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文档简介

假如我是一名主管 来金玉普惠工作已经有一段时间了 我也已经完全适应 立足 并且喜欢上了自己的本职岗位 在这段和大家相处的工 作时间非常快乐 开心 自己也得到了很大的成长和提升 更 开心的是 自己和很多同事一起 亲眼见证了金玉普惠这个有 名气又充满活力和实力的企业 我因加金玉普惠而骄傲 因在 这里工作而自豪 这次公司安排组织我们以 假如我是一名主管 的方式进 行换位思考 这也是单位为锻炼我们个人能力 提升我们工作 能力和水平而精心组织的 机会难得 我就借此几乎 贴合实 际 简 单谈谈我自己的想法和做法 主管是一个企业 公司非常重要的岗位 是管理者的同时 也是被管理者 不仅要完成上级交给的工作 而且还要把下属 的各项管理工作负责好 在管理上 不仅要管好自己 而且还 要协调处理好领导的关系 同事的关系 对上完成任务 对下 精细科学管理 完成所有工作任务 在单位的发展中起着非常 重要的后盾作用 作为一名主管 不能始终依赖过去他们拿手的技术或实用 技能 新的角色必须转换到另一个层次 要不断尝试新的东西 宁可在尝试中失败 也不能再成功中保守 身为一位主管 还必须学会丢掉旧习惯 不再事事想要自 己亲自执行 而是授权给员工 接受员工的成果 学会授权 把你喜欢做的事情分给员工 让他们有更多挑战 提高能力 让员工觉得你对他们很有信心 如果有问题 要了解症状是什 么 也许是员工信心不足 也许是员工不了解你的期望 也许是 你的标准太高 找出原因后 在下次授权的时候 就可以做得更 好 这样一来就可以让自己把注意力更集中放在那些无法授权 的事情上 想要留住生意 就要先留住员工 要想留住员工就得重视 员工的业余文化生活 按期举办适当的活动 让员工从忙碌的 工作中解脱出来 放松自我 才能以更饱满的姿态投入到紧张 的工作当中 重视体育运动 要做到锻炼身体与做工作两不误 多和员工沟通 只有真正深入到员工当中 才能发现问题 及 时解决 这样团队的战斗力就会增强 还有作为主管 必须对员工进行教育 以身作则 无论做 人 做事都要按标准执行 没有规矩 不成方圆 当处理问题 时 嘴巴甜一点 脑筋活一点 行动快一点 效率高一点 做 事多一点 理由少一点 度量大一点 脾气小一点 说话轻一 点 微笑露一点 要具备处理问题的能力 学会从身边小事找 不足 力求达到每个顾客的要求 其次 视觉形象很重要 因为在顾客眼里的第一印象是很 难忘记的 所以 必须时刻以良好的精神风貌展现给别人 要 有昂扬的斗志和气魄 不畏困难的决心 敢于迎接未来的各种 挑战 作为一个主管的重要工作 就是定出事情的优先顺序 分 出轻重缓急 及早作出工作计划和时间安排 尽可能把计划和 你的上司和部署 以及任何可能帮助你的人讨论 确保他们了 解自己所扮演的角色 当计划改变时 也要第一时间通知他们 这样就不会出现眉毛 胡子一把抓的情况 而是在按部就班的 向目标行进 此外 在面对复杂 苛求且常常相互冲突的期望时 你必 须了解三种重要关系 你的上司最重视那些事情 你有没有哪 些权限可以自己决定 你希望多久和你的上司沟通一次 弄清 了这几点 即使碰到问题也不会手足无措 而是会沉着冷静 仔细分析 最终找出解决问题的办法 当你和你的上司或顾客 沟通时 态度要明确 开放 诚实 沟通是最重要的基础 通 过沟通你就会听到各种看法与见解 取长补短 善于倾听下属 的建议 让他们拥有充分的自由 他们就会觉得自己是这里面 的一份子 全部身心就会投入到工作中去 而你也会得到他们 的爱戴与拥护 新主管必须拿出当主管的气势 相信自己所处的位置是自 己应得的 在面对新的工作时 最重要的是要对自己有信心 不需要害怕 也不需要急着向别人证明 是金子就会发光的 脚踏实地 努力去完成工作 乐于助人 别人会看到你的付出 的 在面对同级别的主管时 要觉得自己是他们的同伴 多和 他们交流 共同进步 还有 不要把思维局限只于本部门 要 以更高的层次看待自己的工作和公司的状况 把公司视为一个 整体 再考虑自己如何看待这个整体 为此 主管应该做好充 分的工作 对公司的发展有充分的了解 公司目前的业务是什 么 未来又有可能要发展什么 公司的使命是什么 我应该怎 么为公司出谋划策 组织的结构如何 重要部门彼此之间的互 动关系如何 对于这些问题你必须自己去发现 去寻求 而不 是一味等待 作为一个新角色 当你融入这个整体开始 你就 会饱受关注 因此 你必须谨言慎行 跟新的上司和同僚及下 属建立良好的合作关系 因为在他们的内心也渴望你与他们一 道共同为这个大家庭出力 成功只属于有准备的人 不断充实自我 才不会被现实所 淘汰 所以 你首先就要紧跟公司的节奏跑 时刻都不能放松 另外 作为主管 必须从全盘着手

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