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处理不合格产品供应商注意事项处理不合格产品供应商注意事项 1 发现不合格货物 应该召集销售商和制造商共同处理 特别是 重要的 批量较大 涉及大额货款的货物 制造商应该出面对 质量问题和质量责任给予解释说明 2 制造商必须由质量保证体系的工程师出面处理质量问题 由销 售 售后服务人员配合 制造商和销售商属于连带承担责任 3 处理质量问题的销售商 制造商必须填写 来宾登记表 我 方要按照登记表的有关人员信息向有关方面落实人员信息的真 实性 主要是防止销售商冒名顶替制造商 4 处理这些问题的全过程要尽可能完整地录音 录像 保存资料 以备商务索赔使用 同步做好会议纪要 所有人员应签字确认 5 凡是制造商不出面处理质量问题 不做合理解释的不合格货物 一律按假冒伪劣 三无产品处理 提供的货物全部彻底清理出 项目建设场所 后续事宜移交商务和法务部门去办理 6 按照产品质量可追溯性原则 制造商对存在的质量缺陷应该提 出书面的解释 同时 制造商必须提供翔实的质量文件证明其 理由是的充分性 7 建设单位采购部门 施工单位 监理单位 第三方检测单位等 有关方面负责提供质量缺陷的有关资料 证明文件和实物等 建设单位还要提供有关的技术合同 或
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