防空办公室2016年度社会评价工作总结

1 / 5防空办公室 2016 年度社会评价工作总结据*县县级部门（单位）2016 年度社会评价办法的通知（师办通201655 号）要求，为深入贯彻落实科学发展观，以“作风改进年”活动为契机，以党的群众路线教育活动为切入点，进一步促进机关作风转变，提高工作效能，优化发展环境，争创群众满意单位。我办紧紧围绕“公平透明、廉洁高效、文明服务、利民便民”的目标，及时组织人员传达学习文件精神，广泛宣传县委、县政府开展县直部门（单位）社会评价活动的内容、目的和意义，切实把思想认识统一到县委、县政府的工作部署上来，并积极参与社会评价活动。现将社会评价工作总结报告如下：一、严格人防行政执法，认真履行本职工作在人防行政执法与工程建设管理上，严格执行中华人民共和国人民防空法和云南省实施（中华人民共和国人民防空法）办法等法规和文件规定，把人防工程建设纳入城市建设整体规划，本着“以建为主，以收促建、应建不收、应收不漏”的原则，统筹安排，明确重点，创造性地用活、用足人防建设的相关配套政策，促进人防“结建”工作有效开展。2016 年现阶段共依法审批办理民用建筑防空地下室易地许可手续 4 户，在人防建设经费的收取、使用和管理上，严格执行国家和云南省关于人2 / 5防易地建设费征收的相关规定，建立健全各项手续和管理制度，严把审核关，尽力控制人防易地建设费跑、漏现象发生，不按规定正常缴纳费用的，依法催缴，依法征收的人防易地建设费，统一缴入财政专户，实行收支两条线，做到规范使用和管理。在“结建”项目上，严把手续关和工程质量关，进一步加快推进防空防灾一体化建设，构建战时防空能力强、平时防灾作用大的现代化人防体系，切实提高人民生命财产安全、保障能力和防护水平，积极为*经济和社会发展保驾护航。二、强化窗口服务，提高服务水平认真落实县委、县政府的决策部署和各项工作要求，从树立人防工作形象入手，以人防政务服务窗口建设为切入点，强化服务能力提升，不断提高人防政务服务质量和行政效能，优化服务环境。一是加强了对机关工作人员、业务办理人员、窗口服务人员的业务和技能培训，做到政务服务来有迎声、问有答声、走有送声，确保实际工作中态度热情、语言规范、业务精通，杜绝了对业务办理和来访人员态度生、冷、硬和办理事项推诿扯皮等不良现象的发生；二是规范人防政务服务，人防“五项”行政审批事项全部进入*县政务中心受理、审批，简化办事程序，形成了“一窗口对外、一条龙服务、一站式办结”的工作运行机制，做到了人防行政审批事项件件按时办结，3 / 5人防政务咨询样样及时答复，切实规范了人防行政审批，提高了人防行政服务水平，进一步树立了良好的人防行政服务形象；三是印制了*县人民防空办公室政务服务指南 ，同时通过*县人民政府网 、 *人民防空网公开了人防政务办事依据、办理条件、办事程序、服务承诺、监督投诉、适用法律（法规）等便民事项，进一步提高服务水平和服务质量，广大服务对象满意率不断提高。三、规范工作流程，提高办事效率1.今年自开展群众路线教育活动以来，人防办全体干部职工通过进一步提高认识、统一思想、完善措施、转变作风，在贯彻落实各项工作制度和提高办事效率方面上取得了明显成效。通过进一步规范工作流程，在政府信息公开网上公开发布了本单位的职能职责、法规制度、办事流程、服务承诺和投诉方式等，公布了领导和股（室）的职能职责和电话号码、服务承诺、审批制度等相关的内容，确保社会各界和群众对人防行政工作的知情权、参与权和监督权。通过积极采取有效方式广泛征求各方面意见，对单位服务承诺的内容进行修改和完善，细化内部管理。干部职工在原个人承诺的基础上进行提炼和补充，并做成座牌置放在办公桌上，既起到了警示鞭策的作用，又能有效接受群众监督。2.紧紧围绕人防建设中心任务，坚持正确舆论4 / 5导向，充分利用宣传载体，拓宽宣传教育渠道，创新宣传工作方式，人防宣传教育工作取得了明显的成效，如结合“”纪念活动开展了居安思危，备战人防的主题宣传月活动，不仅让广大人民群众通过宣传教育片更好的增强国防观念和人防意识，也让群众认识人防、了解人防、关注人防、参与人防的宣传教育格局逐步形成；办内人员开展了野外拓展训练和人防知识竞赛等活动，丰富了人员的业务知识和各项技能，增进了队伍的凝聚力和战斗力；彻查和维护县境内的 9 台人防警报装置，配合做好了今年以来的 3 次警报试鸣工作。切实加强人防“结建”工程和人防易地建设项目监督管理，加大执法监督力度，有效开展执法检查，对全县范围内的批建项目进行了专项检查。四、推行信息政策公开透明实施“阳光政务”工程。一是规范政务公开，完善党务公开。对各项费用收支情况、党支部工作目标、阶段重点工作及进展情况、党费收缴情况等内容及时对外公开和对内公示。二是执法公开，对于一系列的新出台政策或者是服务对象不了解的法律法规，我们无条件的对其利用书面或是电子文档的方式让他们更好更清楚、直接的了解国家的最新相关法律法规，执法过程中透明、公正、公开。五、深化廉政建设，注重纪律保证5 / 5按照“为民、务实、清廉”的要求，始终坚持“党支部统一领导，党政齐抓共管，科室各负其责，群众参与监督”的党风廉政建设领导体制和工作机制，强调办领导“一岗双责” ，把党风廉政建设和人防各项工作紧密结合，制定了*县人民防空办公室 2016 年度党风廉政建设责任制实施办法 ，与全体干部职工签定了*县人民防空办公室 2016 年度党风廉政建设责任书 ，量化党风廉政建设目标任务，形成了主要领导负总责，分工明确，一级抓一级，责任到人，上下协调，齐抓共管，全员参加的党风廉政建设工作格局，确保了廉洁从政。认真落实廉政准则各项规定，不断强化廉政风险认识，严格实施廉政风险管理，完善和制定了机关工作制度 、 机关