良品铺子的战略分析

精品文档 1欢迎下载 关于良品铺子的经营战略分析和风险控制 学号 2014118326 姓名 罗兰 良品铺子是一家集休闲食品研发 加工分装 零售服务的专业品牌连锁运营公司 2006 年 8 月 28 日在湖北省武汉市武汉广场对面开立第一家门店 至 2014 年 3 月拥有门店 数约 1200 家 涉及湖北 湖南 江西 四川四省 员工人数达到 4000 余人 良品铺子秉 承着品质 快乐 家的企业核心价值观 坚持研发高品质产品 不断引进先进的经营管理 思想 1 良品铺子全渠道战略 借助互联网 和领先的 IT 系统 2015 年 良品铺子电商渠道预期销售额 10 亿 到 2016 年 电商渠道销售额预计达 20 亿 并实现盈利 而线上线下整体销售额 也可望从 去年的 25 亿增长到 46 亿 良品铺子是一家休闲食品研发加工和零售企业 短短 8 年时间 这个靠传统门店经营 模式起家的连锁企业已经拥有 1400 家线下门店 而其独特的社交电商也在业内被公认为传 统企业 O2O 的成功典范 在这个发展和转型过程中 信息化扮演了很重要的角色 事实上 从一开始 良品铺子就非常重视信息化建设 近几年更是快马加鞭 分三期 规划来实现全渠道业务的落地 所谓全渠道 即建立全渠道零售模式击中所有的消费者触 点 全面进入地面商圈 互联网商圈 消费者的个人社交商圈 围绕五个核心展开工作 定需求 引流量 促转换 结关系 做服务 2 基于 SAP HANA 平台的华为 IT 整体解决方案 良品铺子携手 SAP 和华为打造全渠道信息化应用平台 该全新的平台轻松支撑了 2015 年 双 11 实现单日 1 23 亿元的销售额 是 2014 年同日的三倍 创下零食品类大体量 电商增长之冠 如此规模的增长 IT 信息化平台的重要性不言而喻 SAP HANA 项目作为 2015 年良品铺子 全渠道布局 信息化建设重大项目之一 良品 铺子不仅希望能进一步优化整合之前的信息系统 还将通过以 SAP CRM 客户关系管理软 精品文档 2欢迎下载 件 ERP 企业资源计划管理软件 和 Hybris 电子商务软件与多渠道商务解决方案 为核心的新平台进一步降低企业运行风险与管控成本 加速企业内部的管理变革 将其打 造成良品铺子的核心竞争力 为良品铺子在 2018 年实现百亿销售目标打下基础 通过高度 集成的信息化平台 基于顾客不同场景下的消费需求进行大数据的分析研究 才有可能度 身打造完全贴合未来顾客需求的应用环境 持续提升 优化客户的购物体验 3 Hybris 系统 以全渠道模式为例 全渠道要实现的很多业务场景 客户在线上下单 线下提货 或 是基于移动设备上随时 随地 随意地购物 这些都需要强大的信息化手段去做支撑 基 于华为 FusionServer 的 SAP Hybris 系统的电商平台 能很好支持良品铺子 Online to Offline 的业务模式的创新 4 SAP CRM 系统 以此次启动的 CRM 系统为例 作为连接线上 线下核心业务的关键工具 将能通过对 顾客各种购物行为的分析与标签定义 将顾客有效地分群 从而实现精准营销的目标 良品铺子采用华为 RH5885H V3 HANA 一体机搭建 CRM HANA 数据库双机热备系统 确保 实时客户关系管理系统业务的高效 稳定运行 该系统分析客户分类 客户消费习惯 客 户消费地域等特点 基于华为 SAP HANA 一体机 SAP CRM 系统 能更快速 准实时的反馈各 种分析数据 辅助良品铺子针对客户制定精准营销计划 5 SAP ERP 系统 通过 ERP 系统建设 能进一步提升企业的资源生产计划 供应 销售 财务管理 进 一步优化整合之前的信息系统 并通过以 SAP 为核心的新平台 也进一步降低了企业运行 风险与管控成本 加速企业内部的管理变革 随着企业规模的增长 规范化的运营和高效 的 IT 系统 是支撑企业迈向下一台阶的重要一步 6 数据仓库系统 作为整个分析平台的核心 基于 HANA 数据的数据仓库 Business warehouse 系统 是良品铺子 IT 信息化多系统 多渠道信息整合以及分析决策的神经中枢 精品文档 3欢迎下载 数据仓库系统具备数据量量大 查询周期长 多维度数据分析复杂 系统整体 IO 吞吐 量大的特点 而华为作为 SAP 和做伙伴 其 FusionServer RH5885H V3 HANA 一体机基于全 内存数据库技术 并基于华为高端 FusionServer RH5885H V3 关键业务服务器 以及采用 了华为 OceanStor Dorado 全闪存阵列 构建了大容量 HANA 集群系统 承载系统核心数据 仓库 交易速度提升 100 倍以上 华为 SAP HANA 集群系统性能优异 为良品铺子模式创新 提供了基础 IT 平台 能整合多渠道的数据 发挥数据价值 7 客户收益 依靠 SAP 领先的业务软件 SAP HANA 数据库以及华为高性能 SAP HANA 一体机和关键 业务服务器和存储的 IT 基础设施方案 良品铺子整体 IT 系统高效稳定支撑了当天 1 23 亿 销售额 支撑业务量是去年的 3 倍 业务系统分析性能提升了 100 倍 全系统高可用设计 保证了系统稳定无单点故障 确保业务稳定运行 此次良品铺子和 SAP 华为的合作 必将为 2018 年实现 100 亿销售额 迈下坚实的一步 良品铺子 CIO 李二强评价 我们选择了 SAP 作为业务层面的核心合作伙伴 提升企业 运营管理能力 同时 我们选择了华为作为 ICT 基础设施层的战略合作伙伴 华为不仅仅 具备业内领先的 ICT 解决方案 也具备业内领先的 IT 治理能力 相信与 S