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沟通的技巧分为两块沟通的技巧分为两块 有效倾听有效倾听 在生活中 父母同样需要和孩子进行有效的沟通 才能更 有助于孩子的成长 夫妻之间也需要良好的沟通 才能增进彼此 的感情 另外 婆媳关系 朋友关系等等都需要良好的沟通 下 面小编整理了沟通的技巧 供你阅读参考 沟通的技巧 沟通的技巧 倾听倾听 的三个层次的三个层次 层次一 在这个层次上 听者完全没有注意说话人所说的 话 假装在听其实却在考虑其他毫无关联的事情 或内心想着 辩驳 他更感兴趣的不是听 而是说 这种层次上的倾听 导 致的是关系的破裂 冲突的出现和拙劣决策的制定 层次二 人际沟通实现的关键是对字词意义的理解 在第 二层次上 听者主要倾听所说的字词和内容 但很多时候 还 是错过了讲话者通过语调 身体姿势 手势 脸部表情和眼神 所表达的意思 这将导致误解 错误的举动 时间的浪费和对 消极情感的忽略 另外 因为听者是通过点头同意来表示正在 倾听 而不用询问澄清问题 所以说话人可能误以为所说的话 被完全听懂理解了 层次三 处于这一层次的人表现出一个优秀倾听者的特征 这种倾听者在说话者的信息中寻找感兴趣的部分 他们认为这 是获取新的有用信息的契机 高效率的倾听者清楚自己的个人 喜好和态度 能够更好地避免对说话者做出武断的评价或是受 过激言语的影响 好的倾听者不急于做出判断 而是感同身受 对方的情感 他们能够设身处地看待事物 更多的是询问而非 辩解 沟通的技巧 学会高层次的倾听沟通的技巧 学会高层次的倾听 据统计 约有 80 的人只能做到层次一和层次二的倾听 在层次三上的倾听只有 20 的人能做到 如何实现高层次的倾 听呢 以下是学习高层次倾听的一些方法 专心 通过非语言行 为 如眼睛接触 某个放松的姿势 某种友好的脸部表情和宜 人的语调 你将建立一种积极的氛围 如果你表现的留意 专心和放松 对方会感到重视和更安 全 对对方的需要表示出兴趣 你带着理解和相互尊重进行倾 听 才能表现出对对方的需要的兴趣来 以关心的态度倾听 像是一块共鸣板 让说话者能够试探 你的意见和情感 同时觉得你是以一种非裁决的 非评判的姿 态出现的 不要马上就问许多问题 不停的提问给人的印象往 往是听者在受 炙烤 表现得像一面镜子 反馈你认为对方当时 正在考虑的内容 总结说话者的内容以确认你完全理解了他所 说的话 避免先入为主 这发生在你以个人态度投入时 以个人态 度投入一个问题时往往导致愤怒和受伤的情感 或者使你过早 地下结论 显得武断 使用口语 使用简单的语句 如 呃 噢 我明白 是的 或者 有意思 等 来认同对方的陈述 通过说 说来听听 我们讨论讨论 我想听听你的想法 或者 我对你所说的很 感兴趣 等 来鼓励说话者谈论更多内容 遵循这些
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