装维技能考试A卷（答案）

装维技能考试 班组 姓名 一.填空题1、十字服务用语是 请，您好、谢谢、对不起、再见 。2、在通讯线路附近有其他线路，在没有辨清性质时，一律按电力线处理。3、安全防护用品包括 安全帽 、 绝缘鞋 、安全带 等。4、全塑电缆的164号线的芯线颜色是 黑棕 。5、宽带上网出现“错误769 无法连接到指定目标”是因为 网卡禁用 或 网卡驱动不对 造成的。6、宽带装好后要建“健康档案”，网址是： 。登陆域是 。7、修障指标中（重复率）E8-1用户是 8 %达标，尊享E9用户是 6 %达标。8、中国电信在业务发展中树立2大品牌，对单位企业用户推出 商务领航 ，对家庭用户推出 我的e家 。9、宽带无线modem面板上的 wlan（wifi）灯是 无线 灯，常亮表示 无线开启 ，不亮表示 无线关闭 ，闪烁表示 无线已连接并有数据传输 。10、网络视讯机顶盒的设置密码是 6321 ，更新服务器地址是 14/32207/ 。二、单选题1、为什么将其他的拨号软件更换为星空极速客户端软件时，会出现拨号不成功的情况？（ A ）A、 其他的拨号软件没有完全卸载成功 B、 其他的拨号软件比我的E家客户端软件功能更强大 C、 radius保存的其他拨号软件的信息未删除 D、 以上说法都不正确2、我的E家客户端不能提供以下哪个功能（ B ）A、在线升级功能 B、 在线聊天功能 C、灵通短信功能 D、互联星空认证功能3、分离器和滤波器是用来（ A ）的设备。A、把ADSL信号和电话信号分开B、放大ADSL信号C、放大ADSL信号和电话信号D、放大电话信号4、ADSL的极限传送距离是（ C ）。A、100m B、500m C、5km D、100km5、尊享E8（198包月）可以同时几台电脑拨号上网（C ）A、1 B、 2 C、 4 D、 66、我的E家客户端网络诊断包括（ D ） A、 硬件性能和软件环境的检测 B、 连接状态检测 C、 Modem检测和ADSL线路检测 D、 以上都是7、对于宽带上网时出现“错误691，用户名或密码无效”描述不正确的是（ C ）。A、用户名或密码输入错误 B、绑定错误C、线路不通 D、用户帐号吊死8、为什么要对e8-B modem进行绑定，以下说法正确的是（ B ）A、检查线路是否有问题。 B、实现远程管理。C、提高用户上网速度。 D、实现多端口上网。9、哪个不是网络视讯的三大亮点（ C ）A、电视回看 B、及时时移C、在线杀毒 D、视频点播10、e8-B终端提供4个LAN口，那一个端口专门留给iTV使用的（ B ）A、LAN1 B、LAN2 C、LAN3 D、LAN4 三、多选题1、线路障碍类型（ ABCD ）A、断线 B、混线 C、绝缘不良 D、地气2、常见ADSL业务故障现象有：（ ABCD ）A、不能打电话、不能上网 B、能打电话、不能上网C、上网速度慢 D、上网时经常掉线3、布线、跳线施工中，根据客户端实际情况可选择（ ABC ）进行A、暗管暗线 B、明管暗线C、钉固式明线方式 D、活动式明线方式4、ADSL2+在技术上相比ADSL的优势有（ ABCD ）A、更高的传输速率 B、更长的传输距离C、更强的线路诊断能力 D、更低的功耗5、用户申请e8宽带业务后，可以享受哪些服务（ ABCD ）A、 e家邮箱 B、 e家娱乐C、 e家信息 D、 e家理财四、简答题1、简述上门维修宽带“五个一”答：穿着一双干净的鞋套，佩戴一张统一的胸卡，铺一张整洁的垫布、安装一份宽带用户自助排障手册、进行一次10000 号回访。2、安全操作中的“十不准”。l1、施工现场没有安全措施不准作业l2、没有安全措施不准带电作业l3、没有安全防护用品不准操作l4、不准使用不安全设备l5、技术考核不合格不准独立操作l6、临时用工不准私招乱雇l7、不准酒后作业l8、计划外用工不准上杆作业l9、不准擅自更改工程设计l10、杆上杆下不准抛掷工具和材料3、简述网络视讯中共有几个帐号，分别有什么用？ 答：iTV共有 2个帐号，分别是“接入帐号”与“业务帐号”。接入帐号是让网络机顶盒通过拨号联接互联网,和普通宽带帐号功能一样，用来计算上网时长和流量；业务帐号类似互联星空帐号，用来身份验证登录EPG网站，对订购的业务套餐进行计费。4、用户开通了我的e家多终端上网功能，但现场只能实现单个终端上网，有那些障碍原因？答：（1）用户帐号允许上网帐号数被限制，没有开通成功。应联系帐号开通部门人工开通。提示错误“691”（2）宽带端口没有成功配置或端口不支持。需开放端口数据或更换端口。提示错误“678”或“619”5、e家客户端提供的“一键通”功能是怎么回事？答：“一键通”功能，即通过“我