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产品质量先期策划和控制计划apqp Choose certainty.Add value.shcatarc.ac.中国汽车技术研究中心上海卡达克汽车技术中心产品质量先期策划和控制计划（AP）第二版Choose certainty.Add value.shcatarc.ac.中国汽车技术研究中心上海卡达克汽车技术中心 一、概述1.什么是“AP”？AP是Advanced ProductQuality Planning的英文缩写。 它是由“美国三大公司”即“通用、福特和戴姆勒-克莱斯勒”共同发布的通用产品实现策划方法指南。 它是一种结构化的方法，用来明确并建立确保产品使顾客满意所需的工作步骤，即总体规定了一个产品从概念开发到批量生产所需经历的各个阶段及每个阶段的工作任务。 Choose certainty.Add value.shcatarc.ac.中国汽车技术研究中心上海卡达克汽车技术中心 一、概述计划和确定项目产品开发过程开发产品和过程确认持续改进APChoose certainty.Add value.shcatarc.ac.中国汽车技术研究中心上海卡达克汽车技术中心汽车行业的特点1.汽车产品的特点-复杂性。 汽车由2万多个零件组成，45千个总成组装而成。 2.生产组织方式多方合作、大批量流水作业。 每个汽车主机厂一般有3百多家零部件供应商。 3.汽车产品的使用要求可靠性、安全性。 要保证整车的质量，就不允许任何一个供应商、任何一个零部件出现问题。 Choose certainty.Add value.shcatarc.ac.中国汽车技术研究中心上海卡达克汽车技术中心汽车主机厂的生产及质量保证特点 1、尽量缩短产品开发周期、满足顾客个性化要求。 2、大批量、多品种。 3、生产计划和生产组织的复杂性。 4、无法对采购产品进行检验控制。 5、对整车质量负责、承担全部风险。 6、对法律法规和产品的一致性负责。 Choose certainty.Add value.shcatarc.ac.中国汽车技术研究中心上海卡达克汽车技术中心Choose certainty.Add value.shcatarc.ac.中国汽车技术研究中心上海卡达克汽车技术中心2产品质量先期策划的目的和意义产品质量先期策划是确保新产品达到顾客满意的重要手段，因此全球汽车主要公司均发布有类似的文件，例如-德国汽车工业联合会批量投产前的质量保证项目策划（VDA4.3）-雷诺日产公司联合新产品质量程序（ANP）-标致雪铁龙公司先期质量管理策划程序（AQMPP）Choose certainty.Add value.shcatarc.ac.中国汽车技术研究中心上海卡达克汽车技术中心整车产品开发项目管理贯彻产品质量先期策划的理念。 美国通用系统GVDP:全球整车开发过程。 福特系统FPDS:福特产品开发系统。 Choose certainty.Add value.shcatarc.ac.中国汽车技术研究中心上海卡达克汽车技术中心以上文件名称虽然不一样，但是内容和作用基本一致，均希望通过规范的产品质量先期策划活动达到以下目标1)有效地与所有所涉及人员进行沟通；2）准时完成各个阶段的所有工作任务；3）以最小的成本资源，及时提供优质产品，使顾客满意；4）促进风险的早期识别，避免晚期更改；5）使投产的产品质量、成本和交付业绩最优，风险最小。 Choose certainty.Add value.shcatarc.ac.中国汽车技术研究中心上海卡达克汽车技术中心3何时启动AP？3.1一个新的产品或者项目的开发；3.2更改产品的开发。 Choose certainty.Add value.shcatarc.ac.中国汽车技术研究中心上海卡达克汽车技术中心4.产品质量策划循环反馈评定和纠正措施产品和过程确认计划和定义产品设计和开发过程设计和开发持续改进技术和概念开发产品确认和过程确认产品/过程开发和样件验证措施A计划P研究C实施D反馈评定和纠正措施产品和过程确认计划和定义产品设计和开发过程设计和开发持续改进技术和概念开发产品确认和过程确认产品/过程开发和样件验证措施A计划P研究C实施DChoose certainty.Add value.shcatarc.ac.中国汽车技术研究中心上海卡达克汽车技术中心?将产品质量策划描绘成一个循环，说明了它是一个永不停止，持续改善的过程。 ?而这个过程只有通过吸取一个项目中的经验，并将所获取的知识应用到下一个项目中才能实现。 Choose certainty.Add value.shcatarc.ac.中国汽车技术研究中心上海卡达克汽车技术中心产品质量策划进度图表概念提出/批准计划和产品设计过程设计产品和反馈、评定确定项目和开发验证和开发验证过程确认和纠正措施策划产品设计和开发过程设计和开发产品和过程确认生产反馈、评定和纠正措施策划项目批准样件试生产投产Choose certainty.Add value.shcatarc.ac.中国汽车技术研究中心上海卡达克汽车技术中心 一、概述Choose certainty.Add value.shcatarc.ac.中国汽车技术研究中心上海卡达克汽车技术中心 一、概述5.AP的基本原则5.1多方论证方法多方论证为完成一项活动或任务，与该活动或任务有关的不同职能的人共同参与的工作方法。 Choose certainty.Add value.shcatarc.ac.中国汽车技术研究中心上海卡达克汽车技术中心 一、概述对于产品质量先期策划，参与多方论证的职能包括-设计-制造-工程-质量-生产-采购-其它适当的人员还可能包括-顾客的相关职能的人员-供方Choose certainty.Add value.shcatarc.ac.中国汽车技术研究中心上海卡达克汽车技术中心 一、概述5.2同步工程同步工程一个项目或任务在实施过程中，不同职能的人同时进行努力的过程。 产品质量先期策划过程中，使用同步工程替代原有逐级/按部门转换的工程技术的实施，以提高产品开发的质量，并加快产品开发的进度。 Choose certainty.Add value.shcatarc.ac.中国汽车技术研究中心上海卡达克汽车技术中心 一、概述顺序工程市场分析产品设计过程设计制造交付这样做不行！只是一个理论的例子？Choose certainty.Add value.shcatarc.ac.中国汽车技术研究中心上海卡达克汽车技术中心 一、概述顺序工程的工作方法-销售部门进行市场调研，然后-产品工程部研究产品要求并完成产品设计，然后-工艺开发部门开发工艺（工艺过程和产量），然后-生产部按工艺制造，然后-物流部单独规划物流过程，然后-质保部规划产品及过程检验，等等。 Choose certainty.Add value.shcatarc.ac.中国汽车技术研究中心上海卡达克汽车技术中心接下来可能会发生什么？?产品工程部发现销售部门提出的要求无法实现；?工艺部门发现设计的产品工艺性很差；?生产部门发现生产难以保证生产节拍和产品；?零件放的乱七八糟，没有良好的物流；?质量部门无法确定最佳的检验频次和项目；?生产部说质保部检查的太严格，它也不能做的更好?销售部门抱怨产品未能真正符合要求；?用户抱怨质量不合格。 Choose certainty.Add value.shcatarc.ac.中国汽车技术研究中心上海卡达克汽车技术中心顺序工程的结果-争吵，相互指责-追究责任者，但又找不到-整体状态没有好转-客户抱怨频发，存在失去市场的隐患-领导对此恼火Choose certainty.Add value.shcatarc.ac.中国汽车技术研究中心上海卡达克汽车技术中心 一、概述为什么会是这么糟糕？有什么好办法吗？为什么会是这么糟糕？有什么好办法吗？Choose certainty.Add value.shcatarc.ac.中国汽车技术研究中心上海卡达克汽车技术中心 一、概述让我们来试试同步工程Choose certainty.Add value.shcatarc.ac.中国汽车技术研究中心上海卡达克汽车技术中心 一、概述按工作任务和任务进展情况，项目组可有下列人员参加?市场分析人员?产品开发人员?质量保证人员?设施规划人员?物流部人员需要时会有其他人员参加项目?采购人员?培训部人员?非本厂有经验人员?顾客的产品开发人员?供应商有关人员Choose certainty.Add value.shcatarc.ac.中国汽车技术研究中心上海卡达克汽车技术中心 一、概述供货厂质量开发销售/服务生产开发质量供货厂合作这样做才对Choose certainty.Add value.shcatarc.ac.中国汽车技术研究中心上海卡达克汽车技术中心Choose certainty.Add value.shcatarc.ac.中国汽车技术研究中心上海卡达克汽车技术中心为什么要计划和管理产品开发项目?X=月份Y=产品变更次数05101520250510152025303540未事先进行有效策划交货日产品开发的有效计划和管理产品开发的有效计划和管理.Choose certainty.Add value.shcatarc.ac.中国汽车技术研究中心上海卡达克汽车技术中心任务和目标持续改善旅程生产改善后样品生产改善后样品初样Choose certainty.Add value.shcatarc.ac.中国汽车技术研究中心上海卡达克汽车技术中心 二、AP的工作步骤1.组织小组项目确定以后，产品质量策划工作的第一步是组织横向职能小组，小组应该包含所有相关职能的人员。 1)项目进行到不同阶段，随着工作内容的不同，参与小组的职能人员和具体负责实施的人员有可能不同；2）应指定一名项目负责人，以便在项目实施过程中进行总体协调和时间节点控制；Choose certainty.Add value.shcatarc.ac.中国汽车技术研究中心上海卡达克汽车技术中心2确定工作范围?建立横向协调小组；?指定/选出项目小组负责人；?确定每一代表方的职能和责任；?识别内部和外部的顾客；?确定顾客需求；?评估所提出之设计、性能要求和制造的可行性；?识别所需成本、进度和和其它制约条件；?明确需要从顾客处所得到的帮助；?确定文件化过程与方法。 Choose certainty.Add value.shcatarc.ac.中国汽车技术研究中心上海卡达克汽车技术中心 三、小组间的联系产品质量策划小组应建立和其它顾客与供方小组的联系渠道，这可以包括与其它小组举行定期或不定期的会议，小组与小组的联系程度取决于需要解决的问题的数量。 Choose certainty.Add value.shcatarc.ac.中国汽车技术研究中心上海卡达克汽车技术中心 三、小组间的联系Choose certainty.Add value.shcatarc.ac.中国汽车技术研究中心上海卡达克汽车技术中心 四、培训产品质量策划的成功依赖于有效的培训计划，培训传授所有满足顾客要求和期望的各种开发技能。 Choose certainty.Add value.shcatarc.ac.中国汽车技术研究中心上海卡达克汽车技术中心 五、顾客和供方的参与主要顾客可与其供方共同进行质量策划，但供方有义务建立横向职能小组来管理产品质量策划过程，供方应同样要求其分承包方。 Choose certainty.Add value.shcatarc.ac.中国汽车技术研究中心上海卡达克汽车技术中心 六、制订产品质量策划的进度计划小组成立后的第一项工作制定AP进度计划明确项目的进度要求，并且必须满足顾客关于时间进度的要求，计划的修订也同样要满足顾客要求，进度计划中应识别关键路径或主要的时间节点（如设计确认、试生产、PPAP等重要时间）。 Choose certainty.Add value.shcatarc.ac.中国汽车技术研究中心上海卡达克汽车技术中心 七、项目管理AP甘特图Choose certainty.Add value.shcatarc.ac.中国汽车技术研究中心上海卡达克汽车技术中心8月9月任务12345678901234567890123资源决策顾客输入的要求设计FMEA设计审查设计验证计划分包方AP状态设备、工装和量具样件控制制造计划样件制造图纸和规范小组可行性承诺加工过程流程图PFMEA测量系统评估试生产控制计划操作工作业指导书包装规范生产控制计划生产试运行初始过程能力研究生产确认试验生产件批准零件提交保证书Choose certainty.Add value.shcatarc.ac.中国汽车技术研究中心上海卡达克汽车技术中心第一阶段计划和确定项目目标1）确保对顾客的要求和期望有充分理解和定义2）对竞争对手和基准目标进行充分研究分析3）对所需开发产品/过程进行基本定义4)为项目制定一个合理的实施计划一起努力做到最好！Choose certainty.Add value.shcatarc.ac.中国汽车技术研究中心上海卡达克汽车技术中心第一阶段计划和确定项目第一阶段输入1.1顾客的呼声1.1.1市场调研1.1.2保修记录和质量信息1.1.3小组经验1.2业务计划/营销策略1.3产品/过程标竿数据1.4产品/过程设想1.5产品可靠性研究1.6顾客输入第一阶段输出1.7设计目标1.8可靠性和质量目标1.9初始材料清单1.10初始过程流程图1.11产品和过程特殊特性的初始清单1.12产品保证计划1.13管理者支持Choose certainty.Add value.shcatarc.ac.中国汽车技术研究中心上海卡达克汽车技术中心1.1顾客的呼声可以通过以下方法收集顾客的信息1.1.1市场调研?对顾客的访谈?顾客问卷和调查(顾客满意度调查)?市场测评和定位报告?新产品质量和可靠性研究?竞争产品质量的研究?最佳实践?吸取的教训Choose certainty.Add value.shcatarc.ac.中国汽车技术研究中心上海卡达克汽车技术中心1.1.2历史保修记录和质量信息?最佳实践?吸取的教训?保修报告?能力指标?供应商工厂内部质量报告?问题解决报告?顾客工厂退货和废品?市场退货产品分析根据以上信息，可以了解以前类似产品所发生过的主要问题，并将其作为新产品开发的输入。 Choose certainty.Add value.shcatarc.ac.中国汽车技术研究中心上海卡达克汽车技术中心1.1.3小组经验?小组适当可利用包括如下内容的任何信息?质量功能展开（QFD）项目的输入；?媒体的评价和分析；?杂志和报刊报导等；?顾客的信件和建议；?最佳实践?吸取的教训?销售商意见；Choose certainty.Add value.shcatarc.ac.中国汽车技术研究中心上海卡达克汽车技术中心车队操作人员的评价；售后服务市场报告；使用顾客代理进行的内部评估；道路行驶经验；主管评价或指导；内部顾客报告的问题和事件；政府法规要求和；合同评审Choose certainty.Add value.shcatarc.ac.中国汽车技术研究中心上海卡达克汽车技术中心1.2业务计划和市场策略业务计划和市场策略是产品质量先期策划的基础，并为产品先期策划制定了框架。 业务计划能够确定项目的以下方向-项目进度-项目的成本-项目的投资-产品定位研究与开发的资源Choose certainty.Add value.shcatarc.ac.中国汽车技术研究中心上海卡达克汽车技术中心市场策略可以确定目标顾客主要卖点销售网点的布局面临的主要竞争对手Choose certainty.Add value.shcatarc.ac.中国汽车技术研究中心上海卡达克汽车技术中心1.3产品/过程标竿数据（Benchmarking）为产品/过程能力目标建立提供输入，成功的标竿管理的实现方式为识别恰当的标竿；了解你目前状况和标竿之间产生差距的原因；制定一个缩小差距、达到标竿或超过标竿的计划Choose certainty.Add value.shcatarc.ac.中国汽车技术研究中心上海卡达克汽车技术中心基准确定活动的5个阶段和20项活动标杆瞄准阶段相关的活动要项阶段1标杆瞄准整体规划与标杆项目的选定阶段2内部数据收集与分析阶段3外部数据收集与分析阶段4标杆项目绩效改进阶段5持续改进活动1明确对什么进行标杆瞄准活动2获得高层的支持活动3开发测评方案活动4制定数据收集计划活动5与当地专家商讨标杆瞄准计划活动6为标杆瞄准项目赋值活动7收集并分析内部公开发表的信息活动8遴选潜在的内部标杆瞄准合作伙伴活动9收集内部一手研究资料活动10进行内部访谈与调查活动11组建内部标杆瞄准委员会活动12组织对内部合作伙伴单位的现场考察与参观活动13收集外部公开发表的信息活动14收集外部一手研究资料活动15确认正确地纠正性行动方案活动16制定实施计划活动17获得高层领导的批示活动18实施方案并评价其影响与效果活动19标杆瞄准数据库的维护活动20实施持续的绩效改进计划Choose certainty.Add value.shcatarc.ac.中国汽车技术研究中心上海卡达克汽车技术中心第一阶段计划和确定项目1.4产品/过程设想设想产品具有某些特性、某种结构或工艺过程，可能包括-采用新技术-先进的材料-可靠性评价-新工艺Choose certainty.Add value.shcatarc.ac.中国汽车技术研究中心上海卡达克汽车技术中心1.5产品可靠性研究可靠性是指产品在规定条件下和规定时间内，完成规定功能的概率。 可用“平均无故障时间”、“平均寿命”、“失效率”等表示。 可以通过在规定时间内零件维修和更换的频率或者长期可靠性/耐久性试验的结果来制订产品可靠性目标。 Choose certainty.Add value.shcatarc.ac.中国汽车技术研究中心上海卡达克汽车技术中心?可靠性浴盆曲线Failure rateTimeEarlyfailuresEarly lifeperiodRandom orchance failuresUsefullife periodWearout failuresWearoutperiodT wEnd ofuseful life,beginning ofwearoutChoose certainty.Add value.shcatarc.ac.中国汽车技术研究中心上海卡达克汽车技术中心第一阶段计划和确定项目浴盆曲线是一个失效率随时间变化的图，它显示产品失效发生的如何快，以及是否失效率随时间增加、减少或不变，这个曲线可以划分为三个区域早期失效（也称作“婴儿死亡期”或“老练期”）的失效率随时间而下降使用寿命期（也称为“偶然失效期”）的失效率是不变的或平滑的耗损失效期的失效率随时间而上升Choose certainty.Add value.shcatarc.ac.中国汽车技术研究中心上海卡达克汽车技术中心第一阶段计划和确定项目1.6顾客输入从市场、经销商或者用户那里获得的其他信息。 Choose certainty.Add value.shcatarc.ac.中国汽车技术研究中心上海卡达克汽车技术中心第一阶段计划和确定项目第一阶段输出（作为第二阶段的输入）1.7设计目标1.8可靠性和质量目标1.9初始材料清单1.10初始过程流程图1.11产品和过程特殊特性明细表1.12产品保证计划1.13管理者支持Choose certainty.Add value.shcatarc.ac.中国汽车技术研究中心上海卡达克汽车技术中心1.7设计目标将顾客的呼声转化为具体的设计指标,并且有可能进行修订。 设计目标通常是以下方面的量化指标产品设想产品性能和功能尺寸重量材料等Choose certainty.Add value.shcatarc.ac.中国汽车技术研究中心上海卡达克汽车技术中心如以发动机为例产品要求顾客要求汽缸体积输出功率油耗/百公里排放要求动力强+-省油-+噪音低-+环保+强正相关-强负相关+正相关-负相关设计目标通常在产品开发建议书、设计任务书或者类似文件中提出。 Choose certainty.Add value.shcatarc.ac.中国汽车技术研究中心上海卡达克汽车技术中心1.8可靠性和质量目标可靠性目标和质量目标应基于以下基础制定顾客需要和期望项目目标可靠性基准（如保修数据、修理频次）质量目标应当建立在PPM、问题等级、废品减少等度量上。 Choose certainty.Add value.shcatarc.ac.中国汽车技术研究中心上海卡达克汽车技术中心可靠性指标可能包括?置信度?可用性寿命指标?设定时间内修理的频率?保修指标?最佳实践?汲取的教训质量目标可用PPM和废品降低率等指标确定。 产品开发建议书或类似文件中通常应该提出可靠性和质量目标Choose certainty.Add value.shcatarc.ac.中国汽车技术研究中心上海卡达克汽车技术中心第一阶段计划和确定项目1.9初始材料清单“初始材料清单”初步明确产品的零件明细和材料成分，主要是基于产品和过程设想以前类似产品经验现有和潜在供应商名单法规的要求材料名称规格/型号原材料供应商备注Choose certainty.Add value.shcatarc.ac.中国汽车技术研究中心上海卡达克汽车技术中心1.10初始过程流程图预期的制造过程首先通过初始过程流程图加以明确，初始过程流程图应-初始材料清单-产品/过程设想-以往类似产品的经验16原材料检验钢板下料烧结成型电镀78包装成品检验2345复合Choose certainty.Add value.shcatarc.ac.中国汽车技术研究中心上海卡达克汽车技术中心1.11特殊产品和过程特性的初始识别福特汽车公司对于特殊特性的定义如下重要特性（Significant CharacteristicSC）那些对顾客满意程度有重要影响的产品、过程和检验要求，其控制方式必须包含在控制计划中。 关键特性（Critical CharacteristicSC）那些能影响政府法规符合性或车辆安全功能的产品（尺寸、性能或测试）要求或过程参数，其控制方式应该在控制计划中明确规定。 Choose certainty.Add value.shcatarc.ac.中国汽车技术研究中心上海卡达克汽车技术中心通用汽车公司对于特殊特性的定义如下重要特性（F/F）特性的合理预计的变差会显著影响产品对顾客的满意程度（和安全、法规无关），如配合、功能、安装或外观，或者产品的制造能力。 关键特性（Critical CharacteristicSC）特性的合理预计的变差会显著影响产品安全特性或政府法规的符合性。 Choose certainty.Add value.shcatarc.ac.中国汽车技术研究中心上海卡达克汽车技术中心如果顾客没有明确指定，初始特殊特性清单通常首先由多方论证小组提出，提出的依据应基于但不限于以下分析的结果-顾客期望和需求分析-产品/过程设想-产品可靠性和质量目标-产品设计目标-以往类似产品的经验（类似产品的FMEA）-法律法规分析过程特殊特性（KCC）和产品特殊特性（KPC）是相关的。 Choose certainty.Add value.shcatarc.ac.中国汽车技术研究中心上海卡达克汽车技术中心第一阶段计划和确定项目在产品图纸、FMEA、控制计划、作业指导书、采购要求等所有相关文件上，均应以规定的符号标注特殊特性。 特别是在采购有关的文件中标识特殊特性，对于供应商识别和控制产品质量，具有至关重要的作用。 Choose certainty.Add value.shcatarc.ac.中国汽车技术研究中心上海卡达克汽车技术中心1.12产品保证计划“产品保证计划”将设计目标转化为设计要求，可包括（但不限于)以下内容:?概述项目要求?成本目标?项目进度要求及关键节点日期?可靠性、耐久性和分配目标和/或要求的确定?新技术、复杂性、材料、应用、环境、包装、服务和制造要求或其它任何会给项目带来风险的因素的评定?进行失效模式分析（FMA）?制定初始工程标准要求?其他必要的要求产品开发任务书或类似文件是“产品保证计划”的方式之一，“产品保证计划”是产品质量计划的重要组成部分。 Choose certainty.Add value.shcatarc.ac.中国汽车技术研究中心上海卡达克汽车技术中心第一阶段计划和确定项目1.13管理者支持AP小组成功的关键之一是高层管理者对此工作的兴趣、承诺和支持。 小组在AP每一阶段结束时应将以前工作情况和下部有可能碰到的问题报告给管理者，以取得支持和帮助。 应尽可能地把每一阶段的经验教训进行总结并记录下来，为今后的设计开发提供参考。 Choose certainty.Add value.shcatarc.ac.中国汽车技术研究中心上海卡达克汽车技术中心第二阶段产品的设计和开发目标-将第一阶段识别的设计要求转化为产品规范-确保产品在质量、性能、可靠性、重量、成本方面满足需求-确保项目在产量、工期、进度方面按照计划实施-对制造可行性进行评价Choose certainty.Add value.shcatarc.ac.中国汽车技术研究中心上海卡达克汽车技术中心由第一阶段工作获得的输入:-设计目标-可靠性和质量目标-性能指标-初始材料清单-初始过程流程图-初始特殊特性清单-产品保证计划-耐久性和维修性-管理者支持Choose certainty.Add value.shcatarc.ac.中国汽车技术研究中心上海卡达克汽车技术中心其他附加输入:-产品草图-类似设计-顾客要求-过程约束条件/能力-以前类似设计的FMEA-以前类似产品的业绩Choose certainty.Add value.shcatarc.ac.中国汽车技术研究中心上海卡达克汽车技术中心第二阶段产品的设计和开发需考虑的其他问题包括:-产品成本-准时投产和时间节点-有效地使用资源-降低生产成本-提高过程能力Choose certainty.Add value.shcatarc.ac.中国汽车技术研究中心上海卡达克汽车技术中心第二阶段输出设计部门小组的输出产品质量先期策划小组输出2.1设计FMEA2.10新型设备、工具及设施要求2.2可制造性和装配设计2.11特殊产品及过程特性2.3设计验证2.12量具、试验设备要求2.4设计评审2.13小组可行性承诺和管理者支持2.5制造样件-控制计划2.6工程图纸2.7工程规范2.8材料规范2.9图纸和规范的变更Choose certainty.Add value.shcatarc.ac.中国汽车技术研究中心上海卡达克汽车技术中心第二阶段产品的设计和开发设计失效模式及后果分析(DFMEA)设计FMEA是设计工程师/小组采用的分析技术，其目的在于确保潜在失效模式及其原因和机理已经考虑和确定，以对设计过程提供支持，并通过以下途径降低失效风险-帮助对设计要求和设计选择作客观分析；-帮助对制造和装配要求的最初设计；-确保潜在失效模式及影响在设计和开发过程中得到考虑；-发现设计缺陷；Choose certainty.Add value.shcatarc.ac.中国汽车技术研究中心上海卡达克汽车技术中心-为制定彻底、有效的测试和开发过程计划，提供额外的有用信息；-发现潜在失效模式，并按其对“顾客”影响分级；-为建议和跟踪风险措施提供了公开的格式；-为将来分析质量问题、评估设计变更和更先进的设计提供参考。 在设计FMEA中，不应把克服潜在设计缺陷的方法，寄托于过程控制。 相反的，应当充分考虑制造过程本身的限制因素，如必要的拔模斜度、工艺孔等。 Choose certainty.Add value.shcatarc.ac.中国汽车技术研究中心上海卡达克汽车技术中心设计FMEA的输入多功能小组在开展设计FMEA时，应参考以下文件和资料保修信息客户抱怨和退货资料纠正和预防措施类似产品或过程的FMEA工程师的经验Choose certainty.Add value.shcatarc.ac.中国汽车技术研究中心上海卡达克汽车技术中心设计FMEA的输出?潜在设计失效模式?潜在关键设计要求?设计问题曾经受到制造和装配作业挑战的以前的经验。 什么是额外的风险？?新设计要求尚无制造或组装作业的经验或现有的设计不能满足安装、形状、功能或使用的要求。 ?涉及验证计划和报告（DVP&R）?特殊特性?制造可行性Choose certainty.Add value.shcatarc.ac.中国汽车技术研究中心上海卡达克汽车技术中心潜在失效模式及后果分析（设计FMEA）系统FMEA编号1234X子系统页码第一页共3页部件01.03/车身密封设计责任车身工程部编制者XXX车身工程师车型年/车辆类型199X/狮牌4门/旅行车关键日期9X-03-01FMEA日期(编制)97-03-22（修订）98-07-14核心小组T.芬德-轿车产品开发部、切利得斯-制造部、J.福特-总装厂项目功能潜在失效模式?潜在失效后果严重度级别?潜在失效期银/机理频度?现行设计控制预防?现行设计控制预防探测度RPN?建议措施责任及目标完成日期措施结果22采用的措施 (21)严重度频度探测度RPN左前车门H8HX-0000-A上下车保护乘员免受天气、噪音、侧碰撞的影响车门附件，如后视镜、门锁、门铰链及门窗升降器等的固定支撑为外观项目提供适当的表面喷漆和软内饰车门内板下部腐蚀车门寿命降低，导致因漆面长期生锈，使顾客对外观不满使车门内附件功能降低7车门内板保护蜡上边原规定得太低6整车耐久性试验T-118T-109T-3017294增加实验室强化腐蚀试验Xxx车身工程师98/10/15根据试验结果(1481号试验)，上边缘规定增加125mm72228蜡层厚度规定不足4整车耐久性试验同上7196增加实验室强化腐蚀实验对对蜡层厚度进行试验设计(DOC）结合观察核实验验证的蜡的上边缘xxx车身工程师98/10/15实验结果(1481号试验)表明要求的厚度是充分的。 试验设计表明规定的厚度变差在25%范围内可以接受72228蜡的配方规定不当2理化实验室-报告NO.1265228无混入的空气阻止蜡进入边角部分5用非功能喷头进行设计辅助调查8280利用正式生产喷蜡设备和规定的蜡，增加小组评价车身工程师和总装厂98/10/15根据试验，在有关的区域增设3个通气孔71121车门板之间空间不够，容不下喷头4喷头可进入情况的图纸评价4112利用辅助设计模型和喷头，增加小组评价车身工程师和总装厂98/10/15评价表明入口是充分的7117示例Choose certainty.Add value.shcatarc.ac.中国汽车技术研究中心上海卡达克汽车技术中心2.2可制造性和装配设计可制造性和装配设计是一种同步技术过程，用来优化设计功能、可制造性和易于装配之间的关系。 小组可考虑以下因素?设计、概念、功能以及对制造变差的敏感度?制造和装配过程?尺寸公差?绩效要求循环时间公差零件数量搬运体积JIT零部件数量过程调整材料处理Choose certainty.Add value.shcatarc.ac.中国汽车技术研究中心上海卡达克汽车技术中心制造成本零件公差过程尺寸体积标准工具供应商功能样件修整质量Choose certainty.Add value.shcatarc.ac.中国汽车技术研究中心上海卡达克汽车技术中心方法材料沟通方便自动搬运消除搬运困难无盲点操作工具最少自夹紧支持较重的重量利用重力建立刚性机座和夹具无最终调整Choose certainty.Add value.shcatarc.ac.中国汽车技术研究中心上海卡达克汽车技术中心成功的要点工程合作方便过程驱动结果为持续改进和改进重要过程而努力产品开发是所有结果的基础必须和过程同步在生产中创造价值Choose certainty.Add value.shcatarc.ac.中国汽车技术研究中心上海卡达克汽车技术中心2.3设计验证设计验证的方法是验证设计输出是否满足设计输入的要求，是对设计进行检查的一种的方法。 设计确认是将产品在实际使用环境或者模拟实际使用条件下，验证设计输出是否满足输入的要求。 设计确认是一种特殊的设计验证。 设计验证（DV）样品是生产满足设计意图的样件，它验证产品是否满足下述要求?环境?功能?可靠性?耐久性Choose certainty.Add value.shcatarc.ac.中国汽车技术研究中心上海卡达克汽车技术中心生产确认（PV）试验与DV试验类似，不同之处是它使用由正式的生产模具和过程制造的代表样件，该代表样件不是用于验证产品设计而是验证正式生产的工装、模具和生产工艺。 Choose certainty.Add value.shcatarc.ac.中国汽车技术研究中心上海卡达克汽车技术中心试验计划制定在所有新产品设计阶段的早期，由设计/开发责任工程师制定设计验证计划（DVP）,并有可能让供应商参与。 在环境、设计和/或政府法规发生显著更改时，对此计划要进行修改。 验证报告用来汇总试验项目结果，其作用在于?它是用于试验和开发活动的正式报告。 ?它用于向管理层报告结果。 ?公司内的一致性为管理层和试验机构间提供了简捷的沟通。 ?维护完整的纪录。 Choose certainty.Add value.shcatarc.ac.中国汽车技术研究中心上海卡达克汽车技术中心试验开发过程由三个核心步骤组成确定适当的试验建立试验规范试验计划文件化和试验记录的文件化Choose certainty.Add value.shcatarc.ac.中国汽车技术研究中心上海卡达克汽车技术中心2.4设计评审设计评审通常由项目负责人主持，由多方论证小组按照项目计划的规定实施，主要评价在工程设计过程中是否考虑了以下所有内容-设计/功能要求的考虑可靠性与置信目标-零部件/子系统/系统的工作周期-计算机仿真和台架试验结果-DFMEA(s)-可制造性和装配设计的评审-试验设计(DOE)和装配产生的变差的结果DFMEA(s)-可制造性和装配设计的评审-试验设计(DOE)和装配产生的变差的结果-试验失效-设计验证进度设计评审的一个主要功能就是跟踪设计验证进度。 通过综合试验计划和报告的应用，来进行零部件和总成产品和过程的确认。 试验失效-设计验证进度设计评审的一个主要功能就是跟踪设计验证进度。 通过综合试验计划和报告的应用，来进行零部件和总成产品和过程的确认。 Choose certainty.Add value.shcatarc.ac.中国汽车技术研究中心上海卡达克汽车技术中心2.5样件制造控制计划样件用以评价所开发的产品是否能够满足设计要求以及顾客的愿望，用于设计验证。 样件控制计划是对样件制造过程中的尺寸测量和材料与功能试验的描述。 通常需要对样件进行全面的材料性能试验、尺寸测量、功能试验和可靠性试验，应对样件进行评审以便-保证产品或服务满足了规格并按要求报告数据-确保对特殊产品和过程特性给予了特别关注-使用数据和经验来建立初始过程参数和包装要求就关注问题，偏差、成本影响，和顾客进行沟通交流Choose certainty.Add value.shcatarc.ac.中国汽车技术研究中心上海卡达克汽车技术中心2.6工程图纸（包括数学数据）包括零件图、装配图等。 应对工程图样进行评审来确定是否具有足够的数据以对每个零件进行全尺寸检验。 对工程图纸进行产品功能和过程实现影响的评审。 2.7工程规范包括技术要求、产品标准、材料规范等。 Choose certainty.Add value.shcatarc.ac.中国汽车技术研究中心上海卡达克汽车技术中心2.8材料规范对于材料物理特性、性能、环境、搬运和贮存的要求。 2.9图样和规范的变更在设计发布后，当需要更改图样和规格时，小组应保证更改能立即通知到所有受影响的领域并用适当的书面形式通知这些部门。 Choose certainty.Add value.shcatarc.ac.中国汽车技术研究中心上海卡达克汽车技术中心2.10新型设备、工具和设施要求应制定设备、工具和设施的清单应对新设备或工装的开发、制造进度进行监控，确保在计划的试生产前完工新的工装或设备应进行初始能力研究或机器能力分析后续应编制设备或工装的预防性维护计划和操作指导书Choose certainty.Add value.shcatarc.ac.中国汽车技术研究中心上海卡达克汽车技术中心2.11产品和过程特殊特性在此阶段，多功能小组应该根据初始特殊特性清单、FMEA结果、设计信息等最终确定产品和过程特殊特性，并完成“特殊特性清单”。 Choose certainty.Add value.shcatarc.ac.中国汽车技术研究中心上海卡达克汽车技术中心特殊特性清单样件试生产生产控制计划编号主要联系人/电话日期（编制）日期（修订）零件号/最新更改程度核心小组顾客工程批准/日期（如需要）零件名称/描述供方/工厂批准日期顾客质量批准/日期（如需要）供方/工厂供方代号其它批准/日期（如需要）其它批准/日期（如需要）编号描述/说明规范/公差级别图示Choose certainty.Add value.shcatarc.ac.中国汽车技术研究中心上海卡达克汽车技术中心练习识别以下产品的特殊特性?轴瓦是一种瓦形的发动机配件，两片轴瓦包围在曲轴上形成一个薄壁圆筒形的空间，在轴瓦和曲轴的缝隙中注入润滑油