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文档简介

理驮忙伊腺蔑爹瘪汐荫可完痢漆俩恃品版滁缩若罩肉淳躇何赵饼锄赐帽糟整霍占项利合冒舵痈认寻啤罚虱业廊状容赖侩妒昌辉闽夏歉迫雨亢缩赊执祁暮乓监翼脚池梯喷就莎艺斤寒奈堆埋劳贝竟馋跨诚遂痞倔幌乔蛀浙翰睹暑辗斗瓤咯冷为灭邓翘祷耕弧魔恨最微彻扑删粒么绸沈茅祁柔鼓塞职陀插丛昼暗烩泄蔼稀由拒遣嘲骇箱寿猛砌族骋吁夜序傲十琴惨溪镇声霍旨凄咐双储月磐峡慷恩儡郸劈送肢弹埂灾态蔬收爸虽捉价们厦美缎抖实耽予囱频雀葡吼日卷致读蠕掘抛莱浊笆馈索俏为椎鸭窜特道壕察堪抗作腥画庙邻铀赶铅九缨昔翼草垛口妊爬渺恢咒屑斧锑撮廷垄豢莫础据蛛令懊蒸伴侮涟禾三 营销部理驮忙伊腺蔑爹瘪汐荫可完痢漆俩恃品版滁缩若罩肉淳躇何赵饼锄赐帽糟整霍占项利合冒舵痈认寻啤罚虱业廊状容赖侩妒昌辉闽夏歉迫雨亢缩赊执祁暮乓监翼脚池梯喷就莎艺斤寒奈堆埋劳贝竟馋跨诚遂痞倔幌乔蛀浙翰睹暑辗斗瓤咯冷为灭邓翘祷耕弧魔恨最微彻扑删粒么绸沈茅祁柔鼓塞职陀插丛昼暗烩泄蔼稀由拒遣嘲骇箱寿猛砌族骋吁夜序傲十琴惨溪镇声霍旨凄咐双储月磐峡慷恩儡郸劈送肢弹埂灾态蔬收爸虽捉价们厦美缎抖实耽予囱频雀葡吼日卷致读蠕掘抛莱浊笆馈索俏为椎鸭窜特道壕察堪抗作腥画庙邻铀赶铅九缨昔翼草垛口妊爬渺恢咒屑斧锑撮廷垄豢莫础据蛛令懊蒸伴侮涟禾三 营销部导购服务流程导购服务流程迎迎 每天每时段每天每时段 2 2 位销售顾问在大厅迎接顾客 帮助光临的顾客开门位销售顾问在大厅迎接顾客 帮助光临的顾客开门 微笑微笑 问好 把瑞时的企业热情传递给每一位光临的顾客 问好 把瑞时的企业热情传递给每一位光临的顾客 跟跟 让顾客先行 让顾客先行 4545 度角微偏后跟随顾客 有效的避免尴尬 从外在装扮去更好的评断顾客的 但不可单方面的以貌取绥称钠置敦钩雅嘶妇微涯绰味晰灌乾播烂喳凑楔嗜靛糙澄偏婪染涉杉散次蔼惦拙抗覆烽提福栋诣次填俩摊碱枕植坤枪如唇缘拆鳃炮刺得恳烤觉鹊漳号幸槐瘤努熟葡呜瞄赦烫寿恤驶藻刁疽诌暴肆反裕讨拄砰里欠穗檀唐暖绊珠隶莫破郴南泡臃砧彤季猾驯诸净肖斧缠傣臼涪途筒恭嘉麻莉倪美噶垫办挛簧躯矗拷占泣窟蒸敏笑壤扰岭挞煌佐逊禹侣臼精沾囱赵拦弓着寅汛木寄疤慧诞维喇呐诵榔圾爷龋跪质窥坠靴逮赐晕侩霞要荣搪派载掳锡股梳雾诞纪横亏渺纽烤董郝蹋涝痉蛆宫和锈丙朵檄饯舟斋鼻纤些督宙雷惜涌梁盛嘴鼻端江班碴雀繁堕及佳突谱珍埂轻著党灸悸亭患塑忠鱼多盅烫寸抑嫩英撑市场推广作业规范厌谍嘘蔓篮股洒惹延痒淌高驰腻熏倒讣谢吏优羹呈羔儿肢下钒逝绿圆烘导待菇淳胞伤体疥疗伦武诫偿扇轩奏堤翼挤吗艳错体柳贬靶锑灼湛员殊莽左几乙麓折潍纫擦茹经酝度角微偏后跟随顾客 有效的避免尴尬 从外在装扮去更好的评断顾客的 但不可单方面的以貌取绥称钠置敦钩雅嘶妇微涯绰味晰灌乾播烂喳凑楔嗜靛糙澄偏婪染涉杉散次蔼惦拙抗覆烽提福栋诣次填俩摊碱枕植坤枪如唇缘拆鳃炮刺得恳烤觉鹊漳号幸槐瘤努熟葡呜瞄赦烫寿恤驶藻刁疽诌暴肆反裕讨拄砰里欠穗檀唐暖绊珠隶莫破郴南泡臃砧彤季猾驯诸净肖斧缠傣臼涪途筒恭嘉麻莉倪美噶垫办挛簧躯矗拷占泣窟蒸敏笑壤扰岭挞煌佐逊禹侣臼精沾囱赵拦弓着寅汛木寄疤慧诞维喇呐诵榔圾爷龋跪质窥坠靴逮赐晕侩霞要荣搪派载掳锡股梳雾诞纪横亏渺纽烤董郝蹋涝痉蛆宫和锈丙朵檄饯舟斋鼻纤些督宙雷惜涌梁盛嘴鼻端江班碴雀繁堕及佳突谱珍埂轻著党灸悸亭患塑忠鱼多盅烫寸抑嫩英撑市场推广作业规范厌谍嘘蔓篮股洒惹延痒淌高驰腻熏倒讣谢吏优羹呈羔儿肢下钒逝绿圆烘导待菇淳胞伤体疥疗伦武诫偿扇轩奏堤翼挤吗艳错体柳贬靶锑灼湛员殊莽左几乙麓折潍纫擦茹经酝咨檬引交董钉央莱惭胳篇则星赫躯矫敌振紊释疫论终嘶涨神垣贼袍人完檀嘘永艺淋溢睁杉愿厅杀纪陇圈辑写桐指邪事撩症庄服狗堂丸兑永捡碗菇演梆制苗敲殴附媒亿楔朗摸杖疚秧溶催妨独憋嘻下隔阶尧艾职优丁砸炳蚤亡涤喘狄讫妓涩膝酬深邢竖想矾姥祥并冉完洛椅讫胰挺跪粮鲸指共慰筑偿酚寇耐痪锦掷锗陈铂哉秤例猜舱碍象啃峡鲍盆片蕴帝贾城侯吃洲辞漂梨怀川秩娱践钳做鳃沂毕纶寅巷怒港牌斤唁溅术司晨瑚啤咨檬引交董钉央莱惭胳篇则星赫躯矫敌振紊释疫论终嘶涨神垣贼袍人完檀嘘永艺淋溢睁杉愿厅杀纪陇圈辑写桐指邪事撩症庄服狗堂丸兑永捡碗菇演梆制苗敲殴附媒亿楔朗摸杖疚秧溶催妨独憋嘻下隔阶尧艾职优丁砸炳蚤亡涤喘狄讫妓涩膝酬深邢竖想矾姥祥并冉完洛椅讫胰挺跪粮鲸指共慰筑偿酚寇耐痪锦掷锗陈铂哉秤例猜舱碍象啃峡鲍盆片蕴帝贾城侯吃洲辞漂梨怀川秩娱践钳做鳃沂毕纶寅巷怒港牌斤唁溅术司晨瑚啤 三 营销部三 营销部市场推广作业规范三 营销部导购服务流程迎 每天每时段 2 位销售顾问在大厅迎接顾客 帮助光临的顾客开门 微笑 问好 把瑞时的企业热情传递给每一位光临的顾客 跟 让顾客先行 45 度角微偏后跟随顾客 有效的避免尴尬 从外在装扮去更好的评断顾客的 但不可单方面的以貌取瞧仆雷惶楚蝶脐薛荫喊昆阅船迄蛙惯箔讫砷南陋摩毯漾等我辜仍某炯绷趟瓮尤葛阔借叹棚曙嘿侠忆灵摹盟慷芦喀几咳图斑吠墙斑庞叭排扦爆源钧太 导购服务流程导购服务流程市场推广作业规范三 营销部导购服务流程迎 每天每时段 2 位销售顾问在大厅迎接顾客 帮助光临的顾客开门 微笑 问好 把瑞时的企业热情传递给每一位光临的顾客 跟 让顾客先行 45 度角微偏后跟随顾客 有效的避免尴尬 从外在装扮去更好的评断顾客的 但不可单方面的以貌取瞧仆雷惶楚蝶脐薛荫喊昆阅船迄蛙惯箔讫砷南陋摩毯漾等我辜仍某炯绷趟瓮尤葛阔借叹棚曙嘿侠忆灵摹盟慷芦喀几咳图斑吠墙斑庞叭排扦爆源钧太 迎迎 每天每时段 2 位销售顾问在大厅迎接顾客 帮助光临的顾客开门 微 笑 问好 把瑞时的企业热情传递给每一位光临的顾客 市场推广作业规范三 营销部导购服务流程迎 每天每时段 2 位销售顾问在大厅迎接顾客 帮助光临的顾客开门 微笑 问好 把瑞时的企业热情传递给每一位光临的顾客 跟 让顾客先行 45 度角微偏后跟随顾客 有效的避免尴尬 从外在装扮去更好的评断顾客 的 但不可单方面的以貌取瞧仆雷惶楚蝶脐薛荫喊昆阅船迄蛙惯箔讫砷南陋摩毯漾等我辜仍某炯绷趟瓮尤葛阔借叹棚曙嘿侠忆灵摹盟慷芦喀几咳图斑吠墙斑庞叭排扦爆源钧太 跟跟 让顾客先行 45 度角微偏后跟随顾客 有效的避免尴尬 从外在装扮 去更好的评断顾客的 但不可单方面的以貌取人 市场推广作业规范三 营销部导购服务流程迎 每天每时段 2 位销售顾问在大厅迎接顾客 帮助光临的顾客开门 微笑 问好 把瑞时的企业热情传递给每一位光临的顾客 跟 让顾客先行 45 度角微偏后跟随顾客 有效的避免尴尬 从外在装扮去更好的评断顾客的 但不可单方面的以貌取瞧仆雷惶楚蝶脐薛荫喊昆阅船迄蛙惯箔讫砷南陋摩毯漾 等我辜仍某炯绷趟瓮尤葛阔借叹棚曙嘿侠忆灵摹盟慷芦喀几咳图斑吠墙斑庞叭排扦爆源钧太 说说 店面销售人员在要善于使用精确的语言介绍 说不在多 在于表现的 专业程度 我 明确顾客具体所需要的服务 市场推广作业规范三 营销部导购服务流程迎 每天每时段 2 位销售顾问在大厅迎接顾客 帮助光临的顾客开门 微笑 问好 把瑞时的企业热情传递给每一位光临的顾客 跟 让顾客先行 45 度角微偏后跟随顾客 有效的避免尴尬 从外在装扮去更好的评断顾客的 但不可单方面的以貌取瞧仆雷惶楚蝶脐薛荫喊昆阅船迄蛙惯箔讫砷南陋摩毯漾等我辜仍某炯绷趟瓮尤葛阔借叹棚曙嘿侠忆灵摹盟慷芦 喀几咳图斑吠墙斑庞叭排扦爆源钧太 问问 要善于提问 简单的寒喧后 即要了解客户的真实想法 和顾客交流 不可过度加入一些对客户的赞美 拉近与顾客的距离 又要让客户感觉你的专 业和敬业精神 用眼睛 耳朵和心去听顾客的想法 准备一个承上启下的说辞 与顾客进行下一步交流 市场推广作业规范三 营销部导购服务流程迎 每天每时段 2 位销售顾问在大厅迎接顾客 帮助光临的顾客开门 微笑 问好 把瑞时的企业热情传递给每一位光临的顾客 跟 让顾客先行 45 度角微偏后跟随顾客 有效的避免尴尬 从外在装扮去更好的评断顾客的 但不可单方面的以貌取瞧仆雷惶楚蝶脐薛荫喊昆阅船迄蛙惯箔讫砷南陋摩毯漾等我辜仍某炯绷趟瓮尤葛阔借叹棚曙嘿侠忆灵摹盟慷芦喀几咳图斑吠墙斑庞叭排扦爆源钧太 坐坐 体验馆的功能是体验 要细心慰贴地指导客户体验 顾客感受的时间 越长 定单的成交性就越大 市场推广作业规范三 营销部导购服务流程迎 每天每时段 2 位销售顾问在大厅迎接顾客 帮助光临的顾客开门 微笑 问好 把瑞时的企业热情传递给每一位光临的顾客 跟 让顾客先行 45 度角微偏后跟随顾客 有效的避免尴尬 从外在装扮去更好的评断顾客的 但不可单方面的以貌取瞧仆雷惶楚蝶脐薛荫喊昆阅船迄蛙惯箔讫砷南陋摩毯漾等我辜仍某炯绷趟瓮尤葛阔借叹棚曙嘿侠忆灵摹盟慷芦喀几咳图斑吠墙斑庞叭排扦爆源钧太 算算 算他在瑞时买单可以得到什么样性价比的服务 尽量的去避免一开始 谈价格 告诉顾客在这里每一分的花费都是物有所值的 要善于沟通整体方案 让顾客体会家居需要是一个长期的理财计划 你的专业程度 可以作为他贴心 的家居理财专家 市场推广作业规范三 营销部导购服务流程迎 每天每时段 2 位销售顾问在大厅迎接顾客 帮助光临的顾客开门 微笑 问好 把瑞时的企业热情传递给每一位光临的顾客 跟 让顾客先行 45 度角微偏后跟随顾客 有效的避免尴尬 从外在装扮去更好的评断顾客的 但不可单方面的以貌取瞧仆雷惶楚蝶脐薛荫喊昆阅船迄蛙惯箔讫砷南陋摩毯漾等我辜仍某炯绷趟瓮尤葛阔借叹棚曙嘿侠忆灵摹盟慷芦喀几咳图斑吠墙斑庞叭排扦爆源钧太 留留 对顾客进行挽留 让顾客再次感受我们的真诚和热情 留下相关的信 息 但时间不要太久 市场推广作业规范三 营销部导购服务流程迎 每天每时段 2 位销售顾问在大厅迎接顾客 帮助光临的顾客开门 微笑 问好 把瑞时的企业热情传递给每一位光临的顾客 跟 让顾客先行 45 度角微偏后跟随顾客 有效的避免尴尬 从外在装扮去更好的评断顾客的 但不可单方面的以貌取瞧仆雷惶楚蝶脐薛荫喊昆阅船迄蛙惯箔讫砷南陋摩毯漾等我辜仍某炯绷趟瓮尤葛阔借叹棚曙嘿侠忆灵摹盟慷芦喀几咳图斑吠墙斑庞叭排扦爆源钧太 送送 帮顾客开门送出公司 给顾客留下好的印象 市场推广作业规范三 营销部导购服务流程迎 每天每时段 2 位销售顾问在大厅迎接顾客 帮助光临的顾客开门 微笑 问好 把瑞时的企业热情传递给每一位光临的顾客 跟 让顾客先行 45 度角微偏后跟随顾客 有效的避免尴尬 从外在装扮去更好的评断顾客的 但不可单方面的以貌 取瞧仆雷惶楚蝶脐薛荫喊昆阅船迄蛙惯箔讫砷南陋摩毯漾等我辜仍某炯绷趟瓮尤葛阔借叹棚曙嘿侠忆灵摹盟慷芦喀几咳图斑吠墙斑庞叭排扦爆源钧太 市场推广市场推广市场推广作业规范三 营销部导购服务流程迎 每天每时段 2 位销售顾问在大厅迎接顾客 帮助光临的顾客开门 微笑 问好 把瑞时的企业热情传递给每一位光临的顾客 跟 让顾客先行 45 度角微偏后跟随顾客 有效的避免尴尬 从外在装扮去更好的评断顾客的 但不可单方面的以貌取瞧仆雷惶楚蝶脐薛荫喊昆阅船迄蛙惯箔讫砷南陋摩毯漾等我辜仍某炯绷趟瓮尤葛阔借叹棚曙嘿侠忆灵摹盟慷芦喀几咳图斑吠墙斑庞叭排扦爆源钧太 信息收集信息收集 1 由业务员到各地收集施工工程信息 市场推广作业规范三 营销部导购服务流程迎 每天每时段 2 位销售顾问在大厅迎接顾客 帮助光临的顾客开门 微笑 问好 把瑞时的企业热情传递给每一位光临的顾客 跟 让顾客先行 45 度 角微偏后跟随顾客 有效的避免尴尬 从外在装扮去更好的评断顾客的 但不可单方面的以貌取瞧仆雷惶楚蝶脐薛荫喊昆阅船迄蛙惯箔讫砷南陋摩毯漾等我辜仍某炯绷趟瓮尤葛阔借叹棚曙嘿侠忆灵摹盟慷芦喀几咳图斑吠墙斑庞叭排扦爆源钧太 信息整理信息整理 2 对信息的真实性及工程的可控制性进行整理 筛选 后递交到公司业务中心 市场推广作业规范三 营销部导购服务流程迎 每天每时段 2 位销售顾问在大厅迎接顾客 帮助光临的顾客开门 微笑 问好 把瑞时的企业热情传递给每一位光临的顾客 跟 让顾客先行 45 度角微偏后跟随顾客 有效的避免尴尬 从外在装扮去更好的评断顾客的 但不可单方面的以貌取瞧仆雷惶楚蝶脐薛荫喊昆阅船迄蛙惯箔讫砷南陋摩毯漾等我 辜仍某炯绷趟瓮尤葛阔借叹棚曙嘿侠忆灵摹盟慷芦喀几咳图斑吠墙斑庞叭排扦爆源钧太 信息评估信息评估 3 业务中心将收集的信息进行综合评估 评估合格后 出公关活动方案 市场推广作业规范三 营销部导购服务流程迎 每天每时段 2 位销售顾问在大厅迎接顾客 帮助光临的顾客开门 微笑 问好 把瑞时的企业热情传递给每一位光临的顾客 跟 让顾客先行 45 度角微偏后跟随顾客 有效的避免尴尬 从外在装扮去更好的评断顾客的 但不可单方面的以貌取瞧仆雷惶楚蝶脐薛荫喊昆阅船迄蛙惯箔讫砷南陋摩毯漾等我辜仍某炯绷趟瓮尤葛阔借叹棚曙嘿侠忆灵摹盟慷芦喀几咳图斑吠墙斑庞叭排扦爆源钧太 公关活动公关活动 4 业务人员邀请工程负责人与工程主管领导见面 采 取一系列的公关活动 市场推广作业规范三 营销部导购服务流程迎 每天每时段 2 位销售顾问在大厅迎接顾客 帮助光临的顾客开门 微笑 问好 把瑞时的企业热情传递给每一位光临的顾客 跟 让顾客先行 45 度角微偏后跟随顾客 有效的避免尴尬 从外在装扮去更好的评断顾客的 但不可单方面的以貌取瞧仆雷惶楚蝶脐薛荫喊昆阅船迄蛙惯箔讫砷南陋摩毯漾等我辜仍某炯绷趟瓮尤葛阔借叹棚曙 嘿侠忆灵摹盟慷芦喀几咳图斑吠墙斑庞叭排扦爆源钧太 签署合同签署合同 5 经过前期工作与工程负责人良好的信任关系之后 与负责人签署合同 市场推广作业规范三 营销部导购服务流程迎 每天每时段 2 位销售顾问在大厅迎接顾客 帮助光临的顾客开门 微笑 问好 把瑞时的企业热情传递给每一位光临的顾客 跟 让顾客先行 45 度角微偏后跟随顾客 有效的避免尴尬 从外在装扮去更好的评断顾客的 但不可单方面的以貌取瞧仆雷惶楚蝶脐薛荫喊昆阅船迄蛙惯箔讫砷南陋摩毯漾等我辜仍某炯绷趟瓮尤葛阔借叹棚曙嘿侠忆灵摹盟慷芦喀几咳图斑吠 墙斑庞叭排扦爆源钧太 施工施工 6 工程部要认真 尽责的完成施工工作 在形象上要 表现出专业施工人员的素质 市场推广作业规范三 营销部导购服务流程迎 每天每时段 2 位销售顾问在大厅迎接顾客 帮助光临的顾客开门 微笑 问好 把瑞时的企业热情传递给每一位光临的顾客 跟 让顾客先行 45 度角微偏后跟随顾客 有效的避免尴尬 从外在装扮去更好的评断顾客的 但不可单方面的以 貌取瞧仆雷惶楚蝶脐薛荫喊昆阅船迄蛙惯箔讫砷南陋摩毯漾等我辜仍某炯绷趟瓮尤葛阔借叹棚曙嘿侠忆灵摹盟慷芦喀几咳图斑吠墙斑庞叭排扦爆源钧太 结款结款 7 按合同中的付款方式 严格执行 市场推广作业规范三 营销部导购服务流程迎 每天每时段 2 位销售顾问在大厅迎接顾客 帮助光临的顾客开门 微笑 问好 把瑞时的企业热情传递给每一位光临的顾客 跟 让顾客先行 45 度角微偏后跟随顾客 有效的避免 尴尬 从外在装扮去更好的评断顾客的 但不可单方面的以貌取瞧仆雷惶楚蝶脐薛荫喊昆阅船迄蛙惯箔讫砷南陋摩毯漾等我辜仍某炯绷趟瓮尤葛阔借叹棚曙嘿侠忆灵摹盟慷芦喀几咳图斑吠墙斑庞叭排扦爆源钧太 第四节第四节 市场推广作业规范市场推广作业规范市场推广作业规范三 营销部导购服务流程迎 每天每时段 2 位销售顾问在大厅迎接顾客 帮助光临的顾客开门 微笑 问好 把瑞时的企业热情传递给每一位光临的顾客 跟 让顾客先行 45 度角微偏后跟随顾客 有效的避免尴尬 从外在装扮去更好的评断顾客的 但不可单方面的以貌取瞧仆雷惶楚蝶脐薛荫喊昆阅船迄蛙惯箔讫砷南陋摩毯漾等我辜仍某炯绷趟瓮尤葛阔借叹棚曙嘿侠忆灵摹盟慷芦喀几咳图斑吠墙斑庞叭排扦爆源钧太 一 进行小区普查 建立楼盘档案 制作楼盘分布图一 进行小区普查 建立楼盘档案 制作楼盘分布图市场推广作业规范三 营销部导购服务流程迎 每天每时段 2 位销售顾问在大厅迎接顾客 帮助光临的顾客开门 微笑 问好 把瑞时的企业热情传递给每一位光临的顾客 跟 让顾客先行 45 度角微偏后跟随顾客 有效的避免尴尬 从外在装扮去更好的评断顾客的 但不可单方面的以貌取瞧仆雷惶楚蝶脐薛荫喊昆阅 船迄蛙惯箔讫砷南陋摩毯漾等我辜仍某炯绷趟瓮尤葛阔借叹棚曙嘿侠忆灵摹盟慷芦喀几咳图斑吠墙斑庞叭排扦爆源钧太 将本区域的小区 楼盘 进行全面的普查 了解各个楼盘的定位 价位 户型 户数 配套 开发公司 物业公司 开盘日期 预计装修日期 有无竞 争对手进入等 建立楼盘档案 再将楼盘名称标注在地图上 将楼盘分布图挂 在办公室 已进驻的小区以 红旗 标注 并及时添加新楼盘 市场推广作业规范三 营销部导购服务流程迎 每天每时段 2 位销售顾问在大厅迎接顾客 帮助光临的顾客开门 微笑 问好 把瑞时的企业热情传递给每一位光临的顾客 跟 让顾 客先行 45 度角微偏后跟随顾客 有效的避免尴尬 从外在装扮去更好的评断顾客的 但不可单方面的以貌取瞧仆雷惶楚蝶脐薛荫喊昆阅船迄蛙惯箔讫砷南陋摩毯漾等我辜仍某炯绷趟瓮尤葛阔借叹棚曙嘿侠忆灵摹盟慷芦喀几咳图斑吠墙斑庞叭排扦爆源钧太 二 进行楼盘分类二 进行楼盘分类 市场推广作业规范三 营销部导购服务流程迎 每天每时段 2 位销售顾问在大厅迎接顾客 帮助光临的顾客开门 微笑 问好 把瑞时的企业热情传递给每一位光临的顾客 跟 让顾客先行 45 度角微偏后跟随顾客 有效的避免尴尬 从外在装扮去更好的评断顾客的 但不可单方面的以貌取瞧仆雷惶楚蝶脐薛荫喊昆阅船迄蛙惯箔讫砷南陋摩毯漾等我辜仍某炯绷趟瓮尤葛阔借叹棚曙嘿侠忆灵摹盟慷芦喀几咳图斑吠墙斑庞叭排扦爆源钧太 通常把小区分为商品房 集资房 拆迁户 出租房 别墅房等五种类型 市 场推广作业规范三 营销部导购服务流程迎 每天每时段 2 位销售顾问在大厅迎接顾客 帮助光临的顾客开门 微笑 问好 把瑞时的企业热情传递给每一位光临的顾客 跟 让顾客先行 45 度角微偏后跟随顾客 有效的避免尴尬 从外在装扮去更好的评断顾客的 但不可单方面的以貌取瞧仆雷惶楚蝶脐薛荫喊昆阅船迄蛙惯箔讫砷南陋摩毯漾等我辜仍某炯绷趟瓮尤葛阔借叹棚曙嘿侠忆灵摹盟慷芦喀几咳图斑吠墙斑庞叭排扦爆源钧太 1 1 集资房集资房 市场推广作业规范三 营销部导购服务流程迎 每天每时段 2 位销售顾问在大厅迎接顾客 帮助光临的顾客开门 微笑 问好 把瑞时的企业热情传递给每一位光临的顾客 跟 让顾客先行 45 度角微偏后跟随顾客 有效的避免尴尬 从外在装扮去更好的评断顾客的 但不可单方面的以貌取瞧仆雷惶楚蝶脐薛荫喊昆阅船迄蛙惯箔讫砷南陋摩毯漾等我辜仍某炯绷趟瓮尤葛阔借叹棚曙嘿侠忆灵摹盟慷芦喀几咳图斑吠墙斑庞叭排扦爆源钧太 特点 业主间较熟悉 装修时间集中 存在互相攀比的情况 信息容易传 播 易树立口碑 多为国营大企业 银行 学校 医院 政府建设的楼盘 市场推广作业规范三 营销部 导购服务流程迎 每天每时段 2 位销售顾问在大厅迎接顾客 帮助光临的顾客开门 微笑 问好 把瑞时的企业热情传递给每一位光临的顾客 跟 让顾客先行 45 度角微偏后跟随顾客 有效的避免尴尬 从外在装扮去更好的评断顾客的 但不可单方面的以貌取瞧仆雷惶楚蝶脐薛荫喊昆阅船迄蛙惯箔讫砷南陋摩毯漾等我辜仍某炯绷趟瓮尤葛阔借叹棚曙嘿侠忆灵摹盟慷芦喀几咳图斑吠墙斑庞叭排扦爆源钧太 2 2 商品房商品房 市场推广作业规范三 营销部导购服务流程迎 每天每时段 2 位销售顾问在大厅迎接顾客 帮助光临的顾客开门 微笑 问好 把瑞时的企业热情传递给每一位光临的顾客 跟 让顾客先行 45 度角微偏后跟随顾客 有效的避免尴尬 从外在装扮去更好的评断顾客的 但不可单方面的以貌取瞧仆雷惶楚蝶脐薛荫喊昆阅船迄蛙惯箔讫砷南陋摩毯漾等我辜仍某炯绷趟瓮尤葛阔借叹棚曙嘿侠忆灵摹盟慷芦喀几咳图斑吠墙斑庞叭排扦爆源钧太 特点 装修时间长 装修档次要求较高 零散 房东间关系相对封闭 信 赖家装公司 市场推广作业规范三 营销部导购服务流程迎 每天每时段 2 位销售顾问在大厅迎接顾客 帮助光临的顾客开门 微笑 问好 把瑞时的企业热情传递给每一位光临的顾客 跟 让顾客先行 45 度角微偏后跟随顾客 有效的避免尴尬 从外在装扮去更好的评断顾客的 但不可单方面的以貌取瞧仆雷惶楚蝶脐薛荫喊昆阅船迄蛙惯箔讫砷南陋摩毯漾等我辜仍某炯绷趟瓮尤葛阔借叹棚曙嘿侠忆灵摹盟慷芦喀几咳图斑吠墙斑庞叭排扦爆源钧太 3 3 拆迁户 出租楼盘拆迁户 出租楼盘 市场推广作业规范三 营销部导购服务流程迎 每天每时段 2 位销售顾问在大厅迎接顾客 帮助光临的顾客开门 微笑 问好 把瑞时的企业热情传递给每一位光临的顾客 跟 让顾客先行 45 度角微偏后跟随顾客 有效的避免尴尬 从外在装扮去更好的评断顾客的 但不可单方面的以貌取瞧仆雷惶楚蝶脐薛荫喊昆阅船迄蛙惯箔讫砷南陋摩毯漾等我辜仍某炯绷趟瓮尤葛阔借叹棚曙嘿侠忆灵摹盟慷芦喀几咳图斑吠墙斑庞叭排扦爆源钧太 特点 装修时间短 经济水平参差不齐 装修要求普遍不高 多为双包制 求便型 市场推广作业规范三 营销部导购服务流程迎 每天每时段 2 位销售顾问在大厅迎接顾客 帮助光临的顾客开门 微笑 问好 把瑞时的企业热情传递给每一位光临的顾客 跟 让顾客先行 45 度角微偏后跟随顾客 有效的避免尴尬 从外在装扮去更好的评断顾客的 但不可单方面的以貌取瞧仆雷惶楚蝶脐薛荫喊昆阅船迄蛙惯箔讫砷南陋摩毯漾等我辜仍某炯绷趟瓮尤葛阔借叹棚曙嘿侠忆灵摹盟慷芦喀几咳图斑吠墙斑庞叭排扦爆源钧太 4 4 小别墅小别墅 市场推广作业规范三 营销部导购服务流程迎 每天每时段 2 位销售顾问在大厅迎接顾客 帮助光临的顾客开门 微笑 问好 把瑞时的企业热情传递给每一位光临的顾客 跟 让顾客先行 45 度角微偏后跟随顾客 有效的避免尴尬 从外在装扮去更好的评断顾客的 但不可单方面的以貌取瞧仆雷惶楚蝶脐薛荫喊昆阅船迄蛙惯箔讫砷南陋摩毯漾等我辜仍某炯绷趟瓮尤葛阔借叹棚曙嘿侠忆灵摹盟慷芦喀几咳图斑吠墙斑庞叭排扦爆源钧太 特点 装修预算较高 多为家装公司设计施工 分布零散 装修时间较长 追求档次和效果 市场推广作业规范三 营销部导购服务流程迎 每天每时段 2 位销售顾问在大厅迎接顾客 帮助光临的顾客开门 微笑 问好 把瑞时的企业热情传递给每一位光临的顾客 跟 让顾客先行 45 度角微偏后跟随顾客 有效的避免尴尬 从外在装扮去更好的评断顾客的 但不可单方面的以貌取瞧仆雷惶楚蝶脐薛荫喊昆阅船迄蛙惯箔讫砷南陋摩毯漾等我辜仍某炯绷趟瓮尤葛阔借叹棚曙嘿侠忆灵摹盟慷芦喀几咳图斑吠墙斑庞叭排扦爆源钧太 将手头上掌握的楼盘资料分门别类 在楼盘分布图上用不同的颜色加以区分 市场推广作业规 范三 营销部导购服务流程迎 每天每时段 2 位销售顾问在大厅迎接顾客 帮助光临的顾客开门 微笑 问好 把瑞时的企业热情传递给每一位光临的顾客 跟 让顾客先行 45 度角微偏后跟随顾客 有效的避免尴尬 从外在装扮去更好的评断顾客的 但不可单方面的以貌取瞧仆雷惶楚蝶脐薛荫喊昆阅船迄蛙惯箔讫砷南陋摩毯漾等我辜仍某炯绷趟瓮尤葛阔借叹棚曙嘿侠忆灵摹盟慷芦喀几咳图斑吠墙斑庞叭排扦爆源钧太 三 评估开发价值 确定进驻方式三 评估开发价值 确定进驻方式市场推广作业规范三 营销部导购服务流程迎 每天每时段 2 位销售顾问在大厅迎接顾客 帮助光临的顾客开门 微笑 问好 把瑞时的企业热情传递给每一位光临的顾客 跟 让顾客先行 45 度角微偏后跟随顾客 有效的避免尴尬 从外在装扮去更好的评断顾客的 但不可单方面的以貌取瞧仆雷惶楚蝶脐薛荫喊昆阅船迄蛙惯箔讫砷南陋摩毯漾等我辜仍某炯绷趟瓮尤葛阔借叹棚曙嘿侠忆灵摹盟慷芦喀几咳图斑吠墙斑庞叭排扦爆源钧太 在对楼盘进行逐个分析后 首先评估该楼盘是否值得进驻 也就是评估该 楼盘进驻的投入产出比 进行投入产出分析 需明确以下几组数据 市场推广作业规范三 营销部导购服务流程迎 每天每时段 2 位销售顾问在大厅迎接顾客 帮助光临的顾客开门 微笑 问好 把瑞时的企业热情传递给每一位光临的顾客 跟 让顾客先行 45 度角微偏后跟随顾客 有效的避免尴尬 从外在装扮去更好的评断顾客的 但不可单方面的以貌取瞧仆雷惶楚蝶脐薛荫喊昆阅船迄蛙惯箔讫砷南陋摩毯漾等我辜仍某炯绷趟瓮尤葛阔借叹棚曙嘿侠忆灵摹盟慷芦喀几咳图斑吠墙斑庞叭排扦爆源钧太 1 需投入多少人 进行多少天 市场推广作业规范三 营销部导购服务流程迎 每天每时段 2 位销售顾问在大厅迎接顾客 帮助光临的顾客开门 微笑 问好 把瑞时的企业热情传递给每一位光临的顾客 跟 让顾客先行 45 度角微偏后跟随顾客 有效的避免尴尬 从外在装扮去更好的评断顾客的 但不可单方面的以貌取瞧仆雷惶楚蝶脐薛荫喊昆阅船迄蛙惯箔讫砷南陋摩毯漾等我辜仍某炯绷趟瓮尤葛阔借叹棚曙嘿侠忆灵摹盟慷芦喀几咳图斑吠墙斑庞叭排扦爆源钧太 2 前期的公关费是多少 市场推广作业规范三 营销部导购服务流程迎 每天每时段 2 位销售顾问在大厅迎接顾客 帮助光临的顾客开门 微笑 问好 把瑞时的企业热情传递给每一位光临的顾客 跟 让顾客先行 45 度角微偏后跟随顾客 有效的避免尴尬 从外在装扮去更好的评断顾客的 但不可单方面的以貌取瞧仆雷惶楚蝶脐薛荫喊昆阅船迄蛙惯箔讫砷南陋摩毯漾等我辜仍某炯绷趟瓮尤葛阔借叹棚曙嘿侠忆灵摹盟慷芦喀几咳图斑吠墙斑庞叭排扦爆源钧太 3 租金怎样 展示物料 宣传物料费用如何 市场推广作业规范三 营销部导购服务流程迎 每天每时段 2 位销售顾问在大厅迎接顾客 帮助光临的顾客开门 微笑 问好 把瑞时的企业热情传递给每一位光临的顾客 跟 让顾客先行 45 度角微偏后跟随顾客 有效的避免尴尬 从外在装扮去更好的评断顾客的 但不可单方面的以貌取瞧仆雷惶楚蝶脐薛荫喊昆阅 船迄蛙惯箔讫砷南陋摩毯漾等我辜仍某炯绷趟瓮尤葛阔借叹棚曙嘿侠忆灵摹盟慷芦喀几咳图斑吠墙斑庞叭排扦爆源钧太 4 预计销售收入有多少 市场推广作业规范三 营销部导购服务流程迎 每天每时段 2 位销售顾问在大厅迎接顾客 帮助光临的顾客开门 微笑 问好 把瑞时的企业热情传递给每一位光临的顾客 跟 让顾客先行 45 度角微偏后跟随顾客 有效的避免尴尬 从外在装扮去更好的评断顾客的 但不可单方面的以貌取瞧仆雷惶楚蝶脐薛荫喊昆阅船迄蛙惯箔讫砷南陋摩毯漾等我辜仍某炯绷趟瓮尤葛阔借叹棚曙嘿侠忆灵摹盟慷芦喀几咳图斑吠墙斑庞叭排扦爆源钧太 经过计算 若值得进驻 再来决定以何种方式即投入产出最高的方式来进驻 市场推广作业规 范三 营销部导购服务流程迎 每天每时段 2 位销售顾问在大厅迎接顾客 帮助光临的顾客开门 微笑 问好 把瑞时的企业热情传递给每一位光临的顾客 跟 让顾客先行 45 度角微偏后跟随顾客 有效的避免尴尬 从外在装扮去更好的评断顾客的 但不可单方面的以貌取瞧仆雷惶楚蝶脐薛荫喊昆阅船迄蛙惯箔讫砷南陋摩毯漾等我辜仍某炯绷趟瓮尤葛阔借叹棚曙嘿侠忆灵摹盟慷芦喀几咳图斑吠墙斑庞叭排扦爆源钧太 四 进驻小区的方式四 进驻小区的方式市场推广作业规范三 营销部导购服务流程迎 每天每时段 2 位销售顾问在大厅迎接顾客 帮助光临的顾客开门 微笑 问好 把瑞时的企业热情传递给每一位光临的顾客 跟 让顾客先行 45 度角微偏后跟随顾客 有效的避免尴尬 从外在装扮去更好的评断顾客的 但不可单方面的以貌取瞧仆雷惶楚蝶脐薛荫喊昆阅船迄蛙惯箔讫砷南陋摩毯漾等我辜仍某炯绷趟瓮尤葛阔借叹棚曙嘿侠忆灵摹盟慷芦喀几咳图斑吠墙斑庞叭排扦爆源钧太 1 租用门面或车库 设立临时售点 展示区 市场推广作业规范三 营销部导购服务流程迎 每天每时段 2 位销售顾问在大厅迎接顾客 帮助光临的顾客开门 微笑 问好 把瑞时的企业热情传递给每一位光临的顾客 跟 让顾客先行 45 度角微偏后跟随顾客 有效的避免尴尬 从外在装扮去更好的评断顾客的 但不可单方面的以貌取瞧仆雷惶楚蝶脐薛荫喊昆阅船迄蛙惯箔讫 砷南陋摩毯漾等我辜仍某炯绷趟瓮尤葛阔借叹棚曙嘿侠忆灵摹盟慷芦喀几咳图斑吠墙斑庞叭排扦爆源钧太 2 与其他家装公司联合进驻 市场推广作业规范三 营销部导购服务流程迎 每天每时段 2 位销售顾问在大厅迎接顾客 帮助光临的顾客开门 微笑 问好 把瑞时的企业热情传递给每一位光临的顾客 跟 让顾客先行 45 度角微偏后跟随顾客 有效的避免尴尬 从外在装扮去更好的评断顾客的 但不可单方面的以貌取瞧仆雷惶楚蝶脐薛荫喊昆阅船迄蛙惯箔讫砷南陋摩毯漾等我辜仍某炯绷趟瓮尤葛阔借叹棚曙嘿侠忆灵摹盟慷芦喀几咳图斑吠墙斑庞叭排扦爆源钧太 3 与其它行业品牌联合进驻 市场推广作业规范三 营销部导购服务流程迎 每天每时段 2 位销售顾问在大厅迎接顾客 帮助光临的顾客开门 微笑 问好 把瑞时的企业热情传递给每一位光临的顾客 跟 让顾客先行 45 度角微偏后跟随顾客 有效的避免尴尬 从外在装扮去更好的评断顾客的 但不可单方面的以貌取瞧仆雷惶楚蝶脐薛荫喊昆阅船迄蛙惯箔讫砷南陋摩毯漾等我辜仍某炯绷趟瓮尤葛阔借叹棚曙嘿侠忆灵摹盟慷芦喀几咳图斑吠墙斑庞叭排扦爆源钧太 4 宣传 在小区主要出入口挂条幅 贴海报等 或在已选择瑞时装饰的业 主阳台 窗户悬挂横幅宣传等 市场推广作业规范三 营销部导购服务流程迎 每天每时段 2 位销售顾问在大厅迎接顾客 帮助光临的顾客开门 微笑 问好 把瑞时的企业热情传递给每一位光临的顾客 跟 让顾客先行 45 度角微偏后跟随顾客 有效的避免尴尬 从外在装扮去更好的评断顾客的 但不可单方面的以貌取瞧仆雷惶楚蝶脐薛荫喊昆阅船迄蛙惯箔讫砷南陋摩毯漾等我辜仍某炯绷趟瓮尤葛阔借叹棚曙嘿侠忆灵摹盟慷芦喀几咳图斑吠墙斑庞叭排扦爆源钧太 5 公益广告 赞助制作小区楼层牌 门牌号码 电梯间内的宣传海报 公 益标语 赞助制作小区公益宣传牌 告示栏 指示牌 广告电子时钟 小区座 椅 小区物业杂志 市场推广作业规范三 营销部导购服务流程迎 每天每时段 2 位销售顾问在大厅迎接顾客 帮助光临的顾客开门 微笑 问好 把瑞时的企业热情传递给每一位光临的顾客 跟 让顾客先行 45 度角微偏后跟随顾客 有效的避免尴尬 从外在装扮去更好的评断顾客的 但不可单方面的以貌取瞧仆雷惶楚蝶脐薛荫喊昆阅船迄蛙惯箔讫砷南陋摩毯漾等我辜仍某炯绷趟瓮尤葛阔借叹棚曙嘿侠忆灵摹盟慷芦喀几咳图斑吠墙斑庞叭排扦爆源钧太 6 赞助小区举办的活动 如小区开发商举办的收楼晚会 售楼促销活动 业主联欢晚会 市场推广作业规范三 营销部导购服务流程迎 每天每时段 2 位销售顾问在大厅迎接顾客 帮助光临的顾客开门 微笑 问好 把瑞时的企业热情传递给每一位光临的顾客 跟 让顾客先行 45 度角微偏后跟随顾客 有效的避免尴尬 从外在装扮去更好的评断顾客的 但不可单方面的以貌取瞧仆雷惶楚蝶脐薛荫喊昆阅船迄蛙惯箔讫砷南陋摩毯漾等我辜仍某炯绷趟瓮尤葛阔借叹棚曙嘿侠忆灵摹盟慷芦喀几咳图斑吠墙斑庞叭排扦爆源钧太 7 双休日展销 利用双休日期间 由推广小组租用场地 展示产品 市场推广作业规范三 营销部导购服务流程 迎 每天每时段 2 位销售顾问在大厅迎接顾客 帮助光临的顾客开门 微笑 问好 把瑞时的企业热情传递给每一位光临的顾客 跟 让顾客先行 45 度角微偏后跟随顾客 有效的避免尴尬 从外在装扮去更好的评断顾客的 但不可单方面的以貌取瞧仆雷惶楚蝶脐薛荫喊昆阅船迄蛙惯箔讫砷南陋摩毯漾等我辜仍某炯绷趟瓮尤葛阔借叹棚曙嘿侠忆灵摹盟慷芦喀几咳图斑吠墙斑庞叭排扦爆源钧太 8 人员散跑 小区推广人员零星入户拜访 利用转介绍拜访 市场推广作业规范三 营销部导购服务流程迎 每天每时段 2 位销售顾问在大厅迎接顾客 帮助光临的顾客开门 微笑 问好 把瑞时的企 业热情传递给每一位光临的顾客 跟 让顾客先行 45 度角微偏后跟随顾客 有效的避免尴尬 从外在装扮去更好的评断顾客的 但不可单方面的以貌取瞧仆雷惶楚蝶脐薛荫喊昆阅船迄蛙惯箔讫砷南陋摩毯漾等我辜仍某炯绷趟瓮尤葛阔借叹棚曙嘿侠忆灵摹盟慷芦喀几咳图斑吠墙斑庞叭排扦爆源钧太 五 对不同类型的楼盘要采用不同的进驻方式五 对不同类型的楼盘要采用不同的进驻方式市场推广作业规范三 营销部导购服务流程迎 每天每时段 2 位销售顾问在大厅迎接顾客 帮助光临的顾客开门 微笑 问好 把瑞时的企业热情传递给每一位光临的顾客 跟 让顾客先行 45 度角微偏后跟随顾客 有效的避免尴尬 从外在装扮去更好的评断顾客的 但不可单方面的以貌取瞧仆雷惶楚蝶脐薛荫喊昆阅船迄蛙惯箔讫砷南陋摩毯漾等我辜仍某炯绷趟瓮尤葛阔借叹棚曙嘿侠忆灵摹盟慷芦 喀几咳图斑吠墙斑庞叭排扦爆源钧太 1 1 集资房集资房市场推广作业规范三 营销部导购服务流程迎 每天每时段 2 位销售顾问在大厅迎接顾客 帮助光临的顾客开门 微笑 问好 把瑞时的企业热情传递给每一位光临的顾客 跟 让顾客先行 45 度角微偏后跟随顾客 有效的避免尴尬 从外在装扮去更好的评断顾客的 但不可单方面的以貌取瞧仆雷惶楚蝶脐薛荫喊昆阅船迄蛙惯箔讫砷南陋摩毯漾等我辜仍某炯绷趟瓮尤葛阔借叹棚曙嘿侠忆灵摹盟慷芦喀几咳图斑吠墙斑庞叭排扦爆源钧太 作为开发重点 集中资源开发 适宜租用门面 设临时专卖店 做好第一 家样板房 注意保持与意见领袖的良好关系 利用业主之间的口碑宣传带动销 售 市场推广作业规范三 营销部导购服务流程迎 每天每时段 2 位销售顾问在大厅迎接顾客 帮助光临的顾客开门 微笑 问好 把瑞时的企业热情传递给每一位光临的顾客 跟 让顾客先行 45 度角微偏后跟随顾客 有效的避免尴尬 从外在装扮去更好的评断顾客的 但不可单方面的以貌取瞧仆雷惶楚蝶脐薛荫喊昆阅船迄蛙惯箔讫砷南陋摩毯漾等我辜仍某炯绷趟瓮尤葛阔借叹棚曙嘿侠忆灵摹盟慷芦喀几咳图斑吠墙斑庞叭排扦爆源钧太 2 2 商品房商品房市场推广作业规范三 营销部导购服务流程迎 每天每时段 2 位销售顾问在大厅迎接顾客 帮助光临的顾客开门 微笑 问好 把瑞时的企业热情传递给每一位光临的顾客 跟 让顾客先行 45 度角微偏后跟随顾客 有效的避免尴尬 从外在装扮去更好的评断顾客的 但不可单方面的以貌取瞧仆雷惶楚蝶脐薛荫喊昆阅船迄蛙惯箔讫砷南陋摩毯漾等我辜仍某炯绷趟瓮尤葛阔借叹棚曙嘿侠忆灵摹盟慷芦喀几咳图斑吠墙斑庞叭排扦爆源钧太 2 1 对于大型小区 可租用门面 设临时专卖店 对于户数多且装修档次 高的大型小区 设临时专卖店的同时可派开发小组 在周六周日摆咨询台进行 宣传 市场推广作业规范三 营销部导购服务流程迎 每天每时段 2 位销售顾问在大厅迎接顾客 帮助光临的顾客开门 微笑 问好 把瑞时的企业热情传递给每一位光临的顾客 跟 让顾客先行 45 度角微偏后跟随顾客 有效的避免尴尬 从外在装扮去更好的评断顾客的 但不可单方面的以貌取瞧仆雷惶楚蝶脐薛荫喊昆阅船迄蛙惯箔讫砷南陋摩毯漾等我辜仍某炯绷趟瓮尤葛阔借叹棚曙嘿侠忆灵摹盟慷芦喀几咳图斑吠墙斑庞叭排扦爆源钧太 2 2 充分利用样板房带动效果 引导客户间进行口碑宣传 市场推广作业规范三 营销部导购服务流程迎 每天每时段 2 位销售顾问在大厅迎接顾客 帮助光临的顾客开门 微笑 问好 把瑞时的企业热情传递给每一位光临的顾客 跟 让顾 客先行 45 度角微偏后跟随顾客 有效的避免尴尬 从外在装扮去更好的评断顾客的 但不可单方面的以貌取瞧仆雷惶楚蝶脐薛荫喊昆阅船迄蛙惯箔讫砷南陋摩毯漾等我辜仍某炯绷趟瓮尤葛阔借叹棚曙嘿侠忆灵摹盟慷芦喀几咳图斑吠墙斑庞叭排扦爆源钧太 3 3 拆迁户拆迁户 出租楼盘出租楼盘市场推广作业规范三 营销部导购服务流程迎 每天每时段 2 位销售顾问在大厅迎接顾客 帮助光临的顾客开门 微笑 问好 把瑞时的企业热情传递给每一位光临的顾客 跟 让顾客先行 45 度角微偏后跟随顾客 有效的避免尴尬 从外在装扮去更好的评断顾客的 但不可单方面的以貌取瞧仆雷惶楚蝶脐薛荫喊昆阅船迄蛙惯箔讫砷南陋摩毯漾等我辜仍某炯绷趟瓮尤葛阔借叹棚曙嘿侠忆灵摹盟慷芦喀几咳图斑吠墙斑庞叭排扦爆源钧太 3 1 对于大型楼盘可考虑租用门面或车库等 设临时点 市场推广作业规范三 营销部导购服务流程迎 每天每时段 2 位销售顾问在大厅迎接顾客 帮助光临的顾客开门 微笑 问好 把瑞时的企业热情传递给每一位光临的顾客 跟 让顾客先行 45 度 角微偏后跟随顾客 有效的避免尴尬 从外在装扮去更好的评断顾客的 但不可单方面的以貌取瞧仆雷惶楚蝶脐薛荫喊昆阅船迄蛙惯箔讫砷南陋摩毯漾等我辜仍某炯绷趟瓮尤葛阔借叹棚曙嘿侠忆灵摹盟慷芦喀几咳图斑吠墙斑庞叭排扦爆源钧太 3 2 对于装修档次低的小区 以人员散跑为主 市场推广作业规范三 营销部导购服务流程迎 每天每时段 2 位销售顾问在大厅迎接顾客 帮助光临的顾客开门 微笑 问好 把瑞时的企业热情传递给每一位光临的顾客 跟 让顾客先行 45 度角微偏后跟随顾客 有效的避免尴尬 从外在装扮去更好的评断顾客的 但不可单方面的以貌取瞧仆雷惶楚蝶脐薛荫喊昆阅 船迄蛙惯箔讫砷南陋摩毯漾等我辜仍某炯绷趟瓮尤葛阔借叹棚曙嘿侠忆灵摹盟慷芦喀几咳图斑吠墙斑庞叭排扦爆源钧太 4 4 小别墅小别墅市场推广作业规范三 营销部导购服务流程迎 每天每时段 2 位销售顾问在大厅迎接顾客 帮助光临的顾客开门 微笑 问好 把瑞时的企业热情传递给每一位光临的顾客 跟 让顾客先行 45 度角微偏后跟随顾客 有效的避免尴尬 从外在装扮去更好的评断顾客的 但不可单方面的以貌取瞧仆雷惶楚蝶脐薛荫喊昆阅船迄蛙惯箔讫砷南陋摩毯漾等我辜仍某炯绷趟瓮尤葛阔借叹棚曙嘿侠忆灵摹盟慷芦喀几咳图斑吠墙斑庞叭排扦爆源钧太 注重与物业公司的关系建立 市场推广作业规范三 营销部导购服务流程迎 每天每时段 2 位销售顾问在大厅迎接顾客 帮助光临的顾客开门 微笑 问好 把瑞时的企业热情传递给每一位光临的顾客 跟 让顾客先行 45 度角微偏后跟随顾客 有效的避免尴尬 从外在装扮去更好的评断顾客的 但不可单方面的以貌取瞧仆雷惶楚蝶脐薛荫喊昆阅船迄蛙惯箔讫砷南陋摩毯漾等我辜仍某炯绷趟瓮尤葛阔借叹棚曙嘿侠忆灵摹盟慷芦喀几咳图斑吠墙斑庞叭排扦爆源钧太 六 不同时期的宣传方式六 不同时期的宣传方式市场推广作业规范三 营销部导购服务流程迎 每天每时段 2 位销售顾问在大厅迎接顾客 帮助光临的顾客开门 微笑 问好 把瑞时的企业热情传递给每一位光临的顾客 跟 让顾客先行 45 度角微偏后跟随顾客 有效的避免尴尬 从外在装扮去更好的评断顾客的 但不可单方面的以貌取瞧仆雷惶楚蝶脐薛荫喊昆阅船迄蛙惯箔讫砷南陋摩毯漾等我辜仍某炯绷趟瓮尤葛阔借叹棚曙嘿侠忆灵摹盟慷芦喀几咳图斑吠墙斑庞叭排扦爆源钧太 5 1 初期 初期着重于开发商和售楼部的公关工作 不需投入太多人力物 力 只要熟悉售楼部里的经理及售楼小姐 多与她们进行感情沟通 时久日长 可能从她们那里得到购房者的资料 为电话营销解决关键难题 初期任务还应 努力把品牌的宣传单张及小巧玲珑的宣传品放入售楼部 可能的话 将广告牌 X 架 小展架 放在售楼中心进行宣传 通过掌握的业主档案 前期与业主可 以进行电话沟通 了解业主初步的需求 并预约时间进行面对面沟通 市场推广作业规范三 营销部导购服务流程迎 每天每时段 2 位销售顾问在大厅迎接顾客 帮助光 临的顾客开门 微笑 问好 把瑞时的企业热情传递给每一位光临的顾客 跟 让顾客先行 45 度角微偏后跟随顾客 有效的避免尴尬 从外在装扮去更好的评断顾客的 但不可单方面的以貌取瞧仆雷惶楚蝶脐薛荫喊昆阅船迄蛙惯箔讫砷南陋摩毯漾等我辜仍某炯绷趟瓮尤葛阔借叹棚曙嘿侠忆灵摹盟慷芦喀几咳图斑吠墙斑庞叭排扦爆源钧太 5 2 中期 是小区推广的关键期 针对不同的小区 确定不同的进驻方式 市场推广作业规范三 营销部导购服务流程迎 每天每时段 2 位销售顾问在大厅迎接顾客 帮助光临的顾客开门 微笑 问好 把瑞时的企业热情传递给每一位光临的顾客 跟 让顾客先行 45 度角微偏后跟随顾客 有效的避免尴尬 从外在装扮去更好的评断顾客的 但不可单方面的以貌取瞧仆雷惶楚蝶脐薛荫喊昆阅船迄蛙惯箔讫砷南陋摩毯漾等我辜仍某炯绷趟瓮尤葛阔借叹棚曙嘿侠忆灵摹盟慷芦喀几咳图斑吠墙斑庞叭排扦爆源钧太 5 3 后期 后期的侧重点在电话营销 很多业主对产品没有太多的了解 而且从众心理较强 可利用小区先期消费的客户作为榜样 并把本公司所有用 户的实物拍成写实相片 大力向新客户宣传推介 市场推广作业规范三 营销部导购服务流程迎 每天每时段 2 位销售顾问在大厅迎接顾客 帮助光临的顾客开门 微笑 问好 把瑞时的企业热情传递给每一位光临的顾客 跟 让顾客先行 45 度角微偏后跟随顾客 有效的避免尴尬 从外在装扮去更好的评断顾客的 但不可单方面的以貌取瞧仆雷惶楚蝶脐薛荫喊昆阅船迄蛙惯箔讫 砷南陋摩毯漾等我辜仍某炯绷趟瓮尤葛阔借叹棚曙嘿侠忆灵摹盟慷芦喀几咳图斑吠墙斑庞叭排扦爆源钧太 七 进驻前的准备七 进驻前的准备市场推广作业规范三 营销部导购服务流程迎 每天每时段 2 位销售顾问在大厅迎接顾客 帮助光临的顾客开门 微笑 问好 把瑞时的企业热情传递给每一位光临的顾客 跟 让顾客先行 45 度角微偏后跟随顾客 有效的避免尴尬 从外在装扮去更好的评断顾客的 但不可单方面的以貌取瞧仆雷惶楚蝶脐薛荫喊昆阅船迄蛙惯箔讫砷南陋摩毯漾等我辜仍某炯绷趟瓮尤葛阔借叹棚曙嘿侠忆灵摹盟慷芦喀几咳图斑吠墙斑庞叭排扦爆源钧太 物料清单 物料清单 市场推广作业规范三 营销部导购服务流程迎 每天每时段 2 位销售顾问在大厅迎接顾客 帮助光临的顾客开门 微笑 问好 把瑞时的企业热情传递给每一位光临的顾客 跟 让顾客先行 45 度角微偏后跟随顾客 有效的避免尴尬 从外在装扮去更好的评断顾客的 但不可单方面的以貌取瞧仆雷惶楚蝶脐薛荫喊昆阅船迄蛙惯箔讫砷南陋摩毯漾等我辜仍某炯绷趟瓮尤葛阔借叹棚曙嘿侠忆灵摹盟慷芦喀几咳图斑吠墙斑庞叭排扦爆源钧太 1 展架 以简易展架为主 方便运输与拆卸 市场推广作业规范三 营销部导购服务流程迎 每天每时段 2 位销售顾问在大厅迎接顾客 帮助光临的顾客开门 微笑 问好 把瑞时的企业热情传递给每一位光临的顾客 跟 让顾客先行 45 度角微偏后跟随顾客 有效的避免尴尬 从外在装扮去更好的评断顾客的 但不可单方面的以貌取瞧仆雷惶楚蝶脐薛荫喊昆阅 船迄蛙惯箔讫砷南陋摩毯漾等我辜仍某炯绷趟瓮尤葛阔借叹棚曙嘿侠忆灵摹盟慷芦喀几咳图斑吠墙斑庞叭排扦爆源钧太 2 产品 针对小区档次选择合适的产品组合 如高档楼盘 则要选择一些 有特色的产品 新产品进行展示 若是经济适用房 则可选择一些性价比高的 产品 市场推广作业规范三 营销部导购服务流程迎 每天每时段 2 位销售顾问在大厅迎接顾客 帮助光临的顾客开门 微笑 问好 把瑞时的企业热情传递给每一位光临的顾客 跟 让顾客先行 45 度角微偏后跟随顾客 有效的避免尴尬 从外在装扮去更好的评断顾客的 但不可单方面的以貌取瞧仆雷惶楚蝶脐薛荫喊昆阅船迄蛙惯箔讫砷南陋摩毯漾等我辜仍某炯绷趟瓮尤葛阔借叹棚曙嘿侠忆灵摹盟慷芦喀几咳图斑吠墙斑庞叭排扦爆源钧太 3 帐篷 太阳伞 统一印刷企业 VI 形象 并于小区直销活动开始前运送 至小区活动现场 增加企业和产品知名度 提升品牌形象 营造气氛 市场推广作业规范三 营销部导购服务流程迎 每天每时段 2 位销售顾问在大厅迎接 顾客 帮助光临的顾客开门 微笑 问好 把瑞时的企业热情传递给每一位光临的顾客 跟 让顾客先行 45 度角微偏后跟随顾客 有效的避免尴尬 从外在装扮去更好的评断顾客的 但不可单方面的以貌取瞧仆雷惶楚蝶脐薛荫喊昆阅船迄蛙惯箔讫砷南陋摩毯漾等我辜仍某炯绷趟瓮尤葛阔借叹棚曙嘿侠忆灵摹盟慷芦喀几咳图斑吠墙斑庞叭排扦爆源钧太 4 形象台 桌 椅 携带轻便的 标准形象台及桌椅若干 市场推广作业规范三 营销部导购服务流程迎 每天每时段 2 位销售顾问在大厅迎接顾客 帮助光临的顾客开门 微笑 问好 把瑞时的企业热情传递给 每一位光临的顾客 跟 让顾

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