中国电信的SWOT分析及战略选择资料

XXXXXXXXXX 学院 本科生课程论文 设计 课程名称 课程名称 XXXXXXXXX 论文题目 论文题目 中国电信的 SWOT 分析及战略选择 姓姓 名 名 XXX 学学 号 号 专专 业 业 会计学 年年 级 级 班班 级 级 任课教师 任课教师 年年 月月 摘摘 要要 当今这个快速发展的时代 中国各个行业 各个企业的发展势头都不 容小觑 我们能够看到这些企业发展得如此好 是因为他们对公司的定位 发展 服务等方方面面都进行着正确地战略分析和战略选择 对于我们当 代的这种巨大的发展来说 做出合理的适合的发展道路的分析及选择就是 走向成功的第一步 也是最为重要的一步 我们所需要的是一个灵活多变 的战略 所以在进行战略分析时 我们能够利用 SWOT 分析法对公司的未 来做出合理的分析 SWOT 分析运用于企业成本战略分析可发挥企业优势 利用机会克服弱点 回避风险 获取或维护成本优势 将企业成本控制战 略建立在对内外部因素分析及对竞争势态的判断等基础上 而若要充分认 识企业的优势 机会 弱点及正在面临或即将面临的风险 价值链分析和 标杆分析等均等为其提供方法与途径 运用 SWOT 分析法 将与企业的核 心密切相关的各种主要内部优势 劣势 机会和威胁等 通过调查列举出 来 然后动用系统分析的思想 把各种因素相互匹配起来加以分析 从中 得到一系列相应的结论 根据研究结果制定相应的发展战略 计划以及对 策 而对于战略的选择 我们能够看到对于公司未来发展来说 总体战略 业务单位战略 职能战略等等这些战略选择对于公司未来的发展起到了巨 大的作用 关键字 关键字 SWOT 分析 战略选择 目 录 一 中国电信的 SWOT 分析 4 一 SWOT 分析 4 二 SWOT 组合分析 5 二 总体战略的选择 5 三 业务单位战略的选择 8 四 职能战略的选择 8 五 总结 9 参考文献 10 中国电信的中国电信的 SWOTSWOT 分析及战略选择分析及战略选择 一 一 中国电信的中国电信的 SWOTSWOT 分析分析 一 一 SWOTSWOT 分析分析 优势 S 1 中国电信市场引入竞争机制后 中国 电信与中国移动 中国联通 中国网通等 运营商展开激烈竞争 在市场上占领了绝 对的优势 2 中国电信基础网络设施比较完善 3 中国电信在发展过程培养和储备了一 大批了解本地市场 熟悉通信设备的电信 管理和技术的能力较高 结构合理的管理 和专业人才 4 中国电信日趋完善的服务质量 劣势 W 1 企业战略管理与发展的矛盾 2 企业内部创新与发展的矛盾 3 中国电信现有的基础设施不能为用户 提供特色服务 4 拆分让中国电信由主体电信企业降级 到一个区域性的电信企业 机会 O 1 国民经济的持续快速发展 形成了潜 力巨大的市场需求 为中国电信提供了更 大的发展空间 2 电信业法律法规不断健全完善 电信 业将进入依法管理的新阶段 为中国电信 的发展创造了公平 有序的竞争环境 3 中国政府大力推进国民经济和社会信 息化的战略决策 为中国电信的发展创造 了历史性的机会 4 中国加入 WTO 后电信市场逐步对外开 放 将加快企业的国际化进程 有利于企 业的经营管理 运作机制 人才培养与国 际接轨 同时可促进中国电信借鉴国外公 司的管理经验 积极地推进思维 技术 体制创新 提高产品档次 降低成本 完 善服务质量 改进营销策略 增强核心竞 争力 5 电信市场潜力巨大 6 移动牌照的发放 威胁 T 1 电信市场竞争格局由局部转向全面 简单转向多元 2 中国电信人才流失较为严重 3 非对称管制对中国电信的影响 二 二 SWOTSWOT 组合分析组合分析 SO 战略 1 根据自身的能力 为未来的发展占有广 阔的市场 吸引更多的用户 市场占有 率高 2 使自身的产业更好地发展 能够规模化 信息网络市场和基础网络设施 ST 战略 1 根据完善的基础网络设施 使自身发展 的市场格局多元化 2 吸引了大部分专业人才 提升人员的素 质培养和技术水平 这样使得人才不再 外流 WO 战略 1 根据逐渐健全的电信行业 国家支持中 国电信的发展 对于企业的战略发展和 内部创新都有着重要的作用 2 同时提升了自身的基础设施建设 3 虽然现在是区域性企业 但是客户是固 定的 目标市场稳定 发展潜力还是很 巨大的 WT 战略 1 吸引更多高质量人才进入企业 提高员 工的整体素质和水平 2 提高自身的基础设施建设 3 选择更为好的发展战略 尽快形成规模 化并积累经验 二 二 总体战略的选择总体战略的选择 审时度势是为了找准企业在竞争环境中的定位 更好地把握方向 制 定策略 改革创新 不断进步 构建更为强大的竞争优势 所以 对于中 国电信来说 应该确立两个着眼点 第一 应该着眼确定切实可行的战略目标 战略目标是企业经营发展 战略的 准星 是企业在一定时期内 根据企业的内外条件和能力分析 沿着企业经营方向发展所预期达到的理想成果 企业的竞争地位 业绩水 平 发展速度等都可以作为企业的战略目标 新的中国电信集团公司成立 后 已经确立了 全面创新 求真务实 努力奋斗 力争用五年左右的时 间 把中国电信建设成为世界级的现代电信企业集团 的战略目标 集团战略目标确定后 分 子公司也应根据集团目标确定下级目标 形成对集团战略目标的支持 比如四川电信确定今后一个时期的战略目标 是 坚持全面创新 外抓市场 内抓管理 力争在 十五 期间 将四川 电信建设成为 国内领先 西部一流 的大型电信服务企业 南充市电信 分公司又一脉相承提出了 坚持在实践中创新 在创新中进击 在进击中 跨越 用三至五年时间 把南充电信建成技术先进 市场领先 服务一流 利润翻两番 能充分体现川东北通信枢纽实力的现代化电信运营企业 的战略目标 下级目标是上级目标的手段和具体化 对照前面的分析来看 这些战略目标都是具有挑战性 又有可行性的 符合战略目标可接受性 可检验性 可实现性和激励性要求 第二 应该着手于选择呼应目标的战略手段 战略手段是企业要实现 战略目标应采取的基本手段和管理纲要 是战术 也可以说是一种指导思 想 中国电信集团公司正在实施的 帐务集中管理 网络集中管理 设备 采购集中管理 网络资源集中管理 投资和财务集中管理 五项集中管理 和 薪酬分配 效绩考核 竞争上岗 职业发展 学习培训 五项机制创 新 以及即将出台的技术战略 产业战略 人才战略 文化战略 企业信 息化战略等 10 大战略 都是为实现集团战略目标而采用的战略手段 对 比可以看出 这些战略手段的内涵与战略目标的基本要求是一致的 与战 略目标的层次呼应相应地 各区域电信企业也应在集团战略指导下 依据 战略目标和自身实际确立合适的战略手段 比如南充电信已经确定的战略 基本手段就是 三大战略 和 三大结构调整 所谓 三大战略 一 是有效益的投资拉动战略 坚持发展才是硬道理 二是 智力拉动 战 略 激活话务量 知本换资本 三是人本战略 以人为本 实现员 工满意和客户满意 所谓 三大结构调整 一是固定资本与流动资本的 结构调整 提高周转率 增强获利能力 二是资产存量与增量的结构调整 盘活存量 激活增量 三是传统业务与新兴业务的结构调整 打好 组合 拳 总体战略 就是企业最高层次的战略 它需要根据企业的目标 选择 企业可以竞争的经营领域 合理配置企业经营所必需的资源 使各项经营 业务相互支持 相互协调 其中 发展战略对于企业发展起着重要的作用 企业的发展战略强调充分利用外部环境的机会 充分挖掘企业内部的 优势资源 以求得企业在现有的战略基础上向更高一级的方向发展 经营 发展战略是企业在市场经济条件下 根据企业所处的内外部环境和资源配 置 为求得企业生存和可持续健康发展 对企业发展方向和发展道路的统 筹谋划 经营发展战略包含企业发展环境与能力分析 战略目标 战略手 段 核心竞争力 经营策略 组织结构支撑 战略实施等要素 在 2009 年 中国电信召开了 中国电信天翼 3G 终端产业链高峰会 其负责人对未来的发展进行了强调 首先是发展主旨 与用户和伙伴共赢 中国电信实施聚焦客户的信息化创新战略和移动业务发展策略 加快移动 网络建设 大力发展移动用户 积极拓展销售渠道 努力推动终端产业发 展等方面的工作做了详细的介绍 在面对 3G 业务繁荣发展的历史机遇面 前 中国电信将从 积极聚焦客户 建立差异化优势 和 弘扬互联网精 神 实现合作与共赢 两个方面做出不懈的努力 经营好移动业务 共同 促进 3G 终端产业繁荣壮大 并且中国电信首度提出了 2010 年在移动终端 市场上的占有率目标 王晓初表示 预测到 2010 年 中国电信移动用户 数将达到 1 亿 市场份额将从现在的 5 提高到 15 这让我们不得不看到中国电信对未来发展方向的确定及憧憬 我们也 能够了解到 3G 业务的产业将蓬勃发展 这对于中国整个信息行业来说都 是前所未有的改变 会议的同时 其代表人表示其终端就应该打造明星产 品 目前中电信 CDMA 手机终端的发展势头良好 并鼓励各代理商 合 作伙伴进一步推动终端的社会化发展渠道 要打造终端的 明星产品 明星产品对 C 网终端的发展具有战略意义 打造明星手机仍然是 C 网 终端的一大重要任务 其负责人认为宣传的过程中要实现四个共赢 共 赢的订制模式 共赢的采购模式 共赢的渠道模式 共赢的推广模式 为 了推动 C 网终端产业链的发展 中国电信还宣布将联合中国邮电器材集团 公司 深圳天音 深圳爱施德 普天太力等四大国代商进行 300 万部千元 左右 C 网手机的采购 并现场进行了 联合采购及营销合作签字仪式 这让我们充分地看到了市场开发的重要性 市场开发战略是指将现有 产品或服务打入市场的战略 在新的市场中 电信利用他们的 明星产品 进行新市场的进入 这对于自身的销售渠道是非常可靠且质量非常高的 也是由于产品在现有市场的经营领域内发展的势头极其稳定 因此 明星 产品能够为新市场注入新的血液 这对于企业未来的发展是非常有利的 所以我们说发展战略对于中国电信的未来发展趋势是有指向作用的 我们 更加期待它有更好的发展 三 三 业务单位战略的选择业务单位战略的选择 成本领先战略 是指企业通过在内部加强成本控制 在研究开发 生 产 服务和广告等领域把成本降到最低限度 成为产业中的成本领先者的 战略 以前由于中国电信企业治理结构以及垄断地位的原因 电信企业普 遍预算软约束 投资项目负盈不负亏 电信企业的发展也以规模扩张为主 随着竞争的加剧 成本管理对于电信运营企业显得尤为重要 电信企业应 摒弃政策性依赖的陈旧观念 加强成本管理 积极拓展业务 以利润为核 心 通过 利润中心 成本监控等方式不断提高利润水平 最终不断提 升竞争能力 集中化战略针对某一特定购买群体 产品细分市场或区域市场 采用 成本领先或产品差异化来获取竞争优势的战略 在会议中 其业务应该聚集中高端规模发展 关于中电信对于移动业 务的发展策略 张明天表示 将聚焦中高端进行规模化发展 运用创新策 略 移动 固话和互联网进行融合创新 并突出移动互联网概念 发挥协 同效应扩大客户规模 以运营商和 CP SP AP 等提供内容等服务的合作 伙伴为两个中心 打造更加合理的双中心价值链模式 要发挥融合产品优 势 带动移动业务的发展 增值业务的发展主要是依靠 3G 业务 同时中 国电信的网络会在连续三年内投资 800 亿元 网络能力的提升对中电信用 户的发展也提供了有利的保障 张明天强调 因此 我们说在中国电信进行集中式规模发展中高端业务时 我们看 到的是更为广阔的市场空间 虽然客户群体比较小 但是未来的目标市场 是极大的 由于技术进步 消费者价值观的更新 消费偏好的变化 我们 能够看到目标市场和总体市场之间在产品和服务差别就变小 但是集中式 的增值服务将会给电信带来很大的回报 四 四 职能战略的选择职能战略的选择 市场营销战略是企业市场营销部门根据公司总体战略与业务单位战略 规划 在综合考虑外部市场机会及内部资源状况等因素上 确定目标市场 选择相应的市场营销策略组合 并予以有效实施和控制的过程 市场营销 战略的制定是一个相互动作用的过程 是一个创造和反复的过程 市场细 分的目的在于有效地选择并进入目标市场 所谓目标市场 就是企业决定 要进入的那个市场部分 也就是企业投其所好 为之服务的那个顾客群 因此 在这里 对于中国电信来说 集中市场营销是极为重要的 集中市 场营销是指企业集中所有力量 以一个或少数几个性质相似的子市场作为 目标市场 试图在较少的子市场上占领较大的市场份额 电信的目标市场是电信企业营销活动中所要满足的市场需求 是电信 企业决定要进入的市场 因此 选择和确定目标市场 是电信企业制定营 销战略的重要内容 它关系到电信企业目标的落实 电信市场细分能够产生巨大的作用 第一 发掘市场机会 开拓新市 场 第二 集中使用资源 增强市场竞争能力 第三 有利于选择目标市 场和制定市场营销策略 第四 可以提高经济效益 目标市场集中 有助 于企业更深入地注意 了解目标市场的消费者需求 使产品适销对路 有 助于提高企业和产品在市场上的知名度 有利于企业集中资源 节约生产 成本和各种费用 增加盈利 取得良好的经济效益 五 五 总结总结 随着中国加入 WTO 经济一体化不断深入 电信垄断被逐渐打破 中国电信运营企业面临着前所未有的竞争 如何获得竞争优势 保持长期 发展 是每个企业苦苦思索的问题 在经历了价格战 企业 ARPU 值和利 润大幅度下降之后 各大电信运营企业都认识到只有核心竞争力才是企业 制胜的法宝 随着对企业核心竞争力重要性的认识空前