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快信通用户手册快信通用户手册 Ver 1 6 摩道公司 二 六年一月 快信通 1 6 用户手册 摩道公司 2003 2006Page 2 of 34 目目 录录 1快信通简介快信通简介 3 2快信通安装快信通安装 3 2 1安装所需的软硬件环境 3 2 2快信通软件的安装 4 3快信通快信通客户端客户端 9 3 1登录 9 3 2模块功能 发送短信 10 3 2 1单发短信 11 3 2 2群发短信 通讯录群发 11 3 2 3群发短信 Excel 群发 12 3 2 4群发短信 组群发 14 3 2 5群发短信 导入文本群发 14 3 2 6预览 16 3 2 7高级发送功能 16 3 3模块功能 通讯录 18 3 3 1导入成员 19 3 3 2导出成员 23 3 3 3新建成员 24 3 3 4新建组 25 3 3 5分组 25 3 3 6删除 27 3 3 7成员详情 27 3 3 8查找 28 3 3 9右键菜单 弹出菜单 29 3 4模块功能 短语库 30 3 5模块功能 历史查询 32 快信通 1 6 用户手册 摩道公司 2003 2006Page 3 of 34 1快信通简介快信通简介 信息社会对每一个现代企业都意味着挑战和机遇 随着 Internet 技术的日益发展 越来 越多的企业借助于这种技术来提高企业的运作与生产效率 Web 与 Email 作为其中的两 种主流技术已在许多企业中发挥着重要的传统手段不可替代的作用 短信 SMS 技术在 中国从 2000 年起开始爆炸性增长 无线应用技术越来越受到企业的关注 快信通是摩道公司为适应这种需求而推出的短信收发和管理软件 快信通可以为中小型 企事业加强加速组织内部以及企业和客户之间的沟通 降低沟通成本 提高沟通效率 快信通适用于以下行业 票务中心 汽车站 火车站 飞机场 短信订票 订票信息确认 协会 社团 协会或社团与其成员之间的会议通知 问候等 培训机构 培训公司向其学员发送培训信息 培训通知 紧急通知等 政府部门 政府部门向公务员发送部门通知 会议通告等 通讯录短信查询等 OA CRM 呼叫中心等信息系统供应商 信息系统供应商集成短信技术为其产品增加附加值 商场 超市 向会员提供打折信息 供货与商场信息 保险公司 保费催缴 结算通知 业务人员联系 其他行业 2快信通安装快信通安装 2 1安装所需的软硬件环境安装所需的软硬件环境 硬件要求 硬盘 50M 以上剩余空间 内存 32M 以上 CPU 133MHz 以上 软件要求 微软视窗系列操作系统 Windows200 以上 快信通 1 6 用户手册 摩道公司 2003 2006Page 4 of 34 2 2快信通软件的安装快信通软件的安装 在 Windows 操作系统正常运行的情况下 将快信通安装光盘插入到光驱 CD ROM 中 系统自动启动快信通安装程序 如果不能自动启动 则使用资源管理器找到光驱的驱动 器符 如 E 双击 QMsgSetup exe 出现界面如下 图 2 3 1 单击 下一步 安装程序提示选择目标文件夹 快信通 1 6 用户手册 摩道公司 2003 2006Page 5 of 34 图 2 3 2 单击 下一步 如果目标文件夹已经存在 安装程序会提示 图 2 3 3 单击 下一步 安装程序提示选择开始菜单文件夹 快信通 1 6 用户手册 摩道公司 2003 2006Page 6 of 34 图 2 3 4 单击 下一步 安装程序会提示是否要创建桌面图标 图 2 3 5 单击 下一步 系统提示准备安装 快信通 1 6 用户手册 摩道公司 2003 2006Page 7 of 34 图 2 3 6 单击 安装 安装程序显示安装进度 图 2 3 7 快信通 1 6 用户手册 摩道公司 2003 2006Page 8 of 34 安装完成后 安装程序提示 图 2 3 8 单击 完成 结束快信通的安装 3快信通快信通客户端客户端 3 1登录登录 快信通登录界面 图 3 1 1图 3 1 2 快信通 1 6 用户手册 摩道公司 2003 2006Page 9 of 34 输入初始用户名和密码 初次登录单击选项 输入服务器的 IP 地址 默认为 127 0 0 1 即登录到本机 单击 登录 完成登录 登录后主界面如下 界面会因不同版本略有差别 图 3 1 3 3 2模块功能 发送短信模块功能 发送短信 单击主界面上的按钮 出现界面如下 快信通 1 6 用户手册 摩道公司 2003 2006Page 10 of 34 图 3 2 3 2 1单发短信单发短信 输入内容 在收信手机号输入框中输入手机号 多个手机号码之间以英文逗号 分隔 手机 号只能是 13 打头的 11 位的号码 在短信内容输入框中输入短信内容 也可单击 从短语库中选择短语 作为发送的内容 单击 发送 即可发出短信 3 2 2群发短信 通讯录群发群发短信 通讯录群发 在图 3 2 中单击 从通讯录导入 可选择通讯录中的任意成员并向其发送短信 界 面如下 快信通 1 6 用户手册 摩道公司 2003 2006Page 11 of 34 图 3 2 2 1 单击右上栏的成员 再点击下栏的 添加 按钮 将成员添加到下栏列表中 也可以 双击成员行 进行添加成员 单击 确定 快信通自动完成添加任务 如下图 图 3 2 2 1 其余同 3 2 1 单发短信 3 2 3群发短信 群发短信 Excel 群发群发 在图 3 2 中单击 从 Excel 导入 可选择 Excel 文件中的成员并向其发送短信 计 算机中必须事先安装微软的 Excel 软件 界面如下 快信通 1 6 用户手册 摩道公司 2003 2006Page 12 of 34 图 3 2 3 1 选择某个 Excel 数据文件 单击 打开 按钮 图 3 2 3 2 快信通 1 6 用户手册 摩道公司 2003 2006Page 13 of 34 将 Excel 数据文件中的手机号字段与右边的手机 1 字段匹配后 单击 确定 如图 图 3 2 3 3 其余同 3 2 1 单发短信 3 2 4群发短信 组群发群发短信 组群发 在图 3 3 中单击单选按钮 再单击 选择收信组 则出现弹出菜单 可 根据菜单选择要发送的组 如图 图 3 2 4 1 快信通显示待发的收件组 图 3 2 4 2 其他同 3 2 1 单发短信 单击 确定 后快信通将向选中组的成员发送短信 3 2 5群发短信 导入文本群发群发短信 导入文本群发 在图 3 1 3 中单击单选按钮 则出现如图 快信通 1 6 用户手册 摩道公司 2003 2006Page 14 of 34 图 3 2 6 1 单击 浏览 按钮 可以找到预先编制好存有手机号和短信内容的文件 例如 Sample txt 该文本文件必须遵循下面的格式 手机号短信内容 例如你好 祝你新年快乐开业之际诚挚祝贺你在未来的岁月 事业蒸蒸日上 财源广进 选择文件的界面如图 快信通 1 6 用户手册 摩道公司 2003 2006Page 15 of 34 图 3 2 6 2 在图 3 2 6 2 中选择好文本文件后 点击 打开 按钮后 出现界面如下 图 3 3 6 3 单击 发送 按钮 可将短信发出 注意 如果在文本中有重复的信息 程序将过滤重复信息 只保留重复信息中的一条 3 2 6预览预览 单击图 3 2 预览 按钮 可以预先查看将要发出的短信内容 如图 快信通 1 6 用户手册 摩道公司 2003 2006Page 16 of 34 图 3 2 6 3 2 7高级发送功能高级发送功能 单击图 3 2 中的 高级 按钮 界面如下 图 3 2 8 3 2 7 1文件夹 默认状态将所有短信的父级信件夹是 默认文件夹 单击 父级信件夹 按钮 可 选择父级信件夹 如图 快信通 1 6 用户手册 摩道公司 2003 2006Page 17 of 34 图 3 2 8 1 1 单击确定 并在信件夹中输入 催款 如图 图 3 2 8 1 2 本次发送的所有短信将放到 业务管理 催款 这个信件夹下面 3 2 7 2定时发送 默认状态是立即发送 可以设定单定时发送和多定时发送 单击单选按钮 可选择日期和时间 也可单击 选择节日 按钮 选择节日 图 3 2 8 3 1 快信通 1 6 用户手册 摩道公司 2003 2006Page 18 of 34 3 3模块功能 通讯录模块功能 通讯录 在快信通管理界面 图 3 1 3 单击 按钮 可通过导入功能从其他格式的文件中导入 联系人 也可以对联系人进行新建 编辑 分组等操作 如图 图 3 3 1 企业的管理员可以将公共通讯录上传到服务器 让其他用户共享 企业一般用户可以从服务器 上下载公共通讯录 工具栏 树状结构联系人列表 快信通 1 6 用户手册 摩道公司 2003 2006Page 19 of 34 图 3 3 2 3 3 1导入成员导入成员 该功能可以从指定的 EXCLE 表格中导入通讯录成员 具体过程如下 单击按钮出现如下界面 快信通 1 6 用户手册 摩道公司 2003 2006Page 20 of 34 图 3 3 1 1 然后寻找要导入的目标格式文件 EXCEL 格式 并单击该文件 点击按钮 系统 会将 EXCEL 表中字段读取出来供用户进行匹配 点击按钮中止当前导入操作 导入过程如下 图 3 3 1 2 快信通 1 6 用户手册 摩道公司 2003 2006Page 21 of 34 源组名为 EXCEL 表中字段名称 目的组名为快信通内部通讯录各个字段名称 用户可以直接 点击源组名中的字段拖放到目的组名中相应的字段上 图 3 3 1 3 拖动操作完成后 系统会把各个字段的对应关系显示在匹配结果中 快信通 1 6 用户手册 摩道公司 2003 2006Page 22 of 34 图 3 3 1 4 然后点击 确定 按钮 系统会按照这个对应关系把 EXCEL 表中的内容导入到系统通讯录中 在导入过程中 对于手机号码 系统会自动判断号码格式 如果格式错误 系统将给出提示 图 3 3 1 5 导入结果如下 图 3 3 1 6 至此 导入操作结束 快信通 1 6 用户手册 摩道公司 2003 2006Page 23 of 34 3 3 2导出成员导出成员 该功能可以将通讯录中的成员导出到指定的 EXCLE 表格中 导入通讯录成员 具体过程如下 单击按钮出现如下界面 图 3 3 1 7 单击 打开 如果文件不存在 则出现 图 3 3 1 8 单击 是 完成导出 3 3 3新建成员新建成员 该功能可以让客户在通讯录中添加新的联系人信息 具体说明如下 快信通 1 6 用户手册 摩道公司 2003 2006Page 24 of 34 点击通讯录界面中上方按钮 在左侧 分组 区域点击右键出现的下拉菜单中选择 新建成员 图 3 4 2 1 右侧区域点击右键出现的下拉菜单中选择 新建 图 3 4 2 2 均可以进入新建成员功能 下图 3 图 3 3 2 1图 3 3 2 2 图 3 3 2 3 基本 输入联系人的基本信息 主要是商务部分 家庭 输入联系人有关家庭方面的信息 如家庭住址 家庭联系电话等 其他 输入联系人相关备注信息 快信通 1 6 用户手册 摩道公司 2003 2006Page 25 of 34 在输入过程中姓名和手机号码不能为空 然后点击完成新建功能 点击 则中止当前新建操作 3 3 4新建组新建组 新建组就是在通讯录中添加一个新的组别 该功能可以在一级目录进行 也可以在已经建好的 组中进行 过程说明如下 点击按钮 或者在组结构示意图中点击右键后出现的下拉菜单中选择 新建组 系统弹出对话框 图 3 3 3 输入要建立的新组名称 然后点击 系统就会在当前目录结构下建立一个新的组 别 点击 则取消本次新建操作 3 3 5分组分组 分组功能是将目前联系人的组别重新进行修改和调整 因此该操作只针对联系人有效 当鼠标 点击到组结构示意图中时 分组按钮失效 具体操作如下 快信通 1 6 用户手册 摩道公司 2003 2006Page 26 of 34 用鼠标点击某联系人 然后点击按钮 或者直接在单击某联系人后按鼠标右键 在 出现的下拉菜单中选择 分组 功能 系统会出现如下界面 图 3 3 4 屏幕左边是目前目录机构示意图 列出了所有的组别 右边是该联系人目前所属的组别 添加组别 点击分组示意图中的任意一个组 包括 所有成员 然后单击可 以把当前联系人添加到该组别中 删除组别 在当前所属组中点击任意组别 然后单击可以把当前联系人从该组别 中删除 单击把当前联系人从所有组别中删除 此时 该联系人只能在所有成员 中看到 点击使组别更改生效 操作结束 点击取消所有组别更改 快信通 1 6 用户手册 摩道公司 2003 2006Page 27 of 34 3 3 6删除删除 删除联系人 单击某联系人 然后点击或者点右键选择下拉菜单 中的 删除 或者直接按 DELETE 键 系统弹出对话框 图 3 3 5 1 点击从通讯录中删除该联系人 点击取消该操作 删除组 在分组结构示意图中点击任意组 然后直接按 DELETE 键或者点鼠标右键选择下 拉菜单中的删除 系统弹出对话框 图 3 3 5 2 点击删除该组 点击取消删除操作 注意 进行删除时请谨慎操作 本系统中所有删除操作都无法恢复 注意 进行删除时请谨慎操作 本系统中所有删除操作都无法恢复 3 3 7成员详情成员详情 该功能只针对联系人 双击某联系人或者单击某联系人后点击按钮 系统就可以列 出该联系人的详细信息 快信通 1 6 用户手册 摩道公司 2003 2006Page 28 of 34 图 3 3 6 点击可以直接通过 IE 访问网站地址 如果该栏目为空 则点击无效 3 3 8查找查找 点击按钮进入查询功能 图 3 3 7 1 快信通 1 6 用户手册 摩道公司 2003 2006Page 29 of 34 查找功能可以分别按照姓名 手机 职位 办公电话 企业名称 5 种方式查询相关信 息具体过程如下 首先通过下拉文字框选择查询的条件 然后输入查 询的关键值 点击系统会将查询结果在屏幕右 边列出 点击则取消本次查找操作 注 如果屏幕右边为空白 说明本次查找注 如果屏幕右边为空白 说明本次查找 没有找到匹配结果 没有找到匹配结果 图 3 3 7 2 3 3 9右键菜单 弹出菜单 右键菜单 弹出菜单 鼠标右键点击左栏 分组 下面的组名 出现下拉菜单 鼠标右键点击 右栏中的联系人 出现下拉菜单 刷新 在下拉菜单中选择 刷新 功能 或者直接按 F5 可以刷新联系人或者组的内容 改名 在分组下拉菜单中点击某组 然后单击鼠标右键在下来菜单中选择 改名 功能或者双 击任意组 系统弹出对话框 快信通 1 6 用户手册 摩道公司 2003 2006Page 30 of 34 图 3 3 8 输入新的组名 点击完成改名 点击本次改名操作无效 群发短信 单击任意组然后点鼠标右键 在弹出的下拉菜单中选择 群发 系统会弹出群发 界面 具体操作参见 Error Reference source not found 按组群发短信 3 4模块功能 短语库模块功能 短语库 单击快信通主界面上的按钮 弹出窗口 如图 图 3 4 1 快信通 1 6 用户手册 摩道公司 2003 2006Page 31 of 34 新建组 单击 弹出对话框 如图 图 3 4 2 输入新组的名称后 单击 确定 快信通即