旅游行业“打非治违”专项行动启动阶段汇报材料

1 / 4旅游行业“打非治违”专项行动启动阶段汇报材料为深入贯彻落实全省、全市2016 年旅游行业“打非治违”和打击强迫及变相强迫消费专项行动动员大会精神，*县在县委政府的坚强领导下，结合实际，切实加强领导，召开推进会，动员部署我县2016 年旅游行业“打非治违”和打击强迫及变相强迫消费专项行动，各项工作正在有序推进。现将我县深入开展旅游行业“打非治违”专项行动启动阶段工作总结汇报如下。一、加强领导，提高认识按照省、市政府的统一部署，我县成立了由县委常委、县人民政府常务副县长木志英任组长，*雪山管委会、老君山国家公园管理局、县政府办、旅游局、交通局负责人为副组长，宣传、监察、发改、公安、工商、安监、文广、质监、药监、卫生、民宗、司法、税务、财政拉市海管委会等部门负责人和乡镇长、办事处主任为成员的*县旅游行业“打非治违”和打击强迫及变相强迫专项行动工作领导小组。领导小组下设办公室，设在县旅游局，由县旅游局局长任办公室主任，负责处理日常工作。二、制定方案，明确工作职责县人民政府办公室印发了*县旅游行业“打2 / 4非治违”和打击强迫及变相强迫专项行动 （玉政办发2016102 号） ，明确了专项行动的指导思想、工作职责、工作要求、工作步骤等，对具体工作任务作了分解，明确了各部门、乡镇、景区点的职责，为下一步专项行动的开展奠定了良好的基础。将采取联合执法、重点整治、交叉检查、设点检查、市场巡查等多种方式，加强旅游行业“打非治违”和打击强迫及变相强迫消费专项行动。重点是严厉打击经营者利用“托”欺诈销售、 “喊客拉客”行为进行整治” ，加强拉市、白沙等地骑马活动的管理，规范马场经营行为，协调各职能部门积极处理马场出现的安全事故和服务质量投诉；严厉打击赚取回扣、牟取暴利、打着骑马上*雪山、逃避景点门票和古城维护费的幌子骗取游客骑马，甚至直接协助游客逃避古城维护费和景点门票费的人员；规范拉市划船及长江漂流等水上旅游活动的经营行为；制止游客擅自进行攀登、越野等工作。三、召开全县旅游行业“打非治违”专项行动推进会，全面安排部署我县旅游行业专项行动7 月 19 日上午，组织全县旅游产业领导小组成员单位负责、县“打非治违”专项行动领导小组成员单位负责人、全县 16 个乡镇 1 个办事处负责人、景区点负责人召开了全县旅游行业“打非治违”专项行动推进会，县人民政府办公室副主任、县人民政府督查室主任杨心程同志3 / 4主持，县旅游局局长、县旅游产业领导小组办公室主任李文宏汇报旅游行业“打非治违”有关情况及对我县旅游行业“打非治违”专项行动重点工作作了安排部署，县委常委、县人民政府常务副县长木志英作重要讲话，强调全县旅游行业“打非治违”和打击强迫及变相强迫消费专项行动有关事项。四、扎实推进我县旅游行业“打非治违”专项行动各项工作一是我县旅游部门以分管行业管理的副局长带队，组成工作组，深入全县玉水寨、东巴谷、玉湖村、*村、拉市海景区等 6 户旅游企业、马场，开展执法检查工作。共出动旅游执法车辆 3 辆次，执法人员 12 人次，分别对非法违法、旅游安全、食品安全、交通安全、旅游行业社会矛盾纠纷等方面进行了督查和整治。查处无证经营 3起，其中马场 2 起，购物店 1 起，已督促相关负责人尽快办理相关证件。二是及时妥善处理旅游投诉。旅游行业“打非治违”专项行动启动后，7 月 11 日到目前，我局共受理旅游投诉 12 起，涉及游客 36 人次，理退赔款 1600 元，投诉结案率 100%，满意率 100%。三是持续开展丽甘路非法“喊客拉客“治理工作。从 7 月 11 日以来，我局共出动车辆 11 辆次，出动执4 / 4法人员 26 人次，周末由全局干部职工轮流值班，上班时间派行管股人员在丽甘路巡逻，打击非法