客户销售统计表

市场营销管理全案 284 9 3 客户关系管理表格 9 3 1 客户销售份额统计表 区域 上年度销售额今年累计销售额 客户 编号 客户 名称 金额 元 所占比率 金额 元 所占比率 备注 第 9 章 客户关系管理 285 9 3 2 客户销售统计表 客户名称 客户地区 数量单位 件 金额单位 元 产品 1 产品 2 产品 3 产品 4 产品 5 产品名 月份 销 售 数 量 销 售 金 额 销 售 数 量 销 售 金 额 销 售 数 量 销 售 金 额 销 售 数 量 销 售 金 额 销 售 数 量 销 售 金 额 1 月 2 月 3 月 4 月 5 月 6 月 7 月 8 月 9 月 10 月 11 月 12 月 合计 市场营销管理全案 286 备注 第 9 章 客户关系管理 287 9 3 3 客户馈赠申请表 区域 客户编号客户名称负责人 交易 现状 拟赠 礼品 礼品数量 件 预算价值 元 备注 市场营销管理全案 288 9 3 4 客户收款状况统计表 区域 单位 元 月 客户名称 销售额累计欠款本月收款尚欠收款 合计 第 9 章 客户关系管理 289 9 3 5 客户数量变动分析表 区域 大客户数量普通客户数量 销售金额 等级 原有新增减少现有 实际 增减 原有新增减少现有 实际 增减 市场营销管理全案 290 9 3 6 客户登记表 区域 客户名称负责人员经营项目 年交易额 万元 优惠产品 优惠价格 元 备注 第 9 章 客户关系管理 291 9 3 7 特殊客户优惠申请表 区域 单位 万元 客户名称负责人 经营 项目 去年交易金 额 今年预计交 易金额 拟给予价格 优惠 批示备注 市场营销管理全案 292 9 3 8 市场开发评估表 区域 现存问题解决难度 业务代表 1 业务代表 2 业务代表 3 主管人员 其他相关人员 可行性判定 业务代表 主管人员 对 策 区域负责人 备注 第 9 章 客户关系管理 293 9 3 9 新开发客户记录表 区域 客户名称电话 企业地址E mail 负责人 推销产品 第一次交易额 第一次交易产品 名称 开发经过 备注 批示 制表人 制表时间 市场营销管理全案 294 9 3 10 客户企业信用度分析表 客户名称 区域 业务往来企业的市场环境状况如何 当今国际环境下业务发展如何 金融环境如何 市 场 环 境 业界的长期展望如何 业务往来企业的经营是法人还是个人 资本资金如何 同行评语如何 总公司 关系企业 主要银行的信誉如何 经 营 素 质 劳资关系如何 是否有不正当交易的传言 与外部团体的联系如何 是否有经营有问题的传言 评 价 税务是否正当 主营产品的销售状况如何 销售战略是否困难 批发商或零售商是否安全 市 场 现 状 库存管理 交货措施是否健全 过去的平均利益如何 企业的资产如何 贷款是否适当 过剩投资是否安全 财 务 状 况 是否有不良的债权 综 合 评 价 制表人 制表时间 第 9 章 客户关系管理 295 9 3 11 客户购货订单表 区域 姓名编号电话 邮编地址 货品名称货品编号数量价格 元 购货额 元 累计额 元 总积分额 总购货额 累计总价 备注 市场营销管理全案 296 9 3 12 客户订单明细表 区域 订单号客户名称 产品名客户地址 规格联系电话邮编 批号等级订货数量 交货方式L C 信用证 交货数量APP NO 订单号 用途包装 完成日期出货日期 色号箱数箱号净重毛重 合计 备注 第 9 章 客户关系管理 297 9 3 13 客户货品送货单 区域 客户名地址 E mail电话 订货日期送货日期 货品名称货品规格数量单价 元 总金额 元 备注 合计 市场营销管理全案 298 说明 此单据为上列购物开出 请注明地址和电话 第 9 章 客户关系管理 299 9 3 14 客户年度销售额明细表 区域 单位 元 年度 年度 年度 期别 月别 预计实绩预计实绩预计实绩 金额 1 月 占全年比率 金额 2 月 占全年比率 金额 3 月 占全年比率 金额 4 月 占全年比率 金额 5 月 占全年比率 金额 6 月 占全年比率 金额 7 月 占全年比率 金额 8 月 占全年比率 金额 9 月 占全年比率 金额 10 月 占全年比率 金额 11 月 占全年比率 金额 12 月 占全年比率 合 计 金额 市场营销管理全案 300 9 3 15 客户销售计划执行统计表 客户名称 区域 单位 元 产品名称 月别 产品 1产品 2产品 3产品 4产品 5合计 预计 1 月 实绩 预计 2 月 实绩 预计 3 月 实绩 预计 4 月 实绩 预计 5 月 实绩 预计 6 月 实绩 预计 7 月 实绩 预计 8 月 实绩 预计 9 月 实绩 预计 10 月 实绩 预计 11 月 实绩 预计 12 月 实绩 第 9 章 客户关系管理 301 9 3 16 市场营销动态分析表 区域 原有状况变更情况变更时间主管人员 公司名称 组织形态 控股关系 资金来源 财务能力 其他 批示 备注 市场营销管理全案 302 9 3 17 客户营业效率分析表 客户名称 区域 区别 项目 本月 本年每月 平均 与每月平均 的比率 去年同 月 与去年同月 的比率 今年累 计 与去年累计 的比率 销售额 万元 客户数量 每个客户 销售额 元 员工数量 员工人均 销售额 元 营销工作人 员数量 每位销售员 人均销售额 元 每位销售员 的市场面积 每平方米的 销售额 元 每平方米的 库存 备注 第 9 章 客户关系管理 303 市场营销管理全案 304 9 3 18 客户赊销款余额管理表 区域 单位 元 本月回收额 客户名称 上月 余额 本月 赊销额现金 存款 应收 票据 折扣退货扣除合计 本月 余额 第 9 章 客户关系管理 305 9 3 19 客户绩效管理表 客户名称 区域 月份 项目 1 月2 月3 月4 月5 月6 月7 月8 月9 月10 月 11 月 12 月 交易客户 数量 预计订货 总金额 万元 取消订货 总金额 万元 实际订货 金额 万元 达成率 占总营业 额比率 本月未收 账款 万元 收款率 货款延长 天数 税额 万元 重大贡献 重大过失 新开 客户数 到账记录 市场营销管理全案 306 9 3 20 客户资料表 区域 客户地址电话 经营者情况 姓名性别年龄 学历语言籍贯 以往荣誉 金融状况 往来银行账号记事兑现情况 资金状况 丰裕 充足 紧张 短缺 危险 付款情况 付款态度 爽快 普通 尚可 延迟 为难 欠款 其他说明 经营概况 经营方针1 积极 2 保守 3 坚实 4 平常 5 凌乱 6 投机 业务状况1 兴隆 2 渐盛 3 常态 4 衰退 5 危险 营业种类 进货对象1 牌占 2 牌占 3 牌占 销售种类1 门市 2 门市 3 门市 4 其他 销售范围1 本地 2 其他地区 销售价格1 合理 2 略低 3 略高 4 削价 营业性质1 专营 2 兼营 每月平均销售实绩 每月平均销售力 进货进货 销售销售 最高月 额 存货 最低 月额 存货 一般概况 组织1 独资 2 合资 3 股份公司 门市面积1 大 2 中 3 小 续 第 9 章 客户关系管理 307 开业时间年 月 日 门市部置1 好 2 普通 3 可以 4 不好 仓库1 大 2 中 3 小 4 无 退货习惯1 无 2 合理 3 正常 4 不正常 财务管理1 佳 2 可以 3 一般 4 恶劣 存货管理1 佳 2 可以 3 一般 4 恶劣 店铺1 自由 市价 元 2 租用 租金 元 店址1 闹市 2 商业街 3 住宅区 4 工矿区 5 郊区 车辆1 轿车 2 大客车 3 三轮车 4 摩托车 同行业中地位1 一流 2 二流 3 三流 员工情况店员 名推销员 名修理工 名临时工 名 对国际名牌认知度1 了解 2 略知 3 熟知 4 感兴趣 5 不知 最近半年来的实绩变化 以往每月平均实绩 概况 预测 与其他厂家的特殊关系 保全关系 名称所有权记事登记价格 实际 价格 担保手续 担保 物 商号资本额营业执照号店址负责人身份证担保手续 店保 姓名身份证号住址记事担保手续 个人 保 经销 合约 资信机构提供资料 结论 最高信用程度 批示 总经理营销总监销售经理销售主管 备注 市场营销管理全案 308 9 3 21 客户招待申请表 区域 申请人部门申请日期 客户名称招待场所招待日期 客户方面同席人员招待费用 会 议 用 餐 交 通 礼 品 其 他 合 计 本企业同席人员 预算金额 元 招待事宜安排人员 实际支出 元 招待目的费用说明 注意事项 上级领导审核 区域负责人审核 财务部审核 第 9 章 客户关系管理 309 市场营销管理全案 310 9 3 22 客户开发计划表 区域 客户名称 拜访对象 地址 电话 计 划 实 际 计 划 实 际 计 划 实 际 计 划 实 际 计 划 实 际 计 划 实 际 计 划 实 际 计 划 实 际 1 月 2 月 3 月 4 月 5 月 6 月 7 月 8 月 9 月 10 月 11 月 拜访时间 安排 12 月 第 9 章 客户关系管理 311 备注 市场营销管理全案 312 9 3 23 客户拜访计划表 区域 日期 客户开发专员 拜访客户 编 号 企业名或 工厂名 拜访 时间 面谈者 所属 部门 电话 约定拜访要点准备分类 第 9 章 客户关系管理 313 9 3 24 客户拜访记录表 区域 客户名称 详细地址 拜访对象 增长率 信用度 总利润率 综合评价 业界地位 注 意 事 项 其他 已解决的问题 注意事项 备注 制表人 制表时间 市场营销管理全案 314 9 3 25 客户联络计划表 区域 序号客户名称联系方式联络人员联络时间联络目的联络地点 备注 第 9 章 客户关系管理 315 9 3 26 重点客户管理表 区域 销售额前 10 名销售增长前 10 名销售利润前 10 名 序号 客户名称 销售额 元 客户名称 增长率 客户名称 利润率 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 重点管理客户销售额目标 将其设为重点客户的 原因 实现目标的行动措施 客户经理建议 营销总监建议 市场营销管理全案 316 9 3 27 客户区域分析表 项目 年度 区域客户数量 占客户总数量 的比例 占该区总销售额 的比例 备注 第 9 章 客户关系管理 317 9 3 28 客户调查明细表 区域 客户 名称 电话地址 负责人年龄文化程度 厂长年龄文化程度 接洽 人员 接洽人职称负责事项 经营方式 业务发展情 况 业务范围 销售对象 价格旺季月月销量淡季月月销量 企业性质 股份有限公司 有限公司 合伙店铺 合资 经济 状况 组织员工人 数 职员 人管理层 人合计 付款期限 方式 付款 条件 手续 年度主要采购产品金额旺季每月淡季每月 与本企业 往来 制表人 制表时间 市场营销管理全案 318 9 3 29 大客户汇总评定表 区域 客户编号客户名称客户等级信用程度设定条件年度目标 备注 第 9 章 客户关系管理 319 9 3 30 大客户分析表 区域 董事长总经理直接主管 客户名称 主营业务销售合同 已签订 正签订 未签订 总部地址电话 分部地址电话 法人代表从业时间出生年月 业务银行注册资金成立时间 资金状况 充足 一般 不足 紧张信用状况 佳 一般 差 很差 男女合计 在同行中的 地位 领先 居中 落后员工人数 月均销售量库存量 土地建筑物 面积 m2 自有租赁 面积 m2 层数自有租赁 总部 不动产 分部 近半年每月营业收支情况 销售额 元 成本 元 管理费 用 元 销售费 用 元 营业利 润 元 利息支 付 元 折扣 损益额 元 赢利率 市场营销管理全案 320 9 3 31 大客户问卷调查表 客户名称 区域 调查项目 上次 评分 本次 评分 差异 分析 您对本企业的印象如何 您是否了解本企业的业务和资费情况 企业 您对本企业提供的服务是否满意 本企业提供的产品是否稳定 您对故障处理的速度是否满意 本企业是否提供了令您满意的解决方案 本企业提供的产品是否满足了贵公司的业务需求 产品和 服务 本企业提供的产品服务是否达到了您的期望 客户经理是否了解贵公司的业务情况 客户经理是否能和您愉快交流 客户经理是否能为您解答疑问 人员 客户经理是否能为您提出合理的建议或给予帮助 客户反 馈信息 备注 制表人 制表时间 第 9 章 客户关系管理 321 9 3 32 大客户经理考核表 区域 姓名所在部门审核人 职位入职时间审核时间 公司目标部门目标 提高销售额 提高现金流指标 加强成本控制 保留现有优质客户 提高整体客户质量 维系旧客户 确保客户忠诚度 扩大市场份额 提高回款率 缩短回款周期 控制销售成本 提