IDC商业计划书

IDC IDC 项目项目 商商 业业 计计 划划 书书 北京中科三方网络技术有限公司 2009 年 11 月 22 日 目目 录录 目 录 2 一 摘要 4 二 市场分析 4 1 我国 IDC 市场发展历程 4 2 我国 IDC 市场现状分析 4 2 1 我国 IDC 市场的服务类型 4 2 2 我国 IDC 市场结构分析 5 2 3 IDC 公司服务器数量分析 6 2 4 IDC 公司机房总带宽 6 2 5 IDC 公司收入结构分析 7 2 6 销售渠道分析 7 3 我国 IDC 市场规模分析 8 4 我国 IDC 公司的用户特征分析 9 4 1 用户满意度分析 9 4 2 用户购买优先考虑因素 9 4 3 客户服务器购买行为分析 10 5 我国 IDC 市场的发展趋势分析 10 三 行业分析 12 1 IDC 产业环境分析 12 1 1 IDC 业务的有关政策法规 12 1 2 IDC 产业基础设施分析 12 1 3 IDC 产业技术分析 14 1 4 IDC 产业内竞争者分析 14 2 IDC 行业发展阶段分析 18 2 1 国际 IDC 发展阶段分析 18 2 2 我国 IDC 的发展阶段分析 19 2 3 小结 19 3 现有 IDC 企业状况分析 19 4 我国 IDC 运营商的发展趋势 20 5 IDC 企业的核心竞争力分析 21 6 SWOT 分析 23 6 1 优势 23 6 2 劣势 23 6 3 机会 24 6 4 威胁 24 7 开展 IDC 业务应采取的策略 24 四 业务发展规划 27 1 总体目标 27 2 产品定位 27 3 定价策略 27 4 销售策略 28 5 促销策略 29 五 财务分析 30 1 收支分析 30 1 1 收入分析 30 1 2 成本分析 31 2 IDC 机房建设费用 32 3 盈利分析 32 3 1 不分摊建设成本 32 3 2 分摊建设成本 32 六 结论 33 七 附件 34 一 摘要一 摘要 本商业计划书的编写旨在对当前和未来我国 IDC 行业的发展做一个基础研究 并以此 为依据设计中科三方公司开展 IDC 业务的营销策略 最后结合行业中相关数据对公司从事 IDC 业务所产生的收支情况做出估算 从而判断中科三方公司从事 IDC 业务的可行性 本文首先对 IDC 市场状况进行了研究 主要研究分析了我国 IDC 市场的发展历程 市 场现状 市场规模 IDC 公司的用户特征及我国 IDC 市场的发展趋势 在行业分析部分 我们主要对 IDC 产业环境 IDC 行业发展阶段 现有 IDC 企业状况 我国 IDC 运营商发展趋势及 IDC 企业核心竞争力进行了分析和研究 可以看到 随着我国经济的持续 快速发展 国内各行业对 IDC 业务的需求也将持续 放大 IDC 市场将向规模化 专业化 差异化 品牌化的方向发展 从目前我国 IDC 市场 的发展速率来看 未来 IDC 市场的发展对于中科三方公司来说无疑是一个巨大的机会 当 然 我们还需要看到 目前我国 IDC 市场正进入一个新的调整期 企业之间优胜劣汰的形 势更为严峻 如何满足客户需求 提供高质量的产品和服务是我们需要思考的问题 要在 IDC 行业立足 公司就必须具有创新能力 科学地管理企业的能力 建设稳定团队的能力 及构筑共同目标的能力 运用 SWOT 工具 我们对公司从事 IDC 业务的优劣势和机会 威胁做了分析 并设 计出了初步的发展策略 结合上文的分析结果 我们设计了公司开展 IDC 业务的市场营销策略 包括总体目标 产品定位 促销策略 定价策略和销售策略 公司在初涉 IDC 业务时可以借助既有域名及 网站业务的开展来开拓市场 在站稳脚跟之后 公司可根据自身发展的特点和需要进行新 业务拓展 既可以是拓展已经成熟的增值业务 也可以推出新的基础 增值或综合服务产 品 后期公司可考虑开辟外地分公司 提升公司的规模化程度 最后 参照部分行业数据 并结合上文的市场营销策略 我们对公司开展 IDC 业务进 行了财务收支推演和估算 根据估算结果 我们不难发现 从长远发展来看 公司能够在 IDC 业务中获得正的收益 二 市场分析二 市场分析 1 我国我国 IDC 市场发展历程市场发展历程 2000 年之前 中国 IDC 市场曾以 50 以上的超高速增长 这种超高速的增长起因于 互联网泡沫以及人们的投机心理 2000 年互联网破灭后 IDC 业务进入蛰伏期 2002 年以来 中国 IDC 业务再次迅猛增长 这一阶段的增长则更多带有理性特征 IDC 增长的基础是短信 网游 语音和视频宽带业务的日益火爆 各种类型的 SP CP 兴起 成为 IDC 业务的重要客户群 IDC 业务迈向第二轮高速增长期 2008 年中国 IDC 市场规模达到 40 8 亿元人民币 同比增长 46 4 增速较 2007 年下降 了 19 4 个百分点 2 我国我国 IDC 市场现状分析市场现状分析 2 1 我国我国 IDC 市场的服务类型市场的服务类型 IDC 服务类型主要有 Co location 场地 机柜租赁 lease line 专线租赁用 hosting 主机托管 整机租用 虚拟主机等 value added service 增值服务 VPN 等 目 前阶段 IDC 的主要收入来自 Co location 场地 机柜租赁 hosting 主机托管 整机租用 虚 拟主机等 lease line IDC 市场的主要业务如下 2 1 1 场地场地 机柜租用机柜租用 为客户提供独占带宽的专业机房租用服务 或者为租用带宽达到一定程度以上的客户 提供机柜租用服务 使客户轻松拥有方便扩展的电信级服务器存储和管理空间 同时为客 户提供各项管理增值服务 2 1 2 服务器托管服务器托管 带宽管理的控制 通过专用带宽控制系统为用户网站提供不同形式的带宽管理 基 于 IP 地址 基于端口 基于网络协议等 专业技术能力 经验丰富的系统工程师 在 NT 平台 Linux 平台 UNIX 平台 AIX 平台服务器的配置 管理维护上具有多年的经验 网络品质 使用户最大程度的享有真正的互联网带宽 随时升级 随着用户业务的发展 对网络资源的需求将不断增加 数据中心满足用 户对服务器配置 机位空间和带宽的扩充要求 全力支持用户的业务增长 2 1 3 整机租用整机租用 包括各种品牌 如 IBM Intel HP Compaq 等 机架式服务器的租用 根据用户需求提供独占的带宽 7 24 的网络联接状况监控 7 24 的服务器运行状态 流量监测 7 24 的系统管理和技术支持服务 24 小时专用备份服务器 并能提供标准远程管理软件使用培训和紧急状况下第一时间的响应与支持 2 1 4 虚拟主机虚拟主机 虚拟主机服务是一种用户投入成本较低的 Internet 接入服务 2 1 5 专线接入专线接入 此项业务针对希望直接进入信息高速公路 节省每月过千上万元的话费开支 提高办 公自动化程度的用户 可提供 DDN 帧中继专线接入 高安全性虚拟专用网 VPN 以及 IP 电话解决方案等服务 2 1 6 增值服务增值服务 站点性能测试 包括体系结构设计 系统和网络设计 系统测试等 安全方面的增值服务 如实时监控设备 安全薄弱点扫描设备 错误记录工具 拒 绝服务 DOS 防止等 2 1 7 其它增值业务其它增值业务 如为用户提供数据存储 应用计算 数据交换等服务 2 2 我国我国 IDC 市场结构分析市场结构分析 根据赛迪顾问调研数据显示 我国 IDC 公司的主要类型分布情况 租用电信资源的服 务商占到 39 6 电信运营商占 38 3 专业运营商 系统集成商型 诸如 EDS IBM 等 信息流量控制型 如美国的 AboveNET 占 21 1 而其他运营方式占 1 如下图所示 2 3 IDC 公司服务器数量分析 根据赛迪顾问调研数据显示 中国 IDC 公司的机房服务器数量情况 42 5 的被调查 IDC 服务商机房拥有服务器数量在 500 台以下 有 30 0 的被调查 IDC 服务商机房拥有服 务器数量在 500 1000 台 有 8 2 的被调查 IDC 服务商机房拥有的服务器数量在 1000 2000 台 有 10 1 的被调查 IDC 服务商机房拥有服务器数量在 2000 5000 台 有 9 2 的被调查 IDC 服务商机房拥有服务器数量在 5000 台以上 2 4 IDC 公司机房总带宽公司机房总带宽 根据赛迪顾问调研数据显示 中国 IDC 公司的机房总带宽情况 26 1 的被调查 IDC 服务商机房总带宽在 5G 以下 有 24 2 的被调查 IDC 服务商机房总带宽在 5 10G 有 23 2 的被调查 IDC 服务商机房总带宽在 10 20G 有 15 5 的被调查 IDC 服务商机房总带 宽在 20 50G 有 11 1 的被调查 IDC 服务商机房总带宽在 50G 以上 如下图所示 2 5 IDC 公司收入结构分析公司收入结构分析 根据赛迪顾问调研数据显示 以主机托管为代表的基础业务依然是市场主体 在 22 7 的 被调查 IDC 公司的业务收入中 主机托管业务的贡献最大 其次是独立主机和虚拟主机 分别在 12 5 和 12 2 的被调查 IDC 公司的业务收入中贡献最大 增值业务以其创新性 高附加值及针对性强等特点 形成对未来 IDC 市场增长的高推动力 如下图所示 2 6 销售渠道分析销售渠道分析 根据赛迪顾问调研数据显示 渠道 直销 的业务销售模式 帮助 IDC 服务更大范围 的争取客户资源 2008 年 有 58 5 的 IDC 服务商业务销售方式以 渠道 直销 进行 25 6 的 IDC 服务商销售方式仅以单一的直销方式进行 具体分布结构如下图所示 3 我国我国 IDC 市场规模分析市场规模分析 据中国 IDC 圈 1 月 14 日报道 2009 年 1 月 7 日 第三届 IDC 产业年度大典完美谢幕 在会上 中国 IDC 圈联合赛迪顾问发布了 2009 年中国 IDC 行业市场现状与趋势分析 资料显示我国目前的 IDC 市场规模如下图所示 市场规模 40 8 亿元 04 08 年 CAGR 46 4 通过上表可以看出 2004 年至 2008 年我国的 IDC 市场以平均每年增长率在 41 以上的 速度迅猛增长 最高年度增长率突破了 60 市场总额达到了 40 8 亿元的规模 从上图可 以看出 从 08 年金融危机的爆发 对 IDC 行业的发展影响显著 增长率从 07 年的 60 2 下跌到 08 年的 46 4 但是市场总量依然增加了十几个亿 随着我国经济的不断好转 经 济形势不断走强 以及我国互联网用户的迅猛增加 IDC 行业的市场份额将保持高速增长 的良好势头 4 我国我国 IDC 公司的用户特征分析公司的用户特征分析 4 1 用户满意度分析用户满意度分析 根据赛迪顾问与中国 IDC 圈的调研显示 用户对 IDC 服务不满意的原因主要集中在资 源无保障 安全性 服务水平差以及价格昂贵等方面 具体情况如下图所示 用户满意度分析图用户满意度分析图 4 2 用户购买优先考虑因素用户购买优先考虑因素 根据调研数据显示 我国企业用户考虑优先因素 55 3 的企业用户认为是可靠性 17 0 的企业用户认为是服务品质 22 0 的企业用户认为是品牌知名度 5 7 的企业用户 认为是资费 具体情况如下图所示 4 3 客户服务器购买行为分析客户服务器购买行为分析 根据调研数据显示 我国 IDC 公司的客户使用服务器方式情况 50 4 被调查用户是 直接租用 23 3 被调查用户是购机托管 21 2 被调查用户是自备服务器托管 5 1 被调 查用户是租机送产权 如下图所示 5 我国我国 IDC 市场的发展趋势分析市场的发展趋势分析 我国国民经济经过 2009 2010 年的调整期后将继续走强 ICT 需求将进一步得到释放 电信重组 3G 牌照的发放 中国通信产业开始向融合方向发展 业务应用的多元化将为 IDC 的发展带来广阔的应用前景 而另一方面 电信重组后 运营商对 IDC 市场的重视程 度日益增强 从而加剧了行业的优胜劣汰 加快了 IDC 产业升级的步伐 促进 IDC 产业向 集约化的方向发展 IDC 应用向各行业不断扩散 随着中国信息化工作的持续深入 尤其是中小企业信息 化需求旺盛 政府 金融 物流 制造等行业信息化应用将拉动 IDC 市场发展 IDC 服务 将越来越体现出行业特色 IT 解决方案提供商与 IDC 厂商的合作 乃至收购兼并将日益显 现 综合以上分析 我国 IDC 市场表现出以下的发展趋势 规模化 降低运营商建设投资和运营成本 提升运营商资源的利用率 同时给客户提供更有保 障的发展空间 专业化 面向企业提供包括系统集成 主机存储 代维 灾备等解决方案 为客户量身订做个 性化服务 差异化 在品牌化的同时 IDC 在服务提供内容上 也变得差异化 高度差异化的 IDC 能够使 用户挑选到最适合自己的 IDC 服务 同时也能够避免 IDC 市场进入低价竞争的恶性循环 品牌化 服务内容 服务质量上的竞争 最终会表现为品牌的竞争 IDC 的品牌将会如同市场 的商品一般 在各种面向用户的场合被广泛宣传 企业并购加剧 2008 年 中国 IDC 企业间的兼并收购频繁发生 如北京世纪互联收购华南 IDC 公司 商赢在线 上海乐拓数据收购本地 IDC 公司数据超市等 而更为突出的是 出现了跨行业 的兼并收购 商务中国于 2008 年 9 月 10 日正式对外公布消息 称被东南融通收购 随着 我国 IDC 市场快速发展 在一段时期内 企业间的联合 收购和并购将成为一种常态 三 行业分析三 行业分析 1 IDC 产业环境分析产业环境分析 1 1 IDC 业务的有关政策法规业务的有关政策法规 1 1 1 管制业务管制业务 各种国际联网 internet 经营业务 包括 Internet Access Service 拨号上网 专线上网 lease line Service DDN FR ISDN VPN Service 等 均属管制业务 需要有 ISP 许可 证方可经营 ISP 许可证目前不向外商发放 对于国内投资 ISP 经营公司审批的标准是 个人股权可以占到 30 如果国际联网业务涉及到基础传输网 Carry 如物理光纤网 微 波网 的服务 则属于基础电信业务 目前禁止外商经营 中资公司进入市场也需要很严 格的审批 一般情况均不批准 1 1 2 灰色地带业务灰色地带业务 与国际联网 internet 相关的增值服务 如 Co Location Web Hosting service 等 是 灰色地带 属于未禁止但也未明确外商许可的业务 但目前一般情况下主管部门并不进行 严格干预和管制 如果以技术服务的形式 提供给用户 可以不受管制 但如果主管部门 下一步明确为电信增值服务 就会受到一定的管制 即对外商投资有所限制 1 1 3 政策许可业务政策许可业务 与国际联网 internet 相关的技术服务 如 Managed Service ASP 等 可以不受电信 管制 只须到工商行政管理部门注册登记营业范围即可 1 2 IDC 产业基础设施分析产业基础设施分析 随着资源消耗的加剧和绿色 节能理念的不断深入人心 参照国外发达国家 IDC 行业 的发展态势 结合目前我国 IDC 行业正愈演愈烈的行业洗牌现状 我们可以预见 资源整 合 规模化运营及 IDC 企业的兼并和重组将成为我国 IDC 行业中在基础业务方面未来发展 的主要方向 首先 从资源整合方面看 越来越多的 IDC 企业开始关注拓展企业整体资源 业务向 IDC 行业上下游拓展 例如中国电信 新联通 移动等传统基础业务提供商正在努力通过 自主开发或与业内相关企业建立战略合作伙伴的方式 转型为兼具基础业务服务商和 IDC 增值服务商身份的整合 IDC 资源提供商 这些大型 IDC 企业由低端向中端的靠拢 无疑给 大量中 小同类企业带来了巨大的压力 全国最大的中立电信 IDC 服务提供商世纪互联早 在 2007 年就表示 虽然其业务与电信 联通等提供的是完全不同类型的两种业务 但世纪 互联将专注于整合上下游资源 提供 全程服务 即完全实现由单一到多家的跨运营商资 源整合 由基础业务到增值业务的专业化服务以及由中心到边缘的分布式结构优化 其次 从规模化运营的方面看 中国电信在 2007 年初就在广州建成了目前中国最大的 IDC 机房 并号称是目前亚太最大的 IDC 机房 提供包括主机托管 租用 虚拟主机 专 线接入 网络安全 数据备份等一系列信息化服务 彰显了中国电信进行 IDC 业务转型的 消息并非空穴来风 今年 7 月 中国联通在天津的五星级 IDC 机房启动 出口带宽 120G 并且联通在全国的 IDC 机房达到了 150 所 总面积超过 12 万平方米 出口总带宽 也达到 1500G 中国移动自 2002 年 6 月进入 IDC 行业后 就一直在凭借自身数据资源优 势不断进行着 IDC 业务扩张 3G 业务也进一步刺激了移动 IDC 扩张的步伐 据透露 移 动从今年开始将启动全国 IDC 机房规模化建设的计划 可见 规模化运作已成为我国 IDC 基础服务企业必须面对的问题 再次 兼并和重组将在我国 IDC 行业长期存在并有愈演愈烈之势 从 2006 年 web2 0 时代互动和视频网站的崛起 2007 年中国网游产业的异军突起 到 2008 年的北京奥运 使中国互联网产业的 IDC 需求呈急剧上升的态势 截至 2008 年底 中国 IDC 企业超过 2000 家 受金融危机影响 从 2008 年起 我国 IDC 行业兼并 重组和合并频繁发生 甚 至出现了跨行业收购的情况 也反映出中国 IDC 行业已经从同质化价格竞争 逐渐向全面 服务和细分增值服务转变 第四 从绿色 节能方面来看 采用节能设备 提供绿色服务已不仅仅出现在国外发 达国家 它也逐渐在我国显露端倪 目前正大规模建设 IDC 机房的电信 联通 移动等基 础服务提供商 每每建设之前无一不打出建设五星级机房的旗号 不但在安全性 稳定性 服务全面等方面考虑 还在节能 环保 绿色方面下功夫 这既是一个积极现象 同时也 对后来企业的基础设施建设提出了更高的门槛要求 另外 双线路 IDC 机房的建设已成为目前及将来我国 IDC 行业基础建设发展的主流 用户对跨网络访问时的速度和稳定性要求日益提高 使得传统的单线路机房面临日益增大 的竞争压力 同时越来越多的大 中型 IDC 基础服务提供商加入到双线机房的建设中 也 促进了 IDC 基础服务的调整和提高 1 3 IDC 产业技术分析产业技术分析 当前 业务集中 数据集中 海量数据 管理复杂 连续性要求高等已成为数据中心 建设的共有特点 随着各行业数据集中管理需求增加以及业务模式的不断变革 传统数据 中心在能耗 效率 资源整合 绿色成长 快速响应 信息安全等方面临诸多挑战 通过 科技创新进行业务整合 来构建下一代的数据中心已成当务之急 能耗效率能源成本不断增加 数据中心面临能耗和散热的双重压力 资源整合 传统数据中心架构导致无法共享资源 服务器与存储性能得不到充分利 用 庞杂的系统更是降低了运维效率 绿色成长 急需通过刀片 虚拟化 服务器整合等技术减少机器数量 简化 IT 部 署 实现数据中心的绿色成长 快速响应 企业业务变革速度加快 要求 IT 系统必须具备更快响应速度和更有效 应对措施 来构建自动化 全天候的计算环境 信息安全 数据中心面对众多新型病毒和安全隐患 且灾备建设薄弱 安全策略及 容灾计划亟待完善 在下一代数据中心中 将由包括新的芯片设计 虚拟化 网格和 SOA 等几项关键技术 构成 其中虚拟化技术尤为引人关注 虚拟化通过适当的基础设施建设 从管理层面将资 源的功能从资源的实体上分离出来 从而达到更加灵活 专业 低成本地 充分有效使用 资源 在企业系统平台以及各种应用层面中 服务器虚拟化 存储虚拟化 网络虚拟化 应用虚拟化和数据中心虚拟化等虚拟化解决方案 可以提高企业 IT 基础设施的资源虚拟化 水平 集中并共享资源 从而实现降低成本 优化利用率的目的 利用虚拟化技术 下一 代数据中心可以虚拟化地利用资源 而不必考虑物理的因素 通过网格技术和网格服务 下一代数据中心可以大大提高企业 IT 系统的运作效率 并最大化地利用已有物理资源 节 省用户的投资 此外绿色 IDC 技术将成为市场的热点 1 4 IDC 产业内竞争者分析产业内竞争者分析 1 4 1 IDC 产业竞争格局分析产业竞争格局分析 中国 IDC 市场的竞争格局主要由三方面构成 1 国有电信运营商 2008 年 5 月 电信重组尘埃落定 形成三家拥有全国性网络资源 实力与规模相对接 近 具有全业务经营能力和较强竞争力的市场竞争主体 他们拥有中国市场的主要份额 2 民营 IDC 服务商 国内民营 IDC 服务商占有市场份额大概在 30 专注于经营 IDC 业务 这些民营的 IDC 服务商依靠技术和服务创新 在与电信运营商长期的合作中取得了长足发展 3 著名 IT 企业 国内著名的 IT 企业 如 IBM 中国和微软中国等 也展开 IDC 业务 虽然占国内的市 场份额不大 但确拥有非常强的核心技术竞争能力 1 4 2 IDC 产业内主要竞争者分析产业内主要竞争者分析 中国联通 已合并网通 中国联通 已合并网通 中国联通开通了互联网与数据通信业务 目前中国联通公用计算机互联网已在 127 个 城市开通 165 专线接入业务 在北京 上海 天津 重庆等 74 个城市开通 165 拨号接入业 务 互联网骨干网的带宽 沿海主要城市达到了 622M 其它城市基本在 155M 联通公司 已经在上海开通 155M 国际出入口电路 他们的 48 芯光纤已经埋到了深圳罗湖 拟与香港 电信合作 开通到香港的 IP 骨干网电路 中国联通目前全国有 IDC 机房 150 所 机房总 面积共 12 万平方米 总带宽达到 1500G 中国电信中国电信 据中国电信集团公司介绍 中国电信已开通京沪穗间的 2 5G 高速环状电路 采用了 IP Over DWDM 技术 使 Chinanet 的网络性能和技术水平有很大改进 提高了用户的访问 速度和上网质量 目前 Chinanet 国内骨干网带宽达到 17G 国际出口带宽达到 1G 中国 电信目前在北京 上海 广州 西安设有四家骨干节点 IDC 面向全国提供服务 各省市 均建有电信级的 IDC 机房 提供 IDC 服务 北京信息港北京信息港 投资及规模 目前有电报局 900 平米机房 三元桥国际电信局 400 平米机房 皂君庙 400 平米机房 日后皂君庙将有 1500 平米机房建成 带 宽 目前提供 1000 兆独享 100 兆独享 10 兆独享 2 兆独享以及 10 兆共享等几 种方式供用户选择 主要业务 服务器托管 共享和独享租用空间 网络流量测试 技术咨询等 发展规划 目前可以提供服务的 IDC 地点有北京电报大楼 三元桥国际电信局 皂君 庙 中关村 即将提供的有望京电信局 五棵松电信局等 特 色 因为拥有与国际互联网最短的联接路由 通信网络是最优的 并且拥有近百万的 互联网客户群 这上百万接入客户群 是 ICP ASP 所期望的注意力源 现有用户 中华网 新浪网 搜狐 8848 网易 中公网 中文 Yahoo Chinaren 人民日报 新华社 CCTV 国务院新闻办 国务院所属相关部委等 上海热线上海热线 投资及规模 上海热线 IDC 于 1999 年初正式成立 达到国际最先进标准的三期机房 工程已经竣工 机房空间 2900 平米 硬件设施完全符合国际标准 带 宽 上海热线 IDC 目前拥有两条 155 兆光纤直通 ChinaNet 骨干网 高达 2 5G 的上 海热线骨干网光纤直连线路 数以万计的 10M 100M 交换以太网端口 主要业务 资源服务 互联网接入 共享主机 专用主机 租用空间 增值服务 技 术咨询 网络集成 网络安全 运行监测 Caching 和负载均衡 发展规划 在本年度的发展规划中 上海热线 IDC 将通过千兆上联至 ChinaNet 提高 带宽 改善基础设施 在 ASP 服务上 上海热线将构筑公共及行业性的多层平台 满足公 共用户信息交换的需求以及行业性用户在安全 支付 物流方面的要求 特 色 上海热线确定以技术与管理的双重优势吸引 ICP 及企业用户 除了保障带宽 速度 电力 机房环境以及服务态度等基础性服务 更要通过业务整合与创新提高服务和 网络监控水平 后者正是上海热线 IDC 业务发展的重心所在 上海热线 IDC 调动其在 ISP 方面的资源优势 8888 免费接入为客户提供巨大的 VIP 上网用户资源 使企业服务器达到 最大程度的浏览量和访问率 现有用户 新浪 易趣 天极等 ICP 用户和 Intel 申银万国证券研究所 光大证券等 企业用户 互联通互联通 投资及规模 投资超过 1 2 亿美元 同时在香港 台湾 北京 上海 广州 深圳建 设超过 2 5 万平米的机房 带 宽 100M 至 40G 带宽 主要业务 以主机托管服务 专线服务 技术服务为大中华互联网产业市场服务 并 提供 VPN 服务 管理服务和专业服务 发展规划 利用两岸三地的股东 管理团队背景 依靠与电信运营商 IT ASP 服务商 大客户紧密合作 建立两岸三地的 IDC 体系 特色 良的品牌策略 可靠的人力资源策略 现有用户 香港 台湾 北京 上海 广州的机房已经开通 世纪互联世纪互联 投资及规模 国内第一家商业化数据中心 1999 年 12 月 8 日投入使用 首期机房投入 1150 万元 首期的服务能力可以支持 10 个超大型网络门户网站系统 100 个大型国内新闻 网站 1000 家企业电子商务网站和 1500 台服务器的运行 目前首期机房已有 1027 台服务 器运行 新的数据中心正在规划建设中 预计投入规模在 6000 美元 平米左右 带 宽 世纪互联采用全光纤链路与各互联网单位互联互通 以双路多芯光纤联接到 ChinaNet 并以 100M 独占带宽为基本单位陆续开通高速联接 通过波分复用技术 使连接 ChiaNet 和 CERNet 等骨干网的带宽最高可达 40G 主要业务 基本服务 整机租用 服务器托管 机柜租用 机房租用 专线接入 负 载均衡 流量监测 SSL 加速 各地镜像 增值服务 安全服务 系统管理 网站建设服 务 发展规划 二期工程完工后服务能力将在现有基础上增加 10 倍以上 并在上海 广州 深圳陆续建立互联网数据中心 形成以北京 上海 广州为中心 覆盖全国的网络结构 成 为国内首家达到国际 A 级标准的专业化数据中心服务商 特色 世纪互联在国内率先推出了 服务品质协议 Service Level Agreement SLA 承诺每台服务器的每月连通率在 99 9 以上 承诺持续电力供应每月在 99 99 以上 如未 达到标准 则给予赔偿 现有用户 CCTV 脉搏网 天极网 8848 等在内的上百家中文网站 首都在线首都在线 投资及规模 机房面积超过 2000 平方米 全部按照电信标准施工 电信级运行规范 该数据中心投资 1 1 亿元 带 宽 拥有 400 兆到达 ChinaNet 骨干网 32 兆到达吉通 100 兆到达 CERNet 100 兆到达移动通讯 100 兆到达联通 主要业务 目前 首都在线提供的服务由基本服务与增值服务组成 基本服务包括主 机租用 主机托管和机房出租等不同等级的服务 增值服务内容有主机运行监测 带宽监 测 负载平衡 数据备份等技术附加值较高的项目 发展规划 系统建成后 首都在线数据中心将形成一个以北京 上海 广州三地为中 心 辐射到全国 20 个主要城市的全国性数据通信网络 整体数据吞吐能力将达到 3G 以上 可向客户提供异地灾难备份及国内多点镜像服务等高品质服务 特色 为适应商业网站与非商业网站的不同需求 首都在线除负担企业的数据交换 数据存储和数据发布的业务外 还利用自身经验向客户提供整套的网站集成 开发及营销 推广服务 同时 首都在线向数据中心的用户提供免费接入服务 现有用户 北新数码 北京青年报等 清华万博清华万博 投资及规模 清华万博数据中心总占地面积将达到 6 000 平方米以上 可托管 20 000 台以上服务器 投资规模 2 亿元人民币 数据中心内部局域网主干为无阻塞交换网络 带宽 2 5G 高速物理光纤直接接入 CERNet 骨干网的路由交换机 向网站托管服务提 供共享和独占带宽 并有冗余线路保证高速可靠的干线连接 先进的带宽控制系统可以 K 为单位进行带宽分配与控制 用以向不同客户提供高品质的独享带宽资源 主要业务 清华万博数据中心主要面向教育和科技领域的用户群体 主要提供包括服 务器托管 服务器租赁 虚拟主机服务以及与 ASP 相关的各种增值服务 特色 清华万博公司依托于包括 CERNet 在内的国内几大骨干网 是目前国内最早的 一家在 CERNet 上提供数据中心商业服务的 IT 服务企业 现有用户 新浪 搜狐 网易 中国教育热线 雅宝 人民教育出版社 人民日报 中华网 Chinaren 等单位和网站 2 IDC 行业发展阶段分析行业发展阶段分析 2 1 国际国际 IDC 发展阶段分析发展阶段分析 IDC 作为互联网价值产业链的其中重要环节 伴随着互联网发展需求而迅速成长 与 整个互联网信息化的基础与应用紧紧地扣在一起 纵观国外 IDC 行业发展 可以归结为三 个不同的发展阶段 第一代的数据中心主要业务内容为带宽提供 主机托管租用 虚拟主机等基础设施提 供服务 第二代的数据中心在基础设施服务上提供了各类安全 代维 应用软件提供等增值服 务 第三代数据中心将是以客户需求出发 以服务为核心导向 在符合现代化需求的高性 能基础架构上提供各类咨询 业务 技术外包等随需而变的多方位融合服务 随着互联网及其相关应用产业深入发展 目前国际 IDC 行业已发展成为以应用服务 增值服务为主要收益的第三阶段 从传统数据中心演变成了客户服务运营商 数据中心的 服务也从设施供应层面上升到企业应用的业务层面 2 2 我国我国 IDC 的发展阶段分析的发展阶段分析 我国的 IDC 始于 1999 年 异常迅猛的发展使其在短短的几年内 已覆盖至全国各地 目前国内 IDC 运营商大致可分为三个层次 第一层是以中国电信 中国网通为核心的电信 级运营商 第二层则是通过与中国电信等电信级运营商参股合作 从而拥有电信网络资源 的企业级运营商 而第三层准确来说应该称之为 IDC 服务商 他们则是以通过与电信运 营商或企业运营商 合作或租用其机房与带宽资源为客户提供服务 充当着 二房东 的角 色 而这类服务商数量在所有的 IDC 运营市场中占据着绝对的份额优势 2 3 小结小结 通过国内 IDC 行业现状与国外比较 得出以下结论 国内极大多数的 IDC 服务商普遍介于 第一 与 第二 阶段之间 国内的 IDC 以提供基础服务为主 应用为辅 基础托管业务占企业收入大部分的 比例 随着目前国家政策的逐步完善 电信基础设施共建共享的深化改革建设以及日渐加剧 的用户需求所引发的市场竞争 仅限于传统服务的 IDC 企业终将成为 鸡肋 被市场 被 用户所淘汰 未来的 IDC 业务的发展将是在高性能基础架构上提供各类咨询 业务 技术 外包等随需求而变的多方位融合服务上 3 现有现有 IDC 企业状况分析企业状况分析 目前 国内具有一定规模的 IDC 运营商约有 100 多家 其类型主要有电信运营商 ISP 转型公司 互联网服务商 系统集成商甚至某些房地产商等 而各商家由于自身的特 点不同有不同的商业定位和运营模式 目前国内 IDC 主要有三种典型的运营模式 1 资源型运营模式 这种运营模式的主要特点是依托自身的资源优势 围绕基础设施建设 提供电信级服 务 电信级运营商无疑是这种模式的典型代表 如中国电信 中国网通和中国联通等 2 服务型运营模式 一些专业 IDC 公司由于不具备资源优势 定位于只租不建机房 重点是提供高质量的 管理服务和增值服务 从某种角度讲 IDC 的产品就是服务 尤其是那些没有资源优势的 IDC 厂商更是意识到只有不断挖掘市场潜力 推出专业化 个性化的增值服务才能在激烈 的市场竞争中获胜 3 横向合作模式 这种新型的市场模式已经成为 IDC 发展的趋势 因为对大多数新兴 IDC 而言 投巨资 兴建机房 购买设备不仅不现实 而且会分散其在拓展服务方面的精力 资源型运营商和 服务型运营商进行横向合作 既能利用前者丰富的带宽 机房等资源 又发挥了后者服务 和管理方面的优势 集各家之长 优势互补 4 我国我国 IDC 运营商的发展趋势运营商的发展趋势 1 大型化 中国电信等运营商都会向大规模发展 每个数据中心都会达到上万平方米 2 专业化 目前 IDC 多为网络服务运营商的一种增值业务 以运营商现有网络作为依托 而随着 基础网络的日益完善 对于带宽的需求将退到一个次要的位置 真正体现价值的是 IDC 的 服务内容 服务质量 因此 IDC 将会更多地被作为一种资源外包性质的服务被某些独立 的组织 团体推出或从现有的模式转变出来 3 品牌化 服务内容 服务质量上的竞争 最终会表现为品牌的竞争 IDC 的品牌将会如同市场 的商品一般 在各种面向用户的场合被广泛宣传 4 差异化 在品牌化的同时 IDC 在服务提供内容上 也变得差异化 高度差异化的 IDC 能够使 用户挑选到最适合自己的 IDC 服务 同时也能够避免 IDC 市场进入低价竞争的恶性循环 5 区域化 在 IDC 日益大型化的同时 IDC 的区域化也是一个发展趋势 我国幅员辽阔 超大型 城市总体较少 其辐射范围为周边区域 在超大型城市的带动下 能够形成某一特定的经 济发展区域 出于经济发展程度 服务认知程度等因素考虑 IDC 将会集中出现在一些经 济发达的区域内 5 IDC 企业的核心竞争力分析企业的核心竞争力分析 互联网的发展带动了 IDC 业务 而有市场就会有竞争 IDC 业务已经从原先的电信 联通等骨干运营商的 一家垄断 演变成了今天的 百家争鸣 通过上文的市场分析 行业 分析和趋势预测 我们认为 IDC 企业的核心竞争力应该具有以下几点 1 创新开拓性 基于 IDC 的增值服务核心能力 广义上的 IDC 业务 也就是数据中心所提供的一切服务 客户可以租用数据中心的服 务器和带宽 并利用数据中心的技术力量 来实现自己对软 硬件的要求 搭建自己的互 联网平台 享受用数据中心所提供的一系列服务 一个典型的 IDC 已经不仅仅是骨干网的 一个高速接入网 而且还应该是所有独立网络的高速对等网 是同任何网络平级的网络基 础设施 以往连线接入这种最简单的服务就代表了全部的 Internet 外包服务 随着 IDC 行 业的发展 这种传统上的 连线式 服务已经逐渐无法适应当前市场的形式和客户需求 于 是 许多有前瞻性的 IDC 企业纷纷推出了自己基于 IDC 的增值服务 2 不可复制性 基于企业运营的核心能力 不可复制性是是否具备核心竞争力的关键因素 不可复制性 是小到一个产品的研发 大到一个企业运营中所必须考虑的重要问题 根据 IDC 企业的行业特点和企业运营能力的 自身特点 IDC 企业的核心运营能力主要从以下几个方面培育 优秀的运营团队 由 IDC 行业自身特点决定 在人员素质上要求比较高 各部门的人员配备上应当遵循 专业性 经验性 创新性 团队性 服务性 学习性等原则 从员工到管理层 都应是具 备多年 IDC 及互联网从业经验的高级人才 公司还可以与具备多年 IDC 及互联网销售经验 的市场团队进行整合 或通过各种方式吸引优秀的销售人才加入公司 实现 市场需求与产 品开发直接挂钩 的模式 市场反应速度 时间就是金钱 速度就是利润 在速度方面 IDC 企业可以从产品的更换速度 开发速 度 产品销售的速度等多方面着手 适应市场的发展 制度的弹性化 作为 IDC 企业 要做到既有原则又有灵活 这是发展过程中所必然遇到的问题 不可 能一成不变去经营 社会发生变化 市场发生变化 怎样应对 要面对变化做出应当的调 整 例如 由于 IDC 行业的特殊性 用户的关键技术和数据交与经营 IDC 机房的公司去管 理 便存在着客户信任和商业保密的问题 要做到弹性经营 公司首先需要从业务的规范化做起 要求公司所有人员做到一切流 程和操作正规化 合同化 合法化 业务开展初期 公司规定所有的操作都必须在得到客 户公司的盖有公章的书面许可的情况下才可以实施 这么做从公司的角度来讲能够避免与 客户产生一些不必要的纠纷和误会 但这有可能出现服务效率下降 客户体验下降的问题 此时 公司应马上针对问题进行详细研究 及时修改了流程 真正从客户的角度出发 推 出相应的紧急服务 满足客户需求 这样 公司既没有受到已有规定的束缚 还可以从客 户的角度出发 适时的推出 弹性 的服务 最大限度的满足客户的实际需求 综上所述 单纯的依靠任何一点都无法做到 不可复制 综合以上三点 便初步构成 了企业不可复制性的核心竞争力 3 构建稳定的团队 规划共同的目标 某种解决问题的价值观念可以持续而有效的解决组织问题 这种解决问题的道理就会 成为组织的共识 继而成为理所当然的道理 我们称之为核心价值观 或者叫核心理念 这种核心信念 有很强的稳固性和持续性 这种持续的稳固可以使组织在统一的基本判信 念下协调运行 在同行业解决同样的企业生存和发展问题的时候凸显独特的企业个性和竞 争优势 不同的成功企业都有自己独特的核心价值观 或基于精神层面 或基于物质层面 但不可否认的是 正是这些核心价值观的存在 才使得这些成功企业能够不断留住人才 找到自己长期持续 稳定 健康的发展之路 综上所述 我们认为 创新开拓性 不可复制性 稳定的团队 共同的目标 等共同构成了 IDC 企业的核心竞争力 另外 公司在打造核心竞争力的过程中 要有动态意识 因为 随着时间推移 核心 竞争力有可能因疏忽而贬值 导致其竞争力下降乃至消失 造成核心竞争力下降的原因有 二 一是掌握关键技能的人员可能会渐渐游离出去 二是如果很多员工和业务经理能够改 变独立的组织因素 如招聘措施 薪酬 升迁 核心竞争力也会下降 如果高层管理者不 进行监督 保证这些单独的变化与总的核竞争力项目方向一致 久而久之 核心竞争力就 会被侵蚀殆尽 具体来讲 要做好如下几个方面的工作 立足国际竞争 突出主营行业优势 明确企 业的规模 产业边界 分析企业在各产业中的竞争优势 明确企业的竞争优势 竞争战略 和手段 明确公司中各个部门之间的分工及协作关系 提高公司的协调力和资源整合力 加强企业竞争力的开发和运用 提高战略管理能力 同时要有资源规划和经营计划 进行 公司有形资源 无形资源 有关产品和工艺的知识资源的规划 根据公司经营发展目标落 实公司可以快速反应的经营计划 6 SWOT 分析分析 6 1 优势优势 1 有中科院背景 国有性质 可信度高 2 科技网速度优于目前其它国内网络 且距国际端口较近 核心竞争力强 3 企业受传统 IDC 行业局限性的影响较少 4 可就近与中科院等科研院所加强技术合作和联合 可以具有很强技术开发能力 5 公司的发展可受益于国家对中科院在财力 物力上的大力支持 6 目前既有客户中已有客户寻求 IDC 合作业务 且公司已经开展少量 IDC 业务 7 具有很强的后发优势 在软硬件的建设都可以以一个较高的起点开始 可塑性强 8 地处北京 具有很强的人才优势 且公司现有团队素质较高 且有行业丰富经验 具 有迅速组建优秀运营团队的能力 9 公司已有近十年的发展历程 已经形成了比较完善科学的企业管理制度和先进的企业 文化 6 2 劣势劣势 1 尚无特色产品 处于启动阶段 2 总体上我们的价格较高 不具竞争优势 3 市场知名度低 在开拓市场的过程中无法与规模大 实力强 知名度高的对手竞争 4 短期内无法成为市场潮流的领跑者 6 3 机会机会 1 软硬件技术的升级 如云计算 刀片机 CDN 网络加速等的运用 引起我国 IDC 产 业的阶段性升级 对后发性企业来说 软硬件技术的起点高 竞争力强 2 我国 IDC 产业正处在调整阶段 电信重组 3G 牌照的发放 中国通信产业开始向融 合方向发展 业务应用的多元化将为 IDC 的发展带来广阔的应用前景 3 根据亚行 09 年 9 月 22 发布的 2009 亚洲发展展望 称中国 2009 年 GDP 增长率有望 达到 8 2 2010 年 GDP 增长率将达到 8 9 我国经济在世界上率先实现复苏 并在 调整后势必继续走强 我国的 IDC 市场规模将进一步增大 4 北京地区企业网络应用和信息化建设水平较高 是发展 IDC 服务的良好条件 5 据赛迪顾问 2009 年 1 月 7 日举行的第三届中国 IDC 产业年度大典上发布的 2008 中 国 IDC 产业调查报告 预测 未来 5 年国内 IDC 市场将以 36 7 的复合增长率增长 尤其是以太网设备市场 增长率将达到 39 6 随着中国信息化工作的持续深入 IDC 应用将向各行业不断扩散 尤其是中小企业信息 化需求旺盛 IDC 需求市场前景广阔 6 4 威胁威胁 1 IDC 行业进入门槛低 IDC 企业众多 但良莠不齐 市场竞争混乱 新入行企业容易 受到波及而不能良性发展 2 随着 IDC 行业竞争的加剧 会出现几家老企业联合抵制新加入者的现象 而目前政府 对 IDC 行业的监督还不到位 恶意竞争仍然存在 3 虚假宣传造成虚假印象 易使新加入企业盲目与一些劣质同行建立合作关系 最终影 响到自身的发展 4 新入行的优质企业容易受到老企业的妒忌 实力稍弱的新入行企业难免受到规模大 实力强的老企业的排挤甚至打压 7 开展开展 IDC 业务应采取的策略业务应采取的策略 中科三方公司虽然在从事 IDC 业务方面具有一定的优势 但还需要在很多方面加以改 进 公司应内外结合 努力开拓北京和周边 IDC 市场 建立 IDC 业务品牌形象 提升服务 满意度 并以主机托管为基础 积极发展增值服务 通过灵活营销 提供差异化服务 以 发挥优势 弥补劣势 抓住机遇 迎接挑战 1 内外结合 开拓市场 可关注北京和周边 IDC 市场的政府 事业单位 制造业 外贸 物流 网络游戏商等 用户的 IDC 需求 有针对性地进行挖掘 作为区域性 IDC 市场的参与者 公司可利用区域 性优势和已具备的其它竞争优势 重点将政府 事业单位 制造业 外贸 物流 网络游 戏等行业中的大中型企业作为开发对象 在发展本地市场的同时 公司还应有策略地拓展周边 IDC 市场 据相关数据显示 北 京 IDC 现有用户中 绝大多数企业使用的都是本地 IDC 服务商提供的服务 同时也可看到 北京 IDC 市场的竞争非常激烈 但周边 IDC 市场仍有较大的开发空间 这其中主要以一些 具有跨地区业务的企业为主 如银行 物流等企业 因此 公司应着眼于北京本地市场并 不断开拓周边市场 制定富有竞争性的价格 提高服务质量 不断赢取 I