贸易销售员年终工作总结

贸易销售员年终工作总结贸易销售员年终工作总结 销售人员是企业业绩的来源之一 如何激发良性销售行为 创造高效销售绩一直是销售管理关注的重点 尤其是在新型销 售方式转变 销售压力剧增的情况下 下面是整理的一些关于 贸易销售员年终工作总结 供您参考 贸易销售员年终工作总结范文一 光阴似箭 转眼间 年即将接近尾声 在这辞旧 迎新的一天 先祝大家元旦快乐 总的来说 在这一年里还是 学到了很多 进步了很多 因为主要是负责网络发布这一块 今天我对网络发布这一块的情况做如下总结 在互联网如此发达的今天 网络营销或者说电子商务显得 极为重要 首先 对于网络平台的总体发布情况来说 网站平 台的选择不外乎两块 中文网站和英文网站 记得刚来的时候 比较注重中文网站平台的发布 因而使得我们主打产品在中文 排名上有了一定的位置 但是英文网站方面就相对弱了一点 不过还好 后来将侧重点慢慢移到了英文网站上 使得我们的 主打产品在英文网站上也有了一定的排名 对于具体的关键词 排名每半个月都有做统计 总体来讲还是可以的 基本上在各 大搜索引擎的前三页都能找到我们公司的产品信息 从总体网站发布量来看 大概地统计了一下 目前注册的 中文网站约 110 个左右 英文网站 90 个左右 当然并不是说 注册的网站多 我们产品的曝光率就会高 因为搜索引擎都喜 欢原创的东西 所以平时在产品简介部分也下了一定的功夫 还有就是每天都会上去更新产品信息 可一键更新的网站 每 天会更新一次 对于一些更新比较麻烦的网站 至少 3 5 天会 上去更新一次 这样不会影响搜索引擎的收录 还有就是鉴于 网上视频搜索率也挺高的 同时也注册了 5 个视频网 将我们 相关设备的视频传了上去 希望能吸引一定的浏览量 对于公司的企业网站 平时也会定期上去完善一些资料 比如上去发布一些行业动态 充实并更新一下我们的产品信息 企业网站主要是用来展示我们公司的一个整体形象及服务 因 此也为此统一了一下产品的发布格式及图片 这样看起来更专 业点 中文页面的产品信息已经都统一好了 至于英文页面还 有部分产品未统一格式 接下来会抽空完善一下的 至于网站 的改版问题 如果没必要的话暂时最好不要改版 因为改版的 话会影响到网站被各大搜索引擎收录的情况 一般新网站被收 录的时间大概在 1 个月左右 由于我们公司成立不久 所以对于网站上还有一些板块处 于空白状态 像企业荣誉 发展历程这几块 希望以后能慢慢 完善起来 还有就是之前用现成的一些照片及设备运行视频整 了一小段视频出来 放在了企业网站上 用来介绍企业形象 虽然不知道被浏览到的概率是多少 而且看起来也不是很完美 但凑合着先用着吧 以后有机会再重新做一个 至于其它问题都是老话长谈 在此也就不多说了 不过有 一点还是值得高兴的 自从楼下车间实行承包制后 效率提高 了很多 希望他们能再接再厉 当然也希望销售部的人员也能 加把劲 多接点单子 免得设备在车间排排站被冷落了 都说 一根火柴再亮 也只有豆大的光 但倘若用一根火柴去点燃一 堆火柴 则会熊熊燃烧 希望将来公司能有这么一根火柴 带 动大家的积极性 以百分百的热情投入到工作中 都说人和产品一样都犯有一个毛病 认为自己能为所有的 人干所有的事 其实不管是人还是产品的能力都是有限的 一 个人不可能样样都行 一台设备不可能做出所有产品 所以不 管是人还是产品都应该有一个定位 一定要清楚自己能做什么 应该做什么 最后希望在新的一年里 不管是公司还是个人 都能以全新的面貌来迎接新的挑战 更上一层楼 希望公司所 有的员工都能齐心协力 努力让我们公司走得更好 走得更远 共同努力营造一个和谐的工作环境 贸易销售员年终工作总结范文二 年即将过去 中鑫公司取得了长足的发展 作为 中鑫公司特殊的一部分 在总公司年初制定的指导思想下 网 络分公司在某些方面取得一定的进步 并为来年发展打下了一 定的基础 但是我们也看到了许多不足 是以后急待和必须解 决的 内容 工作情况 内部管理 第一部分 工作情况 网络分公司 年总体工作情况可以归结为 以网络 集成为主 在新的行业和产品中不断探索与总结 并逐步引入 新产品 步入新市场 为 年打下坚实的基础 在这一年中 网络分公司在总公司的指导下 以锻炼内部 人员为主 充分发挥自己的能力 积极开拓企业网系统集成项 目 按照进度基本完成了今年的任务 主要体现在以下几点 一 河南省某局一 河南省某局 60KVA60KVA UPSUPS 电源系统 此项目为公电源系统 此项目为公 司司 也是厂家在该局也是厂家在该局 在大机在大机 指指 20KVA20KVA 以上的以上的 UPSUPS 电源电源 上取得了突破 赢得了厂家的肯定和用户的认可 上取得了突破 赢得了厂家的肯定和用户的认可 到目 前为止 该系统设备正常 运行稳定 二 河南省某食品有限公司的网络扩建和视频会议二 河南省某食品有限公司的网络扩建和视频会议 系统的建设 该在原有网络设备的基础上 软件和硬件系统的建设 该在原有网络设备的基础上 软件和硬件 做了进一步完善和扩充做了进一步完善和扩充 在原有网络结构上 进行增值在原有网络结构上 进行增值 应用 新增了一套视频会议系统 该系统是公司切入视应用 新增了一套视频会议系统 该系统是公司切入视 讯产品和建设的第一个工程 为公司在新产品引入 系讯产品和建设的第一个工程 为公司在新产品引入 系 统集成范围的完善和新工程的施工建设上做了市场和人统集成范围的完善和新工程的施工建设上做了市场和人 才方面的准备 为公司带来利润的同时锻炼了队伍的业才方面的准备 为公司带来利润的同时锻炼了队伍的业 务能力和技术能力 务能力和技术能力 三 郑州某房地产公司网络工程以及后续的会议电三 郑州某房地产公司网络工程以及后续的会议电 视系统 视系统 该公司的网络结构比较复杂 由于不是一个运营商 单独为其提供专线服务 存在多种专线 而且在外省分公司的 专线和组网方式也是多种多样 在这种情况下 公司内部工程 师搭建全新的组网方式 并很快地拿出了满足客户要求的拓扑 图 并充分利用和运营商关系较好这样一种资源 顺利地完成 了该项目 和第二家公司类似 该公司在随后也上了一套视频 会议系统 在客户严格的招投标程序以及聚集了国内众多视频 会议系统厂家和集成单位参与投标的情况下 分公司通过合理 分工 从技术 商务等多个方面出击 最终脱颖而出签下了订 单 由于是河南省第一家上视频会议系统的房地产公司项目 众多厂家非常重视 尤其是国内的制造商 由于客户比较谨 慎 该项目的组网方案和投资金额经过多次变更 因此公司从 立项到签单整个过程体现了很好的团队合作精神 为以后建立 学习型团队做了实践准备 四 河南某运营商四 河南某运营商 1212 地市地市 3 3 层交换机组网工程 层交换机组网工程 此工程是在此工程是在 1212 地市分公司新增客户容量的情况下进行地市分公司新增客户容量的情况下进行 的 起点高 工期紧 而且是全省统一联调 在人员有的 起点高 工期紧 而且是全省统一联调 在人员有 限的情况下 经过合理协调 调配以及努力 按时按质限的情况下 经过合理协调 调配以及努力 按时按质 地完成了整个项目 地完成了整个项目 以上几个工程为公司的重点项目 有的还是新市场和新业 务区域 完成得都比较好 更重要的是建立了很好的客户基础 团队也得到了锻炼和发展 但是也存在许多不足 比如说在局 部组网中对结构分析不全面 对新设备性能没有很好地掌握 团队成员在对同一问题的解释有差异 为了 更好 地为客户服 务而主动承诺过多的工作等 这些在以后工作过程中需要更好 的改善 另外 在河南省主要企事业和高等院校单位进行了一定程 度的交流 建立了较好的客户关系 为后续合作做了铺垫 第二部分 内部管理 网络分公司内部管理主要从以下几个方面入手 1 1 分公司帐务的核对以及仓库的盘点 分公司帐务的核对以及仓库的盘点 由于网络分公司 业务对比与其它分公司业务的特殊性 在出 入库 应收帐款 等方面存在一定脱节 在加上财务主管的频繁更换 致使这些 问题得不到及时妥善的解决 从 年开始 分公司根据 总公司相关制度制定了一套比较行之有效的办法 并且将以前 的老帐进行了全面核对和校正 使帐面和实际的业务发生数量 持平 2 2 在 在 年基础上 制定出了一套新的行之有效的 年基础上 制定出了一套新的行之有效的 绩效考核制度 正负激励更趋合理 在人员少的情况下很好地绩效考核制度 正负激励更趋合理 在人员少的情况下很好地 调动了大家的积极性 做到了项目到团队 责任到个人 调动了大家的积极性 做到了项目到团队 责任到个人 3 3 团队建设方面依据实际情况 按不同的行业和项目组 团队建设方面依据实际情况 按不同的行业和项目组 建临时的反应迅速的小团队 直到项目完全结束 建临时的反应迅速的小团队 直到项目完全结束 团队的培养 总体上以全体分公司人员为主 并结合项目的进展交叉建设 既合理地培养了员工的团队合作意识 又很好地解决了因人员 不足引起的频繁交叉 4 4 日常管理和考核在不违反总公司管理制度的前提下 日常管理和考核在不违反总公司管理制度的前提下 分公司内部尽量给员工创造一种高效而灵活的工作环境和工作分公司内部尽量给员工创造一种高效而灵活的工作环境和工作 氛围 让大家更好地投入到工作和工程实施中 得到了内部员氛围 让大家更好地投入到工作和工程实施中 得到了内部员 工的认可 工的认可 5 5 分公司内部建立了帮带的培养办法 老员工和领导不 分公司内部建立了帮带的培养办法 老员工和领导不 仅在公司更是在实际的操作过程中 以切身体会 把自己的知仅在公司更是在实际的操作过程中 以切身体会 把自己的知 识和经验手把手地传授给同事 形成了较好的学习环境 识和经验手把手地传授给同事 形成了较好的学习环境 6 6 很好地坚持了每周的例会制度 及时的发现和解决问 很好地坚持了每周的例会制度 及时的发现和解决问 题 组织大家对问题进行沟通和探讨 使大家在互相学习的过题 组织大家对问题进行沟通和探讨 使大家在互相学习的过 程中得到了提高 程中得到了提高 虽然在员工的稳定性方面做得比较好 但是在新鲜血液的 引入方面做的不够 类似于这种问题是以后值得注意和解决的 回顾 年 展望 年 网络分公司全体员工 已经做好了准备 在新的一年里有更好的进步和发展 彻底打 个翻身仗 贸易销售员年终工作总结范文三 自己从 年起开始从事销售工作 三年来在厂经营 工作领导的带领和帮助下 加之全科职工的鼎力协助 自己立 足本职工作 恪尽职守 兢兢业业 任劳任怨 截止 年 月 日 年完成销售额 145225 元 完成全 年销售任务的 38 货款回笼率为 52 销售单价比去年下降 了 13 销售额和货款回笼率比去年同期下降了 55 和 32 现将三年来从事销售工作的心得和感受总结如下 一 切实落实岗位职责 认真履行本职工作一 切实落实岗位职责 认真履行本职工作 作为一名销售业务员 自己的岗位职责是 1 1 千方百计完成区域销售任务并及时催回货款 千方百计完成区域销售任务并及时催回货款 2 2 努力完成销售管理办法中的各项要求 努力完成销售管理办法中的各项要求 3 3 负责严格执行产品的出库手续 负责严格执行产品的出库手续 4 4 积极广泛收集市场信息并及时整理上报领导 积极广泛收集市场信息并及时整理上报领导 5 5 严格遵守厂规厂纪及各项规章制度 严格遵守厂规厂纪及各项规章制度 6 6 对工作具有较高的敬业精神和高度的主人翁责任感 对工作具有较高的敬业精神和高度的主人翁责任感 7 7 完成领导交办的其它工作 完成领导交办的其它工作 岗位职责是职工的工作要求 也是衡量职工工作好坏的标 准 自己在从事业务工作以来 始终以岗位职责为行动标准 从工作中的一点一滴做起 严格按照职责中的条款要求自己的 行为 几年来 在业务工作中 首先自己能从产品知识入手 在了解技术知识的同时认真分析市场信息并适时制定营销方案 其次自己经常同其他区域业务员勤沟通 勤交流 分析市场情 况 存在问题及应对方案 以求共同提高 在日常的事务工作 中 自己在接到领导安排的任务后 积极着手 在确保工作质 量的前提下按时完成任务 总之 通过几年的实践证明作为业务员业务技能和业绩至 关重要 是检验业务员工作得失的标准 今年由于陕北系统内 电网检查验收迫使工程停止及农电系统资金不到位 加之自己 业务知识欠缺 业务技能不高 市场的瞬息万变而导致业绩欠 佳 二 明确任务 主动积极 力求保质保量按时完成二 明确任务 主动积极 力求保质保量按时完成 工作中自己时刻明白只存在上下级关系 无论是份内 份 外工作都一视同仁 对领导安排的工作丝毫不能马虎 怠慢 在接受任务时 一方面积极了解领导意图及需要达到的标准 要求 力争在要求的期限内提前完成 另一方面要积极考虑并 补充完善 例如 1 1 今年九月份 蒲城分厂由于承租人中止租赁协议并停 今年九月份 蒲城分厂由于承租人中止租赁协议并停 产 厂内堆积硅石估计约产 厂内堆积硅石估计约 8080 吨 重晶石吨 重晶石 2020 吨 而承租人已离吨 而承租人已离 开 出于安全方面的考虑 领导指示尽快运回分厂所存材料 开 出于安全方面的考虑 领导指示尽快运回分厂所存材料 接到任务后当天下午联系车辆并谈定运价 第二天便跟随车到接到任务后当天下午联系车辆并谈定运价 第二天便跟随车到 蒲城分厂 按原计划三辆车分二次运输 在装车的过程中 由蒲城分厂 按原计划三辆车分二次运输 在装车的过程中 由 于估计重量不准 三辆车装车结束后 约剩于估计重量不准 三辆车装车结束后 约剩 1010 吨左右 自己吨左右 自己 及时汇报领导并征得同意后从当地雇用两辆三轮车以同等的运及时汇报领导并征得同意后从当地雇用两辆三轮车以同等的运 价将剩余材料于当日运回 这样既节约了时间 又降低了费用 价将剩余材料于当日运回 这样既节约了时间 又降低了费用 2 2 今年八月下旬 到陕北出差 恰逢神东电力多种产业 今年八月下旬 到陕北出差 恰逢神东电力多种产业 有限公司材料招标 此次招标涉及以后材料的采购 事关重大 有限公司材料招标 此次招标涉及以后材料的采购 事关重大 自己了解详细情况后及时汇报领导并尽快寄来有关资料 自己自己了解详细情况后及时汇报领导并尽快寄来有关资料 自己 深知 此次招投标对我厂及自己至关重要 而自己因未参加过深知 此次招投标对我厂及自己至关重要 而自己因未参加过 正式的招投标会而感到无从下手 于是自己深思熟虑后便从材正式的招投标会而感到无从下手 于是自己深思熟虑后便从材 料采购单位的涉及招标的相关部门入手 搜集相关投标企业的料采购单位的涉及招标的相关部门入手 搜集相关投标企业的 详细情况及产品供货价格以为招标铺路 通过自己的不懈努力 详细情况及产品供货价格以为招标铺路 通过自己的不懈努力 在招标的过程中顺利通过资质审定 商务答辩和技术答辩 终在招标的过程中顺利通过资质审定 商务答辩和技术答辩 终 于功夫不负有心人 最后我厂生产的于功夫不负有心人 最后我厂生产的 YH5WS 17 50YH5WS 17 50 型氧化锌避型氧化锌避 雷器在此次招投标中中标 这样为产品以后的销售奠定了坚定雷器在此次招投标中中标 这样为产品以后的销售奠定了坚定 的基础 的基础 三 正确对待客户投诉并及时 妥善解决三 正确对待客户投诉并及时 妥善解决 销售是一种长期循序渐进的工作 而产品缺陷普遍存在 所以业务员应正确对待客户投诉 视客户投诉如产品销售同等 重要甚至有过之而无不及 同时须慎重处理 自己在产品销售 的过程中 严格按照厂制定销售服务承诺执行 在接到客户投 诉时 首先应认真做好客户投诉记录并口头做出承诺 其次应 及时汇报领导及相关部门 在接到领导的指示后会同相关部门 人员制订应对方案 同时应及时与客户沟通使客户对处理方案 感到满意 四 认真学习我厂产品及相关产品知识 依据客户四 认真学习我厂产品及相关产品知识 依据客户 需求确定可代理的产品品种需求确定可代理的产品品种 熟悉产品知识是搞好销售工作的前提 自己在销售的过程 中同样注重产品知识的学习 对厂生产的产品的用途 性能 参数基本能做到有问能答 必答 对相关部分产品基本能掌握 用途 安装 依据厂总体安排代理产品 通过自己对陕北区域的了解 代理的品种分为二类 一是技术含量高 附加值大的产品 如 35KV 避雷器 35 熔断器及限流式熔断器等 此类产品售后服 务存在问题 二是 10KV 线路用铁附件 金具 包弓 横担等 此类产品用量大 但附加值低 生产厂家多导致销售难度较大 五 电气产品市场分析五 电气产品市场分析 陕北区域大 但电网建设相对落后 随着电网改造的深入 生产厂家都将销售目标对向西部落后地区 同时导致市场不断 被细化 竞争日益激烈 陕北区域电力单位多属农电系统 经 过几年的农网改造建设 由于资金不到位仅完成改任务造的 40 故区域市场潜力巨大 现就陕北区域的市场分析如下 一一 市场需求分析市场需求分析 陕北区域虽然市场潜力巨大 但延安区域多数县局隶属省 农电系统 材料采购由省招标局统一组织招标并配送 榆林供 电局归省农电局管理 但材料采购归省招标局统一招标 其采 购模式为由该局推荐生产厂家上报省招标局 由招标局确定入 围厂家 更深一步讲 其采购决定权在省招标局 而我厂未在 省招标局投标并中标 而榆林地区各县局隶属榆林供电局管理 故要在榆林供电局及各县局形成规模销售确有困难且须在省招 标局狠下功夫 根据现在搜集的信息来看 榆林供电局是否继 续电网改造取决于省农电局拨款 原因在于这几年的改造所需 资金由省农电局担保以资产抵压贷款 依该局现状现已无力归 还贷款利息 据该局内部有关人员分析 榆林地区的电网改造 有可能停止 二二 竞争对手及价格分析竞争对手及价格分析 这几年通过自己对区域的了解 陕北区域的电气生产厂家 有二类 一类是西瓷厂 分厂 神电 交大 铜川荣鑫等 此 类企业进入陕北市场较早且有较强实力 同时又是省招标局入 围企业 其销售价格同我厂基本相同 所以已形成规模销售 另一类是河北保定市避雷器厂等 此类企业进入陕北市场晚但 销售价格较低 YH5WS 17 50 型避雷器销售价格仅为 80 元 支 PRW7 10 100 销售价格为 60 元 支 此类企业基本占领了代销 领域 六 六 年区域工作设想 年区域工作设想 总结一年来的工作 自己的工作仍存在很多问题和不足 在工作方法和技巧上有待于向其他业务员和同行学习 年自己计划在去年工作得失的基础上取长补短 重点做好以 下几个方面的工作 一一 依据 依据 年区域销售情况和市场变化 自己计划将 年区域销售情况和市场变化 自己计划将 工作重点放在延安区域 一是主要做好各县局自购工作 挑选工作重点放在延安区域 一是主要做好各县局自购工作 挑选 几个用量较大且经济条件好的县局如 几个用量较大且经济条件好的县局如 延川电力局 延长电力 局做为重点 同时延安供电局已改造结束三年之久 应做其所 属的二县一区自购工作 二是做好延长油矿的电气材料采购 三是在延安区域采用代理的形式 让利给代理商以展开县局的 销售工作 二二 针对榆林地区县局无权力采购的状况 计划对榆林供针对榆林地区县局无权力采购的状况 计划对榆林供 电局继续工作不能松懈 在及时得到确切消息后做到有的放矢 电局继续工作不能松懈 在及时得到确切消息后做到有的放矢 同进应及时向领导汇报该局情况以便做省招标局工作 同进应及时向领导汇报该局情况以便做省招标局工作 同时计 划在大柳塔寻找有实力 关系的代理商 主要做神华集团神东 煤炭有限公司的工作 以扩大销售渠道 三三 对甘肃已形成销售的永登电力局 张掖电力局因 对甘肃已形成销售的永登电力局 张掖电力局因 年农网改造暂停基本无用量 年农网改造暂停基本无用量 年计划积极搜集市场信 年计划积极搜集市场信 息并及时联系 力争参加招标形成规模销售 息并及时联系 力争参