厦门韦博英语培训整理外贸英语里面厦门韦博外贸英语学习：电话应答必掌握的15种商务英语

到韦博学习英语 更方便 更快捷到韦博学习英语 更方便 更快捷 English prefect your life 厦门韦博英语培训机构 厦门韦博英语培训机构 分享 分享 1 19 厦门韦博英语培训整理外贸英语里面 厦门韦博外贸英语学习 电话应答电话应答 必掌握的必掌握的 15 种商务英语种商务英语 厦门韦博英语培训整理外贸英语里面 厦门韦博外贸英语学习 电话应答电话应答 必掌握的必掌握的 15 种商务英语种商务英语 厦门韦博外贸英语学习 电话应答必掌握的电话应答必掌握的 15 种商务英语种商务英语 电话问询是贸易中一种很常见的方式 对于生产或交易中遇到的各种问题 如果能通过电话 方式解决 那便是最快捷 最有效率的 情况 一 打电话的人找的是你自己 Is Daisy there Daisy 在吗 我就是 This is she 我就是 注 男的用 This is he You re speaking talking to her 到韦博学习英语 更方便 更快捷到韦博学习英语 更方便 更快捷 English prefect your life 厦门韦博英语培训机构 厦门韦博英语培训机构 分享 分享 2 19 你正在跟她说话 注 男的用 You re speaking talking to him This is Daisy 我就是 Daisy That s me 我就是 情况 二 打电话的人要找的人不在 May I speak to Mr Gates 请问 Gates 先生在吗 He s not here right now 他现在不在这里 He s out 他出去了 He s in a meeting right now 他现在正在开会 You ve just missed him 你刚好错过他了 He s just stepped out 他刚好出去了 情况 三 打电话的人要找的人不在 问对方是否要留言 Can I talk to Mark 我可以跟 Mark 讲话吗 He s out on his lunch break right now Would you like to leave a message 他出去吃午饭了 你要留言吗 He s not available right now Can I take a message 他不在 我可以帮你传话吗 到韦博学习英语 更方便 更快捷到韦博学习英语 更方便 更快捷 English prefect your life 厦门韦博英语培训机构 厦门韦博英语培训机构 分享 分享 3 19 情况 四 打电话的人问他要找的人何时回来 Do you know when he will be back 你知道他什么时候会回来吗 I m sorry I don t know 抱歉 我不知道 I have no idea 我不知道 He should be back in 20 minutes 他应该二十分钟内会回来 情况 五 打电话的人问他要找的人在哪里 Do you have any idea where he is 你知道他在哪里吗 Sorry I don t know 抱歉 我不知道 He s at work right now Do you want his phone number 他现在在上班 你要不要他的电话号码 情况 六 打电话的人要找的人不在 愿意接受对方的留言 Can I leave a message 我可以留个话 Yes Go ahead please 可以 请继续 Of course Hold on for just a second so I can grab a pen and paper 到韦博学习英语 更方便 更快捷到韦博学习英语 更方便 更快捷 English prefect your life 厦门韦博英语培训机构 厦门韦博英语培训机构 分享 分享 4 19 当然 稍等一下让我拿个纸笔 Sure if you can excuse me for just a second Let me find a piece of paper to write it down 当然 如果你可以等我一下下 让我找张纸写下来 情况 七 接受对方留言时听不清楚 希望对方重复 When he comes back can you have him call me at 206 他回来后 能不能让他打 206 这个号码给我 Can you repeat again please 能不能请你再重复一次 Say Again please 再说一次好吗 Pardon 抱歉 请再说一次 Come again please 再说一次好吗 I m sorry 抱歉 请再说一次 情况 八 对方希望留话 怕听错了 不想接受对方的留言 May I leave a message 我能否留个话 You know what My English is not that great and I don t want to miss anything Would you mind calling back later I m sorry 你知道吗 我的英文不是非常好 我不想听错话 你介意稍后再打来吗 我很抱歉 If you don t mind could you please call back and leave a message on the answering machine My English is not very good 如果你不介意的话 能否请你再打一次 然后在录 音机上留言 我的英文不是很好 到韦博学习英语 更方便 更快捷到韦博学习英语 更方便 更快捷 English prefect your life 厦门韦博英语培训机构 厦门韦博英语培训机构 分享 分享 5 19 情况 九 打电话的人要找的人是别人 请对方稍等 Is Brandon there Brandon 在吗 Yes he is One moment please 他在 请稍等 Hold please 请稍等 Hold on please 请稍等 Let me see if he s here Hang on O K 我看看他在不在 等一下 好吗 情况 十 对方打错电话 Can I speak to Alexander Walker 我可以和 Alexander Walker 说话吗 Alexander Walker I m sorry but there s nobody here by this name Alexander Walker 抱歉 这里没这个人 I m sorry I m afraid you ve got the wrong number 抱歉 恐怕你打错电话了 What number did you dial 你打几号 情况 十一 跟对方要求跟 打电话的人 刚刚已经通过话的人再讲话 Can you put Daisy back on I forgot to tell her something 到韦博学习英语 更方便 更快捷到韦博学习英语 更方便 更快捷 English prefect your life 厦门韦博英语培训机构 厦门韦博英语培训机构 分享 分享 6 19 你能否请 Daisy 再来听电话呢 我忘了跟她讲一件事 Sure I ll go get her 当然 我这就去叫她 情况 十二 电话没人接 或录音机 旁人 你 接电话的人 Is he there 他在吗 No one is there 没人在 Nobody answered 没人接 No I got the answering machine 没有 是录音机 情况 十三 电话打不通 Did it go through 电话 打通了吗 The line was busy 电话忙线 I got the busy signals 电话忙线 情况 十四 因自己忙等原因 请别人去接电话 甲 乙 Paul can you answer the phone I m busy Paul 你能不能去接电话 我在忙 Can you get it Paul My hands are tied Paul 到韦博学习英语 更方便 更快捷到韦博学习英语 更方便 更快捷 English prefect your life 厦门韦博英语培训机构 厦门韦博英语培训机构 分享 分享 7 19 你能不能去接电话 我现在不能接 Yes dear 是的 亲爱的 情况 十五 接到无人电话 就是打来了却不说话的那种 旁人 你 接电话的人 Who called 谁打来的 No one He hung up on me 没人 他把电话挂了 Wrong number I guess He hung up without saying a word 打错了 我想 他一句话也没说就把电话挂了 这一篇的 电话对答篇 整理了几个录音机留言的参考范例 所有的例子都可以按自己的 需要混合着用 16 范例 一 嗨 我是 Abby 我现在不在家 请留言 Hi This is Abby I m not home right now Please leave a message 17 范例 二 嗨 这里是 555 5555 我们现在不在 请留言 谢谢 Hi This is 555 5555 We re not here Please leave your message Thank you 18 范例 三 到韦博学习英语 更方便 更快捷到韦博学习英语 更方便 更快捷 English prefect your life 厦门韦博英语培训机构 厦门韦博英语培训机构 分享 分享 8 19 嗨 我是 Brenda 我现不能接电话 请你留言 我会尽快回你的电话 Hi This is Brenda I can t come to the phone at this time Please leave a message and I ll call you back as soon as possible 19 范例 四 嗨 我是 Aaron 我现在不是不在办公室里 就是在电话中 请你留言 我会马上回你电话 Hi this is Aaron I m either away from my desk or on the phone Please leave a message and I ll get right back to you 20 范例 五 嗨 我是 Ivy 对不起 我错过你了 请在 嘟 声后留言 等我进来后就会回你电话 谢谢 Hi this is Ivy Sorry I missed you Please leave a message at the tone I ll get back to you when I get in Thanks Brief Introduction Basic Expressions 1 This is Dajiang Food Store How may I help you 这里是大江食品店 请问我怎样能帮到你呢 2 Could you put me through to the toy department 到韦博学习英语 更方便 更快捷到韦博学习英语 更方便 更快捷 English prefect your life 厦门韦博英语培训机构 厦门韦博英语培训机构 分享 分享 9 19 请帮我接玩具部好吗 3 I d like to order 3 cases of beer 我打算订购三箱啤酒 4 My name is Tony Smith Shanghai Hotel Room 2107 My phone number is 6567 8900 我叫托尼 史密斯 住上海宾馆 2107 房间 我的电话号码是 6567 8900 5 Please make a remittance of 1 500 Yuan for the books you ve ordered The postage is included 您订的书请汇款一千五百元过来 邮资包括在内 6 Hold on a moment please 请稍等 7 I ll see if she is in 到韦博学习英语 更方便 更快捷到韦博学习英语 更方便 更快捷 English prefect your life 厦门韦博英语培训机构 厦门韦博英语培训机构 分享 分享 10 19 我去看看她有没有在 8 I am afraid she is out at the moment 对不起 她这会出去了 9 I ll be pleased to if I can 如果能的话 我很高兴 10 Extension 121 please Sorry the line is busy 请接 121 号分机 对不起 线路忙 11 Could I speak to Mr Johnson please 到韦博学习英语 更方便 更快捷到韦博学习英语 更方便 更快捷 English prefect your life 厦门韦博英语培训机构 厦门韦博英语培训机构 分享 分享 11 19 Sorry there is no one by the name of Johnson here 我可以和约翰逊先生通话吗 对不起 这里没人叫约翰逊 12 Could you hold on a minute I ll get him for you Certainly Thanks 稍等 我帮你去叫他 行 谢谢 13 Mr Smith is tied up at the moment OK I ll call again later 史密斯先生现在脱不开身 到韦博学习英语 更方便 更快捷到韦博学习英语 更方便 更快捷 English prefect your life 厦门韦博英语培训机构 厦门韦博英语培训机构 分享 分享 12 19 好的 我回头再打电话过来 14 I am sorry I wasn t in when you called That s all right 很抱歉你来电话时我不在 没关系 15 Operator we were cut off Could you reconnect me please Just a moment please 接线员 电话断了 可以替我重新接通吗 请稍等片刻 到韦博学习英语 更方便 更快捷到韦博学习英语 更方便 更快捷 English prefect your life 厦门韦博英语培训机构 厦门韦博英语培训机构 分享 分享 13 19 16 Do you follow me Yes please go on 打电话 听懂我的话了吗 听懂了 请接着谈 17 Have you got it Sorry Do you mind repeating 明白了吗 对不起 你介意再说一遍吗 Conversations 到韦博学习英语 更方便 更快捷到韦博学习英语 更方便 更快捷 English prefect your life 厦门韦博英语培训机构 厦门韦博英语培训机构 分享 分享 14 19 Dialogue 1 O operator O International Trading Co Good morning L Good morning May I speak to Mr Smith please O May I ask who s calling please L This is Miss Li from the United Textiles O Just a minute Miss Li Switches lines Mr Smith Miss Li from United Textiles wants to speak to you S Put her through please Hello Mr Smith speaking 到韦博学习英语 更方便 更快捷到韦博学习英语 更方便 更快捷 English prefect your life 厦门韦博英语培训机构 厦门韦博英语培训机构 分享 分享 15 19 L Good morning Mr Smith I m calling about the draft agreement you sent me 这是国际贸易公司 早上好 早上好 我想和史密斯先生 通话 可以吗 请问您是哪位 我是联合纺织品公司的 李小 姐 请稍候 李小姐 转线路 史密斯先生 联合纺织品公 司的李小姐想和你通电话 请把电话接过来 你好 我 是史密斯先生 早上好 史密斯先生 我打 电话是为了你寄给我的那份 协议草案 Dialogue 2 到韦博学习英语 更方便 更快捷到韦博学习英语 更方便 更快捷 English prefect your life 厦门韦博英语培训机构 厦门韦博英语培训机构 分享 分享 16 19 A Marketing Manager s Office Can I help you B Mr Smith please A Sorry he is out B What time do you expect him back then A Sorry I am not sure Can I take a message B No thanks I will call back later A That s fine Please call again later B OK Thank you Goodbye 这是营销经理办公室 请问 有什么事吗 请史密斯先生接电话 对不起 他出去了 那你估计他什么时候回来 对不起 我不清楚 你要留 个口信吗 不用了 谢谢 我待会再打 到韦博学习英语 更方便 更快捷到韦博学习英语 更方便 更快捷 English prefect your life 厦门韦博英语培训机构 厦门韦博英语培训机构 分享 分享 17 19 过来 那好 请过会儿再打来吧 好的 谢谢你 再见 A United Development Corp May I help you B I d like to speak to Mr Smith please A Who shall I say is calling please B This is Miss Zhang from ABC Corp A I m sorry Miss Zhang but Mr Smith is not in at the moment B When