加密就是用基于数学算法的程序和保密的 对信息进行编码 生成难以理解的字 符串 29 网络上传输的内容包括 数字 图片 声音和图象 30 项目管理是一套用于 和控制为达到某个目标所采取行动的规范技术 31 在线零售主要有电视购物 基于 的购物和基于在线的购物三种形式 四 名词解释题 本大题共四 名词解释题 本大题共 4 小题 每小题小题 每小题 4 分 共分 共 16 分 分 32 智能卡 33 数字证书 34 专用网络 35 部分外包 五 简答题 本大题共五 简答题 本大题共 5 小题 每小题小题 每小题 6 分 共分 共 30 分 分 36 简述实现 WWW 展示的目标 37 简述电子钱包的功能 38 简述推动销售链管理的业务因素 39 简述主机托管服务的主要优点 40 简述防火墙所具有的特征 六 论述题 本大题共六 论述题 本大题共 2 小题 第小题 第 41 题题 10 分 第分 第 42 题题 8 分 共分 共 18 分 分 41 论述在网上进行市场调查的优势 42 某国内旅行社几年前就开通了网站 业务已遍及全球主要国家及地区 取得了令人瞩目的业绩 现打算在原网站的基础上重点加强战略同盟阶段的建设 请你结合旅行社的实际业务 利用所 学的知识阐述下列问题 1 战略同盟阶段重点做什么 2 该旅行社建立战略同盟的方式有哪些 并举例说明具体如何实施 考试真题软件网 出品 自考三件宝 笔记 真题及答案 音频 第 28 页 共 78 页 考试真题软件网 出品 自考三件宝 笔记 真题及答案 音频 第 29 页 共 78 页 考试真题软件网 出品 自考三件宝 笔记 真题及答案 音频 第 30 页 共 78 页 2008 年 10 月高等教育自学考试全国统一命题考试 电子商务概论电子商务概论 试卷 课程代码 0896 一 单项选择题 本大题共 20 小题 每小题 1 分 共 20 分 在每小题列出的四个备选项中只有一个是符合题目要求的 请将其代码填写在题后的括号 内 错选 多选或未选均无分 1 负责传输和显示页面的互联网协议是 A IP B TCP C FTPD HTTP 2 两个企业内部网通过物理连接形成的网络 称为 A 专用网B 公共网 C 虚拟公用网D 虚拟专用网 3 思想的所有权和对思想的实际或虚拟表现的控制权 称为 A 物权B 知识产权 C 使用权D 所有权 4 电子商务发展的第二阶段是 A EFT 时代B 联机服务 C WWWD 电子报文传送技术 5 电子现金系统具备四个基本特点 其中保证电子现金能不被轻易地复制或篡改 属于 A 可交换性B 货币价值 C 安全性D 储存查询性 6 预装在 Internet Explorer 中的电子钱包是 A Microsoft Wallet B eWallet C Agile WalletD Cyber Cash 7 超文本标注语言的英文缩写是 A ASPB XML C HTMLD SCML 8 ISP 是指 A 呼叫中心B 供应商 C 物流运输D Internet 服务商 9 认证中心的核心职能是 A IP 地址认证B 签发和管理数字证书 C 域名认证D 服务器认证 10 中国银行属于在线中介的类型是 A 接入服务商B 金融中介 C 结算 交易处理商D 信息访问提供商 11 通过检索引擎或点击链接进入网站寻找信息的技术 称为 A 推式技术B 拉式技术 C 定制技术D 嵌套技术 12 不属于 WWW 服务器软件的是 A IISB NES C ApacheD SPECweb 13 ISDN 是指 A 电话业务网B 电视业务网 C 手机业务网D 综合业务数字网 考试真题软件网 出品 自考三件宝 笔记 真题及答案 音频 第 31 页 共 78 页 14 SET 是指 A 网络传输协议B 数据传输协议 C 安全电子交易协议D 安全套接层协议 15 一级域名 gov 的含义是 A 教育机构B 军事机构 C 团体组织D 政府机构 16 关于主机托管的特点 下列表述中正确的是 A 经营者独立承担成本B 租用者可以有自己的域名 C 经营者不按硬盘空间大小收费D 租用者不可以有自己的域名 17 在实施电子商务的过程中 适宜采用的管理技术是 A 项目管理技术B 企业管理技术 C 生产管理技术D 人员管理技术 18 关于 Java 说法 下列表述中正确的是 A 不支持代码重用B 是一种面向对象的语言 C 是一种面向过程的语言D 是微软公司开发的程序设计语言 19 属于后付代币的是 A 借记卡B 电子零钱 C 电子辅币D 电子支票 20 在需要保护的网络与可能带来安全威胁的互联网或其它网络之间建立的保护层 称为 A 屏蔽层B 应用层 C 防火墙D 物理层 二 多项选择题 本大题共 5 小题 每小题 2 分 共 10 分 在每小题列出的五个备选项中至少有两个是符合题目要求的 请将其代码填写在题后的括 号内 错选 多选 少选或未选均无分 21 对电子商务实施外包的形式有 A 部分外包B 早期外包 C 联合外包D 委托外包 E 晚期外包 22 保护版权的范畴包括 A 文学及音乐作品B 戏曲和舞蹈作品 C 绘画和雕塑作品D 电影和其它影视作品 E 建筑作品 23 拍卖的种类有 A 英式拍卖B 自行拍卖 C 双重拍卖D 荷兰式拍卖 E 密封递价拍卖 24 互联网客户机 服务器体系的组成要件包括 A 数据库系统B WWW 服务器 C 编译软件D 运行浏览器的客户机 E 操作系统 25 消费者的类型包括 A 冲动购买者B 犹豫购买者 C 耐心购买者D 观望购买者 E 分析购买者 三 填空题 本大题共 6 小题 每小题 1 分 共 6 分 请在每小题的空格中填上正确答案 错填 不填均无分 考试真题软件网 出品 自考三件宝 笔记 真题及答案 音频 第 32 页 共 78 页 26 在包交换网络中 将文件和信息分解成包 并在这些包上打上 和目的地的 电子标签 27 数字证书是电子邮件附件或嵌在网页上的程序 可用来验证用户或 的身份 28 公共政策和 是所有电子商务应用和基础设施的两大支柱 29 融合是指将多个现存技术结合起来 它包括内容的融合和 的融合 30 对不同域名的 IP 共享称为 服务器 31 从在线的角度看 电子商务是指提供在 和其它联机服务上购买和销售产品 的活动 四 名词解释题 本大题共 4 小题 每小题 4 分 共 16 分 32 网关服务器 33 电子结算 34 物流 35 检索引擎 五 简答题 本大题共 5 小题 每小题 6 分 共 30 分 36 简述企业应用企业资源规划时可选择的实施策略 37 简述在线零售成功的关键 38 简述网络营销与传统营销的整合内容 39 简述公开密钥加密具有的优点 40 简述电子商务的类型 六 论述题 本大题共 2 小题 其中第 41 题 10 分 第 42 题 8 分 共 18 分 41 试述实施电子商务所需的人员类型及其职责 42 我国的电子商务经过十多年的发展 涌现出一批著名的网站 如 阿里巴巴 慧聪 360 当当 卓越 易趣 淘宝 搜狐 网易等 这些网站成功地应用品牌的要素 在互联网上 创建了自己的品牌 请结合上述任意一家网站的实际 论述 1 你对品牌要素的理解 4 分 2 当网站成名后 如何在互联网上实施维系品牌的策略 4 分 考试真题软件网 出品 自考三件宝 笔记 真题及答案 音频 第 33 页 共 78 页 考试真题软件网 出品 自考三件宝 笔记 真题及答案 音频 第 34 页 共 78 页 考试真题软件网 出品 自考三件宝 笔记 真题及答案 音频 第 35 页 共 78 页 2009 年 1 月高等教育自学考试全国统一命题考试 电子商务概论试题 课程代码 00896 一 单项选择题 本大题共 20 小题 每小题 1 分 共 20 分 在每小题列出的四个备选项中只有一个是符合题目要求的 请将其代码填写在题后的括号 内 错选 多选或未选均无分 1 企业与消费者间的电子商务的英文缩写是 A C TO CB B TO C C B TO BD B TO G 2 购物者进店时就意识到了需求 只购买特定制造商的商品 这种购买行为的类型属于 A 提醒购买B 完全无计划购买 C 简单计划购买D 专门计划购买 3 根据摩根斯坦利添惠公司的图表 不适合在线销售的商品是 A 鲜花B 图书 C 软件D 玩具 4 在线零售的管理问题不涉及 A 了解在线产品的定价B 传统门店的店面设计 C 在线商店的布局设计D 销售渠道冲突 5 关于 Java 的表述不正确的是 A Java 支持代码重用B Java 的运行与平台无关 C Java 应用程序可以在浏览器上运行D Java 是一种高级程序设计语言 6 基于 RSA 算法实现的是 A 对称加密B 非对称加密 C 散列编码D 私有密钥加密 7 超文本传输协议指的是 A SMTPB IMAP C HTTPD FTP 8 WWW 最重要的特点是具有容易使用的 A 存储技术B 编程技术 C 标准图形界面D 传输技术 9 网络上传输的内容包括文本 数字 图片 声音和图像 其数字形式的组合为 A 2 和 1 的组合B 2 和 2 的组合 C 1 和 0 的组合D 2 和 0 的组合 10 从高价开始 出价自动降低 直到有出价人接受这个价格为止 这种拍卖称为 A 英式拍卖B 双重拍卖 C 密封递价拍卖D 荷兰式拍卖 11 消费者在线购买时 属于购前准备阶段的商业活动是 A 履行订单B 协商购买条件 C 结算授权D 顾客服务和支持 12 决定包的路径的计算机通常称为 A 路由器B 转换器 C 编辑器D 运算器 13 嵌入一个微处理芯片的塑料卡 在芯片里存储了大量关于使用者信息的金融工具是 考试真题软件网 出品 自考三件宝 笔记 真题及答案 音频 第 36 页 共 78 页 A 智能卡B IC 卡 C 信用卡D 借记卡 14 管理和优化部门间的业务流程 将分散的部门活动融合成组织良好的 可靠的系统 这种 企业的应用整合属于 A 简单的应用B 分散的应用 C 部门应用整合D 跨部门的应用整合 15 项目管理技术最初运用于 A 银行项目B 军事工程项目 C 教育项目D 合资项目 16 ERP 是指 A 客户关系管理B 销售链管理 C 供应链管理D 企业资源规划 17 星巴克公司的供应链应用属于 A 按库存生产模式B 按订单生产模式 C 连续补货模式D 大规模定制模式 18 从交易系统中提炼出数据并汇集成方便分析的信息 这种技术被称为 A 数据仓库B 存储器 C 数据流D 信息加工 19 在实施电子商务的成本中比重最大的是 A 硬件成本B 软件成本 C 咨询成本D 人员成本 20 一整套用于计划和控制为达到某个目标所采取行动的规范技术称为 A 事后审计B 项目管理 C 资本项目评价D 外包 二 多项选择题 本大题共 5 小题 每小题 2 分 共 10 分 在每小题列出的五个备选项中至少有两个是符合题目要求的 请将其代码填写在题后的括 号内 错选 多选 少选或未选均无分 21 WWW 销售的业务模式包括 A 交易费用B 广告支持 C 销售商品和服务D 销售信息和数字内容 E 邮寄目录 22 电子结算系统中属于先付代币结算机制的有 A 电子支票B 借记卡 C 第三方授权机制D 电子现金 E 加密信用卡 23 企业间电子商务应用包括 A 工作组的通信B 渠道管理 C 购买产品和信息D 供应商管理 E 存货管理 24 在线中介的类型包括 A 设备提供商B 设备生产商 C 信息目录提供商D 信息排名服务商 E 结算 交易处理商 25 完成网上交易的电子商务平台 必须具备的功能包括 A 购物车B 交易处理机制 C 网上广告D 网上娱乐 考试真题软件网 出品 自考三件宝 笔记 真题及答案 音频 第 37 页 共 78 页 E 商品目录显示 三 填空题 本大题共 6 小题 每小题 1 分 共 6 分 请在每小题的空格中填上正确答案 错填 不填均无分 26 外包的形式有早期外包 晚期外包和 外包 27 营销研究人员将购物经验归纳为两类 功利主义的购物体验和 的购物体验 28 检索引擎由三部分组成 即网络蜘蛛 和检索引擎实用程序 29 最早的标注语言是 30 买主和卖主之间的在线资金交换称为 31 供应链管理是协调供应链上所有参与公司之间的物流 和资金流 四 名词解释题 本大题共 4 小题 每小题 4 分 共 16 分 32 知识产权 33 安全措施 34 WWW 服务器 35 互联网 五 简答题 本大题共 5 小题 每小题 6 分 共 30 分 36 如果一个公司想成功提供整合形象并为潜在消费者提供所需信息 建造网站时应考虑的目 标有哪些 37 简述推动在线零售发展的重要因素 38 简述专用网络的含义及其同虚拟专用网络的区别 39 简述包交换的优点 40 简述 WWW 的各种信息集成形式 六 论述题 本题 18 分 41 国内某连锁家用电器销售企业近四年来在全国各地开设了几百家门店 员工多达几十万人 销售的家用电器种类有几百万种 涉及了国际 国内众多的供应商 考虑企业的规模 竞争的 激烈程度和发展趋势 以及电子商务模式的挑战 企业决定把关键的业务流程整合起来 实施 企业资源规划系统 根据所述企