置业顾问试用期工作总结报告

第 1 页 共 12 页 置业顾问试用期工作总结报告置业顾问试用期工作总结报告 置业顾问有两种 一种是开发企业销售部门自己 的置业顾问 一种是开发企业引进的专业顾问公司的 置业顾问 那置业顾问试用期总结怎么写呢 下面 xx 就和大家分享置业顾问试用期工作总结 来欣赏一下 吧 置业顾问试用期工作总结 20 xx 年是给力的一年 是充满希望的一年 是 充满机遇与挑战的一年 在新的一年里 在公司各级 领导的带领下 我们仍会奋力拼搏 努力完成公司下 达的指标任务 20 xx 年新的开始 新的征程 也是 我人生中新的起点 在新的一年里我将以更加饱满的 激情和热情投入到我的工作当中 紧跟公司发展的大 步伐 我作为 xx 的销售人员 对 20 xx 年的工作做如 下计划 第一 要给自己充电 专业化自己的专业知识及 对业界房地产项目的充分了解 提高自己的学习能力 虽然在去年的工作中 自己也积累了不少的工作经验 但房地产这行政策变化性比较快 我需要对金融 财 经 政府调控政策等方面增强敏感性 如果一个房产 第 2 页 共 12 页 营销人员不能及时的掌握政府对房产的调控政策 他 就很难再房产销售上作出很棒的业绩 很多限制性的 政策需要对客户有个好的说辞 自己只有不断地总结 经验教训 不断地学习积累 才能有能力做说客 只 有不好的业务员 没有不好的客户 没有销售不出的 产品 只看销售人员是否具备销售的能力 第二 认真接待好区域及案场的每一位客户 做 好互帮互助 展现我们的团队力量 发掘潜力客户 努力促成交 第三 个人业绩要提高 20 xx 年我的年度奋斗目 标是成功销售 120 套商品房 销售额到达 9000 万 季 度销售目标是成功销售 30 套商品房 销售额达到两 千万 月度销售目标是成功销售 10 套商品房 销售额 达到七百万 周度销售目标是成功销售 3 套商品房 销售额达到二百万 每 2 天成功销售一套商品房 销 售额达六十万 第四 认真遵守公司制度 积极的学习培训 为 未开盘的项目做好充分的准备 及完善专业化知识 没有做不到 只怕想不到 我将以我的实际行动 来实现我的奋斗目标 六 对公司发展合理化建议 我们公司是一个充满激情和活力的团队 在以后 第 3 页 共 12 页 的工作中我经更加努力的学习专业知识及团队协作精 神 1 做好细节工作 现在部门间工作因沟通不到 位 在给购房客户办理相关业务时造成办公繁琐 效 率低下的感觉 2 针对各部门的衔接工作 做好相关的一些流 程制度 并以书面的形式颁布 3 希望 20 xx 年能多举办一些关于公司企业文化 的培训 针对公司修改的一些章程 规定等及时让员 工学习 让每一名基层员工对企业有更深刻的认识 4 复杂问题简单化 简单问题条理化 各部门 在加强紧密联系的同时 提高办事效率 5 提高人文关怀 增强企业凝聚力 6 希望公司加强团队协作 做好各部门之间的 配合 真正做到一条龙服务 真正成为相亲相爱的一 家人 7 做好上传下达工作 做好上下级之间的配合 减少不必要的误会 提高工作效率 8 简化工作程序 复杂问题简单化 9 一个公司要发展 要壮大 单单靠自己的力 量是不够的 想在短期内取得更大的辉煌 团队建设 是至关重要的 一个公司团队建设做的好 对公司的 第 4 页 共 12 页 发展是很有帮助的 而且在短期内就会有非常明显的 体现 公司给了我们一个自我发展和自我提高的平台 我也很希望通过自己的努力在这个平台上发光发亮 为公司的辉煌献出自己的微薄之力 和公司同发展共 壮大 置业顾问工作总结范文 时间飞逝 不经意间 20 xx 年已经结束 默默地 算来 从参加房地产销售工作 来到 xx 小镇 销售 部 加入我们这个有着家庭一般氛围的团体到现在已 经有九个多月的时间了 九个月的时间放在以往或许 会显得很漫长 但在这里仿佛是眨眼间便消逝而过 本人是于 20 xx 年 3 月底加入公司的 刚入职时 由半知半解到对销售流程有了较好的掌握 背后确实 下了不少功夫 也用了不少时间 当然更少不了同事 们的帮助 正因为是第一次接触置业顾问的工作 所 以刚来的前半个月 都是担任置业助理一职 一边协 助同事做好销售工作 一边学习专业知识 慢慢地 对接待客户 跟踪客户 签定合同 售后工作 银行 按揭等各方面都开始有一定的认识 到 4 月份的下半 月经考核后开始转为实习置业顾问 开始真真正正独 立一人去接待客户 在此过程中遇到过许多困难 但 第 5 页 共 12 页 在经理和同事的协助下 都能顺利将工作完成 也从 中很快得到成长 一个月后本人对于公司项目的具体 情况 公司的管理模式 房地产专业知识和房产销售 流程及技巧等都有了很好的掌握 因此 经公司批准 于 20XX 年 4 月底转为正式置业顾问 但由于受国家房地产调控政策及贷款利率等因素 的影响 海南房地产市场从 4 月份开始就提前进入了 销售淡季 成交量明显下降 我司楼盘的销售情况也 不例外 成交量特别是在 5 月 6 月及 7 月都少得可 怜 当然我们接待的来访客户和来电客户数量也就有 限了 而且大部分客户对市场的观望心理较强 本人 在前几个月这段时间共接待各类来访客户 50 组次左 右 接听各种客户来电 100 人次左右 虽然来访客户 较少 但我们销售人员并没有因此空闲下来 而是积极 地对来访客户进行电话回访 对来电意向客户进行预 约 对之前的购房业主做好售后服务 本人在这期间 不断的学习 锻炼 提升自己业务能力 也积累了一 些意向较好的客户群体 为后来的有效成交奠定了基 础 从 8 月份开始公司逐步重视对外的房展推广 首 次组团去重庆参展就在现场成交了 2 套 这次展会本 人虽然没有过去 但过后不久本人就帮同事接待来自 第 6 页 共 12 页 重庆的客户并达成交 当时颇具成就感 很快在九月 份我们又接到通知 月底准备再去重庆推广 更高兴 的是这次名单上有了我的名字 第一次有这样的机会 高兴之余也有压力 我们出去都不想空手而归 于是 本人全力挖掘之前积累的客户资源 功夫不负有心人 在我们即将出发的前一天我就接到一位之前的来电客 户想去展会订 3 套房的信息 当时是有点不敢相信 但幸运的是在展会的第二天他真的赶到现场签了 3 套 之前的担心终于落定了 在展会即将结束时我接到公 司的安排 在国庆期间要我自己一个人留在重庆继续 坚守一个小展位 觉得是个锻炼的好机会 于是乐意 接受了安排 一个人布展 一个人给客人介绍 一个 人到外面发传单 确实有点辛苦 但看到有客人对项 目的点头认可 心里还是甜的多 当然在此期间也认 识了新的朋友 这就另一种收获了 虽然在小展会上 并没有再次现场成交 但在积极的电话回访下 10 月 4 号还是有一位自己的四川客户亲自来到海南现场 成交了 1 套 之后的推广活动也是陆续不断 11 月份本人又 跟同事们踏上了海南西部楼盘巡展之旅 这次是政府 搭台 企业唱戏 澄迈县政府带队出去做城市形象推 广 先后去成都 哈尔滨等地方 这次本人还是运用 第 7 页 共 12 页 了以前的成功经验 在出发之前就努力挖掘出意向客 户 2 个 这次有点遗憾的是最终只有一个客户在成都 展的第一天去现场成交 1 套了 后面我们先后去了哈 尔滨 大庆 在大庆本人和新同事成功开发了一家代 理分销商 当然在工作之余 我们也有机会领略了美 丽的异地风光 倍感喜悦 时常回味 到 12 月份时我们公司全体进入了 xx 小镇项目首 批交房的备战时期 工作也更加繁忙 反复的回访跟 踪各位业主客户 确定其来访时间 做好接待计划 接机 查房 预算相关交房费用 推荐装修方案 提 价信息的传达以及对业主各种疑问的解答等 大家为 此经常加班也很少怨言 相互帮忙 团结一心 也学 习了新的知识和经验 还有就是本人在这将近一年的时间里 严格要求 自己遵守公司的各项规章制度 按时上班 不早退 不无缘无故休假 积极参加公司或部门的各种培训及 考核 不断改进 总结 运用 当然也与同事们真诚 相待 和睦相处 不时记住学习别人的优点 宽容别 人的缺点 尽量让自己保留一个好的心态 使之快乐 另外 就是在不断地接触各种客户之后 跟其他 楼盘相比的过程中更能深刻地体会到我们项目的优劣 第 8 页 共 12 页 势 归纳起来有 项目吸引客户的地方主要有 跨海 大桥 西线高铁等大环境的发展潜力 风景优美的万 亩饮用水库 一线湖景 澄迈长寿之乡 xx 咖啡风情 镇的生态环境 项目的自身规划与国际旅游岛下 xx 风 情小镇的规划合一 还有网站的优美宣传等等 而影 响客户购买信心的因素有 澄迈 xx 地区的整体市政 配套落后 项目地理位置较偏 生活条件差 小区的园 林绿化较慢 现场环境与网站效果图落差感太大 及 个别证件公开不齐全等 当然客户们也给我们项目提 出了不少宝贵意见如 58 平方户型要增加采光口 6 号 楼 2 单元 81 平方户型的私密性让人担心 一梯两户的 八十多平方户型的入户门外开时有点遮挡楼梯出口 建议向里开 生活阳台的拍水管要尽量大一些 可不可 给想安装太远能热水器的业主提供条件等等 总之 本人在来公司的这段时间里 收获颇多 当然也积累了一些经验 总结出一些心得 希望 20XX 年借此把工作做的更好 归纳起来主要有以下 几点 1 保持一颗良好的心态很重要 良好的心态是一 个销售人员应该具备的最基本的素质 良好的心态也 包括很多方面 a 控制情绪 我们每天工作在销售一 线 面对形形色色的人和物 要学会控制好自己的情 第 9 页 共 12 页 绪 不能将生活中的情绪带到工作中 以一颗平稳的 心态去面对工作和生活 b 宽容心 人与人之间总免 不了有这样或那样的矛盾事之间 同事 朋友之间也 难免有争吵 有纠葛 只要不是大的原则问题 应该 与人为善 宽大为怀 学会宽以待人 c 上进心和企 图心 上进心 也是进取心 就是主动去做应该做的 事情 要成为一个具备进取心的人 必须克服拖延的 习惯 把它从你的个性中除掉 企图心 当欲望产生 的时候 就会产生企图心 如何将企图心用好 必须 好好的学习 2 不做作 以诚相待 客户分辨的出真心假意 得到客户信任 客户听你的 反之你所说的一切都 将起到反效果 3 了解客户需求 第一时间了解客户所需要的 做针对性讲解 4 推荐房源要有把握 了解所有的房子 包括 它的优劣势 做到对客户的所有问题都有合理解释 5 保持客户关系 每个客户都有各种人脉 只 要保证他们对项目的喜爱 他们就会将喜爱传递 6 确定自己的身份 我们不是在卖房子 而是 顾问 以我们的专业来帮助客户 多与客户讲讲专业 知识 中立的评价其他楼盘 都可以增加客户的信任 第 10 页 共 12 页 度 7 在销售经理的带领下 与同事团结协作 完 成公司新一年的销售目标 8 加强自身学习 因为再好的方法与计划 也要 靠强有力的执行力来完成 这也是我个人需要加强的 地方 作为房地产的置业顾问 不仅要精通卖房业务 对周边的一些知识也必须了解 这样才能更好为客 户服务 让客户感觉我们的房子无论从质量 社区环 境 物业质量等较其他楼盘都更有优势 最后 非常感谢公司领导给本人的锻炼机会 感 谢同事对我的帮助 在新的一年里自己要保持一颗良 好的心态 积极的心态 向上的心态 去面对工作 面对生活 好好工作 好好生活 忠于公司 忠于顾客 忠于自己的职责 也要忠于自己的业绩 来年努力交 出自己满意的成绩单 置业顾问个人工作总结 在繁忙的工作中不知不觉又迎来了新的一年 回 顾这一年的工作历程 我作为销售部门的一名新员工 刚来时 对房地产 方面的知识不是很精通 但深深 觉到自己身肩重任 作为企业的门面 企业的窗口 自己的一言一行也同时代表了一个企业的形象 所以 更要提高自身的素质 高标准的要求自己 在高素质 第 11 页 共 12 页 的基础上更要加强自己的专业知识和专业技能 此外 还要广泛了解整个房地产市场的动态 走 在市场的前沿 经过这段时间的磨练 我已逐渐成为 一名合格的销售人员 并且努力做好自己的本职工作 房地产市场的起伏动荡 使销售工作更为困难 我积极配合公司的其他员工 在公司领导的指导下 完成经营价格的制定 在春节前策划完成了广告宣传 为完成销售任务奠定了基础 由于公司成立的时间不长 工作量较大 面对工 作量的增加以及销售工作的系统化和正规化 工作显 得特别繁重 我每天都要加班加点完成工作 经过一 段时间的工作 我进入角色