泉来净水器内部培训手册2

泉来厨房净水器内部培训资料泉来厨房净水器内部培训资料 1 第一部分第一部分 企企业简业简介介 公司公司简简介介 深圳市诚德来实业有限公司是一家专业研发 制造家用净水器产品的高科技企业 拥有国内 一流的超滤膜制造技术及净水器研发技术 是国内最具规模 产品最具竞争力的厂家之一 企业使命 改善水改善水质质 服 服务务社会 社会 企业愿景 成成为为行行业业内内顾顾客价客价值值的最的最优优供方 供方 核心价值观 创创新 新 积积极响极响应应 专业专业 值值得信得信赖赖 质量方针 精益求精 做好精益求精 做好顾顾客客满满意的意的产产品 品 诚德来公司严格按照 ISO9001 2000 国际质量管理体系执行 建立了从设计开发到来料检验 制程检验 成品检验等全过程的产品质量控制体系 目的是增强顾客满意 超越顾客期望 以国内一流的超滤膜制造技术为依托 针对目前生活饮用水受管道二次污染严重的问题 诚 德来公司成功开发出 泉来 系列厨房净水器 有效地解决了家庭厨房用水 如洗菜 煮饭 煲汤 洗碗 洗水果等用水的净化 保障了家庭的厨房用水健康 同时 开发出 泉来 系列超滤中央净水 机 适用于别墅家庭中的厨房 洗澡 洗衣服等全部生活用水的净化 泉来净水器巧妙设计了直接排污结构 可以有效去除净水器中所截留的脏污 解决了净水器 的二次污染问题 使用寿命长 并具备净化水质好 可达到直接饮用的标准 产水量大 使用方便 等诸多优点 泉来净水器已通过中国预防医学科学院检测 获得国家卫生部 涉及饮用水卫生安全产品卫 生许可批件 批准文号 国卫水字 2002 第 0087 号 并荣获 中国环保产品质量信得过重点品牌 中国保护消费者权益优质信誉品牌 等称号 主要产品获得多项国家外观 实用新型设计专利 强烈的市场需求推动诚德来公司的快速发展 公司具有强大的专业营销队伍 在全国三十个 省市近 200 个地区设立了销售网点 并在不断的拓展 可为客户提供真正快捷 体贴的服务 CHC 全国高科技健康产品市场发展委员会推荐的健康选用产品 泉来厨房净水器内部培训资料泉来厨房净水器内部培训资料 2 此外诚德来公司还是中国膜工业协会会员单位之一 泉来厨房净水器内部培训资料泉来厨房净水器内部培训资料 3 第二部分第二部分 行行业业知知识识 一 我国的自来水水一 我国的自来水水质现质现状状 改革开放近三十年来 我国经济发展迅速 但环境污染日益严重 尤其是饮用水污染尤为突 出 目前自来水的不安全性主要体现在两个方面 1 水源污染 2004 年 12 月 日水利部部长汪恕诚表示 目前全国 以上的河流湖泊遭 受不同程度污染 水污染不仅加剧了水资源的短缺 水质的恶化严重威胁着人民群众的身心健康 目前全国有 亿多人饮水不安全 其中有 亿人饮用水有害物质含量超标 由于河流受污染情况 严重 河水散发出难闻的气味 现在很少有人愿意到河边散步了 2 自来水输水镀锌管网二次污染 自来水厂输出自来水时 一般是合格的 当经过漫长的输 水管网及水塔 水箱等设施后 导致自来水质严重污染 我国在 60 年代起 城市内自来水输水管 材质采用的是镀锌管 其存在严重的污染隐患 如 生锈 结垢 腐蚀等 在自来水停水后又来水时 通过水龙头可以看到很多铁锈 这是由于自来水停水后又来水时 自来水冲击镀锌管上的铁锈 脱落后进入自来水中的 因此可以确定的是输送自来水的镀锌管在自来水中是长期生锈的 平时 这些铁锈是溶解到自来水中 并且人的肉眼一般是无法直接看见的 通过泉来牌的水质演示器可 以清楚地观察到自来水中的铁锈 多数的高楼水箱 水塔长期无专人护理 密封条件差 风沙吹落 到水箱或水塔 致使各种沉积物越来越多 长出青苔 滋生细菌 病毒等 甚至出现腐烂的动物尸 体 并且得不到及时清洗 严重污染了自来水水质 2004 年 10 月 建设部对全国 36 个大中城市城镇饮用水抽检中 仅有 9 个城市全面合格 二 水二 水质污质污染的危害染的危害 水是生命之源 生活饮用水质的好坏与人们的身体健康密切相关 据世界卫生组织 WHO 调 查表明 全世界 80 的疾病和 50 的儿童死亡都与水质不良有关 由于水质不良导致的消化疾病 传染病 各种皮肤病 糖尿病 癌症 结石病 心血管病等多达 50 多种 由于水质污染 全世界每 年有 5000 万儿童死亡 3500 万人患心血管病 7000 万人患结石病 9000 万人患肝炎 3000 万人 泉来厨房净水器内部培训资料泉来厨房净水器内部培训资料 4 死于肝癌和胃癌 在我国 因为水质不良而引发的地方病也时有报道 如深圳商报的 淮河支流出 现癌症村 南方都市报的 清远 短命村 肇因水污染 全国四分一人口饮用不洁水 及新京报的 浙江水危机 催生 水难民 等 解决水质污染问题已经是迫在眉睫 三 解决水三 解决水质污质污染的途径染的途径 改善水质的途径一般有 1 水源水保护 2 自来水厂工艺设备改造 3 管道分质供水 4 家庭管网终端水质净化 为控制水源污染 应禁止在水源地流域范围内发展污染严重的产业 以减少污染物的排放 但是从目前经济发展的势头和国家相关法律法规及执行力度的实际情况看 要在短期内使水源水 质得到改善是一个非常严峻的课题 必将有一个漫长的过程 自来水厂的改造可从一定程度上提高自来水的质量 但不能从根本上解决问题 尤其是管道 的二次污染问题 而且改造费用巨大 从我国目前的国情来看 可以预见自来水厂设备与技术的 更新和自来水管网的整体改造在 10 20 年内是难以实现 即使是采用管道分质供水 其工程造价 设计施工 管理维护 水费收取 卫生指标及安全程 度等方面都存在诸多问题 另外 管道分质供水只能针对新建楼盘 对于我们现有的大量住宅小 区 由于牵涉到管道的重新铺设问题 水污染问题还是无法解决 国国际卫际卫生生组织组织研究表明 享受健康用水最研究表明 享受健康用水最为为有效的有效的办办法是在市政供水的管网末端即家庭用水法是在市政供水的管网末端即家庭用水 终终端加装一个水端加装一个水质净质净化器化器 四 四 净净水器的未来前景水器的未来前景预测预测 随着经济的不断发展 环境污染特别是水污染日益加剧已经成为不可否认的客观事实 通过 对我国城市自来水质现状以及对水质污染解决途径的分析 可以预见 家用净水器作为解决水质 泉来厨房净水器内部培训资料泉来厨房净水器内部培训资料 5 污染问题的有效途径 在我国有着巨大的潜在市场 从产品功能来看 净水器是一个直接关系到 人们生命健康的环保产品 随着人们消费水平和健康意识的逐步提高 净水器必将像彩电 冰箱 空调一样 成为一种家用必需品在家庭中得到普及 现在 美国家用净水器的销售额每年达 30 多亿美元 而日本则年产家用净水器 240 万台 两 国的家用净水器的普及率都已达 70 以上 而我国家用净水器的普及率还只达到 1 的水平 在 我国大部分城市地区 净水器还处于导入期 发展的空间非常大 五 相关水五 相关水质标质标准准 生活饮用水卫生标准 GB5749 85 卫生部颁布的国家标准 本标准由供水单位和规划设计 等有关单位负责执行 各级卫生防疫站 环境卫生监测站负责监督执行情况 本标准适用于城乡 供生活饮用的集中式给水 包括各单位自备的生活饮用水 和分散式给水 但该国标已严重滞后于 城市供水水源普遍受污染的现状 落后于我国社会经济的发展 不能满足社会民众对安全饮用水 的渴望 城市供水水质标准 CJ T206 2005 建设部颁布的行业标准 自 2005 年 6 月 1 日实施 此 标准的颁布正是基于 生活饮用水卫生标准 GB5749 85 不能满足需要的原由 满足此标准的水 是安全水 可以直接饮用 城市供水水质标准 对水质提出了更高的要求 与现行的国标 生活饮 用水卫生标准 GB5749 85 相比 检测项目由 35 项增加到 93 项 包括一些分量检测 总项目达 101 项 其中常规检测项目 42 项 非常规检测项目 59 项 城市供水水质标准 对检测项目的限值 有更严格的要求 增加了对有机污染物和农药的检测项目 对消毒副产物的检测项目和对原虫类 病毒体的检测项目 饮用净水水质标准 CJ94 1999 为保障城镇居民饮用净水 规范生产饮用净水 制定本标 准 本标准由建设部标准定额研究所提出 适用于以自来水或符合生活饮用水水源水质标准的水 为原水 经深度净化后可直接供给用户饮用的管道供水和灌装水 泉来厨房净水器内部培训资料泉来厨房净水器内部培训资料 6 饮用天然矿泉水国家标准 GB8537 1995 本标准规定了饮用天然矿水的水源及产品的技 术要求 检验和标志 包装 运输 贮存要求 适用于饮用天然矿泉水的水源及其灌装产品 瓶装饮用纯净水卫生标准 GB17324 1998 本标准规定了瓶装饮用纯净水的卫生要求和检 验方法 从而为食品卫生监督机构对瓶装饮用纯净水的监督 检测提供了统一的要求 用于指导 瓶装饮用水的生产 六 水中物六 水中物质质分分类类 水中的杂质种类极多 按其性质可分为无机物 有机物和微生物 按分散体系分类 即按杂质 粒子的大小及同水之间的相互关系来分类 可分为以下三类 1 分子 离子分散系 即溶解性物质 小于 0 001 微米 包括各种无机的 有机的低分子物及其 离子 在水中成为溶液 2 胶态分散系 即胶体物质 大小由 0 001 0 1 微米 其中有的高分子物以溶液存在 溶胶微粒 以溶胶存在 3 粗分散系 即悬浮物质 大于 0 1 微米 其中有悬浊液和乳浊液 七 水七 水质专业术语质专业术语 1 水中的悬浮物 水中的悬浮物是颗粒直径约在 0 1 微米以上的微粒 肉眼可见 这些微粒主 要由泥沙 原生动物 澡类 细菌 病毒以及高分子有机物等组成 常常悬浮水流之中 产生 水的浑浊度 悬浮物是造成浑浊度 色度 气味的主要来源 2 水中的胶体物质 水中的胶体物质是指直径在 0 1 0 001 微米之间的微粒 胶体是许多分子 和离子的集合物 包括无机胶体如铁 铝 硅的化合物 有机胶体如植物或动物的肢体腐烂 和分解而生成的腐殖物 3 水中的溶解物质 水中的溶解物质是直径小于或等于 0 001 微米的微小颗粒 主要是溶于水 的以低分子存在的溶解盐类的各种离子和气体 泉来厨房净水器内部培训资料泉来厨房净水器内部培训资料 7 4 水的浑浊度 由于水中含有悬浮物及胶体状态的微粒 使得原是无色透明的水产生浑浊现象 其浑浊的程度称为浑浊度 浑浊度是表达水中不同大小 不同相对密度 不同形状的悬浮物 胶体物质 浮游生物和微生物等杂质对光所产生的效应 水的硬度 水中的一些金属离子的浓度 如钙 镁 铁 锰 锌等 一般铁 锰 锌等离子在水 中的含量很少 可以略去不计 通常就把钙 镁的总浓度看作水的硬度 5 水的 TDS 值 TDS 表示水中溶解性总固体的含量 包括水中的溶解盐类 还包括有机物质 水中的固体分为溶解性固体和悬浮固体 溶解性固体是指水经过过滤之后 那些仍然溶于水 中的各种无机盐类 有机物等 悬浮固体是指那些能过滤掉的不溶于水中的泥沙 有机物 微生物等悬浮物质 八 水八 水处处理技理技术简术简介介 水处理技术有多种 如预沉 混凝 澄清 过滤 软化 消毒等 目前常用对水进行过滤净化多 采用膜法分离技术 膜法分离技术通常分微滤 超滤 钠滤 反渗透四大类 1 微滤 MF 过滤精度一般在 0 1 50 微米 常见的各种 PP 滤芯 活性碳滤芯 陶瓷滤芯等都 属于微滤范畴 用于简单的粗过滤 过滤水中的泥沙 铁锈等大颗粒杂质 但不能去除水中的细菌 等有害物质 滤芯通常不能清洗 为一次性过滤材料 需要经常更换 PP 棉芯 一般只用于要求不高的粗滤 去除水中泥沙 铁锈等大颗粒物质 活性碳 可以消除水中的异色和异味 但是不能去除水中的细菌 对泥沙 铁锈的去除效 果也很差 陶瓷滤芯 最小过滤精度也只 0 1 微米 通常流量小 不易清洗 2 超滤 UF 过滤精度在 0 001 0 1 微米 属于二十一世纪高新技术之一 是一种利用压差的 膜法分离技术 可滤除水中的铁锈 泥沙 悬浮物 胶体 细菌 大分子有机物等有害物质 并能保 留对人体有益的一些矿物质元素 是矿泉水 山泉水生产工艺中的核心部件 超滤工艺中水的回 收率高达 95 以上 并且可方便的实现冲洗与反冲洗 不易堵塞 使用寿命相对较长 泉来厨房净水器内部培训资料泉来厨房净水器内部培训资料 8 超滤不需要加电加压 仅依靠自来水压力就可进行过滤 流量大 使用成本低廉 较适合家庭 饮用水的全面净化 因此未来生活饮用水的净化将以超滤技术为主 并结合其他的过滤材料 以 达到较宽的处理范围 更全面地消除水中的污染物质 3 钠滤 NF 过滤精度介于超滤和反渗透之间 脱盐率比反渗透低 也是一种需要加电 加压 的膜法分离技术 水的回收率较低 也就是说用钠滤膜制水的过程中 一定会浪费将近 30 的自 来水 这是一般家庭不能接受的 一般用于工业纯水制造 4 反渗透 RO 过滤精度为 0 0001 微米左右 是美国 60 年代初研制的一种超高精度的利用 压差的膜法分离技术 可滤除水中的几乎一切的杂质 包括有害的和有益的 只能允许水分子通 过 也就是说用反渗膜制水的过程中 一定会浪费将近 50 以上的自来水 这是一般家庭不能接 受的 一般用于纯净水 工业超纯水 医药超纯水的制造 反渗透技术需要加压 加电 流量小 水 的利用率低 不适合大量生活饮用水的净化 九 常九 常见见的水的水过滤过滤器器 从使用的从使用的过滤过滤技技术术划分 目前市划分 目前市场场上常上常见净见净水器有以下几种水器有以下几种 1 PP 滤滤芯芯净净水器 水器 内装各种 PP 滤芯的单筒净水器 一般价格低 但滤芯容易堵塞 需经常 更换 而且过滤精度不高 仅用于水的初步过滤 2 活性碳活性碳过滤过滤器 器 可消除水中的异色和异味 但是不能去除水中的细菌等其他有害物质 对泥沙 铁锈的去除效果也很差 3 反渗透反渗透纯纯水机 水机 完全去除水中有益及有害物质 产出的是纯净水 需要加压加电 水的利 用率低 废水多 纯水少 一般要浪费 50 左右的自来水 净化成本高 流量小 只解决喝水问题 4 软软水器 水器 一般采用再生钠型树脂置换水中的钙 镁离子 只起软化 降低水的硬度作用 不能净化 不能去除水中的各种有害污染物 5 桶状桶状净净水器 水器 装在饮水机上的桶状净水器 一般采用活性碳 陶瓷 矿化球等过滤材料 泉来厨房净水器内部培训资料泉来厨房净水器内部培训资料 9 过滤精度不高 是完全截留的过滤方式 清洗不便 容易形成二次污染 水量 小 只是定位解决喝水问题 6 超超滤净滤净水器 水器 可以有效去除水中泥沙 铁锈 悬浮物 胶体 细菌 大分子有机物等有害物 质 并保留对人体有益的矿物质微量元素 滤芯使用寿命长 出水量大 无 须加电 加压 净化成本低 水的利用率高 适合大量生活用水的净化 7 混合介混合介质过滤质过滤器 器 根据不同过滤材料的功能特点 采用多种技术的组合 以达到较宽的水 质处理范围 全面有效去除水中的各种有害物质 如泉来厨房净水器 采用超滤为核心部件 并结合高性能的 KDF 不仅可以有效去除自来 水中的泥沙 铁锈 悬浮物 胶体 细菌 大分子有机物等 还可以通 过 KDF 有效抑制水中细菌滋长 去除重金属 使过滤后的水更安全 更健康 水利用率高达 95 以上 产水量大 可方便满足家庭厨房用水 的净化需求 从从过滤结过滤结构划分 构划分 净净水器大体就两种方式水器大体就两种方式 一种是完全截留的过滤方式 这种结构为一个进水口 一个出水口 截留下来的脏物无法及 时排放 易堵塞 容易造成二次污染 使用寿命短 另一种是带冲洗口的 如泉来厨房净水器 一 个进水口 一个净化水出口 在底部还有一个冲洗口 可实现对净水器的自动冲洗 防止堵塞 衰 减 防止二次污染 使用寿命也较长 十 有害物十 有害物质质的直径大小的直径大小 有害物质直径大小表 表 1 物质名称 粒径大小 微米 m 细菌 0 2 40 过滤性病毒 0 02 0 1 碳黑0 015 0 09 石棉微粒0 06 0 8 泉来厨房净水器内部培训资料泉来厨房净水器内部培训资料 10 铁锈泥沙 100 以上 十一 十一 单单位位换换算 算 长度 1 毫米 mm 1000 微米 m 长度 1 微米 m 1000 纳米 nm 体积 1 加仑 G 3 785 升 L 压力 1 兆帕 MPa 10 公斤 KG 水的重量与体积 1 吨水 1000 升水 第三部第三部 超超滤滤膜技膜技术术介介绍绍 一 超一 超滤滤膜技膜技术简术简介介 21 世纪高新技术之一 21 世纪最有发展前途的高科技之一 国家 七 五 和 八 五 重点科技攻关项目 常温低压下操作 无相变 能耗低 生活饮用水 污水处理的主流趋势技术 泉来厨房净水器内部培训资料泉来厨房净水器内部培训资料 11 二 超二 超滤滤膜技膜技术过滤术过滤原理及性能特点原理及性能特点 超滤是一种与膜孔径大小相关的筛分过程 以膜两侧的压力差为驱动力 以超滤膜为过滤介质 在一定压力下 当原液流过膜表面时 超滤膜表面密布的许多细小的微孔只允许水及小分子物质 通过而成为透过液 而原液中体积大于膜表面微孔径的物质则被截留在膜的进液侧 成为浓缩液 因而实现对原液的净化 分离和浓缩的目的 单单根超根超滤滤膜的制水与冲洗的原理膜的制水与冲洗的原理 三 超三 超滤滤膜的性能表征膜的性能表征 超滤膜的性能通常是指膜的物化性能和分离透过性能 物化性能主要包括膜的机械强度 耐 化学药品 耐热温度范围和适用 PH 值范围等 分离透过性能主要指膜的水通量和切割分子量及 截留率 泉来厨房净水器内部培训资料泉来厨房净水器内部培训资料 12 四 超四 超滤滤膜材料及特性膜材料及特性 主要材料 聚氯乙烯 PVC 聚偏氟乙烯 PVDF 聚丙烯腈 PAN 聚醚砜 PES PVC 膜 具有优良的化学稳定性 有耐酸 耐碱以及耐水解的性能 能广泛应用于各种领域 膜丝具有很好的强度和柔韧性 经过亲水改性 具备很强的抗污染性 PVDF 膜 耐紫外线 有优良的耐污染和化学侵蚀性能 耐热温度可以达到 140 可采用超高温的蒸汽和环氧乙烷杀菌消毒 能在较宽的 PH 1 13 范围内使用 可以在强酸和强碱和各种有机溶剂条件下使用 五 影响超五 影响超滤滤膜膜产产水量因素水量因素 1 温度对产水量的影响 温度升高水分子的活性增强 粘滞性减小 故产水量增加 反之则产水 量减少 因此即使是同一超滤系统在冬天和夏天的产水量的差异也是很大的 2 操作压力对产水量的影响 在低压段时超滤膜的产水量与压力成正比关系 即产水量随着压 力升高随着增加 但当压力值超过 0 3MPa 时 即使压力再升高 其产水量的增加也很小 主要是 由于在高压下超滤膜被压密而增大透水阻力所致 3 进水浊度对产水量的影响 进水浊度越大时 超滤膜的产水量越少 而且进水浊度大更易引 起超滤膜的堵塞 4 流速对产水量的影响 流速的变化对产水量的影响不像温度和压力那样明显 流速太慢容易 导致超滤膜堵塞 太快则影响产水量 六 超六 超滤滤膜的化学清洗膜的化学清洗 污污染物染物类类 型型 常常见见的的污污染物染物质质化学清洗配方化学清洗配方 泉来厨房净水器内部培训资料泉来厨房净水器内部培训资料 13 碳酸钙 铁盐和无机胶体PH 2 的柠檬酸 盐酸或草酸溶液 无机物 硫酸钡 硫酸钙等难溶性无机 盐 1 左右的 EDTA 乙二胺四乙酸二钠 溶液 脂肪 腐质酸 有机胶体等PH 12 的氢氧化钠溶液 油脂及其他难洗净的有机污 染物 0 1 0 5 的十二烷基硫酸钠 Triton X 100 等 有机物 蛋白质 淀粉 油 多糖等0 5 1 5 的蛋白酶 淀粉酶等 微生物细菌 病毒等 1 左右的双氧水或 500 1000mg l 的 次氯酸钠溶液 七 泉来超七 泉来超滤滤膜的工膜的工艺艺参数 性能特点及参数 性能特点及过滤过滤效果效果 1 基本工 基本工艺艺参数参数 a 毛细管式中空纤维膜 b 制膜材料为食品级改性合金 PVC c 切割分子量为 10 万道尔顿 约 0 01 微米 d 超滤膜丝内径 0 9mm 外径 1 6mm e 具有良好的机械性能和耐热 耐化学性能以及较强的抗污染能力 2 性能特点 性能特点 a 过滤精度高 能有效滤除水中 99 99 的胶体 细菌 悬浮物等有害物质 b 产水量大 食品级 PVC 合金膜材质 亲水性好 产水量大 c 膜丝强度好 食品级 PVC 合金膜材质 采用双层浇铸 膜丝强度好 不容易断丝 d 适用 PH 值范围广 适用范围为 1 13 不易受酸碱的化学腐蚀 3 泉来超 泉来超滤滤膜膜过滤过滤效果效果 水中的成分 滤除效果 泉来厨房净水器内部培训资料泉来厨房净水器内部培训资料 14 悬浮物 微粒 2 m 100 污染密度指数 SDI 出水99 99 浊度 出水99 0 微生物99 999 八 超八 超滤滤膜技膜技术术的的应应用与前景用与前景 超滤膜分离技术作为二十一世纪高新技术之一 以其常温 低压操作 无相变 能耗低等显著 特点成为一种分离过程的标准 在欧美等发达国家和地区得到了广泛的使用 国家科委对超滤膜 分离技术的开发也非常重视 将超滤膜分离技术作为国家 七 五 和 八 五 的重点科技攻关项目 投入大量的资金和人力 开展专项科技攻关项目 使我国的超滤技术水平迅速提高 在 十五 国 家火炬计划重点支持的技术领域 中将超滤膜技术列为火炬计划重点支持的六大高新技术领域中 重点鼓励发展的产业 进一步推进了国内超滤膜技术的发展和应用 随着制膜技术的发展和生产规模化 超滤膜性能更加稳定 成本大为降低 目前在饮用水净 化 工业用水处理 饮料 生物 食品 医药 环保等许多方面已得到广泛应用 KDF 滤滤料介料介绍绍 KDF 的学名为高纯度铜锌合金 KineticDegradationFluxion 是美国 Don HesKett 博士在 1984 年发明的一种新 型的水过滤介质 其净水原理是通过电化 学氧化 还原 电子转移 进行水处理 泉来厨房净水器内部培训资料泉来厨房净水器内部培训资料 15 工作 对抑制细菌滋生 去除重金属效果卓著 KDF 5 泉来厨房 泉来厨房净净水器主要技水器主要技术术参数参数 泉来厨房净水器参数表 型号JC 400型号JC 600型号JC 1000A 滤芯材料食品级超滤 KDF 滤芯材料食品级超滤 KDF 滤芯 材料 食品级超滤 KDF 单位产水 量 400 升 小时单位产水 量 600 升 小 时 单位 产水量 1000 升 小时 外形尺寸 100 500mm外形尺寸 100 480mm外形尺寸 150 468mm 外壳材料 食品级 ABS 外壳材料 食品级 ABS 外壳材料 不锈钢 进水压力 1 3 公斤 进水压力 1 3 公斤 进水压力 1 3 公斤 过滤精度 0 01 微米 过滤精度 0 01 微米 过滤精度 0 01 微米 冲洗结构自动顺冲洗冲洗结构自动顺 反冲洗冲洗结构自动顺冲洗 适用水温5 45 适用水温5 45 适用水温5 45 适用水源 市政自来水 适用水源 市政自来 水 适用水源 市政自来水 出水水质 优于国家 生活饮 用水卫生标准 GB5749 85 其 中微生物 浊度等 主要指标达到 饮 出水水质 优于国家 生活 饮用水卫生标 准 GB5749 85 其中微生 物 浊度等主要 出水水质 优于国家 生活饮 用水卫生标准 GB5749 85 其 中微生物 浊度等 主要指标达到 饮 泉来厨房净水器内部培训资料泉来厨房净水器内部培训资料 16 用纯净水水质标准 GB17324 1998 指标达到 饮用 纯净水水质标 准 GB17324 1998 用纯净水水质标准 GB17324 1998 6 泉来厨房 泉来厨房净净水器的性能特点水器的性能特点 过滤效果好 采用先进的超滤 KDF 复合过滤工艺 能有效去除自来水中的泥沙 铁锈 悬 浮物 胶体 细菌 大分子有机物等有害物质 并保留水中有益矿物质微量元素 经过滤后 的自来水可直接饮用 产水量大 大于同类产品的 50 能方便地解决家庭厨房用水净化问题 如洗菜 做饭 煲 汤等 使用寿命长 底部设有冲洗接口 可方便对超滤膜进行冲洗 及时排除截留在超滤膜膜丝 内的污染物质 确保净水器长期使用不堵塞 同时不会造成二次污染 结构先进 采用快接式整体滤芯结构 更换滤芯方便 安装简单 安全节能 高强度防漏结构设计 无需加电 加压 使用安全节能 7 泉来厨房 泉来厨房净净水器与其他水器与其他净净水器区水器区别别 a 泉来厨房泉来厨房净净水器与其他水器与其他净净水器的区水器的区别别主要在以下几个方面 主要在以下几个方面 过滤工艺不一样 泉来厨房净水器采用的是超滤 KDF 的先进工艺 在利用超滤膜有效去 除水中的泥沙 铁锈 胶体 悬浮物 细菌 有机物等大分子物质的同时 保留对人体有益的矿物 质微量元素 再利用 KDF 可有效抑制水中的细菌滋生 去除重金属 确保过滤后的水能更安全健 康的使用 其他净水器就不具备这么强大而全面的功能了 从过滤工艺和过滤效果的角度比较 泉来厨房净水器更先进 过滤效果更出众 产水更安全 更健康 结构不一样 泉来厨房净水器采用了快接式整体滤芯结构 滤芯装卸极其简单方便 不象 其他净水器更换滤芯需要拧下外壳动用扳手等工具那么麻烦 泉来厨房净水器内部培训资料泉来厨房净水器内部培训资料 17 产水量比较大 比同类产品的产水量大于 50 这样在家庭厨房使用的时候就更快捷 方 便 不用等较长的时间 使用寿命长 在底部设有自冲洗接口 可实现对超滤膜的自动冲洗 防止超滤膜的堵塞 大大延长了净水器的使用寿命 b 泉来厨房泉来厨房净净水器与一些同水器与一些同类净类净水水产产品的品的对对比 比 泉来快接泉来快接净净水器和反渗透水器和反渗透纯纯水机的水机的对对比比 比比较项较项目目反渗透反渗透纯纯水机水机泉来厨房泉来厨房净净水器水器 过滤材料前级 PP 活性碳 后级反渗 透 超滤 KDF 产品价格 高适中 废水量大 比例约为 4 1 甚至更高 无 滤芯使用时间前级滤芯易堵塞需经常更换可自动冲洗 长达 3 年 产水水质太纯 不含人体所需的微量 元素 保留对人体有益的矿物质和微量元素 产品维护复杂 无 运行成本 高 需要用电 增压低 无须加电增压 使用成本高低 制水能力 L H 小 一般在 8 升 小时大 有 400 600 1000 升 小时等多种规格 实际应用只够解决喝水问题可以解决家庭厨房大量生活用水的净化 安装 复杂 简单 泉来厨房净水器内部培训资料泉来厨房净水器内部培训资料 18 泉来厨房泉来厨房净净水器和水器和爱爱惠浦惠浦净净水器的比水器的比较较 比比较项较项目目爱爱惠浦惠浦净净水器水器泉来厨房泉来厨房净净水器水器 过滤材料纤维活性碳超滤 KDF 产品价格 高低 滤芯使用时间截留式过滤 易堵塞需经常 更换 可自动冲洗 长达 3 年 产水水质过滤精度低 0 5 微米 不能 完全去除细菌等有害物质 过滤精度高 0 01 微米 完全去除细菌等有害 物质 使用成本 高 滤芯价格高且每半年就 需要更换 低 滤芯价格优惠 3 年左右才换一次 制水能力 小 一般在 2 升 分钟大 高达 8 升 分钟以上 总产水量 6 吨 家庭型 200 吨以上 实际应用只够解决喝水问题可以解决家庭厨房大量生活用水的净化 过滤方法截流式过滤 一个进水口 一个出水口 容易产生二次 污染 交叉过滤 一个进水口 一个净化水出口 还 设有排污口 不会产生二次污染 适用水质适合西方较好自来水质的国 家 专为国内水质设计 滤芯价格较高较低 厨房厨房净净水器和其它普通水器和其它普通净净水器的比水器的比较较 比比较项较项目目普通普通净净水器 两筒 三筒或水器 两筒 三筒或 3 2 型 型 泉来厨房泉来厨房净净水器水器 泉来厨房净水器内部培训资料泉来厨房净水器内部培训资料 19 过滤材料PP 活性碳 外压式超滤超滤 KDF 滤芯使用时间截留式过滤 易堵塞需经常更换 可自动冲洗 长达 3 年 产水水质精度低 只能进行初过滤 截留一 些大颗粒 过滤精度高 0 01 微米 完全去除细菌等 有害物质 产品维护复杂 滤芯需要经常更换 三个月 就要更换 简单 滤芯价格优惠 3 年左右才换一次 安全性能外壳容易爆裂 安全系数低 高强度抗压防漏设计 安全可靠 制水能力 小 一般在 2 升 分钟大 高达 8 升 分钟以上 总产水量 4 吨200 吨以上 实际应用只够解决少量喝水问题可以解决家庭厨房大量生活用水的净化 安装使用 更换滤芯麻烦 需要专业安装 更 换 快接滤芯 安装 更换方便 过滤方法截流式过滤 容易产生二次污染交叉过滤 设有排污口 不会产生二次污 染 这是区别其它净水器的关键原因 泉来厨房泉来厨房净净水器与在水器与在饮饮水机上的桶状水机上的桶状净净水器的比水器的比较较 比比较项较项目目桶状桶状净净水器 如沁园 美的 安吉水器 如沁园 美的 安吉 尔尔 泉来厨房泉来厨房净净水器水器 过滤材料活性碳 麦饭石 陶瓷等超滤 KDF 滤芯使用时间截留式过滤 易堵塞需经常更换可自动冲洗 长达 3 年 产水水质 精度低 最高的也只 0 1 微米 只 能进行粗过滤 截留一些大颗粒 过滤精度高 0 01 微米 完全去除细菌等 有害物质 产品维护复杂 滤芯需要经常更换 清洗简单 滤芯价格优惠并且过滤 400 吨水才 泉来厨房净水器内部培训资料泉来厨房净水器内部培训资料 20 换一次 制水能力 弱 一般在 0 8 升 分钟大 高达 8 升 分钟以上 总产水量 3 吨200 吨以上 实际应用只用于解决少量喝水问题 经常要 去接水 很麻烦 可以解决家庭厨房大量生活用水的净化 一次安装 无须接水使用 安装使用 更换滤芯麻烦 只能在饮水机上使 用 厨房净水器滤芯 安装 更换方便 可直 接安装在管道上 过滤方法截流式过滤 容易产生二次污染交叉过滤 设有排污口 不会产生二次污 染 泉来泉来净净水器与离子水机 水器与离子水机 频谱频谱水机的比水机的比较较 比比较项较项目目离子水机 离子水机 频谱频谱水机水机泉来泉来净净水器水器 原理 电解 前级仅有粗过滤物理过滤 采用 21 世纪高新技术之一的 超滤膜分离技术 功能 宣称可治疗各种病症 有保健功 能 去除水中的泥沙 铁锈 悬浮物 胶体 细 菌 大分子有机物等有害物质 净化水质 产水量 小 只用于喝 大 可以解决家庭厨房用水 全面维护家 人健康 市场状态国家卫生部于 2005 年 7 月颁布 公告 任何涉水产品不得宣称有 保健功能 各地严厉打击离子水 机 超滤膜是国家大力推广的高新技术产业 可广泛应用在生活饮用水净化 污水处理 饮料 生物 食品 医药等各个行业 8 泉来厨房 泉来厨房净净水器的安装水器的安装 泉来厨房净水器一般安装在家庭橱柜里 净化水出口增接一个净化水龙头 底部接原自来水 泉来厨房净水器内部培训资料泉来厨房净水器内部培训资料 21 龙头 当打开净化水龙头时 即可用净化水来做饭 洗菜 煲汤等 打开原自来水龙头时 可起到 冲洗超滤膜的作用 确保净水器不易堵塞 延长使用寿命 9 泉来厨房 泉来厨房净净水器的目水器的目标标客客户户群群 正在进行家装的家庭 有家庭用水净化意识的家庭 通常女性对水的关注度高 因为天天接触厨房用水 二 泉来超二 泉来超滤滤中央中央净净水机水机 6 泉来超 泉来超滤滤中央中央净净水机的性能特点水机的性能特点 水质好 采用二十一世纪高新技术之一的超滤膜核心过滤技术 过滤精度 0 01 微米 彻底解 决水质污染 流量大 单位流量 1 8 吨 小时 3 吨 小时 能全方位满足全家庭的生活用水净化需求 寿命长 先进的一体化冲洗控制结构 底部设有排污口 可方便地对超滤膜滤芯进行顺 反 冲洗 及时排污 防止超滤膜滤芯的污堵 大大延长超滤膜的使用寿命 正常使用 5 年以上 安全节能 直接利用自来水压力过滤 无需加电 加压 制水过程无废水排放 水的利用率高 安全节能 7 泉来超 泉来超滤滤中央中央净净水机与同行水机与同行业产业产品的比品的比较较 品牌名称品牌名称开能开能海康海康森普森普泉来泉来 过滤过滤材料材料 KDF 活性碳 KDF 活性碳 超 滤 外压式超滤 各种砂石 食品级超滤膜 过滤过滤技技术术原原 理理 氧化还原 吸附 属微滤范畴 氧化还原 吸附 属微滤范畴 截流澄清 属微滤范畴 膜分离技术属 二十一世纪大力 推广的高新技术 泉来厨房净水器内部培训资料泉来厨房净水器内部培训资料 22 过滤过滤效果效果部分去除水中氯 气 有机物 异色 异味 不能完全去 除水中有害物质 不可生饮 部分去除水中氯 气 有机物 异色 异味 不能完全去 除水中有害物质 不可生饮 只去除水中 铁锈 泥沙等 颗粒杂质 属 初级过滤 对人体有害的 物质均可去除 充分确保水质 滤后水水质标准 可以直接饮用 使用寿命使用寿命活性碳的使用寿 命最长也只有 1 年 水质差活性碳 三个月就要更换 活性碳的使用寿 命最长也只有 1 年 水质差活性碳 三个月就要更换 整体寿命长 需要不定期清 洗 总过滤水量达 3000 吨 家庭正 常使用 5 年以上 安装使用安装使用 安装处需要另接 电源 很麻烦 如 遇停电 影响使用 安装处需要另接 电源 很麻烦 如 遇停电 影响使用 需要安装多 个阀门及多条 管路 安装和 使用都不方便 手动多路阀控 制 不需电源 使用不受停电影 响 8 泉来超 泉来超滤滤中央中央净净水机的安装 水机的安装 见产品使用说明书 9 泉来超 泉来超滤滤中央中央净净水机的目水机的目标标客客户户群群 高端家庭 私人老板 企业白领 高级行政管理人员等 餐饮业 如酒店 宾馆 咖啡厅 茶楼 餐饮连锁店等 温泉馆 美容店 游泳馆 洗浴中心等服务行业 三 泉来三 泉来净净水器水器过滤过滤效果的演示方法效果的演示方法 自来水与产品过滤后水质的直观对比 可以用实物过滤演示 演示台各采用两个纯白色陶 瓷盆 并注意要有明亮的灯光照射 能让顾客清楚地看到过滤前和过滤后的净化效果 加标演示 如用黑墨水或铁锈 泥巴水 活性碳粉演示 进一步显示产品可信赖的净化效果 一般不用加标演示就可以说服客人相信泉来净水器的净化效果 泉来厨房净水器内部培训资料泉来厨房净水器内部培训资料 23 用泉来水质演示器分别对自来水和泉来净水器的净化水进行过滤 可以发现 经过自来水 过滤的水质演示器里的白色 PP 滤芯很快变黄 而经净化水过滤的水质演示器里的白色 PP 滤芯很长时间都不会有颜色变化 这完全可以看出泉来净水器极佳的净化效果 现在请大家不要用佘氯测试仪来测自来水的佘氯 这样的演示效果不好 由于泉来净水器在去除有害物质的同时 保留了对人体有益的矿物质微量元素 因此不能用 TDS 测试笔和水质电解仪来检测泉来净水器的过滤水质 事实上 TDS 笔和水笔和水质电质电解解仪仪并不是并不是 用来用来检测检测水水质质好坏的 而是用来好坏的 而是用来检测检测水中是否含有水中是否含有导电导电离子的 离子的 纯净水因为不含导电离子 因此 电解出来的水没有颜色变化 TDS 值也非常小 而经过泉来净水器过滤出来的净化水或者是天然 矿泉水 因为含有有益的矿物质微量元素 故 TDS 值都较高 电解后的水也因为含导电离子 经 电解棒氧化后会呈现出各种颜色 目前市场上用 TDS 笔和水质电解仪来检测判断水质好与坏的 做法是带有欺骗性的 他们往往都是为了达到推销其反渗透纯水机的目的 举例说 在纯净水中 加些食盐电解 以及电解天然山泉水 矿泉水后也会出现和电解自来水的一样的颜色现象 而一 瓶可乐或果汁的 TDS 值一般都在 400 以上 所以 TDS 值并不是表征水质好与差的指标 而是反 映水中导电离子的含量多少 四 泉来四 泉来净净水器的水器的顾顾客价客价值值 1 高达 0 01 微米的过滤精度 有效去除自来水中有害物质 并保留水中有益矿物质微量元 素 产水达到并优于国家饮用水标准 适应于家庭大量生活用水净化问题 2 去除了泥沙 铁锈 红虫 细菌 胶体等有害物质的自来水 水质洁净健康 做出的饭菜 味道更鲜鲜美 3 净化后的水渗透力增强 可充分吸收食物中的营养 用来煲汤更加营养美味 4 净化后的水溶解能力增强 用于清洗蔬菜 水果 能更充分清除表面的农药残余及污渍 5 净化后的水溶解能力增强 可以将碗洗干净 五 泉来水五 泉来水质质演示器的作用 演示器的作用 泉来厨房净水器内部培训资料泉来厨房净水器内部培训资料 24 1 演示自来水脏的事实 如用泉来水质演示器过滤几分钟 其洁白的 PP 滤芯很快变得发黄 可以说明自来水已受到污染 如上图所示 2 检测泉来净水器的过滤效果 用泉来水质演示器分别对自来水和泉来净水器的净化水进行 过滤 可以发现 经过自来水过滤的水质演示器里的白色 PP 滤芯很快变黄 而经净化水过滤的水 质演示器里的白色 PP 滤芯很长时间都不会有颜色变化 这完全可以看出泉来净水器极佳的净化 效果 泉来泉来净净水器的水器的产产品定位品定位 目前市场上水的种类繁多 如矿泉水 软化水 纯净水 离子水 活性水以及桶装水 都在围 绕 喝水 这个问题进行着激烈的拼杀 竞争异常激烈 满足家庭用水净化的产品还不多 而用水净 化这一块的市场需求是巨大的 泉来厨房净水器定位于解决家庭厨房用水净化 泉来超滤中央净 水机定位于解决家庭 别墅 全屋用水 更容易得到消费者的接受 现阶段公司主推泉来厨房净水器系列产品 二 泉来二 泉来净净水器的宣水器的宣传传定位定位 泉来厨房净水器的传播主题是 净化厨房用水 捍卫家人健康 因为每个家庭的厨房用水 如洗菜 洗碗 洗水果 煲汤 做饭用水 这个厨房用水量是远远 大于家庭喝水量 并且是每家均要用的 每个消费者均认同 病从口入的概念 同时很多家庭已经是用桶装水来解决喝水问题 但 是用桶装水解决厨房用水是很麻烦的 也就是用桶装水无法替代厨房用水 由于很多消费者是对 桶装水认可的 也就是习惯于喝桶装水 并且他们长期有经济能力承受喝桶装水费用 因此没有 必要去争夺桶装水的市场 泉来厨房净水器内部培训资料泉来厨房净水器内部培训资料 25 要告诉消费者泉来净水器所产净化水水质完全可以达到直接饮用的标准 这是讲净化水的 质量问题 不是谈净化水的用途问题 三 泉来三 泉来净净水器宣水器宣传传推广中推广中应应注意的注意的问题问题 1 泉来经销商要告诉消费者 一 是否需要 二 好不好 三 值不值 四 可不可信 2 不提自来水中的余氯危害 因为目前国内和国外大部分自来水厂都在使用氯气杀菌消 毒 而且生活饮用水标准中规定自来水管网末梢应含有一定含量的余氯 因此没有必要 和现实及政府部门对抗 不谈余氯 3 不提分质供水问题 集中式的管道分质供水存在很多不足 目前解决自来水二次污染问 题的最好办法还是使用家庭终端净水器 4 不去质疑自来水的安全性 只强调自来水的二次污染 自来水出厂是合格的 但是流经 漫长的输水管网后 因接触到水管 水箱 水塔等设施中的污染物形成二次污染 才对 人体构成潜在危害 5 不要谈净水器可以解决喝水 厨房用水 全屋用水均可以解决 这样会引起很多消费者 不相信净水 器 反而会引起消费者联想到家里有桶装水 而不要净水器 更不愿意听泉来商场导购 员详细介绍 泉来厨房净水器内部培训资料泉来厨房净水器内部培训资料 26 第六部分第六部分 泉来泉来净净水器水器顾顾客客问题问题解答解答 一 一 产产品品问题问题 1 这这个个产产品是做什么用的 品是做什么用的 答 哦 这是净水器 用来净化自来水的 先生 小姐 您知道 自来水从水厂出来后 要经过漫长 的镀锌管道和水箱 水塔 其间会受到污染 因此到家里的自来水 会夹杂着大量的铁锈 泥沙 细菌等对人体有害的物质 长期使用这种受污染的自来水 会对您和家人的健康造成严重的损害 而净水器就是用来去除水中有害物质的 2 你你们产们产品品过滤过滤后的水是什么水 后的水是什么水 净净化水是什么性化水是什么性质质的水 的水 答 是净化水 净化水是一种统称 经 PP 棉过滤 超滤膜或其它滤料过滤后的水都可以称为净化 水 经反渗透膜过滤出来的水常称为纯净水 经泉来净水器过滤的水 可以直接饮用 加重语气 并且它有一个特点 就是在去除水中有 害物质的同时 还能保留水中对人体有益微量元素和矿物质 3 泉来厨房泉来厨房净净水器水器净净化出来的水是达到什么化出来的水是达到什么标标准 准 答 泉来厨房净水器净化水质优于国家 生活饮用水水质卫生规范 2001 其中微生物 浊度等指 标可达到饮用纯净水水质标准 GB17324 1998 并且保留了水中的有益微量元素和矿物质 4 滤滤芯可以使用多芯可以使用多长时间长时间 答 滤芯的使用寿命与水质 使用时间 产品维护有关 泉来超滤膜采用食品级高强度的优良膜材 料 在一般的市政自来水水质情况下 家庭正常使用寿命大约为 3 年左右 5 什么什么时时候需要更候需要更换滤换滤芯 芯 答 当净水器的产水量大大降低了 比原来的水流量小很多或不出水时 经过冲洗仍然不能恢复 已经不能满足您的用水量要求时 这个时候就需要更换滤芯了 6 换换一支一支滤滤芯多少芯多少钱钱 这这里里仅针对仅针对 JC 400 答 300 元 也有可能二 三年以后换滤芯的价格更低 泉来厨房净水器内部培训资料泉来厨房净水器内部培训资料 27 7 当当净净水器流量小的水器流量小的时时候 水候 水质质会不会达不到原来会不会达不到原来净净化的化的标标准 准 答 肯定能达到 看着顾客的双眼 用肯定的语气 产水量下降不会影响产水水质 即泉来净水器 在使用过程中的产水水质始终是合格的 您可以使用我们产品随机配送的水质演示器进行检测 即将水质演示器安装在净水器的净化水出口处 如过滤 5 分钟左右水质演示器没有发黄或变色 则表明净化水水质是合格的 8 产产品品这这么么简单这简单这么小能达到么小能达到净净化效果化效果吗吗 答 因为我们采用的是复合滤芯 所以体积比较小 净水器净化效果的好坏 关键在于滤芯技术是 否先进 而与大小无关 肯定语气 就如电脑中的芯片 现在是越来越小 但功能可是越来越强 看着顾客 微笑 9 质质量是如何保量是如何保证证的 保修几年 的 保修几年 答 这是我们公司的质量承诺 您看 我们产品保修一年 终生维护 如果有什么问题您可以随时 拨打这个电话 我们将根据您的要求上门服务 而且我们产品每一款都有保险公司承保 您可以放心使用 10 怎么怎么证证明你明你们产们产品是达品是达标标的 的 检测报检测报告只要你告只要你们们有有钱钱就能就能买买到 到 答 产品能否达到某项标准关键看是使用了什么过滤材料 检测报告是国家对我们产品能达到效 果的一种认可 虽然说社会上存在着腐败现象 但不是所有的情况下都是这样 他们给我们提供 报告 是要负责任的 另外 您看我们已经有这么多顾客在使用我们的产品 到现在还没有反馈说 有问题的 现在我们 50 以上的顾客都是老顾客转介绍来的 您想如果产品不好用会有转介绍吗 您完全没必要担心 放心使用吧 11 你你们产们产品品过滤过滤出来的水与出来的水与纯净纯净水有什么区水有什么区别别 答 我们产品是经超滤膜过滤出来的净化水 在去除水中泥沙 铁锈 细菌 有机物等有害物质的 同时 保留了水中对人体有益的矿物质微量元素 就象矿泉水 纯净水是经反渗透膜过滤出来的 它将自来水中的离子不管有益的 有害的全部过滤掉了 很纯净 泉来厨房净水器内部培训资