全球四大快递公司教案

快递 教师工作页 1 课程名称课程名称快递授课班级授课班级物流 1463 课题名称课题名称全球四大快递公司教学时数教学时数3 课时 教教 学学 目目 标标 知识与技能知识与技能 1 能够了解联邦快递 UPS DHL TNT 四家快递公司的基本情况 2 掌握四家快递公司的经营模式 过程与方法过程与方法 通过讲解和观看视屏 使同学们了解全球四大快递公司的基本运营情况 进 一步加深同学对先进快递的了解和认识 情情感感态态度度 与与价价值值观观 1 激发学生对本课程的学习兴趣 拓展同学的知识面 提高就业竞争力 2 引导学生对所学专业的规划发展意识 教教 学学 重重 难难 点点 教教学学重重点点四家快递公司的经营模式 教教学学难难点点各快递公司的核心竞争力 强在哪里 课课前前准准备备教师准备 查阅大量的相关信息 教师工作页等 教教学学方方法法讲授法 举例法 视屏教学 教教学学后后记记 快递 教师工作页 2 教教 学学 过过 程程 教学环节及内容教学环节及内容教师活动教师活动学生活动学生活动 快递 教师工作页 3 第一部分第一部分 一 回顾一 回顾 回顾上节课所讲的内容 众包模式 京东众包 2 2 新课导入新课导入 问题 调查学生有使用过四大快递的服务吗 讲问题 调查学生有使用过四大快递的服务吗 讲 述一下使用经历 述一下使用经历 1 1 联邦快递 联邦快递 1 公司简介 联邦快递隶属于美国联邦快递集团 FedEx Corp 为顾客和企业提供涵盖运输 电子商务和商 业运作等一系列的全面服务 联邦快递集团通过相互 竞争和协调管理的运营模式 提供了一套综合的商务 应用解决方案 使其年收入高达 320 亿美元 2012 年 财富世界 500 强排行榜第 263 位 2013 年财富世界 500 强排行榜第 245 位 2013 年 4 月 1 日起 联邦快递中国有限公司 实施 GDS 全球分销系统 中国区全境覆盖计划 在武汉 设立中国区公路转运中心 正式将武汉作为全国公路 转运枢纽 承担武汉自西安 郑州 长沙 南昌 上 海 重庆 成都 广州 8 条公路干线 16 个往返班次 的货物分拨与转运业务 员工数量 全球约 21 5 万名员工 运输能力 每个工作日约 330 万件包裹 机队 654 架飞机 包括 71 架 空中客车 A300 600F 56 架 空中客车 A310 200F 300F 26 架 ATR42 13 架 ATR72 地面运输 车辆的研发 3 日常管理 1 引出新课 讲授法 PPT 演示法 图片演示 学生提前预习 回答问题 观看 PPT 做笔记 快递 教师工作页 4 P S P 管理 扁平式管理 SFA 奖励机制 4 特色优势 次早达限时服务 在当日截件时间前取件 于取件后下一个工作日 中午 12 点前送达 在当日截件时间前取件 于取件后下一个工作日 下午 6 点前送达 隔日达限时服务 在当日截件时间前取件 于取件后第二个工作日 下午 6 点前送达 国内普达服务 您的非限时需求的包裹有更经济实惠的选择 在当日截件时间前取件 约 2 4 日送达 跨区运送 目前覆盖全国多个主要经济发达城 市 5 发展前景 联邦快递 使命必达 6 联邦快递公司宣传片展示 问题 对于联邦快递 大家有什么感受 问题 对于联邦快递 大家有什么感受 第二部分第二部分 1 1 UPSUPS 快递 联合包裹速递 快递 联合包裹速递 讲授法 举例说明 案例讲述 视屏教学法 观看 PPT 快递 教师工作页 5 1 公司简介 UPS 快递 United Parcel Service 在 1907 年作 为一家信使公司成立于美国华盛顿州西雅图 是一家 全球性的公司 其商标是世界上最知名 最值得景仰 的商标之一 作为世界上最大的快递承运商与包裹递 送公司 同时也是运输 物流 资本与电子商务服务 的领导性的提供者 UPS 联合包裹速递服务公司 是世界上最大的快 递承运商与包裹递送公司 1907 年成立于美国 作为 世界上最大的快递承运商与包裹递送公司 UPS 同时也 是专业的运输 物流 资本与电子商务服务的领导性 的提供者 UPS 每天都在世界上 200 多个国家和地域管理着物 流 资金流与信息流 通过结合货物流 信息流和资 金流 UPS 不断开发供应链管理 物流和电子商务的新 领域 如今 UPS 已发展到拥有 300 亿美元资产的大公 司 2 公司历程 UPS 已经有 107 年的历史 成立于美国华盛顿州西 雅图市 最初的时候 UPS 的情况与国内一些快递企业 类似 规模并不大 UPS 在中国的业务发展也有过高潮和低谷 最开始 的时候 也就是 1988 年与中国的大型公司进行合作 组建了自己的办事处 提问法 讲解法 提问 举例说明 案例讲述 做笔记 观看视屏 回答问题 快递 教师工作页 6 在 2005 年 在中国加入 WTO 之后快递市场开始对 外正式开放 外资企业纷纷进入中国全面开展国际快 递业务 UPS 在中国区也随之全面运营 2008 年 UPS 成为了北京奥运会的物流与快递赞 助商 这让我们自己引以为豪 随后 UPS 在中国市场 有两个重大的投入 一个是开始投资建设上海国际转 运中心 另一个是投资建设深圳亚太转运中心 而且 这两个转运中心都已先后投入运营 并且 上海国际 转运中心的业务已经覆盖了中国的主要地区 2001 年 5 月 UPS 宣布与中国著名的电子商务企 业阿里巴巴合作 正式与阿里巴巴旗下在线批发电子 商务平台 全球速卖通 结成战略联盟 UPS 将作为 全球速卖通 平台的首选物流供货商 全球速卖 通 的买家和卖家可以享受到在线管理货运和在线追 踪所带来的关键益处 其中包括打印 UPS 货运标签 要求 UPS 上门取件等 由此带来的好处是显而易见的 可以极大地改善客户的体验 中国的电子商务发展很 快 这为快递也带来了更大的发展空间 3 公司资料 主席兼 CEO D Scott Davis 服务区域 200 多个国家和地区 每一个位于北 美洲和欧洲的地址 客户数 每日 790 万 180 万取件 610 万递 送 服务网点 UPS 商店 4 200 个 UPS 营业店 1 500 个 全球 UPS 服务中心 1 000 个 授权服 务点 17 000 个 UPS 投递箱 40 000 个 操作机构 1 748 运送机队 88 000 包裹运输车 有篷货车 拖 拉机与摩托车 UPS 喷气飞机队 269 世界上第 9 大航空公司 板书 讲授法 描述法 学生做笔记 快递 教师工作页 7 租赁飞机数 305 每日航程段 国内 1 071 国际 767 服务的机场数 国内 400 国际 377 4 经营规模 UPS 大家庭 UPS 世界港 包裹分拣中心 传 送带编辑的蜘蛛网 幕后维修师 UPS 供应链解决方案 5 UPS 中国 UPS 上海国际转运中心 UPS 上海国际转运中心于 2008 年 12 月 9 日启用 坐落于浦东国际机场 PVG 是 UPS 全球第三大转运 中心 拥有上海地区面积最大的现场海关监管区 提 供 7 天 24 小时清关服务 专门设计用来改善并加强对 于快递以及大宗货运的处理 该转运中心共配备 117 条运送带和 47 个入坞港 货物分拣能力预计达到每小 时 17000 件 UPS 深圳国际转运中心 国际快递巨头 UPS 在深圳宝安机场的航空转运中 心在 2010 年 5 月 18 日正式启用 这是 UPS 在中国继 上海之后的第二个转运中心 UPS 亚太区总裁德瑞克 伍德沃德表示 加上香港转运中心 UPS 全球 10 多个 快递 教师工作页 8 转运中心有三个布局在中国 中国是 UPS 最重要的海 外市场 新的转运中心操作站占地 13 万平方米 相当 于 12 个标准足球场 已经竣工的一期工程 9 万平米 另有 15 万平米停机坪 深圳转运中心的启用 标志着 UPS 在中国完成 上海 深圳双中心 运作的布局 之 前承担亚太区转运功能的菲律宾克拉克转运中心基本 被这两个中心取代 仅深圳转运中心 其操作面积是 克拉克转运中心的 5 倍 每小时处理货量是后者 7 倍 落户郑州 2012 年 10 月 8 日 美国联合包裹公司 UPS 郑 州 美国安克雷奇国际机场货运新航线开通仪式在郑 州索菲特国际饭店举行 这次 UPS 开通的由郑 CGO 经韩国仁川 ICN 至美国安克雷奇 ANC 的定期航 班由波音 767 300 执飞 每周 5 天起落郑州新郑国际 机场 落户合肥 2012 年美国联合包裹公司 UPS 落户合肥 6 UPS 视屏展示 问题 对于问题 对于 UPSUPS 大家有什么感受 大家有什么感受 第三部分第三部分 1 1 DHL DHL 敦豪敦豪 快递快递 1 公司简介 DHL 的业务遍布全球 220 的国家和地区 是全球 国际化程度最高的公司 我们在全球的员工人数超过 340 000 人 我们几乎能够为各种物流需求提供完美 的解决方案 讲授法 举例说明 案例讲述 快递 教师工作页 9 我们的愿景是 成长为一家服务全世界的物流公 司 我们的使命 Excellence Simply Delivered 这是我们的方向 2020 年战略 聚焦重点 互联互通 持续成长 这是我们的宏伟蓝图 我们的目标通过互联互通提高人们的生活品质 为实现这一目标 我们将坚定不移地推行以客户为中 心的策略 坚持不懈地向客户提供卓越的物流服务 成长为一家为全世界服务的物流公司 不仅仅意 味着我们的业务遍布全球 220 多个国家和地区 也不 仅仅意味着我们在提供卓越的物流解决方案方面能力 超群 独树一帜 而是意味着 我们要成长为一家这样的全球物流 公司 它是全球物流行业负责担当的标竿和模范 人 们一有货运之需就会首先想到我们 人们寻找职业和 投资机会时也首先会想到我们 2020 年战略聚焦重点 互联互通 持续成长 在我们的 2015 年战略部署中 我们对公司的愿景 使命和目标作出了前瞻性的规划 在我们的 2020 年 战略部署中 我们对之再次进行了强调 聚焦重点 视屏教学法 提问法 讲授法 学生 4 人小组讨论 观看 PPT 快递 教师工作页 10 互联互通 持续成长 简单 清晰 却不粗陋 聚焦重点 互联互通 持续成长 我们的宏伟蓝图就是建立在这样三根支 柱之上 既目标清晰又基础稳固 一定能让我们的雄 心抱负化为现实 作为一家全球物流公司 我们在全球成长型市场 中已立稳了脚根 我们始终以物流服务为核心业务 同时致力于建设一个更加美好的世界 我们称之为 生活的责任 实现机构之间的互联互通我们的人才遍布全球 技能高超 经验丰富 才华横溢 我们不懈努力 不 断创新 力求充分挖掘这座宝库 实现知识 技能 经验在全球范围内的共享 进军细分市场 实现持续成长 我们在成长市场 尤其是全球新兴市场和充满活 力的电子商务市场中孜孜拓展业务 在迈向 2020 年 的征途中 我们一方面要继续扩展物流服务 另一方 面要充分挖掘这些宝贵机遇 2 DHL 中国市场 举例说明 案例讲述 视屏教学法 提问法 做笔记 快递 教师工作页 11 3 DHL 中国供应链业务介绍 供应链方案分析与设计 第四方物流供应商服务 环境承诺 将资源汇聚起来 存储及客制化 使命必 达 逆向物流 涉及行业 航天 汽车 化学 快消 时尚 可再 生资源 科技物流 零售 4 视屏展示 问题 对于问题 对于 DHLDHL 大家有什么感受 大家有什么感受 2 2 TNTTNT 中快运 中快运 TNT TNT 快递 快递 5 公司概况 TNT 快递是全球最大的快递公司之一 每天递送 百万件包裹 文件和托盘货物 TNT 快递在欧洲 中 东 非洲 亚太和美洲地区运营航空和公路运输网络 TNT 快递在 2012 年的营业收益为 73 亿欧元 快递宗旨 以满足顾客需求为己任 建立起了良 好的信誉 快递优势 操作灵活 高效快捷 直飞欧洲 使命 我们是一个全球团队 由强有力的员工组 讲授法 观看 PPT 快递 教师工作页 12 成 他们以一种可持续的方式将企业 市场和人们联 在一起 愿景 成为最受敬佩的递送公司 核心价值 我们对客户充满热情 我们关注员工 我们信守承诺 我们具有 能做到 的心态 核心素质 员工参与 2 发展历程 略 ppt 3 业务特点 严格时限的国际化 网络化 区域化货运 4 TNT 中国 TNT 快递大中国区是 TNT 快递的分支机构 涵 盖中国大陆 香港和台湾市场 在中国大陆 TNT 快 递提供国际快递和国内公路快运服务 在国际快递方 面 它拥有 36 家国际快递分公司和 3 个国际快递口 岸 在国内公路快运方面 TNT 通过其在华全资子公 司天地华宇 运营着国内覆盖最广送网络 下辖 56 个运转枢纽及 1 500 个运营网点 服务覆盖中国 600 多个城市 2009 年 2 月 天地华宇推出了中国公路 快运市场首个全国定日快运产品 定日达 目前 已覆盖全国 350 个大中型城市 目前 TNT 在中国大陆拥有近 20 000 名专业员 工 是中国业内首家获得