人力资源考核指标库

1 附件二附件二 人力资源各模块考核指标库 初稿 人力资源各模块考核指标库 初稿 1 1 人力资源综合管理 人力资源综合管理 编号编号指标名称指标名称工作标准工作标准 公式公式打分标准打分标准数据来源数据来源 1 制定的人力资源 发展战略规划的 质量 保证人才发展战略和总体匹配 年度人力资源规划能结合集团战略规划客观分析集 团人力现状 提出未来解决思路和意见 为集团业 务发展和人员培养提供有价值的参考意见 规划报 告的深度 价值 操作实施效果 考核者在 0 20 分 之间酌情打分 集团人力资 源中心 2 编制人力资源规 划 年度 半年 度 季度 按照集团人力资源中心要求 编制本业务单元 公司阶段 年度 半年度 季度 人力资源规划 能满足本业务单元 战略战略需要 1 延迟一天扣 2 分 2 根据报告质量 酌情扣分 集团人力资 源中心 3工作计划制定 1 计划编制基本与战略相匹配 与资源状况相协调 计划内容完整 涵盖本部门工作的各个方面 考核 者根据被考核者的实际表现酌情打分 2 工作计划及时提交 如无特殊缘由 延误 1 天扣 3 分 集团人力资 源中心 4 工作总结报告 根据报告上交的及时性 每月 日内 质量 内 容完整性 基本思路 重点工作规划和实施改进方 法等方面作出评价 由考核者在 0 10 分之间酌情打 分 集团人力资 源中心 5 人力资源部工作 计划的完成率 已完成工作计划量 年度工作计划量 100 与目标值相比 每增加 2 扣 2 分 最低 0 分 集团人力资 源中心 6 各项人力资源管 理制度的全面性 成可行性 保证人力资源部各项管理制度的顺利实施 内部管理制度能够覆盖本部门业务的各个环节 并 能有效指导工作 考核者根据实际情况在 0 10 分之 间酌情打分 集团人力资 源中心 7 部门制度 流程 的完善及执行 5 分 内部制度 流程能够覆盖本部门业务的各个 环节 并已建立成册方便随时查询 组织内部人员 定期学习相关制度 流程 确保有效执行 集团人力资 源中心 2 4 分 内部管理制度 规章体系存在一定缺失 制 度流程虽已成文成册 但缺乏系统性 部门内员工 对本职工作的部分制度 流程不熟悉 3 分 内部管理制度 流程存在较大缺失 内部的 人员对本职工作的部分制度 流程不熟悉 存在制 度得不到执行的情况 2 分 内部规章 制度缺乏系统性 连续性 没有 对相关制度 流程成册 内部人员对本职工作的制 度 流程缺乏了解 制定的规章制度在具体工作中 没有得到执行 8 提出组织结构改 进方案和岗位职 责设计方案 确保提出组织结构改进方案和岗位职责设计方案符合公司 发展规划 提出的组织结构改进方案和岗位职责设计方案不符 合公司发展规划 考核者在 0 10 分之间酌情打分 集团人力资 源中心 9 工作分析 职位 评估与定岗定编 工作的科学性 合理性 用科学的方法 结合公司的实际情况 调动员工的工作积 极性 员工对工作分析 职位评估与定岗定编工作出现不 合理之处 1 处 扣 1 分 集团人力资 源中心 10 员工招聘 选拔 与录用工作的客 观公正性 保证科学选人 正确用人 在招聘 选拔与录用中受到经查证的有效投诉 1 次扣 1 分 集团人力资 源中心 11 人工成本预算与 监控 考核期内部门实际发生费用总额 考核期内部门预算费 用总额 考核期内部门预算费用总额 100 或考核周期内部门费用额度 部门费用预算额度 100 实际完成值与目标值相比每超 10 扣 5 分 扣完 为止 集团人力资 源中心 12专项费用控制率实际费用 计划费用 100 与目标值相比 每增加 1 扣 2 分 最低 0 分 集团人力资 源中心 13 人员满岗率实际在岗人员数量 编制人员数量 100 实际值与目标值相比 每降低 5 减 2 分 集团人力资 源中心 14 关键人才流失率关键人才流失数量 关键人才总数 100 实际值与目标值相比 每降低 5 减 2 分 集团人力资 源中心 15 员工离职率当期离职员工数 上期企业员工平均数量 100 实际值与目标值相比 每降低 5 减 2 分 集团人力资 源中心 3 16人员编制控制率实际在岗人员数量 编制人员数量 100 1 实际值与目标值相比每少 5 扣 5 分 当整体少于 10 时 本项指标得分为 0 集团人力资 源中心 17 关键人才引进计 划完成率 关键人才引进数量 核定引进关键人才总数 100 与目标值相比 每降低 1 扣 2 分 扣完为止 集团人力资 源中心 18 关键人才引进与 培养 考核期内关键岗位人才培养或引进合格数量 位 关键岗 位以期初确定岗位为准 与目标值相比每少 1 位 扣 3 分 最低 0 分 集团人力资 源中心 19关键岗位空缺率 周期内每月关键岗位空缺的人数 周期内每月关键岗 位需求的人数 100 与目标值相比 每降低 1 扣 2 分 扣完为止 集团人力资 源中心 20普通岗位空缺率 周期内每月普通岗位空缺的人数 周期内每月普通岗 位需求的人数 100 与目标值相比 每降低 1 扣 2 分 扣完为止 集团人力资 源中心 21人员流动率 系统变动人数 系统人数 100 与目标值相比 每降低 1 扣 1 分 扣完为止 集团人力资 源中心 22 公司信息系统建 设与维护效率 公司信息系统工作计划 新建 改版 维护 的系统性 可 性行 40 公司信息系统维护的实施与效果评价 60 与目标值相比 每减少 1 扣 2 分 最低 0 分 集团人力资 源中心 23 信息化建设及应 用情况 按照集团信息化建设目标要求 组织实施本公司信息化建 设工作 因实施不力 导致信息化建设进度延误 应用水平 低效 根据实际情况在 0 10 分之间酌情扣分 集团人力资 源中心 24内部客户满意度 5 分 该部门的对外沟通积极主动 能够有效得合 作 总是能够如期得到反馈或结果 4 分 与该部门的沟通比较顺畅 合作没有障碍 基本能够如期得到反馈或结果 3 分 该部门的沟通存在一定困难 合作存在障碍 反馈不及时 需要反复督促后才会有结果 2 分 该部门比较封闭 合作意识不强 尽量减少 与其共事 集团人力资 源中心 25员工满意度 员工满意度用来描述员工对部门和企业工作的感知与其期 望的比较形成的感觉状态 通过调查问卷进行评估 等级赋分 1 5 分 2 4 分 3 3 分 4 2 分 集团人力资 源中心 4 26绩效面谈 负责对绩效 季度考核结果 考核人员进行访谈 汇总 分析原因 提交报告 规定时间内 未及时完成扣 2 分 集团人力资 源中心 27 薪酬调查分析报 告及人力成本分 析及时性 每月月底编制 月初报上月调查分析报表 未及时 完成扣 2 分 集团人力资 源中心 28 各部门有效投诉 次数 经审核通过的投诉单 投诉一次扣 3 分 集团人力资 源中心 29 员工投诉次数及 处理情况 及时合理解决员工投诉 无论工资奖金 绩效考核员工每投诉一次 扣 3 分 不能及时 合理解决员工投诉问题 每次扣 3 分 集团人力资 源中心 30 对所辖公司人力 资源管理监督 因监管 指导不力 导致所辖公司人力资源管理水 平低效 根据实际情况在 0 10 分之间酌情扣分 集团人力资 源中心 31人事费用率 人工成本总额 销售收入 100 与目标值相比 每提高 1 扣 2 分 扣完为止 集团人力资 源中心 32人工成本利润率 利润总额 人工成本总额 100 与目标值相比 每降低 1 扣 2 分 扣完为止 集团人力资 源中心 33薪资核定准确性员工薪酬核定严格按照集团薪酬管理制度 经核查 出现员工 岗位 职级 与薪酬标准不相 一致之处 出现一次扣 3 分 集团人力资 源中心 34员工素质结构员工任职达标数量 在岗人员数量 100 与公司各岗位任职资格要求相比 每降低 1 扣 2 分 扣完为止 集团人力资 源中心 35劳动生产率 EVA 平均从业人数 100 与目标值相比 每降低 1 扣 2 分 扣完为止 集团人力资 源中心 36劳动分配率 人工成本总额 EVA 100 与目标值相比 每提高 1 扣 2 分 扣完为止 集团人力资 源中心 37 人力资源现状分 析质量 培训分 析报告 岗位异 1 能为下一年度人力资源管理工作的改进和提高提 供重要参考 2 能为公司领导决策提供参考建议 集团人力资 源中心 5 动分析报告 绩 效分析报告编制 质量 考核者根据被考核者的实际情况在 0 10 分之间酌情 打分 38 薪酬总量控制的 有效性 一定周期内实际发放的薪酬总额 计划预算总额 100 与目标值相比 每降低 1 扣 2 分 扣完为止 集团人力资 源中心 39人工成本增长率 本年工资福利支出 上年工资福利支出 上年工资福利支 出 与目标值相比 每降低 1 扣 2 分 扣完为止 集团人力资 源中心 40人事费用率 总工资福利支出 总收入 100 与目标值相比 每降低 1 扣 2 分 扣完为止 集团人力资 源中心 41人均资本占有量 总资产 总人数 100 与目标值相比 每降低 1 扣 2 分 扣完为止 集团人力资 源中心 42 各部门考核指标 覆盖率 已修订考核指标的部门 总部门数 100 与目标值相比 每降低 1 扣 2 分 扣完为止 集团人力资 源中心 43人工成本增长率 本年工资福利支出 上年工资福利支出 上年工资福利支 出 100 与目标值相比 每降低 1 扣 2 分 扣完为止 集团人力资 源中心 44人事费用率 总工资福利支出 总收入 100 与目标值相比 每降低 1 扣 2 分 扣完为止 集团人力资 源中心 6 2 2 薪酬福利模块 薪酬福利模块 编号编号指标名称指标名称工作标准工作标准 公式公式打分标准打分标准数据来源数据来源 1 人工成本预算与 监控 考核周期内部门费用额度 部门费用预算额度 100 每高于目标值 10 扣 5 分 高出 10 此项得分 为 0 集团人力资源 中心薪酬福利 部 2 完成集团薪酬 人力资源体系建 设及总部实施的 及时性 未按照要求完成集团薪酬 绩效人力资源体系建设及总部实 施次数 出现一次 扣 5 分 本项分扣完为止 集团人力资源 中心薪酬福利 部 3 薪酬福利数据提 报及时率 薪酬福利数据包括 薪酬信息日报 月报 工资包提报 退 回 财务个税及时率 社保增减员 社保账单 社保预算 付款申请 加班 调薪等相关 出现一次 扣 2 分 本项分扣完为止 集团人力资源 中心薪酬福利 部 4 薪酬数据提报准 确率 未按照集团薪酬绩效基本法 集团相关公告 通知要求执行出现一次 扣 1 分 本项分扣完为止 集团人力资源 中心薪酬福利 部 5薪资核定准确性员工薪酬核定严格按照集团薪酬管理制度 经核查 出现员工 岗位 职级 与薪酬标准 不相一致之处 出现一次扣 3 分 集团人力资源 中心 6 下属部门薪酬相 关工作培训与管 理 未对下属部门薪酬工作的培训与发展 分工与协助 考核与 管理 出现一次 扣 2 分 本项分扣完为止 集团人力资源 中心薪酬福利 部 7 投诉率薪酬福利 绩效相关工作出现员工投诉出现一人次 扣 2 分 本项分扣完为止 集团人力资源 中心薪酬福利 部 8 否决性指标 给企业的声誉 品牌 商业机密 经济效益等等造成重大损 失的事项 出现一次 分清零 集团人力资源 中心薪酬福利 部 7 9 卓越表现加分 主要是在本考核周期内员工在本职范围内表现非常卓越 或 做了大量超出本职工作范围以外其他工作且质量较高 根据实际表现酌情加 2 5 分 集团人力资源 中心薪酬福利 部 10 薪酬福利规范管 理 5 分 工资发放调整及时 准确 并有内部沟通 4分 工资发放没有错误 3分 工资发放及时 但有错误 并导致员工不 满 1 分 工资发放不及时 并导致员工不满 11 薪酬调查分析报 告及人力成本分 析及时性 每月月底编制 月初报上月调查分析报表 未 及时完成扣 1 分 集团人力资源 中心 8 3 3 绩效模块 绩效模块 编号编号指标名称指标名称工作标准工作标准 公式公式打分标准打分标准数据来源数据来源 1 完成集团绩效人 力资源体系建设 及总部实施的及 时性 未按照要求完成集团绩效人力资源体系建设及总部实施次数 出现一次 扣 5 分 本项分扣完为止 集团人力资源 中心薪酬福利 部 2 绩效管理工作组 织效果 5 分 工作计划组织周密 指导到位 能从正面 引导员工用积极的心态对待绩效考核 以期达 到通过绩效考核改善工作 实现目标的目的 4 分 工作计划指导性较强 注重听取各方面各 层次人员的意见和建议 及时调整和改进工作 方法 确保绩效考核工作的顺利进行 3 分 工作有计划 能提供一定的指导 2 分 绩效管理工作计划性 指导性较差 影响 了绩效考核工作的正常开展 考核者根据被考核者实际情况酌情打分 集团人力资源 中心 3 薪酬激励相关工 作组织执行效果 5 分 能很好的执行公司的绩效激励政策 并能 为公司绩效激励体系的改进 完善提出有突出 贡献建议 能做到对员工做好政策的解释工作 4 分 能很好的执行公司的绩效激励政策 能为 公司的绩效激励政策的改进 完善提出合理建 议 能做到对员工做好政策的解释工作 3 分 能较好地执行公司的绩效激励政策 基 本能做到对员工做政策的解释工作 2 分 绩效激励政策执行较差 对员工做政策的 解释工作不够具体 集团人力资源 中心 4 绩效信息 数据 提报及时率 未按照要求完成集团绩效人力资源体系建设相关要求提报绩 效考核表 报备绩效考核数据 出现一次 扣 1 分 本项分扣完为止 集团人力资源 中心薪酬福利 9 部 5 绩效数据提报准 确率 未按照集团薪酬绩效基本法 集团相关公告 通知要求执行 出现一次 扣 1 分 本项分扣完为止 集团人力资源 中心薪酬福利 部 6 下属部门绩效相 关工作培训与管 理 未对下属部门薪酬福利工作的培训与发展 分工与协助 考 核与管理 出现一次 扣 2 分 本项分扣完为止 集团人力资源 中心薪酬福利 部 7 考核结果计算的 及时性 根据考核者反馈的绩效成绩 及时核算员工的薪酬数据 并 及时报送集团人力资源中心 因计算不及时导致工资核算 发放延误 扣 1 分 次 集团人力资源 中心薪酬福利 部 8绩效访谈 1 对被考核者进行访谈和必要辅导 分析原因 提出改进建 议 帮助被考核者持续改进绩效 2 绩效反馈形成书面记录并存档 1 规定时间内 未及时完成扣 1 分 2 抽检发现绩效反馈记录缺失 内容不详 扣 2 分 次 集团人力资源 中心薪酬福利 部 9 员工绩效考核申 诉处理及时性 及时做好员工对绩效考核的咨询 对绩效考核结果的申诉的 调查 反馈 确保申诉反馈有据可依 1 出现延误 扣 2 分 次 2 经查证出现数据错误 扣 1 分 项 3 内容缺失 格式不规范 扣 1 分 次 集团人力资源 中心 10 投诉率绩效相关工作出现员工投诉 出现一人次 扣 3 分 本项分扣完为止 集团人力资源 中心薪酬福利 部 11考核档案的建立 根据集团人力资源中心要求 建立员工绩效考核档案 及时 归档考核数据 信息 规范管理档案数据 信息 1 经查证出现绩效资料缺失 遗漏 扣 1 分 项 2 档案管理不规范 扣 2 分 次 集团人力资源 中心薪酬福利 部 12 否决性指标 给企业的声誉 品牌 商业机密 经济效益等等造成重大损 失的事项 出现一次 分清零 集团人力资源 中心薪酬福利 部 13 了解员工对公司 考核体系运行的 意见和建议的程 度 为进一步改进考核体系提供支持 收集员工对公司考核体系运行的意见和建议 进行必要分析 以供公司绩效考核方案持续改 进 考核者可根据被考核者实际情况在 0 10 分 之间酌情打分 集团人力资源 中心薪酬福利 部 10 14 提出的公司考核 体系改进方案的 质量 保证考核体系改进方案合理有效 有针对性的提出考核体系改进方案 改进方案 被采购后切实提高了绩效管理水平 考核者可 根据被考核者实际情况在 0 10 分之间酌情打分 集团人力资源 中心薪酬福利 部 15 年度考核指标建 议报告的质量 提高建议报告中考核指标设计的合理程度 被采纳的考核指标数占提出的指标总数的比例 不低于 5 每降低 1 扣 3 分 集团人力资源 中心薪酬福利 部 16 指导部门指标分 解的及时性 保证部门指标公正 合理地分配到各个岗位 考核期内未能及时指导部门进行指标分解的次 数不超过 3 次 每少 1 次 扣 2 分 集团人力资源 中心薪酬福利 部 17 岗位绩效综合考 核表设计的完善 性 提高岗位绩效综合考核表的完善程度 考核者可根据实际情况在 0 10 分之间酌情打分 集团人力资源 中心薪酬福利 部 18 岗位综合考核表 填写的有效性 确保各部门完整 公正地填写岗位综合考核表 各部门填写的岗位综合考核表的差错率不超过 5 每降低 1 扣 3 分 集团人力资源 中心薪酬福利 部 19 员工绩效考核工 作的及时性 保证员工的绩放考核工作如期完成 员工定期绩效考核工作未能按时完成的次数不 超过 2 次 每增加 1 次 扣 3 分 集团人力资源 中心薪酬福利 部 20 考核兑现结果计 算的准确性 准确计算各部门及每个员工的考核兑现结果 员工定期绩效考核工作未能按时完成的次数不 超过 2 次 每增加 1 次 扣 3 分 集团人力资源 中心薪酬福利 部 21 绩效考核推行覆 盖率 5分 完成绩效评估达到计划人数90 以上 质 量超出领导期望 4分 完成绩效评估达到计划人数90 以上 基 本在预定时间完成 3分 完成绩效评估达到计划人数90 以上 1分 完成绩效评估达到计划人数80 以上 集团人力资源 中心薪酬福利 部 11 4 4 福利模块 福利模块 编号编号指标名称指标名称工作标准工作标准 公式公式打分标准打分标准数据来源数据来源 1 福利数据提报及 时率 未按照集团相关公告 通知要求执行出现一次 扣 1 分 本项分扣完为止 集团人力资源 中心薪酬福利 部 2 福利数据提报准 确率 未按照集团薪酬绩效基本法 集团相关公告 通知要求执行出现一次 扣 1 分 本项分扣完为止 集团人力资源 中心薪酬福利 部 3 下属部门福利相 关工作培训与管 理 未对下属部门福利工作的培训与发展 分工与协助 考核与 管理 出现一次 扣 1 分 本项分扣完为止 集团人力资源 中心薪酬福利 部 4 投诉率福利相关工作出现员工投诉出现一人次 扣 3 分 本项分扣完为止 集团人力资源 中心薪酬福利 部 5 福利成本预算与 监控 考核周期内部门费用额度 部门费用预算额度 100 每高于目标值 10 扣 5 分 高出 10 此项得分 为 0 集团人力资源 中心薪酬福利 部 6福利核定准确性员工福利核定严格按照集团相关管理制度 经核查 出现员工 岗位 职级 与福利标准 不相一致之处 出现一次扣 3 分 集团人力资源 中心 7 福利规范管理 5 分 福利发放调整及时 准确 并有内部沟通 4分 福利发放没有错误 3分 福利发放及时 但有错误 并导致员工不 满 1分 福利发放不及时 并导致员工不满 集团人力资源 中心 8 福利调查分析报 告及成本分析及 时性 每月月底编制 月初报上月调查分析报表 未 及时完成扣 1 分 集团人力资源 中心 12 25员工满意度 员工满意度用来描述员工对部门和企业工作的感知与其期望 的比较形成的感觉状态 通过调查问卷进行评估 等级赋分 1 5 分 2 4 分 3 3 分 4 2 分 集团人力资源 中心 13 5 5 招聘模块 招聘模块 编号编号指标名称指标名称工作标准工作标准 公式公式打分标准打分标准数据来源数据来源 1 招聘任务完成率实际招聘人数 计划招聘人数 100 与目标值相比 每少 10 扣 3 分 集团人力资 源中心 用人部门 2 招聘工作前期准 备有效性 1 简历收集充分 质量较高 2 选聘条件和简历筛选 3 应聘者和面试官时间安排 5 分 达到了上级要求和期望 通过积极主动的措施 某些方面超出了要求 4 分 达到目标值要求 3 分 较大程度达到目标值要求 2 分 大多数没达到 1 分 差 集团人力资 源中心 用人部门 3 关键人才引进计 划完成率 关键人才引进数量 核定引进关键人才总数 100 与目标值相比 每降低 1 扣 2 分 扣完为止 集团人力资 源中心 4 员工转岗合格率转正人数 当期试用员工总数 100 与目标值相比 每少 10 扣 3 分 集团人力资 源中心 用人部门 5 人员满岗率实际在岗人员数量 编制人员数量 100 与目标值相比 每少 10 扣 3 分 集团人力资 源中心 用人部门 6 面试总人数与目标值相比 每少 1 人 扣 0 5 分 集团人力资 源中心 用人部门 7 招聘响应速度人员招录到位时间与用人申请确认的时间差出现延误 1 天扣 1 分 用人部门 8招聘周期 5分 招聘人员的平均到岗周期为60天以下 4分 招聘人员的平均到岗周期为80天 60天 3分 招聘人员的平均到岗周期为110天 90天 集团人力资 源中心 14 1分 招聘人员的平均到岗周期为120天以上 9试用期存留率三个月内主动离职的新员工百分比 5分 小于20 4分 20 25 3分 25 30 2分 30 35 1分 35 以上 用人部门 10 所聘用人员的胜 任率90 留用 率90 胜任率90 以上 留用率90 以上 胜任率80 以上 留用率80 以上 胜任率65 以上 留用率65 以上 胜任率65 以下 留用率65 以下 36 40 32 35 26 31 26以下 集团人力资 源中心 11试用期存留率三个月内主动离职的新员工百分比 5分 小于20 4分 20 25 3分 25 30 2分 30 35 1分 35 以上 用人部门 12 人才信息库的建 设和维护 能根据本公司的业务发展需求 充分利用各种招聘渠道满 足的人才需求 建立可能的备选人才库 人才数据库更新 维护及时 1分 人力资源库不完整 简历陈旧 管理不科学 3分 人力资源库基本完整 简历质量一般 4分 人力资源库完整 简历质量能满足基本招聘要 求 5分 人力资源库简历数量充足 质量高 集团人力资 源中心 13 招聘费用控制率招聘费用按预算执行与预算相比 每超出 5 扣 5 分 用人部门 14 提报相关报表 按照具体约定时间 每月 日向集团人力资源中心提报表 1 出现 1 次延误扣 1 分 2 经查证出现 1 次数据错误 扣 0 5 分 3 内容缺失 格式不规范 1 处扣 0 5 分 集团人力资 源中心 15 编制月度招聘工 作的总结与评估 报告 按照具体约定时间 每月 日向集团人力资源中心提报招 聘总结报告 月初报上月招聘评估表 出现延误 1 天扣 1 分 用人部门 16 招聘满意度由公司各部门打分 评分不低于 90 分 含 每低集团人力资 15 一分扣 1 分 源中心 17 招聘工作的科学 性 严格遵守招聘选人流程 认真把关入聘人员的资质 专业 能力 真正有效地引入公司所需人才 考核者根据实际完成情况在 0 分 10 分中进行综合性 评分 用人部门 18 招聘工作开展有 效性 5 分 能满足公司的人才需求 人才招聘的组织管理 效率很高 4 分 能满足公司的大部分需要 招聘的组织效率较 高 3 分 能够提供合格人才 但不够及时 2 分 不能提供合格人才 集团人力资 源中心 19 工作分析 职位 评估与定岗定编 工作的科学性 合理性 用科学的方法 结合公司的实际情况 调动员工的工作积 极性 员工对工作分析 职位评估与定岗定编工作出现不合 理之处 1 处 扣 2 分 用人部门 20 员工招聘 选拔 与录用工作的客 观公正性 保证科学选人 正确用人 在招聘 选拔与录用中受到经查证的有效投诉 1 次 扣 2 分 集团人力资 源中心 16 6 6 员工关系模块 员工关系模块 编号编号指标名称指标名称工作标准工作标准 公式公式打分标准打分标准数据来源数据来源 1 员工劳动合同 协议管理 1 建立员工劳动合同管理台账 并能当日更新 2 办理员工劳动合同签订 变更 续订 终止和存档 1 抽检合同台账录入出现延误 1 次扣 1 分 出现内容 缺失 格式不规范 信息 数据错误 1 项扣 1 分 2 劳动合同经查证出现信息 数据错误 1 项扣 2 分 如因工作失误 对公司利益造成不利影响 本项得零分 集团人力资 源中心员工 关系部 2 劳动风险防控 1 及时处理当事人提出的劳资纠纷处理 维护公司利 益 处理结果及时上报 2 对每项劳动纠纷给出书面建议报告 并存档备案 1 因处理不得当或处理延迟 对公司利益造成不利影响 本指标得 0 分 2 劳动纠纷处理未形成书面报告 1 次扣 2 分 集团人力资 源中心员工 关系部 3 员工入转调离 管理 办理员工入职 转正 定级 异动 含调薪 离职 调岗等手续 1 出现工作延迟 延误 1 天扣 2 分 2 经查证出现信息 数据错误 1 项扣 1 分 3 处理程序不规范 1 次扣 5 分 集团人力资 源中心员工 关系部 4 新员工入职 1 按照公司的制度 流程规范 办理入职手续 审查员 工入职资料 2 更新人事档案 要求录入准确 更新及时 规范存档 1 抽检出现因工作疏忽审核不严造成的入职资料 信息 虚假错漏 本指标得零分 处理程序不规范 1 次扣 2 分 2 经查证 人事档案更新延迟 延误 1 天扣 2 分 集团人力资 源中心员工 关系部 5 员工离职办理 1 员工离职申请审批完成后 更新人事档案 2 定期提报员工离职分析报告 1 出现工作延迟 延误 1 天扣 2 分 2 经查证出现信息 数据错误 1 项扣 1 分 集团人力资 源中心员工 关系部 6 员工档案管理 1 及时归档员工档案资料 确保完整 无遗漏 2 更新员工档案台账 确保及时 准确 完整 3 按照集团要求定期报备员工档案 1 抽检员工档案资料 出现遗漏 缺失等 本指标得 0 分 2 经查证 员工档案台账出现 1 项遗漏 缺失 错误 扣 1 分 3 未按要求上报员工档案台账 出现 1 延误扣 2 分 集团人力资 源中心员工 关系部 7 员工花名册管 1 更新员工花名册 确保及时 准确 完整 2 按照集团要求定期报备 1 经查证 员工档案台账出现遗漏 缺失 错误 1 次 集团人力资 源中心员工 17 理扣 1 分 2 未按要求上报员工档案台账 出现 1 延误扣 2 分 关系部 8员工调配 5 分 及时 准确无误地完成 4 分 工作的开展部分达到了预期 其它部门没有意见 3 分 工作的开展部分达到了预期 1 分 工作的开展完全达不到预期 集团人力资 源中心 9 员工投诉次数 及处理情况 及时合理解决员工投诉 无论工资奖金 绩效考核员工每投诉一次 扣 3 分 不 能及时 合理解决员工投诉问题 每次扣 3 分 集团人力资 源中心 10 人力资源现状 分析质量 岗 位异动分析报 告编制质量 1 能为下一年度人力资源管理工作的改进和提高提供重 要参考 2 能为公司领导决策提供参考建议 考核者根据被考核者的实际情况在 0 10 分之间酌情打分 集团