快递员派件员工作内容-工作标准规范_第1页
快递员派件员工作内容-工作标准规范_第2页
快递员派件员工作内容-工作标准规范_第3页
全文预览已结束

下载本文档

版权说明：本文档由用户提供并上传，收益归属内容提供方，若内容存在侵权，请进行举报或认领

文档简介

快递员工作标准规范 派送前规范 一 工具检查 1 派送车电量 油量 是否充足 车内无杂物 车外美观整洁 2 圆珠笔 2 支 3 电子称 1 个 4 空白快递单 20 个 名片 100 个 5 携带不少于 200 元零钱 6 小刀片一个 便于划开包裹胶带 二 货单准备 1 车子内货物放置顺序 先重后轻 先大后小 派送距离由近及远 2 为了提高操作效率 快件在派送前要撕下签收联 3 要选择最清晰整洁的一联作为签收联 4 货单要一一对应 条码对应 配送顺序对应 单号要不重不漏 需要代 收货款的重点标记 派送中规范 1 每个派送员每天必须把当天的区域内的派件全数派完 天气因素 交通 因素等意外状况除外 2 所有的快件都必须先致电收件人 由双方共同决定接件方式 3 就近区域内 每次致电 3 个收件人 让收件人提前做好准备 致电并派 送后 派件员约定时间内要到达收件方 4 如果收件人有难处当时无法派送 要在单子背面写下时间 原因 派件 员姓名以方便下次追踪 如果收件人当时有机会接件 要和收件人说好半小时 左右到达 5 将快件交付给收件人指定的收货方 要确认收货方的信息 主要是电话 号码 或者身份证 在展示快件外包装无损坏的情况下 应当让收件人先签 收 再当面验货 签收完毕 如果是陌生的收件人要递交上一份名片 6 如果外包装损坏 应当同时致电寄件人和收件人 根据快件的重量和快 递单上的物品记录 由收件方先验货再签收 7 对于到付件和货到付款件 代收货款件 要特别关注 不要忘了问收件 人收取费用 8 原则上派件员人不离车 人若离车 车必上锁 派送时 派件员离开车 辆不得超过 5 分钟 派送后规范 一 盘点 1 货单相符 派送前后快递单子总数目要保持不变 未派送的单子要和遗 留快件一一对应 已派送的单子要全部签字 所有需要收取费用的单子要账单 相符 2 收件方面 在派件过程中有时会遇见收件的状况 要准确称量并收取费 用 给对方留下寄件联 并大致告诉到件时间 二 材料上交 1 当天派送完毕 所有已经签收的单子要全部上交 问题件和相应的货物 也要一起上交 货物根据问题件原因 放在指定的地方 以便于跟踪处理 未 来得及派送的单子要上交 货物可以不卸下车 第二天继续派送 2 当天收到的货款要核算清楚全部上交 每天一清算 3 派件员要在所有已经签收的单子上写下自己的名字 以便于后续问题追 查 4 当天
人人文库> 全部分类> 应用文书 > 事务文书

温馨提示

  • 1. 本站所有资源如无特殊说明，都需要本地电脑安装OFFICE2007和PDF阅读器。图纸软件为CAD,CAXA,PROE,UG,SolidWorks等.压缩文件请下载最新的WinRAR软件解压。
  • 2. 本站的文档不包含任何第三方提供的附件图纸等，如果需要附件，请联系上传者。文件的所有权益归上传用户所有。
  • 3. 本站RAR压缩包中若带图纸，网页内容里面会有图纸预览，若没有图纸预览就没有图纸。
  • 4. 未经权益所有人同意不得将文件中的内容挪作商业或盈利用途。
  • 5. 人人文库网仅提供信息存储空间，仅对用户上传内容的表现方式做保护处理，对用户上传分享的文档内容本身不做任何修改或编辑，并不能对任何下载内容负责。
  • 6. 下载文件中如有侵权或不适当内容，请与我们联系，我们立即纠正。
  • 7. 本站不保证下载资源的准确性、安全性和完整性, 同时也不承担用户因使用这些下载资源对自己和他人造成任何形式的伤害或损失。

最新文档

评论

0/150

提交评论