广州环保清洁(商场)考核标准.doc

广州环保清洁（商场）考核标准区域清洁项目清洁频率清洁标准限时整改扣分标准扶手电梯皮带2次/日无尘无污垢如有发现十分钟内改进-0.5分牙槽1次/周无尘埃不合格的一天内改进-0.5分挡板玻璃1次/天无尘，无手印不合格的一天改进-0.5分踏板清洁2次/天并不定时保洁无污迹不合格的5分钟改进-0.5分地毯吸尘2次/天，并不定时保洁无明显沙尘及细小垃圾如有发现十分钟内改进-0.5分厕所区域简板每天抹拭，每周大清洗一次无明显尘，无污迹如有发现十分钟内改进-0.5分厕兜、侧坑每天刷洗，每周大清洗两次无明显异味、无污垢不合格的一天内改进-0.5分厕所门口及洗手盆每十分钟内保持一次保洁保持无明显的污迹、水迹及时改进-0.5分垃圾篓不定时巡查保洁保持垃圾篓内垃圾无爆满及时改进-0.5分玻璃镜不定时巡查保洁镜面无水迹及时改进-0.5分厕所墙身1次/周无积尘污迹-0.5分商场保洁地面推尘3-4次/天保持地面无明显积尘、垃圾及时改进-0.5分不锈钢垃圾桶清洁收垃圾2次/天、并不定时保洁保持垃圾桶上面，地上无垃圾，桶内无爆满及时改进-0.5分垂直电梯不锈钢门每天抹拭，一周保养一次无明显手印及时改进-0.5分休闲椅抹尘1次/天保持无积尘，无污渍及时改进-0.5分各设施、设备抹拭1次/天保持无积尘，无污渍及时改进-0.5分商场保洁地板清洗1次/月使地面无沙尘，无污渍，并保持地面光亮不合格的一天改进灯盘、指示牌、风口抹尘无残迹、无积尘及时改进-0.2分水牌、消防栓清抹一次无残迹、无积尘及时改进天花、扫尘及蛛网每月一次无残迹及厚尘不合格的一天改进-0.2分正门玻璃一周刮洗一次无积尘无手印如有发现十分钟内改进-0.5分员 工 管 理1工作时间内,严禁擅自进入不属于甲方日常清洁范围扣0.5分2保洁员不可以从事与甲方相抵触的工作扣1分3不准做危害本身或他人的行为，给场内财物造成损害扣1分4要礼貌待客，不准用粗言秽语，或对客人不礼貌，不理睬扣0.5分5工作时不准打私人电话、抽烟、会客、吃东西扣0.5分6清洁用具要集中存放，并在指定位置摆放整齐，不乱摆扣1分7听从管理处委派属乙方清洁工作范围内的指令扣1分9驻场保洁员专场专用，不得随意调派扣0.5分11保洁员不如实签到或代他人签到扣0.5分12不带工作牌扣0.5分13工作时保洁人员在工作区域不得从事与工作无关的事情，如聚众闲谈、看报纸等扣0.5分14上下班主动向保安出示随身物品，严禁私自挟带甲方物品，如大卷厕纸等扣1分15.乙方保洁人员不得在工作时间内无故于洗手间偷懒逗留超过20分钟。扣0.5分16.拾遗不报扣5-10分至警告、开除17.偷拿客人物品扣20分并立即开除扣分规定：1、 在检查中发现达不到卫生质量标准的项目，乙方必须及时进行，整改。如不进行整改或整改不合格的甲方将根据上述标准进行扣分；2、 如在一天内乙方扣分数超过10分，甲方将出整改通知要求乙方进行整改，乙方除及时进行整改外，还需书面做出解释；3、 乙方每月被扣2030分，必须向甲方提供书面整改方案；4、 乙方质量保底分值为80分，超过80分，将按标准进行扣罚清洁费用。以每分10元计算。每月被扣30分，甲方将扣除乙方每月100元的清洁服务费；每月被扣40分，甲方将扣除乙方每月200元的清洁服务费；每月被扣50分，甲方将扣除乙方每月300元的清洁服务费；5、 如乙方连续2个月被扣25分，甲方将扣除乙方每月300元的清洁服务费；6、 乙方连续3个月被扣除分值超过40分，甲方有权单方面解除合同，乙方须个、根据相关规定向甲方支付违约金。总体甲乙双方本着有问题相互沟通协调的方式，解决日常工