物业内勤上半年工作总结2019

物业内勤上半年工作总结物业内勤上半年工作总结 20192019 火辣辣的太阳晒得皮肤生疼时 才发觉上半年的时光已经 匆匆而逝了 是时候对上半年的工作进行总结了 下面是由小 编为大家整理的 物业内勤上半年工作总结 20 xx 仅供参考 欢迎大家阅读 物业内勤上半年工作总结物业内勤上半年工作总结 20 xx 一一 20 xx 年的上半年 我们在公司领导的指导与大力支持下 按照公司的工作要求 本着 您的满意 是我们永远的追求 的 物业服务宗旨 以人为本 以客为尊 以诚为源 以质为先 的公司管理理念 以 上水平 创效益 树品牌 作为公司的发 展目标 服务第一 客户至上 作为每一位员工的信条 经过 部门全体员工的共同努力 开展了一系列的优质服务工作 在 此对上半年的工作做以简要总结 总结经验和教训 找出不足 为 20 xx 年下半年的工作打好基础 一 人员管理 保洁实行夜班后 员工情绪波动 开展工作十分困难 为 此和员工多方面沟通 稳定员工情绪 没有影响到工作质量 根据各岗位工作需求情况 重点加强了人员的合理配置和工作 负荷量之考核 实际运作特点和要求 调整了班次和值班时间 在不增加人员的情况下 基本满足了保洁的运行要求 二 培训 对新入职的保洁人员进行了清洁理论培训并针对不同岗位 进行实际操作培训 使保洁员掌握保洁工作知识 达到写字楼 保洁工作的要求 在对保洁员进行培训的前提下 结合工作中 的实际情况着重了以下培训 清洁剂的分类和使用 清洁程序 清洁不锈钢饰物 家具的清洁 清洁烟灰盅 清洁壁纸 电梯 的清洁保养 锈的处理 加强了员工考核制度的培训 建立了 员工工作的责任心 目前员工已经能够努力工作并按规定标准 完成 但在遵守工作纪律 行为举止等细节方面还需监督管理 下一步将加强这方面培训并使之成为习惯 经过不断的培训与 磨合 保洁员工已适应现有管理摸式和工作程序 人员基本稳 定 三 绿化工作方面 针对于各种绿化的不同需求 采取不同的环境种植 且保 证足够的养分 在养护时努力克服不良因素 做到每两季更换 土壤 增加养分 及时杀虫 一定时期集中养护 四 有害生物防治方面 根据街道的关于创建国家卫生城的工作的指示 保洁对大 厦进行了彻底消杀 符合国家卫生规定 在工作中根据季节不 同分别对老鼠和蚊蝇进行杀灭 取得了较好的效果 五 卫生质量监督方面 保洁在工作中 加强了工作质量监督 完成表格的填写 用各种记录和制度来控制工作质量 并对工作中的问题进行总 结 进一步改正 取得了较好的效果 六 工作中存在问题 1 外围车场由汽车产生的油污 无法有效的去除 2 现有的人员日常保洁频率与公司要求的频率有一定差距 在不增加人员的前提下 很难达到标准 3 冬季雪天药店卫生无法达到标准 可考虑购置自走式全 自动洗地机 会有一定改善 4 在保证卫生符合标准的情况下 高频率的使用设备 清 洁设备的更换配件费用将有一定上升 在 20 xx 年上半年 内勤工作整体上有所提高 但在工作细 节方面还存在着不足 清洁成本还有潜力可挖 在公司领导的 指导下 在物业内勤全体的努力下 将在下半年有更好的表现 物业内勤上半年工作总结物业内勤上半年工作总结 20 xx 二二 20 xx 年上半年 在各位领导的大力支持下 通过全体员工 的共同努力 较好地完成了上半年的各项工作任务 现我将公 司 20 xx 年上半年生物主要工作总结如下 一 工作任务完成情况 1 以物业管理和工程维修为重点 全力完成各项中心工作 任务 在物业管理方面 我公司顺利完成了各小区及办公大楼的 物业管理工作 此外 临时停车场经营管理工作 取得了良好 的社会效益 圆满完成上级交付的任务 在物业工程维修方面 进一步改善了办公大楼的办公环境和各小区的生活居住环境 确保各项工作的顺利推进 2 完善各项规章制度 建立健全内部管理机制 进一步深 化企业管理体制改革 20 xx 年上半年 我公司敢于迎接挑战 主动把握机遇 在 加强物业管理和内部管理上做 按照现代企业制度的标准和要 求深化管理体制改革 我们经过对目前形式的认真分析和准确 定位 转变以前仅对安置小区做好日常维护管理的单一工作模 式和发展思路 把扩大服务范围 提高物业管理水平 参与市 场竞争 主动开拓城市公共物业管理市场作为今后可持续性发 展道路 为此 我们建立健全了一系列适应公司自身发展需要 和市场竞争需求的规章制度 为公司发展的规范化和可持续化 奠定了基础 同时 本着开源节流 多劳多得 提高小区管理服务水平 的原则 在我公司管理的各小区内建立并推行了经营目标责任 制和管理目标责任制 对小区进行年度经济指标与服务指标的 考评 实践证明 该项制度不但减少了业务成本 增加了公司 的经营收入 而且激发了服务中心全体员工的积极性 提高了 他们的工作能力和效率 进一步明确了小区服务中的责 权 利 保证小区物业管理的良性 高效运作 此外 我公司还统 一规范了各小区服务人员的服饰 加强礼仪培训 公司的对外 形象焕然一新 推行了保安人员考核制度 为建立更优秀 精干 的保安队伍奠定了基础 同时 我们清醒的认识到制度建设的关键在于落实 因此 我公司不断加大检查和执行力度 发现问题不回避 及时纠正 确保各项工作有计划 有依据 有落实地稳步展开 3 加强企业文化建设 构建环境整洁 管理有序的和谐小 区 为加强企业本部和服务社区的文化建设 创建了公司网页 为住户与公司更好的交流提供了便捷的互动平台 不断丰富公司 季刊内容 已尝试在小区内向住户派发 加强公司的品牌宣传 使住户能更好的了解我公司的各项业务 增加了他们的认同度 和信赖度 4 参与市场竞争 积极拓展公司业务 我公司于接手大楼的后勤工作 经过几个月的努力 对饭 堂部分设备设施进行了维修 完善了各岗位分工 做好设备设 施的维修及保洁工作 并全面开展了对大楼机电设备的保养工 作 为提供良好的工作环境和后勤服务提供了有力保障 5 加强员工队伍建设和人力资源储备 构建团结共进团队 在员工队伍建设方面 公司一方面严格管理 对不能胜任 本职工作的人员坚决进行撤换 另一方面 开展人性化管理 合 理进行岗位调整 营造良好的工作氛围 我们通过安排员工参 加多种培训等方式 提高公司工作人员的业务能力和综合素质 我公司重视团队建设 一方面通过各种活动让员工感受到 大家庭的温暖 例如 中秋节组织远离家乡的员工聚餐 并举 行文体活动 另一方面 让员工认识团队价值 将自身利益和发 展与公司的兴衰相关联 促使全体员工形成一支富有战斗力的 和谐共进团队 以满足公司不断变革创新和成长发展的需要 6 强化安全意识 建立安全责任关联制度 始终把安全生 产作为一切工作的根本 确保服务社区住户的人身和财产安全是物业管理工作的基 本要求 也是至关重要的工作内容 为此 公司一方面非常注 重提高全体员工的安全服务知识和安全防范技能 对全体员工 进行经常性的安全生产教育 并适时举办安全生产知识培训和 防火安全练兵活动 另一方面 建立安全责任关联制度 将安全 生产与相关责任人的收入和责任担保挂钩 明确一旦出现安全 事故 相关责任人应承担的安全责任和经济责任 确保为小区 创建安定的居住生活环境 二 存在的主要问题及难点 一是物业管理员工队伍文化程度不高 整体素质相对偏低 再加上小区管理人员和保安队伍变动相对频繁 他们一方面对 新环境不能及时适应 沟通协调不足 另一方面大多没有接受 比较专业的物业管理技能培训 工作能力欠缺 导致工作效率 较低 二是我公司各项管理与考评制度仍有待于在实践中不断改 进 企业文化与社区文化建设处于起步阶段 缺乏经验 仍然 需要不断探索和总结经验 三是由于体制等各种客观原因 企业的激励制度不完善 对企业持续发展有一定的限制 三 20 xx 年下半年的工作计划与思路 20 xx 年下半年 我公司将继续认真完成各项工作任务 继 续加强公司自身的各项制度建设 进一步拓展业务范围 提高 服务质量 创建有信誉 有实力的物业管理品牌 1 进一步创新工作机制 内强管理 外拓业务 使公司的 发展再上一个新台阶 经过这段时间的努力和发展 以及市建委和办党委的大力 支持 我公司各项工作不断规范 业务范围进一步扩大 20 xx 年上半年我们将进一步创新完善工作机制和管理模式 进一步 强化内部管理水平 继续巩固及完善现有各项制度 深化内部 机制改革 试行定员定岗定酬及费用包干制度 继续实行小区 经营目标责任制及管理目标责任制 向管理要效益 依托城建 充分发挥自身优势 希望能在继续做好每年交易会车管工作的 基础上 把进一步开拓物业管理新市场当作一项重点工作来抓 促使公司的发展状况和经济状况有明显好转 2 加强企业和社区文化建设 我公司在完成中心工作任务的基础上 20 xx 年下半年继续 将重点放在企业文化与社区文化的建设上 继续完善公司的网 页 季刊 努力搞好小区的社区活动 把深入拓展企业文化与 社区文化的建设作为我公司拓展服务深度与提升服务质量的突 破点 继续推进党风廉政建设和精神文明建设工作 不断加强 小区的物业管理工作 提升市场竞争力 3 加强人力资源的培养与人才队伍建设 要加强培训和学习力度 以提高其业务素质和整体管理水 平 加强对高技术 高能力人才的引进 并通过培训挖掘内部技 术潜能 发现 培养和储备技术人才 物业内勤上半年工作总结物业内勤上半年工作总结 20 xx 三三 时间过得真快 加入内勤部工作已经 x 年了 非常荣幸和庆 幸自己能够成为内勤部的一员 首先要感谢的是领导对我的信 任和工作上给予的肯定 同时也离不开各位同事在我工作上的 帮助和支持 给了我一个发现自我 认识自我的平台 并在工作 实践中不断完善自我的机会 下面对我 20 xx 年上半年的工作情况 作如下汇报 一 工作内容 作为公司的内勤人员 自我认为就像是个管家 一个服务 于公司全体员工的人员 有求必应 有需必帮 我本着 把工作 做的更好 这样一个目标 积极的完成了以下本职工作 1 负责公司日常办公用品及固定资产的采购 保管 领用 管理 2 负责公司日常办公设备的维护 报修 定期检查 3 协助财务部完成半年度的固定资产盘查工作并制表汇总 登记 4 各下属公司上报集团的各类传真文件归档整理保管 5 协助各部门经理及助理日常的文件资料整理或向各职能 部门上报材料 6 负责公司宿舍人员安排管理 7 前台接待工作 8 公司年报刊杂志的订阅 二 工作职责 内勤工作是一项综合服务性的工作 内勤位轻责重 在完 成自己分内工作的同时 既要完成领导及各部门经理临时交办 的工作 又要协助主任处理日常程序化的工作 一个合格的内勤 必须具有强烈的敬业心 高度的责任感和求真务实的工作态度 熟悉业务和内勤工作 具有较宽的知识面和一丝不苟的工作作 风 任劳任怨的忘我精神 结合上半年的内勤工作经历 谈谈自 己的几点深刻认识 1 一切以公司利益为出发点 切实履行岗位职责 作为公 司的内勤采购人员 要以节约成本为先 花最少的钱 买的东 西 不吃回扣 不私自占用公款 为了避免虚报的申请 一定要 在取得物资申购单的情况下 方可采购 或领导有特定交代除 外 对所购买的固定资产和易耗品及时登记 编号 以保证公司 财产的完整 对购入和领用的物品 通过填制入 出库单的形式 制盘存表 进行仓库物品的盘存 不虚报 不漏报 不谎报 做到帐数相符 帐库一致 并做好月底与财务部人员校对核实的 工作 每一季度与财务部人员共同进行一次全面的库存清点盘查 确保办公设备和设施的正常运行 2 爱护和保管好公司的财产 对日常的办公设备 如复印 机 投影机 传真机等等办公耗材 力求作到定期检查 定期 请专业的服务人员上门维护 已保障所有设备的正常使用和延 长使用寿命 3 及时准确 认真负责 谨慎细致的文件管理对本单位下 属公司上传的审批文件实行安全有效管理 做到类别清楚 目 录齐全 排列有序 便于提供文件查找和使用 应该在收到登记 后 第一时间送达收件人 跟踪审批文件 及时询问了解文件 的审批进度 并把情况尽可能的反馈给发件人 总结上半年来的工作 尽管有了一定的进步和成绩 但在 一些方面还存在着不足 比如有创造性的工作思路还不是很多 个别业务工作做的还不够熟练 与领导之间的沟通交流还不够 多 需要在以后的工作实践中不断完善自我 鞭策自己 物业内勤上半年工作总结物业内勤上半年工作总结 20 xx 四四 刚入公司时我还只是一个什么都不懂的毛头小孩 在此期 间公司领导和各位同事都给了我很大的帮助 让我的岗位技能 得到了提高 使我对这份工作得到了更深的了解 在此我把 20 xx 年上半年来所做的工作做出以下总结 一 考勤管理 1 记录好每天各员工的出勤情况 2 记录好员工的存工 加班与未打卡的情况 3 每月 号把记录好的出勤 加班 存工 未打卡情况表 报到集团办公室人事处 二 库房管理 1 物品入库前认真核对供货商的物品清单 2 遵守公司规章制度 出 入库时严格填写出库单 入库 单 并进行登记 3 每月月初给管理部与物业部保洁员出保洁备品 三 日常工作 1 日常电话 接待来访工作 2 接到业户报修的内容第一时间通知客服 3 领导临时安排的其他工作 四 工作态度 热衷于本职工作 严以律己 遵守各项公司制度 严格要 求自己 摆正工作位置 时刻保持 谦虚 谨慎 律己 的工作 态度 在领导的关心培养和同事们的帮助下 始终勤奋学习 积极进取 努力提高自我 始终勤奋工作 履行好岗位的职责 坚持理想 坚定信念 不断加强学习 五 工作中的不足 内勤工作是一项综合协调 综合服务的工作 具有协调左 右 联系内外的纽带作用 内勤位轻贵重 即要完成文书处理 事务管理 填写报表 起草文件等日常程序化的工作 又要完 成领导临时交办的工作 虽然在工作中已经有了很大提高 但 还是有许多不足之处 工作时常马虎 大意 不够认真仔细 以后我会熟悉和掌握公司的各种制度 不断提高 更新自己的 知识结构 结合两年的内勤工作经历 有进步也有不足 在以 后的工作中要弥补不足 吸取教训 加以改进 努力使思想觉 悟和工作效率全面进入一个新水平 发奋工作把工作做的更好 为公司的发展做出一份贡献 物业内勤上半年工作总结物业内勤上半年工作总结 20 xx 五五 在这半年里 某物业管理处在公司的领导下 在开发商各 级领导的支持下 始终贯彻业主至上的原则精神 根据某物业 公司的实际状况 在搞好服务的同时理顺完善物业管理年度工 作总结的工作 初步到达 工程程序化 操作规范化 运用使用 化 管理科学化 的管理要求 使小区前期物业管理工作逐步走 上规范化的轨道 物业管理工作取得了必须成绩 受到小区业 主的好评 现将物业管理年度工作总结如下 日常工作目标管理的完成状况 一 房屋管理房屋管理是物业管理年度工作总结的重要资料 之一 为了搞好此项工作 我们建立了完善的房屋管理档案 制 定了房屋管理制度 编制了详细的管理计划 并职责到人定期 检查 住户房屋装修无破