xx年卫生院长工作心得

1 / 13XX 年卫生院长工作心得 乡镇卫生院“麻雀虽小，五脏俱全” ，工作在最基层的卫生院院长官虽不大，责任不小。要当好院长，必须有正确的理念，熟悉我国农村卫生工作的政策；在抓建设时，必须坚持卫生院的公益性质，做到以公共卫生服务为主，并执行“够用、实用、管用”的建设原则，搞好基本医疗服务。一、瓴导干部应注重的能力培养学习能力 学习能力是基础，卫生院院长要养成学习的习惯，不仅要向书本学习，也要向实践和他人学习。学习内容主要包括是党和国家的卫生工作方针政策、医学专业知识、管理知识。同时，要善于领悟，对学来的知识和上级政策要有敏锐力，结合实际思考问题，且能将学习的成果转化成工作业绩，这是学习的落脚点。专业能力专业能力靠技术乡镇卫生院是基层卫生机构，业务性很强，院长如是技术上的权威，就可获得卫生人员及社会相关人员的信任，有利于开展工作。业务上院长即使不能成为专家旗手，也应成为行家里手。管理能力2 / 13管理能力靠人品做事先做人，提高管理能力首要的是提升做人的品质，然后才是管理方法。在品性修炼方面，卫生院院长一方面要强化自己的责任心，做到在位一日尽职一天。另一方面，还要加强道德修养，并锻炼毅力，坚持每天进步一点点，逐渐走向成功。为改进管理方法，卫生院院长首先要掌握公共卫生管理、临床诊疗管理、财务管理和行政后勤管理的基本知识和方法；其次要懂得循序渐进。卫生院基础差，起步低，管理要从最简单的、最容易的、最有效和最紧迫的做起。且注重抓细节， “要想时针走得准，必须控制好秒针的运行” ；再次，要严格照章办事，实施绩效管理。规章制度和执行情况考核严则有之，不严则无。协调能力协调能力靠真诚如果协调不力，内部工作就难以顺畅，外部环境就难以宽松，很多工作就难以落实。提高综合协调能力，方法很重要。与上级协调要有“胆识” ，多汇报，汇报困难和问题必须同时带“多选题”和“参考答案” ，不能只上交矛盾。进行内部协调要源于“诚心” ，多说理，切忌简单粗暴；同时要做到了解情况，共谋对策，不仅注重结果，也要紧盯过程，且要做到关心、激励、照顾好职工。与相关单位协调要发自“肺腑” ，平时要多联系，态度要诚恳，以主动、体谅、谦让的姿态与对方协商问题的解3 / 13决办法，同时又坚持原则性。创新能力创新能力靠才智院长在实际工作中，既要按照政策方针、上级指示和基本规律办事，又不能固守传统的思维方法和思维定式，不盲从迷信，要运用自己的知识和才智，开式思路，创造性地解决实际工作中出现的问题。防腐败能力防腐能力靠自控院长在卫生院有“六掌”：掌印、掌舵、掌柜、掌鞭、掌勺。握有一定权力，要强化自我保护意识，抗得住诱惑，经得起考验，过好权力关、金钱关、荣辱关和人情关，做到严守纪律不贪赃枉法，秉公尽责不以权谋私，艰苦奋斗不奢侈浪费。二、在工作中要抓住的管理重点衡量院长是否称职，根本标准只有一个，就是有没有良好的工作业绩。当前，乡镇卫生院院长要抓住五个工作重点创造佳绩。1 、认真落实农村公共卫生服务与管理政策，这是乡镇卫生院应该长期坚持的战略。2 、千方百计提高医疗服务质量和水平。乡镇卫生院是农村看病就医的主要场所，应该解决，也必须解决农村常见病、多发病的诊疗问题。3 、高度重视卫生技术队伍的培养和稳定，使农民4 / 13“未病有人防，得病有人医” 。4 、推行完善乡村卫生服务管理一体化。村卫生室是农村卫生网络管理的难点和薄弱点。乡村卫生服务管理一体化是当前理顺农村卫生管理体制、健全农村卫生服务体系、巩固农村卫生服务网底的一项行之有效的手段。5 、为新型农村合作医疗提供规范、良好的服务。这对于缓解农村看病难、看病贵问题，防止农民因病致贫、因病返贫至关重要。XX 年卫生院长工作心得 XX 年医院院长个人工作总结我在卫生局党组和镇党委的正确领导下，在院长的带领下，坚持以“三个代表”重要思想为指导，认真贯彻落实党的十七大精神和科学发展观，强化“以病人为中心，以质量为核心”的服务理念，建立健全质量控制体系，优化医疗环境，提高服务质量和水平，牢固树立为人民服务的宗旨，把社会效益放在首位，提高医院管理水平，把持续改进医疗质量和保障医疗安全作为医院管理的核心内容，为人民群众提供优质、高效、安全、便捷、和经济的医疗服务不断满足人民群众日益增长的医疗卫生需求。认真履行职责，圆满完成上级党组安排的各项工作任务。一、强化服务意识，热衷公益事业。继续发挥党员的先锋模范作用，以点5 / 13带面，服务于患者，构建和协医患关系，认真加强了医德医风教育，杜绝收受“红包” 、 “开单提成” 、 “回扣” 、乱收费等不正之风。XX 年卫生院长工作心得 二、执行国家有关法律、法规和规章制度，健全医院各项工作制度，不断提高医疗服务质量，促进医院健康、可持续发展。在医疗质量方面，着重抓好三级医师查房、典型疑难病例讨论、术前术后病例讨论等基本制度的落实，确保安全行医。缩短平均住院日，加快病床周转。在检查、用药方面，规定各科室都严格按照病情合理实施检查，必要的检查一项不能缺，不合理的检查一项也不能查，既要保证检查质量、又要减轻病人负担。用药要贯彻有效、质优、价廉，先国产、后进口，先一线、后二线三线的原则，合理用药，切实为病人减轻负担。三、狠抓行业不正之风，将反“商业贿赂”进行到底。真正做到取信于民，服务于民，以实际行动实践“三个代表”的重要思想。我严格按照各级卫生行政部门的要求开展治理商业贿赂专项工作，坚持从实际出发，以对人民群众高度负责的精神，始终把“纠风”工作作为一项重大的政治任务来抓，真正6 / 13把“纠风”工作与医院的生存和发展紧密联系在一起，积极主动采取有效措施，不断加大工作力度，扎扎实实开展工作，重点抓了在药品和医疗器械购销中收受的回扣，在医疗服务中“开单提成” 、收受“红包”和乱收费等不正之风，确保广大人民群众用药安全，力争实现全程优质服务。3、加强职工学习与教育，杜绝腐蚀思想入侵。组织职工深入学习贯彻市卫生局下发的医疗卫生人员职业道德规范读本 ，坚决以科室集中组织学习和个人业余时间自学相结合；利用各种方式，有计划地对相关人员进行职业医师法 、 药品管理法等等相关法律法规的培训学习；展望新的一年，我院党委将牢牢把握发展这一卫 生 院 工 作 总 结春夏秋冬，四季更替，不知不觉中 XX 年已进入倒计时，一年来我院的各项工作在上级主管部门的领导下，深入贯彻落实科学发展观，以深化卫生体制改革为契机，创建“三好、一满意”单位为目标，认真贯彻落实县卫生工作会议精神，坚持以人为本，更新理念，在加强政治思想建设和医德医风建设的同时，狠抓公共卫生服务体系建设、国家7 / 13基本药物制度、绩效工资考核、综合治理等工作，进一步创新发展思路，完善发展措施，现将具体工作情况总结如下：一、 基本情况人员情况：职工31 名；副高级职称 1 名；中级职称 4 名；初级职称 26 名；设备及服务范围：现我院拥有 200 毫安 X 光机一台、心电图机 5 台、B 超检查设施 5 台、微波及激光治疗机各一台、半自动生化分析仪、尿液检查仪各一台且设备运行良好。卫生院及各社区门诊在完成内、外、妇、儿常见病、多发病的基础上，加强对社区公共卫生服务各项工作的组织落实，现工作已趋于正规，全体工作人员，正以饱满的热情全身心地忙碌于社区公共卫生服务工作。二、基本医疗服务一是加强医疗质量管理，成立医疗质量管理领导小级，指定专人负责，将医疗质量纳入安全生产范畴进行双重管理，建立健全规章制度，与全院职工鉴定医疗质量控制和医疗安全责任书，确保年内无医疗事故发生；二是加强全员职工培训，通过8 / 13开展网络学习、学科带头人讲学、员工自学等活动，不断提升员工的理论水平和服务技能；三是严格执行卫生部抗生素应用指导原则 ，杜绝抗生素的滥用，对特殊药品实行“五专”管理；四是加强医疗诊治过程监管，规范诊疗流程，从源头把关，做到无不良处方、无错误发药、无差错处置，全年共诊治患者 4331 名，无比去年上长 8%；载止 9 月总收入万元，其中财政补助收入万元、业务收入万元。三、认真贯彻落实新农合政策和国家基本药物制度认真贯彻落实新农合工作实施方案和新农合定点医疗机构服务协议的相关规定，规范职工的服务行为，严格执行验证制度，实事求是，严禁弄虚作假套取新农合资金，年内无过度医疗和挂床住院行为。启动国家基本药物制度，按照自治区和上级主管部门要求，在熟练掌握国家基本药物临床应用指南和国家基本药物处方集的基础上，于 5 月正式启动运行国家基本药物制度，严格执行药品零差率，公示国家基本用药目录和价格，全部药品均由上级统采中心统一运作，通过新农合补偿和药品零9 / 13差率运行，极大地降低了患者的经济负担，新农合患者人均就诊费用下降 45%；自费患者人均下降 15%。四、加强县、镇、社区一体化服务建设积极推行县、镇、社区一体化管理模式，现我院管辖 6 个社区卫生服务站，人事、业务均有卫生院统一管理，根据工作需要卫生院给予人力、物力帮扶。积极推行逐及转诊制度和双向转诊制度，疏通了信息渠道。确保县、镇、社区三级卫生服务网络正常运行。五、狠抓综合治理工作信访、纠纷工作根据卫生主管部门的要求，成立了综合治理领导小组，指定专人负责日常工作的处理，严格按照创建国家卫生县城医院卫生标准 ，制定了年内工作计划，积极开展综合治理、信访纠纷、安全生产教育活动，在院内醒目位置设立意见箱，公示常用药品价格和诊疗收费标准，全院职工持证、挂牌上岗、衣着整洁、举止文明，微笑服务已成常态，年内未发生信访、医疗纠纷事件和收红包、吃回扣等现象。广泛开展健康教10 / 13育活动，医护人员健康教育普及率达 100%，实行生活垃圾袋装化、桶装化、密闭化，日产日清化；医疗垃圾根据上级文件规定遵循集中处理管理原则，确保了办公场所的整洁和院内感染事件的发生。安全生产1、消防安全：为了进一步做好安全生产工作，确保正常的工作秩序，成立了院长为组长的安全生产领导小组，制定了安全生产应急预案、火灾应急预案、安全生产规章制度，与全院职工签订安全生产责任书，制定节假日领导带办制度。多次召开安全生产专题会议，认真学习和落实安全生产会议精神，积极参加相关部门举办的安全生产讲座和应急演练活动，定期对安全生产进行督导检查，年内共自查 6 次，年内无安全生产事件发生。2、医疗安全：为了维护正常的医疗秩序，防止医疗纠纷和事故的了发生，保证人XX 年卫生院长工作心得 民生命的安全，我院十分重视医疗安全工作，采取了医疗安全工作双重管理模式，即医疗质控管理和安全生产管理范畴，加强了对医疗质量管理力度，成立了以院长为组长的领导小组，制定了具体计划，检查督导细则。严把医疗11 / 13过程中的每个环节，形成了相互监督、共同协作的良性机制。并将此项工作纳入了职工绩效考核的中心内容，做到了年内医疗安全事件零及率。六、进一步做好计划生育工作为了更好地落实国家计划生育政策，成立了计划生育领导小组，落实专人负责此项工作，制定了我院计划生育管理措施，对职工进行严格的计划生育审查，对育龄妇女定期进行检查和发放计划生育用具，年内妇检率 100%，无计划生育违规行为发生。七、强化爱国卫生工作为了进一步做好爱国卫生工作，美化、净化工作环境，配合上级爱国卫生运动，制定了爱国卫生工作制度和 XX 年卫生院爱国卫生工作计划，加强组织领导，完善爱国卫生运动领导小组，明确工作职责。定期召开爱国卫生运动工作会议，研究讨论工作中存在的问题及解决办法。实行三包区环境卫生包干制度，指定专人具体负责，确保三包区内环境卫生干净、整洁。强化院内三包区内的绿化、美化工作，利用春秋两季开展植树、植草等绿化工作。加强对三包区内环境卫生12 / 13的监督检查工作，发现问题及时整改，并将爱国卫生工作纳入绩效考核工作之中。确定春节、五一、十一前为卫生大扫除活动日。在院内醒目位置明确禁烟标识，利用下社区开展公共卫生工作的时机对广大居民开展禁烟教育活动，对门诊就诊患者进行戒烟宣传。年内对爱国卫生工作组织进行了三次大规模的检查，对检查中发现的问题都加以了整改。八、进一步强化职工业务素质培训为进一步强化提高职工业务素质，提高服务水平和能力，我院始终立足于内强素质，外树形象不动摇，将提高职工业务素质工作放在日常工作的首位，并将此项工作纳入职工绩效考核的范畴，年内共排 3 人去上级单位进修学习，与此同时，通过组织培训、网络学习、专家讲座、自学等方式进行对在职职工的业务培训和考核，全年对职工共考核 16 次，经考核全部职工均达到计划要求，通过努力健全了心电图科室，使其日常诊疗工作水平有了进一步提高