分散账期下数据业务平台改造需求

按照 关于全面推进分散账期工作的通知 中移有限市 2011 32 号 文件要求 参照 中国移动分散账期业务规范 中国移动分散账 期财务实施方案 总部数据部与市场部 业务支撑系统部 各增值业 务基地 全网业务运营支撑方共同讨论 以一类全网业务为例 明确 分散账期下数据业务平台通用改造需求 一 分散一 分散账账期期对现对现有数据有数据业务业务的影响的影响 分散账期实施后 客户账期最多可达 28 个 一阶段为 6 个 平 台需要对不同账期客户提供差异化服务 并依据客户账期进行计费 结算和相关数据统计 账期变更会出现大小账期 在大小账期内 平 台对客户提供的服务 计费均需进行相应调整 分散账期的实施对数据业务平台产生较大的影响 下面将重点从 业务订购 退订 业务提供 业务计费 业务结算 业务稽核五个方面 分析影响 并以全网业务为例 制定了通用平台改造需求 二 分散二 分散账账期下数据期下数据业务业务平台改造需求平台改造需求 一 包月业务客户账期信息同步 包月业务客户账期与业务服务 提供密切相关 业务平台有必要获知包月订购关系客户的账期信息 对于业务平台与 BOSS 直连的业务 BOSS 负责将客户账期信息同步 给业务平台 分散账期实施前 首次对具有订购关系的客户进行全量 账期信息同步 对于通过 MISC 间接实现与 BOSS 连接的业务 BOSS 将包月订购关系客户账期信息统一返回给 MISC 由 MISC 进 一步分解给各业务平台 二 点播业务账期信息不同步 对点播类业务而言 目前没有条 件同步账期信息给业务平台 因此 按账期周期进行结算时 业务平 台对账需求暂无法满足 需注意对外解释 三 基地业务账期信息同步 对基地业务而言 一级 BOSS 可将 全网客户账期信息同步给基地省 BOSS 满足基地业务 含包月及点 播 的计费 结算 服务提供及对账等多方面需求 四 订购后下月生效业务生效时间确认 对于订购后预约生效 下月生效 业务而言 存在客户账期变更导致的生效时间确认相对复 杂 从保证数据一致性的角度考虑 由 BOSS 确认生效时间 BOSS 仅仅在预约服务生效的当日将订购确认信息返回 中间的计算过程 由 BOSS 自行处理 业务平台收到确认信息后即开始提供服务 比 如 10 号账期客户 在 20 日订购某包月业务 下月生效 BOSS 会在 下月 10 日 或前一天 将该订购确认信息同步给业务平台 在 BOSS 信息未同步到业务平台时 业务平台不可提供服务 五 订购关系取消确认 当 BOSS 反馈确认取消某业务定购关系 时 理论上应立即停止服务 对于部分业务需要完成本周期内的服务 提供时 比如已收取包月费的手机阅读包 需要业务平台按照客户账 期信息自行计算提供服务的最后期限 比如 10 号账期客户 在某月 20 日退订某业务包 BOSS 立即清理掉订购关系 但业务平台可能继 续提供服务到下月 9 号 这个时间需要业务平台自行计算 六 包月业务服务提供 业务平台需以客户账期周期作为包月业 务服务周期 对不同账期的客户提供不同周期的服务 如客户 A 的账 期日为每月 5 日 客户 B 的账期日为每月 10 日 对于包月内容按月 更新的业务 业务平台则需要在每日 5 日更新 A 客户的服务内容 在 10 日更新 B 客户的服务内容 对大小账期客户 由于计费上已经 按天数折算收取不同的包月费用 因此针对大小账期客户需要提供与 大小账期相匹配的业务内容 七 包月业务计费 针对少部分数据业务包月计费话单仍由业务 平台生成的现实 在分散账期实施前 建议将平台的计费功能全部迁 移到各级 BOSS 迁移后平台不需要改造 如未完成迁移的 各业务 平台需获取客户账期信息 按照分散账期计费规则进行升级改造 由 于广东公司部分客户仍通过智能网管理 该客户数据业务包月话单仍 由智能网负责生成 在分散账期实施前 建议将智能网的计费功能迁 移到各级 BOSS 迁移后智能网系统不需改造 如未完成迁移 智能网 系统需要根据客户账期信息 按分散账期计费规则进行升级改造 八 业务结算 对于不按信息费结算 如以活跃客户数 查询次数 等客户数及业务量为结算依据 的业务而言 保持目前自然月的方式 不变 对按应收信息费 含后续欠费核减 结算的业务而言 为保证客 户计费数据与结算数据完全一致 同时遵循客户账期未结束不对外结 算的规则 将按照分散账期的方式计算结算报表 操作上先对客户按 账期进行分类 然后汇总不同账期客户结算信息生成结算报表 以账 期结束日所在月份为准 如结算 7 月份的信息费 在一阶段六个账期 情况下 7 月份的结算费用为 7 月 1 日 7 月 31 日账期客户 6 月 25 日 7 月 24 日账期客户 6 月 20 日 7 月 19 日账期客户 6 月 15 日 7 月 14 日账期客户 6 月 10 日 7 月 9 日账期客户 6 月 5 日 7 月 4 日 账期客户在该账期内的结算信息汇总 对于大小账期的信息费 以结 束日为依据归类到上述客户群中 对按实收信息费结算的业务而言 只有在客户缴费周期结束后才能计算实收金额 结算时间在上述应收 基础上向后顺延一个月 缴费周期 九 业务稽核 对于与信息费无关的业务稽核 如纯粹针对活跃 客户 业务使用量稽核 保持现有稽核规则与计算