市场营销策划实训计划.doc

市场营销策划实训计划 市场营销策划实训计划第一章市场营销策划的一般原理1.演练项目。 访问某一个工商企业或一位经营策划者。 2.演练目的。 通过访问某一个企业或某一位经营策划者，培养学生关注企业和学习企业营销策划的兴趣以及参加社会实践活动的主动性、积极性。 3.演练内容。 要求学生了解、收集该企业的某一项或某一方面的营销策划及案例，如企业营销战略策划中市场定位策划、市场竞争策划、企业形象策划、顾客满意策划;企业营销战术策划中的产品策划(品牌策划)、价格策划、分销策划、促销策划;企业营销创新策划中的如识营销策划、关系营销策划、网络营销策划、整合营销策划等。 4.演练组织。 把全班分成两大组，第一组学生去访问某一个工商企业，第二组开展了解经营策划者的活动。 5.演练考核。 要求每位学生写出访问报告或案例收集，老师批阅，小组或全班讨论、交流。 第二章市场营销策划的基本流程1.演练项目:策划创意案例演讲赛。 2.演练目的:通过策划创意演讲赛进一步理解并掌握创意是策划的核心。 3.演练内容:要求学生收集企业某一项或某一方面的营销策划案例，如企业市场调研策划、市场定位策划、市场竞争策划、企业形象策划、顾客满意策划、产品策划、品牌策划、价格策划、分销策划、促销策划、知识营销策划、关系营销策划、网络营销策划、整合营销策划等，并改写成演讲稿，有叙有议，有点评，以演讲的形式发言。 4.演练组织:把全班分成四大组或以寝室为组，首先自报选题，收集资料;其次，各小组评出2名学生参加全班决赛。 5.演练考核:要求每位学生完成策划创意案例讲演稿，小组交流，全班评比。 第三章市场营销策划的调查研究1.演练项目:抗感冒药零售市场调查策划。 2.演练目的:通过对冬售药市场调查与分析，明确营销策划的起点是市场调查策划，进一步掌握市场调查的程序与方法。 3.演练内容:问卷调查;对药品专柜销售人员的调查;直销中调查;用药后的跟踪调查。 4.演练组织:根据班组实际情况，要求学生每家药店至少访问一名营业人员，获取有效样本，调查每家药店销售的抗感冒药物的主要品种、价格水平、销售量及排序、消典特点、作用及效果等。 5.演练考核:要求学生完成抗感冒药零售市场调查策划或调研方案。 第四章找准顾客心一一市场定位策划1.演练项目:为XX文化商业街、文化商贸节或文化游乐园进行市场定位策划。 2.演练目的:通过对XX文化商业街、文化商贸节或文化游乐园进行市场定位的分析与调研，使学生深入理解市场定位策划的重要性，初步掌握市场定位策划的步骤与方法。 3.演练内容: (1)以什么标准或依据对XX文化商业街、商贸节或游乐园进行市场细分7如何细分? (2)根据当地情况以及背景资料选择目标市场。 (3)为XX商业街、商贸节或游乐园进行市场定位、制定策划方案。 4.演练组织: (1)选定阶段:在选题时，注意该商业街、商贸节或游乐园具有较明显的差异; (2)调研阶段:调查商业街、制定调查问卷、街头拦截被访者、资料查阅等; (3)分析阶段:分析可行性、绘制市场定位图、写出市场定位分析研究报告。 5.演练考核:每位学生撰写有关商业街、商贸节或游乐园的市场定位策划方案，教师批阅，全班交流。 第五章以谋制胜一一市场竞争策划1.演练项目:柯达与富士市场竞争战略策划分析。 2.演练目的:通过柯达与富士的竞争，特别是进入中国市场之后其竞争策略的分析，进一步了解市场竞争的必然性，识别对手的手段、方法，培养学生进行企业竞争战略策划的能力。 3.演练内容: (1)主要收集柯达与富士在中国市场的营销策略资料，具体包括:产品策略、价格策略、渠道策略、促销策略、人员推销、广告宣传、公共关系、营业推广等)的竞争情况。 (2)根据收集的资料分析、探讨柯达与富士市场竞争战略策划的要点，撰写分析报告。 4.演练组织: (1)按班级分成若干小组，分头收集柯达与富士的资料。 资料可以到图书馆或网上收集。 (2)有条件的学校可组织学生到当地的柯达与富士公司营销部门参观访问，听取该企业高级管理人员或营销部门主管介绍，并获取有关材料。 5.演练考核:每个学生应完成柯达与富士之战一文的写作，教师批阅，全班交流。 第六章追求卓越企业形象策划1.演练项目:XX厨房家具公司CIS设计方案。 2.演练目的:试图通过模拟操作题的方式，提高学生的实际操作运用能力。 3.演练内容: (1)提案阶段(明确导入CIS的动机;组建ClS管理机构;安排CIS作业日程表;预算导入CIS的费用;完成CIS提案书)。 (2)调研阶段(确定总体规划;分析和评估企业运营情况;企业总体形象调查;调查资料的分析与研究;完成调研报告书)。 (3)策划设计阶段(总概念书策划;创立企业概念;开发设计视觉识别系统)。 (4)实施管理阶段(内部传播与员工教育;推行理念与设计系统;组织CIS对外发表;落实企业各部门的CIS管理)。 4.演练组织:根据演练内容把全班同学分成四个组，模拟操作企业形象设计过程。 5.演练考核:每位学生撰写XX厨房家具公司CIS导人设计方案;教师评点，小组交流。 第七章赢得芳心顾客满意策划1.演练项目:XX工商企业满意度的调查及企划。 2.演练目的:通过对某一工商企业顾客满意度的实地调查，进一步了解CS战略策划的内容，特别要学生掌握顾客满意度和顾客服务满意的策略与方法，锻炼与提高学生进行顾客满意度以及顾客服务满意策划的能力。 3.演练内容: (1)调查并收集顾客满意度、顾客服务满意的企业与资料; (2)根据调查与收集的材料撰写XX工商企业顾客满意度的分析报告或策划方案。 4.演练组织:根据实际情况分成若千小组，到工商企业调查或到图书馆、网上收集资料。 5.演练考核:每个学生完成一份顾客满意度或顾客服务满意的调查报告或策划方案。 第八章彰显个性产品策划 1、演练项目某品牌化妆品的新产品策划分析 2、演练目的在市场调查的基础上，探讨新产品策划的主要策略和方法；在评析的基础上，使学生理解和掌握产品策划的相关理论。 3、演练内容调查对象某品牌化妆品的新产品这一品牌化妆品的名称、品牌、规格、知名度、满意度、价格、包装、造型、色彩、销售以及服务等内容。 4、演练组织市场调查阶段、评析与研究阶段 5、演练考核撰写调查报告，全班交流。 第九章转动魔方价格策划 1、演练项目手机市场价格策划评析 2、演练目的加深对各种价格策划方法的理解，进一步了解价格制定、修订和变动的原因，培养价格策划的能力。 3、演练内容手机市场价格策划现状调查；对某品牌手机价格策划进行评析； 四、演练组织选定调查对象、实施调查、分析讨论 五、演练考核分组撰写评析报告，班级交流第十章开辟通路分销策划 1、演练项目模拟设计一种销售渠道 2、演练目的掌握销售渠道的结构特点，培养销售渠道策划的能力 3、演练内容参观访问不同类型的工商企业销售渠道一般企业、超市、电子网络商店 四、演练组织参观访问、撰写报告、分析讨论 五、演练考核撰写销售渠道的评析及设计报告第十一章多管齐下促销策划 1、演练项目保健品广告创意策划、洗发水公关促销策划、电脑营业推广策划、化妆品推销策划 2、演练目的加深对各种促销策划理论与方法的理解，培养各种促销策划的能力 3、演练内容提出策划方案，模拟策划内容 4、演练组织准备阶段、制定方案阶段、实施阶段 5、演练考核撰写促销策划书，班级交流第十二章接轨时空知识营销策划1.演练项目:XX保健品企业知识营销策划。 2.演练目的:通过了解XX保健品企业知识营销，进一步加深理解知识营销策划的必要性与特性;在此基础上，探索知识营销战略、战术的企划;初步培养及锻炼学生的创新思维能力以及知识营销运作策划的技术与方法。 3.演练内容:在调查或访问中，提纲设计可以围绕如下问题: (1)该企业知识营销创新策划涉及哪几个方面? (2)该企业知识营销策划的特点、途径与方式是什么? (3)该企业知识营销企划的策略与方法是怎样设计的? (4)该企业知识营销有什么优缺点，在实际策划时应如何注意这些问题? (5)通过对该企业知识营销策划的调查、访问，你得到了哪些启示? (6)在分析观察记录和调查结论的基础上撰写保健品企业知识营销策划报告。 4.演练组织: (1)把学生分成若干小组，以座谈会或深度面访形式，调查某一公司或企业; (2)要求学生认真记录，有条件的还应录音、录像; (3)访谈的记录、录音、录像以及获取的资料，供全班学生使用;5.演练考核:每位学生完成调查、访问或策划报告，优良者全班交流。 教师对每一份报告予以批阅评分，对优秀者进行点评。 第十三章共存共荣关系营销策划 1、演练项目:xx保险公司关系营销策划。 2、演练目的:通过对xx保险公司关系营销的调查，进一步加深理解关系营销策划的本质、特点、原则、步骤与方法以及运作技巧，初步培养及锻炼学生的关系营销策划的初步能力。 3、演练内容:在调查访问及设计提纲中，可以围绕如下问题: (1)公司与消费者关系营销; (2)公司与员工关系营销; (3)公司与竞争者关系营销; (4)公司与媒介关系营销; (5)公司与事业单位关系营销; (6)公司与社区关系营销; (7)公司与政府关系营销; (8)撰写上述某一方面问题的关系营销策划方案。 4、演练组织:围绕以上问题，把全班分成若干小组，调查一家保险公司。 5、演练考核:在分析了解调查的基础上，撰写策划报告或方案，小组讨论，全班交流。 第十四章方兴未艾网络营销策划1.演练项目某公司产品网络营销策划方案2.演练目的通过对某公司或产品网络营销的调查，要求学生深入理解网络营销策划的基础、层次，构件营销网站的重要性与步骤。 掌握网络营销的内容及要求，培养学生进行网络营销策划的初步能力。 3.演练内容在调查问卷或大纲设计中，可以围绕以下问题 (1)组建企业网络营销体系的技术与层次； (2)建立企业营销网站的要求与步骤; (3)企业网络市场调研策略; (4)企业网络产品策略; (5)企业网络分销策略; (6)企业网络广告策略; (7)企业网络公关策略; (8)企业网络促销活动及策略。 4.演练组织:围绕以上问题及内容，把全班同学分成若干小组，调查某家企业或产品的网络营销。 5.演练考核:在了解与分析调查的基础上，撰写策划报告或方案，分小组讨论并全班交流。 第十五章立体传播整合营销策划1.演练项目:XX汽车销售公司整合营销策划。 2.演练目的:通过对XX汽车销售公司整合营销策划的了解，进一步加深理解整合营销策划的含义、特点、条件以及运作过程、步骤、策略和方法，初步培养及锻炼学生的整合营销策划的初步能力。 3.演练内容:调查访问或网上查阅资料，其提纲设计可围绕以下问题: (1)该企业整合营销策划的迫切性。 (2)该企业整合营销策划的基础。 (3)该企业整合营销策划的要点:产品整合(个别产品、包装、新产品);品牌整合(定位、策略、形象、文化);价格整合(制定、修订、变动);分销整合(渠道、直销、物流);促销整合(广告、公关、SP、推销)。 (4)撰写上述某一方面内容或问题的整合营销策划方案。 4.演练组织:按照以上问题，把学生分成若干小组，调查某一家汽车销售公司。 5.演练考核:在调查分析与结论的基础上，撰写策划方案，小组讨论及全班交流。 公司规章制度 一、公司形象 1、员工必须清楚地了解公司的经营范围和管理结构，并能向客户及外界正确地介绍公司情况。 2、在接待公司内外人员的垂询、要求等任何场合，应注视对方，微笑应答，切不可冒犯对方。 3、在任何场合应用语规范，语气温和，音量适中，严禁大声喧哗。 4、遇有客人进入工作场地应礼貌劝阻，上班时间（包括午餐时间）办公室内应保证有人接待。 5、接听电话应及时，一般铃响不应超过三声，如受话人不能接听，离之最近的职员应主动接听，重要电话作好接听记录，严禁占用公司电话时间太长。 6、员工在接听电话、洽谈业务、发送电子邮件及招待来宾时，必须时刻注重公司形象，按照具体规定使用公司统一的名片、公司标识及落款。 7、员工在工作时间内须保持良好的精神面貌。 8、员工要注重个人仪态仪表，工作时间的着装及修饰须大方得体。 二、生活作息 1、员工应严格按照公司统一的工作作息时间规定上下班。 2、作息时间规定1）、夏季作息时间表（4月9月）上班时间早830午休12001400下班时间晚18002）、冬季作息时间表（10月3月）上班时间早900午休12001330下班时间晚 17303、员工上下班施行签到制，上下班均须本人亲自签到，不得托、替他人签到。 4、员工上下班考勤记录将作为公司绩效考核的重要组成部分。 5、员工如因事需在工作时间内外出，要向主管经理请示签退后方可离开公司。 6、员工遇突发疾病须当天向主管经理请假，事后补交相关证明。 7、事假需提前向主管经理提出申请，并填写【请假申请单】，经批准后方可休息。 8、员工享有国家法定节假日正常休息的权利，公司不提倡员工加班，鼓励员工在日常工作时间内做好本职工作。 如公司要求员工加班，计发加班工资及补贴；员工因工作需要自行要求加班，需向部门主管或经理提出申请，准许后方可加班。 1）、加班费标准公司规定加班费标准为10元/小时；2）、加班费领取加班费领取时间为每月24日（工资发放日）。 三、卫生规范 1、员工须每天清洁个人工作区内的卫生，确保地面、桌面及设备的整洁。 2、员工须自觉保持公共区域的卫生，发现不清洁的情况，应及时清理。 3、员工在公司内接待来访客人，事后需立即清理会客区。 4、办公区域内严禁吸烟。 5、正确使用公司内的水、电、空调等设施，最后离开办公室的员工应关闭空调、电灯和一切公司内应该关闭的设施。 6、要爱护办公区域的花木。 四、工作要求 1、工作时间内不应无故离岗、串岗，不得闲聊、吃零食、大声喧哗，确保办公环境的安静有序。 2、新入职员工的试用期为三个月，员工在试用期内要按月进行考评。 详见员工试用期考核表。 3、公司内所制定的员工日程表是衡量员工完成工作量的依据,要求员工每天要认真、详尽的填写,作为公司考核员工工作量的标准。 4、职员间的工作交流应在规定的区域内进行（大厅、会议室），如需在个人工作区域内进行谈话的，时间一般不应超过三分钟（特殊情况除外）。 5、加强学习与工作相关的专业知识及技能，积极参加公司组织的各项培训（培训将施行签到制，出席记录和培训考核也将作为公司绩效考核的部分）。 6、经常总结工作中的得失，并参与部门的业务讨论，不断提高自身的业务水平。 7、不得无故缺席部门的工作例会及公司的重要会议。 8、员工在工作时间必