世界名企的激励术

上海通用汽车有限公司 上海通用汽车有限公司 SGMSGM 是上海汽车工业 集团 总公司和美 是上海汽车工业 集团 总公司和美 国通用汽车公司合资建立的轿车生产企业 是迄今为止我国最大的国通用汽车公司合资建立的轿车生产企业 是迄今为止我国最大的 中美合资企业之一 中美合资企业之一 SGMSGM 的目标是成为国内领先 国际上具有竞争力的汽车公司 的目标是成为国内领先 国际上具有竞争力的汽车公司 一流的企业 需要一流的员工队伍 因此 如何建设一支高素质的一流的企业 需要一流的员工队伍 因此 如何建设一支高素质的 员工队伍 是中美合作双方都十分关心的首要问题 同时员工队伍 是中美合作双方都十分关心的首要问题 同时 SGMSGM 的发的发 展远景和目标定位也注定其对员工素质的高要求 不仅具备优良的展远景和目标定位也注定其对员工素质的高要求 不仅具备优良的 技能和管理能力 而且还要具备出众的自我激励 自我学习能力 技能和管理能力 而且还要具备出众的自我激励 自我学习能力 适应能力 沟通能力和团队合作精神 要在一个很短的时间里 客适应能力 沟通能力和团队合作精神 要在一个很短的时间里 客 观公正地招聘选拔到高素质的员工来配置到各个岗位 对观公正地招聘选拔到高素质的员工来配置到各个岗位 对 SGMSGM 来说来说 无疑是一个重大的挑战 无疑是一个重大的挑战 以人为本以人为本 的公开招聘策略的公开招聘策略 不是控制 而是提供服务不是控制 而是提供服务 这是这是 SGMSGM 人力资源部职能的特点 人力资源部职能的特点 也是与传统人事部门职能的显著区别 也是与传统人事部门职能的显著区别 首先 根据公司发展的战略和宗旨 确立把传递首先 根据公司发展的战略和宗旨 确立把传递 以人为本以人为本 的的 理念作为招聘的指导思想 理念作为招聘的指导思想 SGMSGM 在招聘员工的过程中 在坚持双向在招聘员工的过程中 在坚持双向 选择的前提下 还特别注意应聘者和公司双向需求的吻合 应聘者选择的前提下 还特别注意应聘者和公司双向需求的吻合 应聘者 必须认同公司的宗旨和五项核心价值观 以客户为中心 安全 团必须认同公司的宗旨和五项核心价值观 以客户为中心 安全 团 队合作 诚信正直 不断改进与创新 同时 公司也充分考虑应聘队合作 诚信正直 不断改进与创新 同时 公司也充分考虑应聘 者自我发展与自我实现的高层次价值实现的需求 尽量为员工的发者自我发展与自我实现的高层次价值实现的需求 尽量为员工的发 展提供良好的机会和条件 展提供良好的机会和条件 其次 根据公司的发展计划和生产其次 根据公司的发展计划和生产 建设进度 制定拉动式招聘员工计划 从公司的组织结构 各部门建设进度 制定拉动式招聘员工计划 从公司的组织结构 各部门 岗位的实际需求出发 分层次 有步骤地实施招聘 岗位的实际需求出发 分层次 有步骤地实施招聘 19971997 年年 7 7 月至月至 19981998 年年 6 6 月分两步实施对车间高级管理人员 部门经理 骨干工程月分两步实施对车间高级管理人员 部门经理 骨干工程 师 行政部门管理人员和各专业工程师 工段长的第一层次的招聘师 行政部门管理人员和各专业工程师 工段长的第一层次的招聘 计划 计划 19981998 年底到年底到 19991999 年年 1010 月分两步实施对班组长 一班制操作月分两步实施对班组长 一班制操作 工人和维修工 工程师第二层次的招聘计划 二班制和三班制生产工人和维修工 工程师第二层次的招聘计划 二班制和三班制生产 人员的招聘工作与拉动式生产计划同步进行 人员的招聘工作与拉动式生产计划同步进行 再次 根据再次 根据 一一 流企业 需要一流员工队伍流企业 需要一流员工队伍 的公司发展目标 确立面向全国广泛选的公司发展目标 确立面向全国广泛选 拔人才的员工招聘方针 并根据岗位的层次和性质 有针对性地选拔人才的员工招聘方针 并根据岗位的层次和性质 有针对性地选 择不同新闻媒体发布招聘信息 采取利用媒介和人才市场为主的自择不同新闻媒体发布招聘信息 采取利用媒介和人才市场为主的自 行招聘与委托招募相结合的方式 行招聘与委托招募相结合的方式 第四 为确保招聘工作的信度和效度 建立人员评估中心 确第四 为确保招聘工作的信度和效度 建立人员评估中心 确 立规范化 程序化 科学化的人员评估原则 并出资几十万元聘请立规范化 程序化 科学化的人员评估原则 并出资几十万元聘请 国外知名的咨询公司对评估人员进行培训 借鉴美国国外知名的咨询公司对评估人员进行培训 借鉴美国 GMGM 公司及其于公司及其于 公司已有的公司已有的 精益生产精益生产 样板模式 设计出具有样板模式 设计出具有 SGMSGM 特点的特点的 人员评估人员评估 方案方案 明确各类岗位对人员素质的要求 明确各类岗位对人员素质的要求 最后 建立人才信息库 统一设计岗位描述表 应聘登记表 最后 建立人才信息库 统一设计岗位描述表 应聘登记表 人员评估表 员工预算计划表及目标跟踪管理表等 人员评估表 员工预算计划表及目标跟踪管理表等 两年来 公司先后收到两年来 公司先后收到 5000050000 多封应聘者的来信 最多一天曾多封应聘者的来信 最多一天曾 收到收到 700700 多封信 收发室只能用箩筐收集 这些信来自全国各地 多封信 收发室只能用箩筐收集 这些信来自全国各地 有的还是来自澳洲和欧洲等国家的外籍人士 为了准确及时处理这有的还是来自澳洲和欧洲等国家的外籍人士 为了准确及时处理这 些信件 些信件 SGMSGM 建立建立 More More 员工是企业一切活动的核心 企业的发展离不开员工才能的发员工是企业一切活动的核心 企业的发展离不开员工才能的发 挥 而激励是员工努力工作的动力源泉 于是 如何对员工实施恰挥 而激励是员工努力工作的动力源泉 于是 如何对员工实施恰 当的激励便成为企业关注的首要问题 正是因为深知激励的巨大作当的激励便成为企业关注的首要问题 正是因为深知激励的巨大作 用 众多世界知名企业在管理中纷纷把激励作为用 众多世界知名企业在管理中纷纷把激励作为 点金石点金石 如美 如美 国联合航空公司 通用电气公司 沃尔玛等大公司成功的背后无不国联合航空公司 通用电气公司 沃尔玛等大公司成功的背后无不 有独特的激励术在发挥着巨大的作用 创造着高效率和高利润 有独特的激励术在发挥着巨大的作用 创造着高效率和高利润 美国联合航空公司的员工持股计划美国联合航空公司的员工持股计划 员工持股计划是自员工持股计划是自 2020 世纪世纪 7070 年代起在美国和英国兴起 它的年代起在美国和英国兴起 它的 核心思想是企业职工有权分享自己的劳动成果 并有权利参与到企核心思想是企业职工有权分享自己的劳动成果 并有权利参与到企 业内部的管理 业内部的管理 19941994 年年 7 7 月 美国联合航空公司实施了该项计划 月 美国联合航空公司实施了该项计划 员工用削减工资换取公司员工用削减工资换取公司 55 55 的股票和的股票和 1212 个董事会议席中的个董事会议席中的 3 3 个 个 1818 个月以后 公司超越了所有竞争对手 个月以后 公司超越了所有竞争对手 8300083000 名员工的生产率上名员工的生产率上 升 不满大大减少 公司股票价格上涨了升 不满大大减少 公司股票价格上涨了 1 1 倍多 在员工持股的同倍多 在员工持股的同 时 还通过让员工参与管理 在更大程度上调动了员工的积极性 时 还通过让员工参与管理 在更大程度上调动了员工的积极性 19951995 年每个工人的营业额平均提升了年每个工人的营业额平均提升了 10 10 联合航空公司实施员工 联合航空公司实施员工 持股计划的成功也引得其竞争对手纷纷效仿 西北航空公司和环球持股计划的成功也引得其竞争对手纷纷效仿 西北航空公司和环球 航空公司随后也把航空公司随后也把 30 30 的股份售给其员工 的股份售给其员工 沃尔玛的沃尔玛的 员工是合伙人员工是合伙人 的口号的口号 沃尔玛公司是由山姆沃尔玛公司是由山姆 沃尔顿创立的 沃尔顿创立的 19451945 年 沃尔顿在美国年 沃尔顿在美国 小镇维尔顿开设了第一家杂货店 小镇维尔顿开设了第一家杂货店 19621962 年正式起用年正式起用 沃尔玛沃尔玛 Wallmart Wallmart 作为企业名称 经过作为企业名称 经过 4040 多年艰苦奋斗 编织起全球最多年艰苦奋斗 编织起全球最 大的零售王国 大的零售王国 20012001 年 年 20022002 年 连续名列年 连续名列 财富财富 杂志杂志 500500 强榜强榜 首 巨大的成功离不开沃尔玛独特的激励机制首 巨大的成功离不开沃尔玛独特的激励机制 把员工视为合伙把员工视为合伙 人 山姆非常重视人的作用 他说 人 山姆非常重视人的作用 他说 高技术的设备离开了高层的高技术的设备离开了高层的 管理人员以及为了整个系统尽心竭力工作的员工是完全没有价值的 管理人员以及为了整个系统尽心竭力工作的员工是完全没有价值的 山姆一直致力于建立与员工的合伙关系 并使沃尔玛山姆一直致力于建立与员工的合伙关系 并使沃尔玛 4040 多万名员多万名员 工团结起来 将整体利益置于个人利益之上 共同推动沃尔玛向前工团结起来 将整体利益置于个人利益之上 共同推动沃尔玛向前 发展 山姆将发展 山姆将 员工是合伙人员工是合伙人 这一概念具体化的政策分为三个计这一概念具体化的政策分为三个计 划 利润分享计划 雇员持股计划和损耗奖励计划 划 利润分享计划 雇员持股计划和损耗奖励计划 19711971 年 山姆年 山姆 开始实施第一个计划 保证每个在沃尔玛工作开始实施第一个计划 保证每个在沃尔玛工作 3131 年以上及每年至年以上及每年至 少工作少工作 10001000 个小时的员工都有资格分享公司利润 员工离开公司时个小时的员工都有资格分享公司利润 员工离开公司时 可以现金或股票方式取走他应得的利润 沃尔玛让员工通过工资扣可以现金或股票方式取走他应得的利润 沃尔玛让员工通过工资扣 除的方式 以低于市价除的方式 以低于市价 15 15 的价格购买公司股票 损耗奖励计划的的价格购买公司股票 损耗奖励计划的 目的就是通过与员工共享公司因减少损耗而获得的赢利来控制盗窃目的就是通过与员工共享公司因减少损耗而获得的赢利来控制盗窃 的发生 损耗是零售业的大敌 山姆对有效控制损耗的分店进行奖的发生 损耗是零售业的大敌 山姆对有效控制损耗的分店进行奖 励使得沃尔玛的损耗率降至零售业平均水平的一半 出色的组织 励使得沃尔玛的损耗率降至零售业平均水平的一半 出色的组织 激励机制加上独特的发展战略 使得沃尔玛成为世界上顶级的明星激励机制加上独特的发展战略 使得沃尔玛成为世界上顶级的明星 企业 企业 丰田公司的申报制度和建议制度丰田公司的申报制度和建议制度 日本丰田公司成立于日本丰田公司成立于 19381938 年 其汽车产量仅次于美国通用汽车年 其汽车产量仅次于美国通用汽车 公司和福特汽车公司 居世界第三位 公司和福特汽车公司 居世界第三位 19991999 年位居年位居 财富财富 杂志杂志 500500 强第十位 丰田公司奉行强第十位 丰田公司奉行 事业在于人事业在于人 的经营宗旨 并认为的经营宗旨 并认为 高工资 高福利等物质激励手段的作用是有限的 只有当员工觉得高工资 高福利等物质激励手段的作用是有限的 只有当员工觉得 自己的能力得以发挥 自己的想法和工作成果得到公司和同事承认自己的能力得以发挥 自己的想法和工作成果得到公司和同事承认 的时候 才会有更大的干劲 于是 丰田公司注重从精神层次上激的时候 才会有更大的干劲 于是 丰田公司注重从精神层次上激 励员工 建立了申报制度和建议制度 丰田公司实行励员工 建立了申报制度和建议