办公室行政年终工作总结

第 1 页 共 17 页 办公室行政年终工作总结办公室行政年终工作总结 回顾 20 年 作为公司的行政人员 一年来 在公司各部门领导的关心指导和同事们的支持帮助下 我勤奋踏实地完成了本年度的本职工作 也顺利完成 了领导交办的各项任务 自身在各方面都有所提升 但也有不足 需要将来不断学习 不断积累工作经验 运用所掌握的知识弥补自身还存在的缺陷 现将这一 年的学习 工作情况总结如下 自入职为贵公司的一名员工起 我就一直本着学 习的态度 严格要求自己 努力工作 保持优点 改 正缺点 充分体现自己的人生价值 为公司 为自己 做出最好的成绩 在试用期间 认真及时的做好领导 布置的每一项任务 遇到不懂的问题时虚心的向同事 学习请教 积极沟通 不断的充实提高自己 希望能 够尽早的独当一面 为公司做出更大的贡献 同时追 求上进 思想觉悟有了很大的提高 行政这一职务是 我以前没有接触过的 记得刚到公司的时候 对这一 职位感到很是新奇 自信十足 对新的工作充满了热 情 坚信自己可以作好行政工作 经过今年的工作与 学习 在领导和同事的耐心指导下 使我在较短的时 第 2 页 共 17 页 间内适应了公司的工作环境 对自己的岗位及工作职 责有了新的认识 同时工作水平得到了很大程度的提 高 同时 认真的学习公司的企业文化 不断提升自 己 加入到 这个大集体 才真正体会了 这 个字的内涵 这是文秘家 园所有文化的精髓 我想也是激励本公司每 个员工前进的动力 我从领导和同事的敬业中感 受到了这种文化 在这样好的工作氛围中 我也以这 几个字为准则来要求自己 以积极乐观的工作态度投 入到工作中 踏踏实实地做好本职工作 及时发现工 作中的不足 及时地和部门沟通 争取把工作做好 做一个合格 称职的员工 这也一直是今后工作努力 的目标和方向 端正工作态度 严守组织纪律 始终以饱满的热 情迎接每一天的工作 始终以百分百的状态对待工作 在工作初期 我首先认真了解了青广传媒的发展情况 并学习集团的各种规章制度 熟悉行政文员的日常工 作事务 同时努力完善工作的方式 方法 提高自己 的工作能力 以全新的姿态迎接工作的挑战 耐心细致地做好日常工作 1 负责来电的接听和转接 做好工作 重要事 第 3 页 共 17 页 项认真记录并传达给相关人员 不遗漏 延误 2 负责来访客户的接待 基本咨询和引见 严 格执行公司的接待服务规范 保持良好的礼节礼貌 3 负责领导办公室的卫生清洁及桌椅摆放 并 保持整洁干净 负责报刊杂志的收取和保管及信件 的收取和发放 整理各种资料档案 在制定完成的档案管理规定的指导原则下 我将 公司的各类资料档案进行了分类编号 并且与部门领 导一起把 20XX 年的所有的档案进行了归档 档案整 理是一项很大的工程 需要耐心和细心 同时我对总 经理的公文资料进行了分类整理 以部门为单位归类 分门别类的整理归档 以便查阅和管理 也对公司的 各种证件 证照进行整理归档 方便以后查阅 积极主动的搞好文案工作 1 根据工作需要 随时制作各类表格和文档等 同时完成各部门和领导交代的打印 复印 扫描 传 真文件的工作 2 负责领导交办的各种文字拟稿工作 打印公 司工作报告 规划 总结等 协助部门领导审核 校 队公司签发的公文稿 3 收集整理各种来文 并且立卷归档 做到发 第 4 页 共 17 页 放有序 对集团和公司发放的通知及文件及时签收和 转达 做到上传下达 其他各类行政工作 行政文员的工作是非常繁琐的 就像个大管家 什么都要管 如文件的复印 扫描 传真 收发快件 收发 信件及报刊杂志 文件的保管 办公用品的申购 发放和登记 电子邮件的查收与转发 办公设施环境 维护协调 库存办公用品的保管与统计 公司证照及 合同的整理 企业文化建设 每一项工作的完成都 是对责任心和工作能力的考验 如何化繁为简而又能 保证万无一失 如何以最小的成本换得最高的效率 这已经不单纯是对现代企业从事业务工作人员的要求 了 对行政工作人员也同时适用 在这十个月里 我一直严格要求自己 服从公司 的调配 认真及时做好领导布置的各项工作 对于工 作中遇到的问题虚心的向领导和同事请教 不断提高 充实自己 我现在已经能够较好地处理本岗位的日常 工作及其他一些相关工作 当然 工作中也存在不少 问题 主要表现在 做事不够细心 行政工作是一项琐碎的工作 因此更考验工作人 第 5 页 共 17 页 员的细心 缺乏创新精神 不能积极主动地发挥认真钻研 开拓进取的精神 而是被动消极地适应工作需要 领导交办的事情基本 上都能完成 但几乎都只是为了完成工作而工作 对 于问题的解决只是浮于表面 而没有深入的了解 工作不很扎实 忙碌于日常小事 工作没有上升到一定高度 不 能专注于工作学习 很多知识虽然了解但却不精 比 如 ppt 的运用 由于很长一段时间没有接触 导致刚 开始无法很精通的使用 ppt 等办公软件 在今后的工 作中 我将努力改正自身缺点 以更大的热情投入到 工作中去 作为行政工作人员 我充分认识到自己的工作虽 然琐碎但也有它的重要性 正所谓 天下难事始于易 天下大事始于细 要想融入到一个团队 必须做好 每一件琐碎的小事以保证业务的正常有序发展 在以 后的工作中我一定严格要求自己 在工作中发挥自己 最大的能力为公司服务 使工作和学习融为一体 积 极争取每一次学习机会 培养自己的工作能力 提高 应有的职业道德 不断进取 希望在以后的工作中 再接再厉 取得更大的成绩 第 6 页 共 17 页 不断提高自己 要不断提高自己 抓住每一次让自己学习和成长 的机会 努力提高业务水平 在业余时间善于发现与 工作有关的新事物新知识 树立良好的职业道德 以 严肃的态度 饱满的热情 严格的纪律 全身心地投 入学习 为我的工作积累必要的基础知识和基本技能 虽然办公室的工作琐碎 繁杂 但是我将从多方面努 力进一步提高自身的工作能力 以积极的心态面对每 天的工作任务 端正工作态度 要抱以一个正确的心态 踏踏实实 任劳任怨地 完成上级交派的工作 我也将注重锻炼自己的应变能 力 协调能力 组织能力以及创造能力 不断在工作 中学习 进取 完善自己 以便更好地完成自己的本 职工作 积极做好日常行政工作 1 协助办公室领导做好了各类公文的登记 上 报 下发等工作 并继续做好日常工作的整理归档工 作 2 做好了各类邮件的收发工作 3 做好公章的管理工作 公章使用做好详细登 记 严格执行公司公章管理规定 不滥用公章 第 7 页 共 17 页 4 做好办公用品的管理工作 做好办公用品领 用品登记 按需所发 一年来 在公司领导正确领导和大力支持下 办 公室紧紧围绕公司年初确定的工作思路和目标 团结 协作 尽职尽责 全面发挥参谋助手 服务保障 统 筹协调 承上启下的职能 为公司年度整体工作目标 的实现起到了应有的作用 通过成员们的不懈努力 较好地完成了各项工作任务 现将本年度工作情况和 明年工作计划汇报如下 全心全意做好行政服务工作 为公司及各部门顺 利工作提供后勤保障和基础支持 办公室的工作是以服务为宗旨 为领导服务 为 部门服务 为员工服务 提供优质高效的服务是办公 室工作永恒的主题 也是办公室全体成员不懈的追求 过去的一年里 办公室通过不断提高员工的素质 牢 固树立服务意识 全心全意做好服务 办公室 事情 多 任务重 既要做好为公司全体员工服务 又要兼 顾来访接待 来电记录 人员考勤 会务工作 还要 做好信件收发登记 文件批复传阅工作等 为了确保 全体员工有一个干净 整洁 舒适的办公环境 办公 室人员吃苦耐劳 用心细心 在上班之前将所有办公 室 办公桌整理完毕 会议上端茶倒水拍照 会后清 第 8 页 共 17 页 理会场 保持会议场所的干净 整洁 车队司机更是 任劳任怨 甘于奉献 6 1 白 黑 到处都有他 们接送人员 保证公司领导 紧急业务用车的忙碌身 影 可以说 公司每个办理紧急业务的人员背后 都 有一名或多名默默奉献的车队司机 车队司机在尽力 保障安全的同时 还为公司所有车辆办理保险 年检 油卡 ECT 等后勤保障工作 在办公用品 茶叶及香 烟等日常需用物品的采购 申领和发放上 办公室员 工严格做到先走 OA 申请程序 严格控制物品的申请 数量 做到物尽其用 减支降耗 正是依赖于办公室 所有成员的耐心坚持和不懈努力 才使得办公室在过 去的一年里 能够 全面 细致 的为公司及各部门 工作顺利进行提供了良好的后勤保障和基础支持 细心做好印章 证照管理工作 提高公章使用的 严肃性和规范性 办公室工作人员认真做好公司各种公章的使用和 登记 严格审核每一个需要盖章的合同 协议 确保 公章使用的严肃性和规范性 一是做好公章管理 严 格规范公章的申请使用 每次使用公章需按照规定流 程进行登记 公章带出办事 必须登记在册且须一人 陪同监督 避免私用滥用公章的情况出现 确保公章 使用的规范性和严肃性 二是做好公司各类证照的日 第 9 页 共 17 页 常使用和存放管理 分类将公司各种证照归类存放管 理 日常需要使用时 按照申请领用登记程序管理 掌握证照使用动向 确保证照使用便利性和安全性 三是做好公司合同 协议等文字和内容的审核把关 最大限度避免公司合同在文字方面的错漏 把公司利 益放在首位 以严谨 认真 精益求精地工作态度 确保每份涉及公章使用合同 协议的合法性和规范性 把好行政办公最后一道关 精心组织协调 统筹安排各项集体活动 过去的这一年 办公室以 沟通协调 监督管理 作为开展工作的切入点 在全心做好服务工作的同时 更注重与各部门的精心协作配合 一是在组织公司会 议等集体活动方面 提前做好服务工作 预先了解活 动规格 参与人数 活动通知 现场服务 车辆安排 等情况 圆满完成了公司内外大小会议等组织协调工 作 二是组织公司全体工作人员进行全面体检 早发 现早治疗 让员工掌握自身健康状况 预防疾病发生 提升公司凝聚力 以更好地投入紧张工作 为公司创 造价值 办公室工作大都是幕后进行的综合性工作 工作 想 出彩 很不容易 想一点不出错却很难 回顾办 公室一年的工作 虽取得了一些成绩 但同样存在尚 第 10 页 共 17 页 待改进之处 工作效率有待进一步提高 办公室工作的特点是 综合 琐碎 但又不可或缺 办公制度尚需进一步完 善 团队的做事方式和方法 还需要不断磨合提升 在分工和协作中 进一步提高工作效率 工作细致度有待进一步提升 办公室的工作事无 巨细 在一些日常事务工作中 由于工作疏忽 细节 方面容 易出现各种纰漏 因此要严把细致关 进一步提 升工作细致度 管理水平有待进一步提升 办公室管理水平离公 司的严格高效要求还有一定差距 办公室内部管理尚 不够明确细致 一些管理制度没有很好的落实执行 因此办公室的科学化管理水平有待进一步提升 20 年是公司继续开拓创新 再续辉煌新的一年 办公室作为公司的服务部门任重道远 办公室成员将 进一步高标准 严要求 不断学习 全面提升办公室 管理工作引领 服务和保障能力 助力公司发展 具 体工作计划如下 加强沟通 做好领导的助手 准确理解公司领导 意图 做好上情下达 下情上报工作 保持与其它部 门的充分沟通 尽可能了解各项业务的进展情况 并 第 11 页 共 17 页 将信息及时整理反馈给公司领导 有效协助上级开展 工作 真正做好领导的助手 强化主动意识 做好各项服务 在工作中坚持以 服务 为宗旨 强化本部门人员素质及责任意识 提高办事的实效性 不断强化主动服务意识 持续提 升办公室对其他部门的支持能力和服务水平 服务工 作要实现两大转变 一是实现被动服务向主动服务转 变 办公室的工作突发性 偶然性 被动性强 因此 对待各项工作要未雨绸缪 以工作的超前性 预见性 增加工作的主动性 二是实现单一服务向全面服务转 变 办公室的服务必须注意服务的全面性和主动性 提供全过程的主动服务 响应节能减排 做好日常管理 积极响应公司节 能减排 减支降耗的号召 在车辆管理方面 完善车 辆管理台帐 努力提高车辆使用效能 严控车辆油耗 及维修费用 进一步强化派车制度 坚持对事不对人 的派车原则 分清轻重缓急 努力做到有事立办 急 事急办 特事特办 努力实现在保障公司各部门用车 的同时把车辆能耗降下来 在办公用品 茶叶及香烟 等日常需用物品的采购 申请和发放方面 遵照公司 的预算管理方案 合理控制经费的支出 加强管理 保证质量 节省开支 降低成本 在物品的申领方面 第 12 页 共 17 页 完善物品申领制度及台帐 严控其消耗 过去的一年里 在公司领导和同事们的关心支持 下 办公室紧紧围绕公司中心工作 团结协作 尽职 尽责 全面发挥参谋助手 服务保障 统筹协调的职 能作用 通过全体成员的不懈努力 较好地完成了各 项工作任务 现将本年度工作情况和明年工作计划汇 报如下 全心全意做好行政服务工作 为集团及各部门顺 利工作提供后勤保障和基础支持 办公室的工作是以服务为宗旨 为领导服务 为 部门服务 为员工服务 提供优质高效的服务是办公 室工作永恒的主题 也是办公室全体成员不懈的追求 过去的一年里 办公室通过不断提高员工的素质 逐 步转变工作作风 牢固树立服务意识 全心做好服务 行政前台 事情多 任务重 既要做好为公司全体员 工服务 又要兼顾来访接待 来电记录 会务工作 还要做好信件收发登记工作 统一订餐等 每天最早 上班 最晚下班的是前台 义务加班加点的工作是前 台常年不变的坚持 为了确保全体员工有一个干净 整洁 舒适的办公环境 前台吃苦耐劳 用心细心 在上班之前将所有办公室 办公桌整理完毕 车队司 机更是任劳任怨 甘于奉献 5 2 白 黑 到 第 13 页 共 17 页 处都有他们接送客户 保证公司领导 紧急业务用车 的忙碌身影 可以说 集团每个办理紧急业务的人员 背后 都有一名或多名默默奉献的车队司机 车队司 机在尽力保障安全的同时 为公司所有车辆办理保险 年检 油卡等后勤保障工作 在办公用品采购 申领 和发放上 办公室员工严格做到先走 OA 申请程序 控制办公用品申请数量 高效采购 发放办公用品 做到物尽其用 减支降耗 正是依赖于办公室所有成 员的耐心坚持和不懈努力 才使得办公室在过去的一 年里 能够 全面 细致 的为集团及各部门工作顺 利进行提供了良好的后勤保障和基础支持 细心做好印章 证照管理工作 提高公章使用的 严肃性和规范性 办公室工作人员认真做好公司合同章 业务章的 使用和登记 严格审核每一个需要盖章的合同 协议 确保公章使用的严肃性和规范性 一是安排专人专岗 做好公章管理 严格规范公章的申请使用 每次使用 公章需按照规定流程进行申请登记 避免私用滥用公 章的情况出现 确保公章使用的规范性和严肃性 二 是做好公司各类证照的日常使用和存放管理 分门别 类将公司各种证照归类存放管理 日常需要使用时 按照申请领用登记程序管理 掌握证照使用动向 确 第 14 页 共 17 页 保证照使用便利性和安全性 三是做好公司合同 协 议等文 字和内容的审核把关 最大限度避免公司合同在 文字方面的错漏 把公司利益放在首位 以严谨 认 真 精益求精地工作态度 确保每份涉及公章使用合 同 协议的合法性和规范性 把好行政办公最后一道 关 精心组织协调 统筹安排各项集体活动 过去的这一年 办公室以 沟通协调 监督管理 作为开展工作的切入点 在全心做好服务工作的同时 更注重与各部门的精心协作配合 一是在组织集团会 议等集体活动方面 提前做好服务工作 预先了解活 动规格 参与人数 活动通知 现场服务 用餐安排 车辆服务等情况 圆满完成了集团内外大小会议等组 织协调工作 二是组织集团公司全体工作人员进行全 面体检 让员工掌握自身健康状况 预防疾病发生 提升公司凝聚力 以更好地投入紧张工作 为公司创 造价值 三是统筹公司与重大客户签约的各项服务工 作 预先准备签约文件 预订签约场地 签约展板 内外沟通 有效提升了公司工作效能和社会美誉度 办公室工作大都是幕后进行的综合性工作 工作 想 出彩 很不容易 想一点不出错却很难 回顾办 第 15 页 共 17 页 公室一年的工作 虽取得了一些成绩 但同样存在尚 待改进之处 工作效率有待进一步提高 办公室工作的特点是 综合 琐碎 但又不可或缺 办公制度尚需进一步完 善 团 队的做事方式和方法 还需要不断磨合提升 在 分工和协作中 进一步提高工作效率 工作细致度有待进一步提升 办公室的工作事无 巨细 在一些日常事务工作中 由于工作疏忽 细节 方面容易出现各种纰漏 因此要严把细致关 进一步 提升工作细致度 管理水平有待进一步提升 办公室管理水平离集 团的严格高效要求还有一定差距 办公室内部管理尚