质量部门年终总结怎么写

质量部门年终总结怎么写质量部门年终总结怎么写 篇一 一 质量目标全面完成 工程质量基本受控 1 通过 产品的监视和测量程序 过程的绩效监测和测量程 序 等程序的运行 今年 1 11 月份竣工单位工程 21 项 均保证了 一次交验合格 达到了年初制定的一次交验合格率 100 的目标 2 公司今年在 顾客满意的监测与控制程序 基础上 出台了 一个 顾客满意度评比奖励办法 在运行 顾客满意的监测与控制 程序 的同时 充分利用激励机制 奖优罚劣 促使各项目向业主 提供优质的产品和服务 使顾客满意度不断提高 今年 1 11 月份 顾客满意度平均为 91 8 其中质量为 91 65 进度为 90 16 服务为 92 98 安全环保为 91 83 达到年初制定的不小于 85 分的目标 3 通过实施 某某公司计量器具补充管理办法 促使各项目 和管理计量器具的设备公司严格按照 监视和测量装置的控制程序 运行计量器具管理体系 克服了以前计量器具归属单位 使用单位 送检责任不清 管理混乱弊病 使计量器具送检合格率达到年初制 定的 100 的要求 4 公司通过运行 改进及纠正和预防措施控制程序 利用群 众性 qc 小组活动消除质量通病 改进工艺流程 通过镜面砼 回转 窑筒体焊接技术攻关活动 钢筋直螺纹连接 预应力猫索方格梁边 坡支护现场管理等一系列 qc 活动 实施 改进及纠正和预防措施控 制程序 使工程实体质量稳步提高 降低质量故障 今年公司上报 质量故障损失不到 5000 元 达到年初制定质量故障损失不超过 2 万的质量目标 5 积极推广新技术 公司上下有计划地开展创优工作 在去年 取得 7 项市级 2 项省级优质工程的基础上 今年又取得某某铝厂 220kv 配电装置及硅整流所工程 电解烟气净化回收系统工程两项 部级优质工程和某某车场 某某电厂三项市级优质工程 超额完成 年初制定的一部优 二市优的创优计划 6 通过有限公司对工程项目前期策划工作的管理和推进 目前 公司上下已经清楚地认识到工程项目实施的前期策划工作是搞好项 目管理的重要前提 鉴于此 今年公司在制定年初质量目标的时候 把工程项目前 期策划覆盖率 100 作为一项重要的工作目标 今年公司通过领导牵 头 机关各部门与项目管理班子共同对某铝厂 某钢厂等项目全面 细致地进行了工程前期策划 策划小组还进驻现场协助项目完成工 程的前期准备工作 其较重要的效果是使项目的资源配置科学合理 通过前期策划项目实施方案的运行 使公司今年内在建工程的顾客 满意度达到了前所未有的新高 某某某项目后续任务的承接比第一 个合同翻了几番 真正做到了以现场保市场的经营管理策略 其成 果是显而易见的 7 完成了年初计划的质量大检查和过程监视任务 对检查发现 的问题及时下发了 9 个纠正或预防措施要求表并督促实施整改措施 8 严格按质量内审计划要求 对公司机关 各常设机构所有在 建工程项目部进行了例行审核 并对内审发现的问题进行了通报 对审核开出的 51 项不符合项督促改进完毕 二 存在的不足或需进行改进之处 1 质量管理新上岗人员较多的业务不熟练 还不能熟练地运用 各种质量管理手段改进过程绩效 有的甚至不能正确填写报表 2 质量体系运行有盲区 个别项目部由于质量管理工作不正常 已经出现了影响结构使用功能的质量问题 3 部分项目部还存在计量器具配置不够和检定不符合要求的现 象 4 不合格品不能按规定进行处置 大部分项目部全年都没有不 合格品的处置记录 其主要原因是认识还有误区 不能把不合格品 处置作为改进质量管理工作的重要手段 5 沟通仍有差距 主要表现在项目部不能按要求上报不合格品 的处置记录 三 xx 年的工作打算 1 明年工作的主导思想是管理质量工作的关键过程 管理今年 存在不足的管理过程 通过抓各类报表的报送消除沟通上的差距 通过不定期的过程监视和质量季度大检查狠抓计量器具和不合格品 的处置 XX 年确定的计量器具检定合格率仍然为 100 2 根据在手工程项目的状况 合理确定创优目标 并按创优计 划实施 XX 年由于没有符合创部级优质条件的工程 将重点争取安 装公司某项目 某某项目的市级优良工程 3 通过过程的监视和测量 产品的监视和测量等程序的运行 确保产品质量 保证其一次交验合格率达到 100 XX 年确定的质 量故障损失率仍然为 2 万以下 4 从年初就根据各项目具体情况规划 qc 活动课题 有计划地开 展 qc 小组活动 以推进新技术应用 消除质量通病 5 作为体系运行牵头部门 指导和帮助各业务系统抓好质量体 系运行工作 XX 年内审将采取滚动审核的形式 内审覆盖率仍然为 100 审核将关注影响质量 环境 职业健康安全管理体系运行有 效性的关键过程 与各个系统一起全力提高管理体系运行的有效性 6 接受有限公司工程质量监督部的领导 服务基层 加强对系 统管理人员的指导和监督 以提高系统的办事能力和效率 篇二 20 xx 年是我在质量管理方面 初步得到全面发展的一年 在这 一年中 我肩托着 责任 与 理想 倾注在每一天的工作中 尽 职尽责的做好每一件事情 确保产品质量 提升部门力量 不断的 学习 提升自我 在工作中奋斗 追逐理想 20 xx 年以来 不论是公司的产品质量 部门综合能力 还是自 身素质 都有了较大的进展 但是 我始终觉得 我乃至我所引 领的质检部 仍处在发展的初级阶段 因为在成绩取得的同时 也 突现出了诸多的不足之处 现将 20 xx 年的工作总结如下 一 20 xx 年所做的工作 目前 我所涉及有如下几个方面的工作 标准化工作 制度建 设工作 培训工作 风味品尝工作以及一般事务的外协工作 就质 检部目前所处和阶段而言 在 20 xx 年的工作中 我仍以标准制定 制度建设为主 因为这是开展质理管理工作的基础 培训工作在 20 xx 年有了初步进展 但风味品尝工作还没有切实的制度化 形成 规范 1 标准文件制定工作 20 xx 年对 原料质量准则 成品质量准则 操作性前提方 案 进行了全面的修改 完善 特别是对 原料质量准则 进行了 重点修改 该 准则 在原来的基础上增加了不合格原料的感官特 征 检验方法以及原料判定标准 使该 准则 更具有实用性和指 导性 另外还对 月度质量奖金评定准则 的修改 把员工和管理人 员分开考评 加重对车间管理人员在质量管理方面的考核 且把权 责 利结合起来 使之更具有针对性和约束力 在今年的质量控制 中该 评定准则 起到了重要的作用 2 部门管理制度建设工作 20 xx 年公司大力推行了以现场管理为中心的 5S 管理和以目标管 理为中心的 4R 流程管理 质检部积极领会并落实了公司精神 在 20 xx 年我先后制定并实施了 质检部长工作流程 原料检验工作 流程 理化检验工作流程 微生物检验工作流程 制程质量 督查工作流程 化学药品管理规程 质检部卫生管理制度 质检部电脑管理规范 等 16 个工作流程和制度规范 全面理顺了 质检部的人员管理 物资管理 信息管理 以及检验 监控操作标准 为质检部综合能力提升打下了坚实的基础 但这些制度在试行期间 还仍存在着一些地方欠缺合理性 所 以在 20 xx 年的工作计划中 我将进一步的完善 整合优化质检部的 流程 制度 使之构建成一个较为系统的质量监管网络 3 培训人才培养工作 20 xx 年以来 我非常的重视质检部工作人员自身素质的提高 除了日常的早会 现场指导之外 20 xx 年间我还有针对性的做了 6 起专题培训 如 规章制度的贯彻与教导 如何树立质量意识 程序文件讲解 原料感官检验方法讲解 米酒 茶油生产工艺 讲解 操作性前提方案学习 以及相关的法律法规知识的传授 增强了质检部工作人员的业务能力 扩充了做为一名质理管理人员 所应具有的知识面 在人才培养方面 20 xx 年有计划的对陈元 骆萍 黄红日等人 员 多岗位轮换工作 并予以监督考核 一年下来 该几名该员工 已具有备高级技术员的工作能力 4 风味品尝工作 20 xx 年 我一直的比较重视产品风味的把控 特别是市退品和 生产异常品的风味鉴定 我做到每批必检 在公司成品风味的控制 上起到了应尽的作用 但长期以来 风味品尝工作还是欠缺制度化 还没有严格的规范起来 这也是我在以后的工作中还要加强的 在 20 xx 年的质量管理工作中 我要把产品风味管理工作视为与食品卫 生安全同等重要的一个指标来抓 5 一般外协工作 a 完成了成品 原料送检风险评估工作 b 协助陈厂长完成了多款产品标签修改 审核 备案工作 c 完成了对茶籽质量 茶油制程卫生的监查工作 二 目前工作中存在的不足以及改进方向 1 质量意识的宣贯工作还做得不够 质量文化是我们企业文化的重要组成部分 我想 对于质量文 化的宣贯与推动 质检部应该是一个重要的推动部门 经过这么多年的质量管理工作 一系列管理制度的制定 多频 率的监督抽查 固然在员工心中形成了一定的警示和威慑力 对产 品质量的提升也起到了很大的作用 但要把质量管理水平上升到了 一个新的高度 更重要的是要让我们的员工 从心底里就要有把事 情做好的质量意识 而不是源于外在的压力 目前 质量意识的宣贯工作 质检部还仍仅仅是停留在每月车 间质量状况的通报 还没有理深入的 多方面的让员工达到 知其 然 而知其所以然 的层面上来 所以在以后的工作中 我应多以 不同形式的培训 洽谈 会议 文字 图片等形式 让员工从根本 上认识质量 2 激励机制还不够健全 历久以来 质检部工作人员的积极性在很大程度上没有得到可 持续的高涨 我觉得其中主要的原因就是质检部的激励机制太少了 一是 做为管理人员没有经常性的 即时表扬做得好的员工 二是 还没有制定出一套如何评定员工优异的标准 虽然 在 20 xx 年末 质检部已经制定了 质检部工作人员月度绩效考核制度 来 评定每个工作员的优异 但我觉得还要进一步的完善 a 敏锐的洞查员工的优点及进步的地方 在不同的场合即时给 予肯定 b 建立各岗位人员的绩效考评制度 切实的与其利益挂钩 c 制定岗位职称参照表 明确不同阶段所应要具有的素质 能 力 使之让指明员工学习的方面 让他们从内心就有想进步的动力 三 20 xx 年的工作方向 1 强化完善优化质检部的流程管理 使之系统化 标准化 经 常化 2 加强对原料质量的把控 不仅要提高原料检验的技能 更要 深入的对原料的来源地进行考评 以及定期送检来确保原辅料的质 量安全 3 完善质检部培训系统 提升质检部工作人员的自身素质 4 加强对质量意识的宣贯 从提升员工的质量意识入手 以达 到提升产品的质量 树立良好的部门形象的目的 篇三 转眼间 20 xx 已经成为昨天 在这过去的一年 对于 xx 来说也 是不平凡的一年 我们进行了多项设备改造 新产品开发 也经受 了全球金融危机带来的巨大冲击波 让人感慨颇多 质量部 20 xx 年 的工作进行需要回顾总结的也比较多 质量部的工作主要分为七大块 ISO 质量体系运行 原材料外购 件进厂检测 质量检测分析 成品检验包装 计量管理 质量控制 等 一 ISO 质量体系运行 ISO 质量体系主要工作可以概括为 三审一校一修订 三审 是指外审 内审和管理评审 校是指计量器具校验 修订是指作业 指标文件的修订工作 20 xx 年质量体系的主要工作有 1 20 xx 年 12 月 12 日至 14 日由质量部牵头 组织了审核小组对 公司各个部门进行了全面的审核 共发现了 2 项不合格 并开具了 3 项观察项 均已经按要求在规定时限内进行整改 2 20 xx 年 12 月 24 日至 25 日 由华电万方认证公司对我公司进 行了外审 审查结果比较理想 没有不合格项 轻微 严重 但有 2 点建议需要整改 公司各相关部门已经针对外审所提出的建议项 作了整改 并对部分外来文件进行了修订 3 公司于 20 xx 年 12 月 30 日协助总经理召开了 管理评审会议 由质量部负责会议决议的执行跟踪 4 为确保质量管理体系持续的适宜性 充分性和有效性 20 xx 年对质量手册和程序文件按标准进行了修改 明确了职责和范围 同时增添了新的标准文件 5 针对年初我公司各种产品外包装材料在平谷工地等事项上存 在不规范之处 于 12 月份对公司所有产品的外包装材料的标识全部 进行规范 二 原材料外购件进厂检测 部门加强了对原材料外购件的质量监控 对纳入 ISO 质量管理 体系的所有原材料外购件全部进行跟踪检测 本年度因各种原辅材 料价格上涨 导致部分原辅料品质下滑 质量部加强了对原材料 外购件的检验把关 其中原材料大部分采取折价让步接收处理 也 给后续加工效率带来一定困扰 还是需要加大对原材料的监管力度 严格执行退货制度 确保 原材料质量的提升 对于外购件质量部积极与同行交流 加强数据 对比 每月对进厂外购件抽查多次 有效地减少了检验误差 但在 采样 制样上还需进一步提升 以保证检测数据的及时性和性 三 质量检测分析 这一块是质量部的主体工作 在 20 xx 年生产负荷一直处于变动 之中 生产不稳定性因素增加 各项检测工作也大大增加 今年半成品数量大 往往在入库码放过程中有擦刮掉漆现象 有时因现场原定进场时间有变动 要推迟发货时间 使得产成品 半成品在成品库里日晒雨淋导致褪色 虽有补漆措施 但也使得产 品外观质量受到影响 这是我们今后生产中应特别注意的地方 多角度想问题 才能 把工作做的更全面 提高自身的责任意识 时时处处从思想到行动 都明确 质量就是市场 再好的内在质量产品外观有瑕疵 也将被市场淘汰 我们始终 坚信产品质量是生产出来的 只要生产部的每一个员工都有高度的 质量意识 并付诸于生产操作的每一环节中 产品质量将会稳步提 高 以达到满足客户质量要求的目标 为此我们还必须进一步加强 生产过程中各环节的管理 使我们的生产水平 产品质量有新的突 破 四 成品检验包装 公司的主要产品是除尘器 成检车间是除尘器产品质量把关的 最后一道工序 直接面对客户 其责任重大 公司于 20 xx 克服了人 员紧张 包装场地狭小 产品规格批号多的困难 出色地完成了除 尘器成品的质量把关 成品检验和原材料料控制 安装质量控制等 关键业绩指标完成良好 全年没有大的客诉事件发生 五 计量管理 计量器具检定工作 对于外较的计量器具按计划请技术监督局 人员进行外校 部分检测设备按周期内校 有效降低了成本 现公 司已将计量器具档案划归到质量部进行统一归档 并按要求作好相 关对外工作 六 质量控制 20 xx 年生产系统的核心是 质量 质量部人员越来越感受到公 司对质量工作的的重视度加强 质量部的工作量和涉及面也随之加 大 质量部按照公司将质量工作更深入的要求 提升质量人员素质 即时跟进新产品 新标准 做好各项品质管理策划 严格控制质量 控制 确保公司产品和服务的质量能满足市场发展和客户的需要 在质量控制上下大力气加强对产品检测手段 系统问题的控制 我 们主要采取了以下措施 1 利用日志对当天的工作进行记录 采用月报对当月的质量情 况进行汇总分析 以便公司领导进行决策 2 质量研讨会 客诉分析会 应公司要求 由总经理主持 质量部参加质量研讨会 会议 主要讨论了工程质量情况及原因分析研究 并就工程质量问题作了 深入分析 召集干部和技术人员参加了 质量分析会 会议就项目情况 进行了分析总结 深刻剖析了问题产生之原因 制定了从原材料采 购 成品检验出厂至产品安装的相关行动目标 3 加强了除尘器生产状况 品种规格情况的跟踪 对生产中的 波动及时进行反馈 并设计统计报表完善质量记录和统计 将产品 质量状况直观的展现出来 对公司整个管理体系的维持和产品质量 的改进方面起了积极的作用 4 加大对员工的培训力度 人是质量控制中最重要的因素 员 工素质的高低对质量控制起着决定性作用 因此质量部加大的培训 的力度 各车间也从管理